医院行政办公管理制度
医院办公室管理规章制度(4篇)
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医院办公室管理规章制度医院办公室是医院行政管理的核心部门,为了规范办公室工作,保证医院行政管理的顺利进行,需要制定一些规章制度。
以下是医院办公室管理的一些规章制度的示例:1. 工作时间:办公室工作时间为每周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:00至17:30。
周六、日及法定节假日为休息日。
2. 出勤制度:办公室工作人员须按时上班,不得迟到、早退或擅自缺勤。
如因特殊情况需要请假,须提前向主管领导申请并获批准。
3. 办公设备的使用:办公室工作人员在使用电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备时,要妥善保管并正确使用,不得滥用、私自更改设置或移动设备。
4. 保密制度:办公室工作人员要严守机密,不得擅自泄露、传播与工作相关的信息。
对于涉及患者隐私的资料,要严格遵守保密规定。
5. 文件管理:办公室工作人员要做好文件管理工作,每份文件必须按规定的流程归档,并标注相关信息以方便查找。
临时文件须及时归档或销毁,不得长期堆积。
6. 会议管理:办公室工作人员要按时参加相关会议,并做好会议记录和会议总结,确保会议效率和信息传递的准确性。
7. 外出公务:办公室工作人员外出公务需提前向主管领导报备,并按照报备内容和时间进行外出,外出期间要保持手机畅通,随时接受工作指示。
8. 纪律要求:办公室工作人员要遵守医院及办公室的纪律要求,不得在工作时间进行个人事务或非工作相关的活动,不得擅自带宠物进入办公室。
9. 奖惩制度:针对办公室工作人员的优秀表现,可给予奖励或表彰;对于违反规章制度的行为,将根据情节轻重给予相应的处罚或纪律教育。
以上是医院办公室管理规章制度的一些示例,具体的规章制度要根据医院的实际情况进行制定和完善。
医院办公室管理规章制度(2)1. 医院办公室的工作时间为每天上午8点到下午5点,中午12点到1点为午休时间。
周六和周日为休息日。
2. 所有办公室人员必须按时到岗,不得迟到或早退。
若有特殊情况需要调休或请假,必须提前向上级汇报并得到批准。
医疗行政功能部门管理制度
![医疗行政功能部门管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d4d5584b15791711cc7931b765ce050877327574.png)
医疗行政功能部门管理制度第一章总则第一条为了加强医院行政管理,科学规范医疗行政功能部门的工作,提高医院的管理效率和服务质量,依据相关法律法规,订立本制度。
第二条医疗行政功能部门是医院行政管理的紧要构成部分,负责医院行政管理、人事管理、财务管理等职责。
第三条医疗行政功能部门应遵从公正、公平、公开的原则,依法履行职责,确保医院行政管理的规范运行。
第二章组织架构第四条医疗行政功能部门设置部门领导和各职能科室,具体组织架构如下:(一)部门领导:设立一个主任,统一领导和管理医疗行政功能部门的工作。
(二)人事科:负责医院人员管理、人事档案管理、考勤管理等工作。
(三)财务科:负责医院财务管理、预算编制、审计监督等工作。
(四)行政办公室:负责医院行政管理、文件管理、会议组织等工作。
(五)信息管理科:负责医院信息化建设、信息安全管理、电子病历管理等工作。
第五条医疗行政功能部门领导由医院领导任命,各职能科室的工作人员应具备相应的专业知识和业务本领,任命及解聘应依照相关规定进行。
第三章职责和权限第六条医疗行政功能部门应履行以下职责:(一)订立医院行政管理规章制度,确保医院管理工作的顺利进行。
(二)协调各职能科室的工作,促进部门间的协作和信息共享。
(三)监督和引导医院各部门的工作,确保工作的科学性、合法性和效率性。
(四)负责医院人事管理,包含招聘、培训、考核、奖惩等工作。
(五)负责医院财务管理,包含预算编制、资金管理、财务报表等工作。
(六)负责医院行政事务管理,包含文件管理、办公设备管理、会议组织等工作。
(七)负责医院信息化建设,包含电子病历管理、医院信息系统运维等工作。
第七条医疗行政功能部门具有以下权限:(一)对医院各部门的工作提出看法和建议,并协调解决工作中的问题。
(二)订立和完善医院行政管理的制度和规范,监督和检查执行情况。
(三)组织开展人员培训和考核工作,提高医院人员的综合素养和业务本领。
(四)负责医院财务管理工作,订立财务预算,审核医院各项支出。
医院行政办公管理制度
![医院行政办公管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/cb15c93ff4335a8102d276a20029bd64783e62c2.png)
第一章总则第一条为了规范医院行政办公管理,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体行政办公人员。
第三条医院行政办公管理应遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,严格执行医院各项规章制度;2. 以病人为中心,提高服务质量,确保医疗安全;3. 严谨细致,高效务实,注重协作,形成良好工作氛围;4. 勤奋敬业,廉洁自律,树立良好职业道德。
第二章组织架构第四条医院行政办公部门设主任一名,副主任若干名,负责全院行政办公管理工作。
第五条行政办公部门下设办公室、人事科、财务科、医务科、后勤科等科室,各科室负责人负责本部门日常工作。
第三章工作职责第六条行政办公部门主要职责:1. 负责全院行政办公工作的组织、协调、监督和检查;2. 起草、审核、发布医院各项规章制度;3. 负责医院内部文件、档案的管理;4. 负责医院会议的组织、记录和传达;5. 负责医院公务接待、车辆调度、办公用品采购等工作;6. 负责医院信息化建设、网络维护等工作;7. 负责医院宣传工作;8. 负责医院对外联络、协调工作;9. 完成院领导交办的其他工作任务。
第七条各科室职责:1. 办公室:负责行政办公日常事务、文件收发、档案管理、会议组织等工作;2. 人事科:负责医院人事管理、招聘、培训、考核等工作;3. 财务科:负责医院财务收支、成本核算、预算编制等工作;4. 医务科:负责医院医疗质量管理、医疗纠纷处理等工作;5. 后勤科:负责医院后勤保障、设施设备维护等工作。
第四章工作流程第八条行政办公工作流程:1. 收集、整理、审核各类文件,提交主任审批;2. 传达、贯彻、执行院领导批示;3. 组织、协调、监督各科室开展工作;4. 及时向院领导汇报工作进展情况;5. 对各部门工作提出意见和建议;6. 完成院领导交办的其他工作任务。
第五章奖惩与考核第九条对行政办公人员实行奖惩与考核相结合的制度。
1. 对工作表现优秀、成绩突出的个人和集体给予表彰和奖励;2. 对工作不力、失职渎职的个人和集体给予批评、处罚;3. 定期对行政办公人员进行考核,考核结果作为评优、晋升的重要依据。
医院各职能部门管理制度
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为加强医院各职能部门的管理,提高工作效率,确保医院各项工作顺利开展,特制定本制度。
二、组织架构1. 医院设立行政办公室、医务科、护理部、后勤部、财务部、人事科、信息科、保卫科等职能部门。
2. 各职能部门按照医院统一部署,各司其职,相互协作,共同推进医院发展。
三、职责与权限1. 行政办公室(1)负责医院行政管理工作,协调各部门工作。
(2)负责会议组织、文件收发、档案管理等工作。
(3)负责医院车辆、办公设备、办公用品的管理。
2. 医务科(1)负责医院医疗业务管理,确保医疗质量。
(2)负责医疗安全、医疗纠纷的处理。
(3)负责医疗新技术、新项目的引进与推广。
3. 护理部(1)负责医院护理管理工作,提高护理质量。
(2)负责护理队伍建设,加强护理人才培养。
(3)负责护理不良事件的处理与预防。
4. 后勤部(1)负责医院后勤保障工作,确保医院正常运转。
(2)负责医院设施设备的管理与维护。
(3)负责医院食堂、宿舍等生活设施的管理。
(1)负责医院财务管理工作,确保财务收支平衡。
(2)负责医院成本核算、预算编制、资金筹措等工作。
(3)负责医院内部审计、外部审计等工作。
6. 人事科(1)负责医院人事管理工作,确保人员配置合理。
(2)负责医院员工招聘、培训、考核、晋升等工作。
(3)负责医院员工福利待遇、社会保障等工作。
7. 信息科(1)负责医院信息化建设,提高医院信息化水平。
(2)负责医院信息系统的维护与管理。
(3)负责医院信息安全的保障。
8. 保卫科(1)负责医院安全保卫工作,确保医院安全稳定。
(2)负责医院消防、防盗等工作。
(3)负责医院内部治安管理。
四、工作流程1. 各职能部门应按照医院统一部署,制定本部门工作计划,明确工作目标、任务和措施。
2. 各部门负责人要加强对本部门工作的领导,确保各项工作按计划推进。
3. 各部门要加强沟通与协作,形成工作合力,共同推进医院发展。
4. 各部门要定期对工作进行总结,及时发现问题,改进工作方法。
医院办公室管理规章制度(四篇)
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医院办公室管理规章制度医院办公室是医院管理的核心部门之一,主要负责医院的行政管理和协调工作。
为了规范医院办公室的管理,提高工作效率,保障医院的正常运转,制定一套科学合理的管理规章制度是非常必要的。
以下是医院办公室管理规章制度的主要内容和要点:第一章总则第一条为规范医院办公室的工作,加强管理,提高效率,制定本规章制度。
第二条医院办公室的工作原则是:公开、公正、公平、高效。
第三条医院办公室的任务是:参与决策、协调管理、提供服务。
第四条医院办公室的职责是:行政管理、内外联络、信息传递。
第五条医院办公室的工作目标是:为医院各部门的协调运作提供有效的支持和服务。
第二章组织结构第六条医院办公室设立办公室主任、副主任、科员等职位。
第七条办公室主任负责医院办公室的全面工作。
第八条办公室副主任协助主任工作,并代理主任职务。
第九条办公室科员协助主任和副主任开展工作。
第三章工作职责第十条办公室主任的职责是:组织、协调、监督办公室的日常工作,参与医院的决策、规划和管理。
第十一条办公室副主任的职责是:协助主任处理办公室日常工作、代理主任工作。
第十二条办公室科员的职责是:负责办公室日常事务处理、资料整理、会议组织等工作。
第四章工作机制第十三条办公室采用集体领导和个人负责相结合的工作机制。
第十四条办公室每月召开常务会议,讨论工作情况、解决问题、制定工作计划等。
第十五条办公室每周召开工作例会,汇报工作进展、协调解决问题。
第五章工作事项第十六条医院办公室的工作事项包括但不限于:文件管理、会务管理、会议记录、保密工作、信息管理等。
第十七条文件管理包括:文件收发、文件归档、文件传递等。
第十八条会务管理包括:会议组织、会议记录、会议资料准备等。
第十九条保密工作包括:保护患者隐私、保护医院重要信息等。
第二十条信息管理包括:信息收集、整理、传递等。
第六章工作流程第二十一条文件流程:起草-审批-签发-传达-归档。
第二十二条会议流程:计划-召开-记录-反馈。
医院办公室及行政管理制度
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医院办公室及行政管理制度第一章总则第一条概述1.依据医院的运营需求和管理要求,订立本制度,以规范医院办公室及行政管理行为,优化工作效率,提高服务质量。
第二条适用范围1.本制度适用于医院的办公室及行政管理部门。
2.全部办公室及行政管理人员均应严格遵守本制度。
第二章办公室管理第三条办公用品管理1.办公室负责统一采购、分发、管理办公用品。
2.全体办公室人员应合理使用办公用品,禁止挥霍和私物占有。
第四条文件管理1.办公室负责文件的归档、保管和检索工作。
2.全部文件应依照规定的分类方式进行编号、整理和装订。
第五条会议管理1.办公室负责统筹会议布置,包含会议室预定、设备调试等工作。
2.会议室的使用应提前预约,禁止私自占用,会议结束后应及时清理整理。
第六条接待服务1.办公室应保持良好的接待形象,供应友好、高效的接待服务。
2.接待人员应熟识医院基本情况和相关信息,热诚解答患者和员工的咨询。
第三章行政管理第七条人员管理1.人事部门负责招聘、录用、培训、考核和奖惩等人员管理工作。
2.各部门负责员工的日常管理和工作布置。
3.严禁任何形式的人身攻击、鄙视和侵害员工权益的行为。
第八条工作岗位设置1.各部门应依据工作需要合理设置岗位,明确岗位职责和工作要求。
2.岗位职责更改时,应经过相关部门的审批和通知。
第九条工作时间和休假制度1.医院遵守国家法定工作时间要求,员工应定时上下班。
2.员工享有带薪年假、病假、婚假、产假等休假制度,应提前申请并获得批准。
第十条福利待遇1.医院依照相关规定予以员工合理的福利待遇。
2.福利待遇包含但不限于社会保险、公积金、医疗补助、职工餐等。
第十一条绩效考核1.医院实行绩效考核制度,通过考核来评价员工的工作表现。
2.绩效考核结果将作为晋升、调薪和嘉奖的紧要依据。
第四章保密管理第十二条保密责任1.医院全部员工都有保守医疗机密的责任,不得泄露患者个人信息和机构内部紧要资料。
2.泄露机密将受到严格的处理和法律追究。
医院行政部门管理制度
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第一章总则第一条为加强医院行政部门的规范化管理,提高工作效率,确保医疗服务的质量和安全,根据国家相关法律法规及医院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院行政部门全体工作人员,包括但不限于办公室、人事部、财务部、设备部、后勤部等部门。
第三条医院行政部门工作人员应遵循以下原则:依法行政、规范管理、服务至上、勤政廉洁。
第二章办公秩序与工作纪律第四条办公室内保持整洁,办公桌物品摆放整齐,保持良好的办公环境。
第五条工作人员应按时到岗,不迟到、不早退,保持良好的工作状态。
第六条工作人员应遵守国家法律法规,严格执行医院各项规章制度,不得擅自改变或违反。
第七条工作人员应保持良好的职业道德,不得泄露医院秘密,不得利用职务之便谋取私利。
第三章公文管理第八条医院公文分为对外行文和内部行文两种。
对外行文需经院长签字同意,内部行文需经主管领导签字同意。
第九条公文管理人员应仔细核对领导签字、成文日期、用印份数,经核对无误后方可用章。
第十条涉及法律等重要事项的公文,须依有关规定并经法律顾问审核签字。
第十一条各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明,必须由主管科室、部门负责人及主管院长签字同意后方可盖章。
第四章印章管理第十二条医院印章分为对外行文公章、内部行文公章、医院办公室公章、业务专用章、科室印章等。
第十三条医院各科室、部门需使用医院公章必须有院长签名同意。
使用业务专用章必须经相关科室负责人、主管院领导签名同意。
第十四条公章管理人员要仔细核对领导签字、成文日期、用印份数,经核对无误的方可用章,坚持用印有据、前后统一、事实相符。
第十五条涉及法律等重要事项需使用印章的,须依有关规定并经法律顾问审核签字。
第十六条各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明,必须由主管科室、部门负责人及主管院长签字同意后方可盖章。
第五章传染病防治第十七条医院行政部门必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规范,以防止传染病的医源性感染和医院感染。
医院办公室行政管理制度
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医院办公室行政管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 本制度的目的是为了规范医院办公室的行政管理工作,提高工作效率,保证医院各项行政工作的顺利进行。
1.2 本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及相关法律法规,结合医院实际情况订立。
第二条适用范围2.1 本制度适用于医院办公室及其全体工作人员。
2.2 其他部门和人员应当依照本制度的要求进行搭配和执行。
第二章办公室管理职责第三条总体职责3.1 医院办公室是医院行政管理的职能部门,负责医院行政管理的协调、组织和监督工作。
3.2 医院办公室的具体职责包含但不限于:—订立和完善医院行政管理制度、规章制度;—协调并监督医院各部门间的行政工作;—负责行政文件、会议记录的归档和管理;—组织召开医院内部会议,确保会议的顺利进行;—帮助医院领导处理突发事件和矛盾纠纷;—承当医院行政工作的宣传和信息发布等职责。
第四条办公室主任职责4.1 办公室主任是医院办公室的负责人,具体职责包含但不限于:—组织订立医院行政管理制度、规章制度,确保制度的有效实施;—布置、协调、引导医院行政工作,保证各项工作的顺利进行;—召开医院行政会议,做好会议记录和整理工作;—负责与其他部门的沟通和协调,解决行政工作中的矛盾与问题;—监督医院行政工作的执行情况,及时提出改进看法。
4.2 办公室主任应当具备以下资格:—具有相关的学历背景和工作经验;—具有较强的组织协调本领和团队管理本领;—具备良好的沟通本领和决策本领;—严格遵守工作纪律,保证工作的廉洁性和公平性。
第三章办公室工作流程第五条办公室文件管理5.1 医院办公室应当建立健全文件管理制度,明确文件的分类、编号、审批和归档等流程。
5.2 办公室主任负责文件的审批和归档工作,确保文件的及时归档和保管。
5.3 凡涉及医院紧要决策、行政命令和规章制度的文件,须经办公室主任审批后方可生效。
第六条行政会议管理6.1 医院办公室负责组织召开医院行政会议,确保会议的顺利进行。
医院行政办公区管理制度
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一、总则为加强医院行政办公区的管理,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。
二、管理职责1. 行政办公区由医院办公室负责统一管理,负责制定、修改和完善本制度。
2. 行政办公区工作人员应严格遵守本制度,自觉维护办公秩序。
三、办公环境管理1. 办公室内保持整洁、卫生,不得乱堆乱放物品。
2. 办公室内禁止吸烟、饮酒,保持室内空气清新。
3. 办公室内禁止大声喧哗、追逐打闹,保持安静的工作环境。
4. 办公室内公共设施(如饮水机、复印机、打印机等)由专人负责管理,确保设备正常运行。
四、办公秩序管理1. 办公人员应按时上下班,遵守作息时间,不得迟到、早退、旷工。
2. 上班期间,办公人员应认真履行职责,不得擅自离岗、串岗。
3. 办公室内禁止私拉乱接电源,不得使用大功率电器设备。
4. 办公室内禁止携带易燃易爆、有毒有害物品。
5. 办公室内禁止存放与工作无关的私人物品。
五、保密管理1. 办公人员应严格遵守国家保密法律法规,不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。
2. 办公人员应妥善保管文件、资料,不得随意丢弃、泄露。
3. 办公室内不得擅自复制、转发涉密文件、资料。
六、办公用品管理1. 办公用品由办公室统一采购、分配,办公人员按需领取。
2. 办公用品使用后应及时归位,不得随意丢弃。
3. 办公用品如有损坏,应及时报告办公室,由办公室负责维修或更换。
七、会议管理1. 会议室使用前,需提前向办公室申请,并填写《会议室使用申请表》。
2. 使用会议室时,应保持室内整洁,不得擅自更改设施设备。
3. 会议结束后,使用人应负责清理现场,关闭门窗。
八、奖惩措施1. 对遵守本制度,表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,情节严重的个人和集体,给予批评教育或处罚。
九、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由医院办公室负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由医院办公室根据实际情况予以补充和完善。
医院行政机构设置及管理制度
![医院行政机构设置及管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/b62b83898ad63186bceb19e8b8f67c1cfbd6ee6a.png)
医院行政机构设置及管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范医院行政机构的设置和管理,提高医院管理水平,确保医院工作的顺利进行,依据相关法律、法规和政策,订立本规章制度。
第二条适用范围1.本规章制度适用于医院行政机构设置与管理的相关工作。
第二章行政机构设置第三条行政机构的种类和职责1.依据医院的规模、职能和特点,分别设置院长办公室、行政部门和行政管理岗位。
2.院长办公室重要负责医院的决策、领导和协调工作。
3.行政部门重要负责医院行政管理相关工作,包含人事管理、财务管理、办公室管理、后勤保障等。
4.行政管理岗位重要负责各自岗位相关的管理工作。
第四条行政机构的设置与调整1.行政机构的设置和调整应依照医院规模、职能和需要进行合理划分和调整。
2.行政机构的设置和调整应征求医院管理团队和相关部门的看法,并报医院所在地卫生主管部门备案。
第五条行政机构职责的订立与调整1.行政机构的职责应认真订立,并依据工作需要进行合理调整。
2.行政机构职责的订立和调整应征求医院管理团队和相关部门的看法,并报医院所在地卫生主管部门备案。
第三章行政机构管理第六条行政机构管理原则1.严格依照法定程序进行行政机构的管理,遵从公开、公正、公平的原则。
2.行政机构应实行科学决策、民主决策和依法决策。
第七条行政机构的岗位设定与任命1.行政机构的岗位设定应与工作任务相适应,设定岗位应符合相关法律、法规和政策的要求。
2.行政机构岗位的任命应依照相关程序进行,任命人员应符合相关资格和条件。
第八条行政机构的人员培训与考核1.行政机构的人员应定期接受岗位培训,提升专业素养和业务本领。
2.行政机构的人员应依照相关规定进行定期考核,考核结果作为人员晋升、奖惩和职称评定的紧要依据。
第九条行政机构的工作监督与考核1.医院应建立健全行政机构工作的监督制度,加强对行政机构工作的监督和检查,及时发现和矫正工作中的问题。
2.行政机构的工作应定期进行考核,考核结果作为奖惩和岗位晋升的紧要依据。
医院行政办公管理制度
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医院行政办公管理制度第一条为了加强医院行政办公管理,提高工作效率和服务质量,保障医院正常运转,根据《中华人民共和国医疗机构治理条例》和相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于医院行政办公管理工作的全过程,包括文件管理、会议管理、信息化管理、档案管理等内容。
第三条医院行政办公管理应遵循公开、公平、公正、高效的原则,努力实现信息化、规范化、便捷化和安全化。
第二章文件管理第四条文件管理是医院行政办公管理的基础工作,需要严格执行文件的起草、审批、签发、分发、归档流程。
第五条文件的起草应当符合法律法规和医院的管理规定,内容明确、简练、层次清晰。
第六条文件的审批应当按照规定的程序和权限进行,严格把关,杜绝任性批准。
第七条文件的签发和分发应当及时准确,确保文件的及时传达和执行。
第八条文件的归档应当按照规定的分类和保管期限进行,确保文件的安全、完整性和可检索性。
第九条文件管理人员应当具备良好的职业道德素质和管理技能,严格执行文件管理规定,保障文件管理的严密性和规范性。
第十条文件管理应当定期进行评估和检查,及时发现问题并加以整改。
第三章会议管理第十一条会议是医院管理工作的重要形式,需要科学合理组织和有效管理。
第十二条会议的召开应当有明确的目的和议程,确保会议的效率和效果。
第十三条会议的组织者应当提前做好会议准备工作,确保会议的顺利进行。
第十四条会议的记录应当详实、准确,确保会议内容的记录和传达。
第十五条会议的纪要应当及时编写、签发和分发,确保会议决定的及时执行。
第十六条会议管理人员应当具有良好的组织和协调能力,确保会议管理工作的顺利进行。
第十七条会议管理应当遵循规范的程序和管理制度,确保会议的规范性和效率性。
第十八条会议管理应当定期进行评估和检查,及时发现问题并加以整改。
第四章信息化管理第十九条信息化管理是医院行政办公管理的重要内容,需要不断推进信息化建设和管理。
第二十条信息化管理包括信息系统的建设、维护和更新,信息安全的保障和信息资源的利用等内容。
医院行政办公区管理制度
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医院行政办公区管理制度一、为加强我院行政办公区管理,维护医院良好形象,明确内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合我院实际情况,特制订本制度。
二、本制度适用于医院行政办公区所有成员并严格遵守各项规定。
三、服务规范:(一)仪表:办公区职员工应仪表整洁、大方,精神饱满;(二)微笑服务:在接待医院内外人员的垂询、要求等,应微笑应答,切不可冷漠、生硬无理;(三)用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;(四)现场接待:遇有外来人员进入工作场所应礼貌,上班时间办公室内应保证有人接待;(五)电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,严禁长时间占用电话时间,通话声音不宜过大。
四、办公秩序(一)工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
(二)员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。
(三)办公区公共区域由保洁人员负责定期的清洁保养工作。
(四)发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向有关部门报修,以便及时解决问题。
(五)下班后应关闭办公设备和灯光,关好窗户。
(六)下雨天的雨伞应包好塑料袋后方可带入办公区域。
五、做好5S管理(一)不可将额外的家具放入办公区。
(二)办公桌:桌面除文件、电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品。
办公用品一般的常用品:笔、订书机、涂改液、即时贴、便条纸、橡皮、计算器,应集中放在办公柜的抽屉区域内,电脑线、网线、电话线有序放置。
(三)公用抽屉:应将物品分类放置,并在左上角张贴标识。
(四)座椅:人离开时椅子要调正,下班前椅子应放回桌洞内。
桌洞下不得堆积杂物。
(五)垃圾篓:摆放有序,不影响通行和美观。
(六)外衣手袋:请置挂于更衣间或抽屉内,严禁随意放置办公桌上。
(七)报刊:阅完后放在制定区域内,除宣传报道人员外严禁在办公区阅读非医学类报刊杂志。
医院办公室工作制度范本(六篇)
![医院办公室工作制度范本(六篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ac480b81cf2f0066f5335a8102d276a2002960f2.png)
医院办公室工作制度范本为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作,特制定本制度:1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针和政策,遵守卫生法规,为创办一流现代化医院服务。
2、医院办公室在办公室主任的直接领导下,负责完成院长、主管院长交办的各项工作。
3、经常深入科室、医疗、护理第一线,了解听取意见和建议,及时向领导汇报,同时尽量拿出解决问题的办法和建议,供上级参考。
4、坚持各项会议制度,做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料准备、会议召集、会议记录等工作。
5、认真执行请示报告制度,及时做好各种电话、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送。
协助领导做好上级指示、医院决定、规定的执行和落实、检查和督办工作。
6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作。
7、严格保密规定和工作纪律,做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作;做好文件、报告的起草,审批、打印、发送工作;严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度。
8、认真搞好群众来信、来访工作,做好医院大事记和办公室工作日志的记载,日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度,印鉴管理等工作。
9、认真执行医院总值班制度,做好总值班人员的安排和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报。
10、做好医院中长期规划和年度工作计划的起草和年度工作总结。
认真完成领导布臵的各项临时性工作,并及时汇报总结。
院总值班工作制度1、院级领导实行轮流周总值班制度。
2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加,每天实行____小时值班制,每天轮换一次,每天上午____点前交接班。
3、总值班在值班期间,行使医疗、行政指挥权,发生应急重大问题应在及时处理的同时及时上报。
若来不及汇报,应事后及时汇报。
4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。
接听上级电话,认真做好记录;处理上级指示、紧急通知、签收____文件,承接未办事项。
5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。
民营医院的行政管理制度
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第一章总则第一条为规范医院行政管理工作,提高医院整体管理水平,保障医院各项工作有序、高效地开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于本院所有行政管理人员及相关部门。
第三条本制度遵循国家法律法规、卫生行政规章和医院实际情况,以实现医院可持续发展为目标。
第二章行政管理部门设置及职责第四条医院设立行政管理部门,负责医院行政管理工作,下设办公室、人力资源部、总务部、医务部、护理部等职能部门。
第五条办公室职责:1. 负责医院文件、档案、资料的管理;2. 负责会议组织、接待、保密等工作;3. 负责医院宣传、信息发布、舆情监控等工作;4. 负责医院内部刊物、网站等媒体的管理;5. 完成院长交办的其他工作。
第六条人力资源部职责:1. 负责医院员工招聘、培训、考核、晋升等工作;2. 负责员工薪酬、福利、社保等管理工作;3. 负责劳动合同签订、解除等工作;4. 负责员工关系协调、劳动争议处理等工作;5. 完成院长交办的其他工作。
第七条总务部职责:1. 负责医院后勤保障工作,包括物资采购、设备管理、能源管理等;2. 负责医院环境整治、绿化美化等工作;3. 负责医院安全保卫、消防等工作;4. 负责医院食堂、宿舍等生活设施的管理;5. 完成院长交办的其他工作。
第八条医务部职责:1. 负责医院医疗业务管理,包括医疗质量、医疗安全、医疗资源配置等;2. 负责医疗新技术、新项目引进及推广;3. 负责医疗科研、教学等工作;4. 完成院长交办的其他工作。
第九条护理部职责:1. 负责医院护理管理工作,包括护理质量、护理安全、护理队伍建设等;2. 负责护理新技术、新项目引进及推广;3. 负责护理科研、教学等工作;4. 完成院长交办的其他工作。
第三章工作流程及要求第十条各部门应建立健全工作流程,明确职责分工,确保工作高效、有序开展。
第十一条各部门应加强沟通协作,形成工作合力,提高工作效率。
第十二条各部门应严格执行国家法律法规、卫生行政规章和医院规章制度,确保医院各项工作合法合规。
同济医院行政管理制度范本
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第一章总则第一条为加强医院行政管理工作,提高工作效率,确保医疗质量和医疗安全,根据国家相关法律法规和医院实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于同济医院全体行政管理人员及相关部门。
第三条行政管理工作应遵循科学、规范、高效、便民的原则。
第二章组织架构与职责第四条医院设立行政管理部门,负责医院行政工作的全面协调和管理。
第五条行政管理部门下设办公室、人力资源部、财务部、后勤保障部、信息中心、保卫处等部门。
第六条各部门职责如下:(一)办公室:负责医院行政工作的组织、协调、督查和考核;负责文秘、档案、会议、接待、保密等工作。
(二)人力资源部:负责医院人事管理、员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
(三)财务部:负责医院财务预算、核算、审计、资金管理等工作。
(四)后勤保障部:负责医院设施设备管理、维修、能源管理、绿化等工作。
(五)信息中心:负责医院信息化建设、网络管理、信息安全等工作。
(六)保卫处:负责医院安全保卫、消防、交通、治安等工作。
第三章工作制度第七条行政管理人员应遵守国家法律法规、医院规章制度和职业道德,恪守职责,廉洁奉公。
第八条行政管理人员应按时完成工作任务,确保工作质量。
第九条行政管理人员应加强沟通协作,提高工作效率。
第十条行政管理人员应参加医院组织的培训和考核,不断提高自身业务能力和综合素质。
第十一条行政管理人员应认真执行国家物价政策,规范医疗服务价格。
第十二条行政管理人员应严格执行医院财务管理制度,确保资金安全。
第四章考核与奖惩第十三条医院对行政管理人员实行年度考核制度,考核内容包括工作业绩、工作态度、职业道德等方面。
第十四条对表现优秀、成绩突出的行政管理人员给予表彰和奖励。
第十五条对违反规章制度、工作失职、造成不良影响的行政管理人员,视情节轻重给予批评教育、通报批评、经济处罚或解除劳动合同等处理。
第五章附则第十六条本制度由同济医院行政管理部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第六章保密制度第十八条行政管理人员应严格遵守国家保密法律法规,对医院内部资料、患者隐私等保密信息负有保密义务。
医院行政办公工作制度范本
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医院行政办公工作制度范本一、总则第一条为了规范医院行政办公工作,提高工作效率,确保医院管理工作有序进行,根据国家有关法律法规和医院管理实际情况,制定本制度。
第二条医院行政办公工作应遵循合法、合规、公开、透明的原则,确保医院行政管理工作高效、有序、规范进行。
第三条医院行政办公工作主要包括:文书处理、会议管理、档案管理、固定资产管理、车辆管理、保卫保密等工作。
第四条医院行政办公工作应充分发挥行政管理部门的职能,为临床科室提供优质、高效的服务,确保医院各项工作顺利开展。
二、文书处理第五条医院文书处理应遵循国家法律法规和医院相关规定,确保文书内容的合法性、合规性。
第六条医院文书应采用规范的格式,内容包括:标题、正文、落款等。
第七条医院文书传递应确保及时、准确、安全,采用适当的传递方式,如电子邮件、纸质文件等。
第八条医院文书归档应按照档案管理相关规定进行,确保文书档案的完整性、准确性、及时性。
三、会议管理第九条医院会议应按照会议性质、级别、主题等进行分类,确保各类会议有序进行。
第十条医院会议准备工作应充分,包括:会议议程、会议材料、会议场地、音响设备等。
第十一条医院会议进行中,应确保会议秩序,严格按照会议议程进行,会议记录应详细、准确。
第十二条医院会议结束后,应对会议进行总结,形成会议纪要,分发相关部门执行。
四、档案管理第十三条医院档案管理应遵循国家档案管理法律法规,确保档案的完整性、准确性、及时性。
第十四条医院档案应按照档案类别、年限等进行分类,便于查询、利用。
第十五条医院档案应采取电子化和纸质化相结合的方式进行管理,确保档案的安全、便捷。
第十六条医院档案利用应严格按照相关规定,确保档案信息的安全、保密。
五、固定资产管理第十七条医院固定资产管理应遵循国家法律法规和医院相关规定,确保固定资产的安全、有效利用。
第十八条医院固定资产采购、验收、入库、使用、维修、报废等环节应严格把关,确保固定资产的合法性、合规性。
医院办公室行政管理职责及制度
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医院办公室行政管理职责及制度一、引言医院作为一个复杂的组织机构,需要有一个高效的行政管理系统来协调各个部门的工作,确保医院的顺利运作。
医院办公室在其中扮演着重要的角色,负责协调和监督医院的行政管理工作。
本文将介绍医院办公室行政管理的职责和制度,以帮助医院更好地进行行政管理。
二、行政管理职责1. 计划和组织:医院办公室负责制定医院的行政管理计划,并组织实施。
他们要根据医院的发展目标和战略规划,制定相应的行政管理政策,并确保其有效执行。
2. 人事管理:医院办公室负责医院员工的招聘、培训、调度和绩效评估等人事管理工作。
他们要确保医院拥有一支优秀的员工队伍,并提供必要的培训和发展机会。
3. 经费管理:医院办公室负责医院的经费管理工作,包括编制预算、监控和审计医院的财务状况。
他们要确保医院的经费使用合理、有效,并符合相关法规和政策。
4. 设备和资源管理:医院办公室负责医院的设备和资源管理工作。
他们要确保医院的设备、药品和其他资源的供应和维护,以支持医院的正常运作。
5. 协调和沟通:医院办公室要与各个部门进行密切合作,协调各个部门的工作,加强内部沟通和协作。
他们要组织例会和沟通会,及时传达重要信息,并解决部门之间的合作中出现的问题。
三、行政管理制度1. 人员编制制度:医院办公室要制定并实施医院的人员编制制度,明确各个部门的人员数量和岗位职责。
他们要根据医院的业务需求和人员结构,制定合理的编制计划,并及时更新。
2. 内部规章制度:医院办公室要制定医院的内部规章制度,包括各个部门的工作流程、岗位职责和考核标准等。
他们要与各个部门密切合作,收集各部门的需求和意见,并制定相应的规章制度。
3. 绩效评估制度:医院办公室要制定医院的绩效评估制度,并定期对医院各个部门进行绩效评估。
他们要根据医院的发展目标和绩效要求,制定相应的评估标准,并及时反馈评估结果。
4. 经费管理制度:医院办公室要制定医院的经费管理制度,确保经费的合理使用和监控。
医院办公室安全管理制度
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一、总则为保障医院办公室安全,预防事故发生,确保医院各项工作正常进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有办公室,包括但不限于行政办公室、医务办公室、财务办公室等。
三、安全责任制1.办公室负责人为该办公室安全第一责任人,对本办公室的安全工作全面负责。
2.办公室全体工作人员应自觉遵守本制度,积极参与安全工作。
四、安全管理内容1.消防安全管理(1)办公室内禁止存放易燃易爆物品,不得擅自使用明火。
(2)办公室内应配备足够的消防器材,并定期检查、更换。
(3)工作人员应熟悉消防器材的使用方法,定期进行消防演练。
2.用电安全管理(1)办公室内禁止私拉乱接电线,不得使用大功率电器。
(2)工作人员离开办公室时,应关闭所有电器设备,切断电源。
(3)定期检查电路、插座、电线等,确保用电安全。
3.防盗安全管理(1)办公室门窗应保持完好,及时维修损坏部分。
(2)夜间或无人办公时,应关闭门窗,拉好窗帘。
(3)办公室内贵重物品应妥善保管,不得随意放置。
4.信息安全管理(1)加强网络安全意识,不得随意下载、传播不良信息。
(2)严格执行数据保密制度,不得泄露患者信息。
(3)定期检查电脑、服务器等设备,确保信息安全。
5.个人卫生管理(1)保持办公室环境整洁,定期进行消毒。
(2)工作人员应保持个人卫生,不得在办公室内吸烟、饮食。
五、安全教育培训1.办公室负责人应定期组织安全教育培训,提高工作人员的安全意识。
2.新员工入职前,应进行安全知识培训,考核合格后方可上岗。
六、事故处理1.发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取措施控制事态发展。
2.事故发生后,应及时报告上级部门,配合调查处理。
3.对事故责任人进行严肃处理,追究其相应责任。
七、附则1.本制度由医院办公室负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
八、监督与检查1.医院办公室定期对各部门执行本制度情况进行检查。
2.各部门应积极配合检查工作,及时整改安全隐患。
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医院行政办公管理制度
为了进一步完善我院行政办公室的管理机制,建立规范化的行政管理制度,以提高各职能科室工作效率,使各项行政工作合理有序的进行,特制定本制度。
一、劳动纪律:
1.坚守工作岗位,不迟到、早退、脱岗、无故串岗,有事提前请假(按程序)
2.上班时间不玩电脑游戏、上网购物或做与工作无关的事情。
3.保持办公区域有序的工作环境,禁止在办公区域大声喧哗。
4. 带头使用文明用语,礼仪待人。
5. 认真、及时、保质、保量完成本职工作,因责任心不强造成工作失误,视情节轻重,给予处罚。
6. 不要因私事长期占用电话。
7. 不在工作时间吃零食、用餐。
8. 因工作需要须临时外出人员,必须请示所在科室科主任;各部门全体外出,须通知办公室。
二、关于着装、仪表的要求:
1.上班时着装原则为得体、整洁,工作时间内女士裙长适宜,应不短于膝盖上缘5厘米,不穿超短裙、短裤、低胸衫、无袖上衣或其他不符合职业形象的奇装异服,不得穿拖鞋上岗。
2. 上班时间禁止化浓妆,禁止涂色彩鲜艳的指甲油。
3. 不戴有碍工作的首饰。
三、公用物品使用管理:
1. 未经允许,不要使用其他科室的电脑。
2. 凡因公复印所用的纸张要求进行登记,因私使用按规定收费。
3. 未经领导批准和科主任授意,不要索取、打印、复印其他科室的资料。
4.不得将单位公用物品带回家私用。
洗衣粉、肥皂等公用物品要节约使用,禁止浪费。
四、会议室的使用管理:
1.使用会议室事先通知办公室,进行预约登记。
2.开会时要求保持会议室安静、整洁,禁止吸烟。
3.会议室内音响视听设备专人管理,不得擅自乱动。
4. 爱护公物,损坏照价赔偿。
5. 服从管理,维持良好秩序。
6.会议结束后,会议的主办单位人员应负责协助做好会场的整理工作,将门窗及电源及时关闭。
五、水电使用管理:
1. 注意节约用水、用电,每日下班前将所在科室电源切断,如果未关电源造成失火,则当事人及科室负责人承担责任。
2. 使用空调时,设定温度不低于26度。
3. 自用的电动车的电池不允许在医院充电。
六、环境卫生管理:
1.各科室办公区域内办公用品、报纸等摆放整齐有序,不得存放与工作无关的物品,个人生活用品应放在固定的抽屉和柜子内。
2.办公区域内工作人员有责任和义务做好公共设施的维护工作,
不丢失,不人为损坏。
3.值班人员值班结束前,要搞好环境卫生,每周二将床单、被套、枕套撤掉,放在固定的地方和办公室人员交班,
4.各科室每日下班前将当日垃圾放至门外,由卫生员统一管理。
5.办公区域内工作人员每日喝剩的茶根、饮料须统一倾倒至卫生间门后塑料桶内。
6.因工作需要,须临时占用公共走廊的科室,负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。
7.禁止在公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑及各种废弃物,禁止在办公区域抽烟。
8.洗手间便池用后及时冲干净。
七、安全、防盗注意事项:
1. 每日下班前将所在科室电源切断、门窗关好。
2.个人更衣柜内不要放贵重物品。
凡在办公区域工作的职工及其他业务科室人员,均应遵守本制度。
发现违规第一次给予提示,第二次进行告诫,第三次及以上扣50元/次。