基于微信公众号的校园网络报修平台设计
基于微信小程序的校内设备故障报修平台
基于微信小程序的校内设备故障报修平台作者：黄明敏王馨悦张文雨来源：《科技视界》2020年第18期摘要本文针对高校计算机等教辅设备报修过程中的效率低下、返工率高、缺少维修记录备案等问题，对报修问题进行根本的解决或是大幅的优化，实现：报修用户通过微信报修小程序提交设备故障信息，设备维修管理人员分析审核报修信息，即派遣维修人员前往现场完成维修任务，维修完成后由用户验收并评价，维修记录归档以便日后检视。
本平台以节约设备保修的时间成本为目的，精简设备保修环节，提高工作效率，最大程度的满足广大教职工的工作需要。
关键词微信平台;设备;报修中图分类号： G06Q10/00 ; ; ; ; ; ; ; ; 文献标识码： ADOI：10.19694/ki.issn2095-2457 . 2020 . 18 . 91高校多媒体教辅设备的稳定运行和使用直接关系到教学进度和效果。
由于多媒体设备的利用率较高，跟随上下课设备启停频繁，这些电器设备必然会出现老化现象，计算机启动过慢甚至无法启动、网络无法连接、屏幕无画面显示等故障频率将会越来越高。
为了使教师更好地完成教学任务，对多媒体设备的维护以及即时维修有了更高的要求。
实际上，多媒体设备维护及报修方面存在诸多问题，如人工管理工作量大、从报修到维修周期长、经常故障的设备缺少维修记录等。
目前高校较为普遍的传统电话报修，即使故障简单，用户也需要通过电话与维修人员取得联系，维修人员与用户通过电话无记录交流，处理故障后登记处理结果，效率低下。
对传统电话报修记录经过分析后，其暴露出以下问题：（1）用户无法准确描述现场设备故障情况：维修方难以针对用户不准确描述，指派相应维修人员、配备对应工具，较大几率出现重新指派人员分配工具的情况。
（2）传统报修需要用户和维修方较大时间成本：用户报修周期长，维修方需要人工定期或不定期地对这些数据分析审核，耗时耗力，还可能出错。
（3）无法提供常见故障解决方案：当故障并不严重、普通用户皆可自行维护时，无法利用维修方已有的维修经验，直接向用户提供大部分简单故障的解决方案。
基于微信公众号的宿舍报修系统的设计与实现
基于微信公众号的宿舍报修系统的设计与实现作者：郑桂昌来源：《电子技术与软件工程》2018年第23期摘要基于微信公众平台的宿舍报修系统旨在为在校大学生提供更方便、更便捷、更实用的宿舍报修服务，学生不必进行注册，通过微信公众平台，点击链接直接进入系统。
可以一键完成报修下单任务，宿舍管理员接收报单后，可以分配任务给维修人员，学生可以对维修人员的报修服务进行评价，管理员可以对报修情况进行统计。
通过报修系统，达到各方面的权责明了，杜绝互相推诿现象，避免漏报晚报现象，能够显著提高工作效率。
【关键词】微信公众平台宿舍报修移动互联1 系统设计的重要性和必要性随着信息技术的日益发展深入到社会的各个角落，学生宿舍报修管理也不例外，我校的宿舍报修管理工作，也是我校各项工作中的重要一部分，这也关系到学生的公寓生活状况。
现在学生宿舍故障的报修和维修还是停留在传统的方式上，每次报修都要到宿舍管理员那去登记，很多时候大家比较匆忙，容易忘记报修。
宿舍管理员，平时在管理宿舍，需要记录大量的纸质文件，非常的不方便查看和管理。
随着我校规模的扩大、学生人数增加、学生公寓各种信息的汇总、统计和分析等管理工作面临着诸多困难，管理和维修工作也越来越繁重和琐碎。
因此公寓管理的信息化、网络化越来越受到重视，它既可以大大提高学生公寓维修管理的绩效，也可以为学生解决后顾之忧。
2 系统需求分析2.1 开发、运行环境的选择系统开发语言：java。
数据库管理系统软件：-ysq1。
开发操作系统平台：Windows 10、Windows Server 2003。
2.2 系统功能模块分析根据我校实际，该系统分为三大功能模块：管理模块、维修模块、学生模块。
所有模块都能通过电脑和手机登录，手机即可以通过APP登录，也可以通过微信登录。
管理模块：管理模块又分为超级管理员模块和楼管员模块。
超级管理员可以管理楼管员、维修员和学生，可以给楼管员、维修员和学生分配权限，可以查看所有的维修信息，可以查看统计信息。
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统设计
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统设计随着移动互联网的发展，微信小程序已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
校园一卡通设备是学校重要的管理工具，然而由于长期使用和维护不当等原因，一些设备可能出现故障或损坏。
为了方便学生和教职工及时报修校园一卡通设备，我们设计了基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统。
一、需求分析1. 用户需求学生、教职工等校园一卡通设备用户需要方便快捷地提交设备故障或损坏的报修申请，并及时了解报修进度。
2. 管理员需求学校相关管理人员需要及时收到报修信息并安排维修人员进行处理，并能够统计设备维修情况。
二、系统设计1. 用户端设计（1）登录注册：用户可以使用微信账号直接登录系统，也可以进行注册新账号。
（2）报修申请：用户可以通过小程序提交设备报修申请，需要填写设备编号、故障描述等信息，并可以上传图片作为故障描述的补充。
（3）报修进度：用户可以随时查看自己报修设备的处理进度，包括已提交、维修中、已完成等状态。
2. 管理员端设计（1）权限管理：管理员可以根据身份权限登录系统，包括维修人员、设备管理员、报修审核员等。
（2）报修处理：管理员可以查看并处理报修申请，包括指派维修人员、确认维修完成等操作。
（3）报修统计：管理员可以统计报修设备的情况，包括设备故障类型、维修进度等信息。
三、系统实现1. 前端实现（1）小程序界面设计：根据用户界面的需求，设计小程序的页面布局和交互流程，并进行界面美化。
（2）小程序交互逻辑：实现用户登录、报修申请、报修进度查询等功能的交互逻辑。
2. 后端实现（1）数据库设计：设计报修信息、用户信息、设备信息等相关数据库表结构。
（2）接口设计：实现用户登录、报修申请提交、报修进度查询等接口。
（3）逻辑处理：实现报修申请的审核流程、维修进度的更新等逻辑处理。
四、系统上线1. 测试阶段在开发完成后进行小范围内部测试，包括功能测试、兼容性测试等，确保系统的稳定性和可用性。
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统设计
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统设计1. 引言1.1 背景介绍校园一卡通是学生在校园内进行各种消费和活动的必备工具，包括食堂消费、图书馆借阅、校园门禁等功能。
随着科技的发展，越来越多的学校采用了基于微信小程序的校园一卡通系统，方便学生使用同时也提高了管理效率。
由于设备长时间运行或其他原因，校园一卡通设备可能会出现故障或需要维修。
为解决校园一卡通设备报修的问题，我们设计了基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统。
该系统旨在提供一个便捷、高效的报修平台，让学生和管理人员可以及时发现问题并进行处理。
通过该系统，学生可以方便地提交报修申请，管理人员则可以快速响应并进行维修。
本文将详细介绍该系统的设计与实现过程，包括系统架构设计、功能模块设计、界面设计、系统实现和安全性设计。
通过对系统的评价和分析，我们希望为校园一卡通设备报修提供一个高效、可靠的解决方案，并展望其未来的发展前景。
1.2 问题概述校园一卡通设备在学生生活中扮演着重要的角色，涵盖了各种功能，比如门禁、消费、图书借阅等。
由于设备长时间使用，经常出现故障或者损坏的情况。
当前校园一卡通设备报修系统存在的问题主要包括以下几点：1. 报修流程繁琐：传统的报修方式通常需要学生或者相关工作人员填写纸质表格或者通过电话联系维修人员，流程繁琐费时，容易造成信息传递不畅。
2. 故障排查耗时：维修人员需要耗费大量时间在现场查找设备故障点，影响故障处理速度和效率。
3. 维修反馈不及时：学生报修后等待维修人员维修，并不清楚维修进度，无法及时了解设备修复情况。
当前校园一卡通设备报修系统存在的问题主要表现在报修流程繁琐、故障排查耗时和维修反馈不及时等方面，因此急需设计一款基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统，以提高报修效率、简化维修流程，提升用户体验。
1.3 研究目的本文旨在设计一个基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统，旨在解决当前校园一卡通设备报修存在的问题和不便之处。
基于微信的校园网络故障诊断平台的研究
基于微信 的校园网络故障诊断平台的研究
黄
摘
剑
（江 西财 经 大 学 网络 信 息 管理 中 心 ， 江 西 南 昌 ３ ３ ０ ０ １ ３）
要 ：为 了进一 步提 高高 校 网络 维修 的质量 和效率 ，加 快智 慧校 园建设 ，本文 结合微 信公众 平 台和专 家系统 ，研究
并 设计 了将微 信应 用 于网 络故 障诊断 专家 平 台的 网络故 障 自动诊 断系统 。基 于本 系统 ，用 户可 以通 过发 送微信 到学 校公 众 号 的方 式 ，将 网络故 障症状 信息 发送 到专 家系 统平 台 ，并实 时得 到故 障原 因 以及 故 障排 除方法 。实 践证 明 ：该 系统 有 良好 的 诊断率 ，为 网络 维护提 供了新 的服 务平 台 ，为 进一 步实现 智慧校 园做 出有益 的尝 试 。 关 键 词 ： 网络故 障诊 断 ；专 家 系统 ；微 信 ；智 慧 校 园
ｄ ｉ ａ ｇ ｎ ｏ ｓ ｔ ｉ ｃ ｙ ｉ ｅ ｌ ｄ ｆ ｏ ｒ ｎ ｅ ｗｏ ｔ ｒ ｋ ｆ ａ ｕ ｌ ｔ ｄ ｉ ａ ｇ ｎ ｏ ｓ ｉ ｓ ｐ ｒ ｏ ｖ ｉ ｄ ｅ ｓ ａ ｎ ｅ ｗ ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ｐ ｌ ａ ｔ ｆ ｏ ｍ， ｒ ｔ ｏ ｍａ ｋ ｅ ａ ｕ ｓ ｅ ｆ ｕ ｌ ａ ｔ ｔ ｅ ｍｐ ｔ ｔ ｏ ｈｅ ｔ ｗｉ ｓ ｄ ｏ ｍ ｓ ｃ ｈ ｏ ｏ １ ．
Ｈ Ｕ ＡＮ Ｇ Ｊ ｉ ａ ｎ （ Ｎｅ ｔ ｗｏ ｒ ｋＩ ｎ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｔ ｉ ｏ ｎＡｄ ｍｉ ｎ ｉ ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｃ ｅ ｒ ｔ ｅ ｒ ｏ ｆ Ｊ ｉ ａ ｎ ｇ ｘ ｉ Ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｏ ｆ Ｆ ｉ ｎ ａ ｎ ｃ ｅ ａ ｎ ｄＥ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍｉ ｃ ｓ ， Ｎａ ｎｃ ｈ ａ ｎ ｇ ３ ３ ０ ０ １ ３ ， Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ） Ａｂ ｓ ｔ ｒ ａ ｃ ｔ ： Ｔ ｏ ｅ ｎ ｈ ａ ｎ ｃ ｅ ｔ ｈ ｅ ｕ ｎ ｉ ｖ ｅ ｒ ｓ ｉ ｔ ｙ ｎ ｅ ｔ ｗｏ ｒ ｋ ｒ ｅ ｐ ａ ｉ ｒ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｙ ｔ ａ ｎ ｄ ｅ ｆ ｉ ｆ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｙ ， ａ ｌ ｓ ｏ ｔ ｏ ａ ｃ ｃ ｅ ｌ ｅ ｒ ａ ｔ ｅ ｔ ｈ ｅ ｃ ｏ ｎ ｓ ｔ ｒ ｕ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｏ ｆ ｗｉ ｓ ｄ ｏ ｍ
基于微信小程序的校园网故障报修系统设计
总766期第三十二期2021年11月河南科技Henan Science and Technology基于微信小程序的校园网故障报修系统设计连钦兴盘炜生蔡文伟（肇庆学院，广东肇庆526061）摘要：传统的校园网故障报修通过电话和人工登记的方式实现，效率低下，给校园网用户和网络管理员造成了不便。
基于微信小程序的校园网故障报修系统，能够有效避免用户通过电话方式报修和网络管理员疲于接听电话登记报障的问题，用户只需通过手机微信小程序主动登记报障信息，系统可智能分析故障类型并给出解决方法。
如需人工处理再反馈给相应区域的网络管理员进行处理，网络管理员只需集中精力处理用户提交的故障。
这种方式不仅使用户的问题能够得到更快处理，而且成功将网络管理员从繁重的接听电话和登记故障工作中解脱出来。
关键词：微信小程序；校园网；故障报修中图分类号：G647；TP311.56文献标识码：A文章编号：1003-5168（2021）32-0013-03 Design of Campus Network Fault Repair System Based on WeChatMiniprogramLIAN Qinxing PAN Weisheng CAI Wenwei（Zhaoqing University,Zhaoqing Guangdong526061）Abstract:The traditional campus network fault report is inefficient by telephone and manual registration,which causes inconvenience to campus network users and network administrators.The campus network fault repair system based on WeChat small program can effectively avoid the problem of users reporting repairs by phone and network administrators tired of answering the ers only need to take the initiative to register the fault information through mobile WeChat small program.The system analyzes the fault type intelligently and gives solutions.If you need to manually handle the faults and then divert them to the network administrator in the corresponding area,the network administrator only needs to focus on handling the faults submitted by users. This approach not only allows users to handle bugs more quickly,but also frees network administrators from the onerous work of answering calls and registering faults.Keywords:WeChat mini program；campus；network；repair学生宿舍校园网故障时有发生，特别是仅部署有线网的宿舍楼，由于网络硬件基础设施问题（如楼层接入交换机老化、机房停电跳闸以及网络线路老化等）、网络信息中心认证服务器问题、出口运营商线路问题和学生上网账号问题，均可能导致用户无法上网［1］。
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统设计
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统设计随着微信小程序的普及和应用范围的扩大，越来越多的企事业单位开始运用微信小程序来简化工作流程和提高工作效率。
在校园中，一卡通设备的故障和损坏是常见的问题，为了提高维修效率和满足用户需求，可以设计一个基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统。
该报修系统主要针对学校内的一卡通设备，包括门禁机、自动贩卖机、图书馆借还书机等设备。
用户可以通过微信小程序进行设备报修申请，并实时查看报修进度和维修结果。
系统设计可以从以下几个方面考虑：1. 用户注册与登录：用户通过微信小程序进行注册和登录，注册时需要填写个人信息和学生/教职工工号等必要信息。
登录后，用户可以查看自己的报修记录和当前报修设备的进度。
2. 设备报修申请：用户在微信小程序中选择报修设备的类型，并填写详细的故障描述和报修位置等信息。
用户还可以上传相关照片作为故障现场照片。
报修申请提交后，系统将生成报修单号，并将报修单号发送给用户。
3. 维修人员接单：系统会将新的报修单分发给维修人员，维修人员可以通过微信小程序查看新的报修单信息，并决定是否接受该报修任务。
维修人员接受任务后，系统将更新报修单的状态。
4. 报修进度查询：用户可以通过微信小程序查看自己的报修单的进度。
系统会实时更新报修单的状态，例如“待处理”、“处理中”、“已完成”等。
用户还可以通过微信小程序与维修人员进行沟通和留言。
5. 维修结果反馈：维修人员在维修完成后，可以在微信小程序中填写维修结果和维修时间等信息。
用户也可以对维修人员的服务进行评价和反馈。
这些反馈可以帮助学校更好地了解维修情况并提供改进措施。
6. 数据统计与分析：系统可以统计和分析报修设备的种类、故障原因、维修时间等数据。
这些数据可以帮助学校管理人员对设备进行优化和维护，以提高设备的可靠性和可用性。
基于微信小程序的校园一卡通设备报修系统可以提高报修效率和用户体验，方便学校内的师生员工进行设备报修申请和查询，同时也可以帮助学校管理人员进行设备维护和改进措施的制定。
基于微信公众号的校园网账号服务的设计与实现
力， 以及 网络计费 、 邮箱和校 园卡等接 口， 提 供校 园网
账 号 改 密 码 和挂 失 等 服 务 ． 节约人力物力成本 ． 方 便 学
账号查询 、 更新和下线等动作 ， 返回值 为标准 Ｊ Ｓ Ｏ Ｎ 。邮 箱 品牌 为亿 邮 ， 接 口同样为 Ａ Ｐ Ｉ ， 返 回值为 Ｘ ＭＬ 。一卡 通 品牌 为迪 科 ， 接 口为 Ｗｅ ｂ Ｓ ｅ ｒ ｖ ｉ ｃ ｅ ， 支持 卡信 息 、 挂 失
文章编号 ： １ ０ ０ ７ — １ ４ ２ ３ （ ２ ０ １ ６ ） ３ ３ — ０ ０ ７ ７ — ０ ４
Ｄ ＯＩ ： １ ０ ． ３ ９ ６ ９ ￣ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ０ ０ ７ － １ ４ ２ ３ ． ２ ０ １ ６ ． ３ ３ ． ０ １ ８
基于微信公 众号的校 园网账号服务 的设计与实现
￥ ｗ ｅ ｃ ｈ ａ ｔ Ｕ ｓ ｅ ｒ 一 ＞ ａ ｔ ｔ ｒ ｉ ｂ ｕ ｔ ｅ ｓ ＝￥ ｒ ｅ ｓ ； ／ ／ 返 回存 取 Ｉ Ｄ
准和 Ｃ ｏ ｍ ｐ ｏ ｓ ｅ ｒ 等， 支持 Ｂ ｏ ｏ ｔ ｓ ｔ ｒ ａ ｐ ， ｊ Ｑ ｕ ｅ ｒ ｙ Ｕ Ｉ 等［ ２ １ 。Ｅ ａ ｓ ｙ ．
和流 水 查 询 等 动 作 ． 返 回值 为 标 准 Ｘ ＭＬ 。利 用 Ｐ Ｈ Ｐ的
生。 优化流程 ．
１ ． １ 微 信 应 用设 计
系统 选 用 定 位 “ 服务平 台” 与“ 服务交互 ” 的 微 信 服 务号 。 服务号启用开发模式之后 ． 用 户 消 息 和 相 关 事 件
．
推送 由服 务器转发至开发者服务器 普通文 本消息可 用 于关键 词 回复 ． 产生关注与取 消关 注事件时 ． 系统拉
基于微信的高校计算机报修平台设计及应用
DOI ：10.16707/j .cnki .fjpc .2017.06.010=福建电脑U JIA N C O M P U T E R基于微信的高校计算机报修平台设计及应用O王庆承(苏州经贸职业技术学院江苏苏州215009)【摘要】目前高校的信息化程度还不高，应用还停留在网页端。
本文主要介绍如何构建高校计算机报修平台，利用微信进行移动端开发。
包括系统的基本功能，微信的平台接口，功能实现，系统效果及未来工作进行展开。
【关键词】微信报修平台开发模式高校0引言高校计算机维修维护工作具有任务重、机器杂的特点。
计 算机品牌多，机器购买的时间都不相同，保修期也不同，迫切希 望得到及时的维修维护处理。
目前在报修方面主要采用QQ 群 的方式接收各个二级学院实训负责人的维修请求，由于大家都 在一个群中，所有人发布的消息都混在一块，在信息的甄别和 梳理方面耗时耗力且效率低下，以至于出现维修响应的延后， 很多人甚至要重新打电话过来确认，造成该问题的主要原因是 维修中心未能在报修方面找到一个高效的平台，QQ 群只是文 字的堆积，并不能对报修信息做到高效的管理，在对比了网页、 A PP 以及微信在构建报修平台的优缺点后，微信以其用户基础 好，方式便捷以及信息管理的高效成为最优的技术手段，拟基 于微信打造苏州经贸计算机技术服务中心报修管理系统。
随着互联网的不断发展，移动终端用户已经超越了 P C 的 用户量，微信作为移动端使用量较多的应用，慢慢被普通大众 所接受。
微信经过短短几年的发展，俨然已经智能手机即时通 讯的主要工具，俨然有超越QQ 的趋势，作为移动互联网时代的 代名词，微信通过其强大的语音、图片分享功能成为人们信息 交互的首选，通过公众号、订阅号成为企业微门户的不二之选， 基于此，微信成为第二次信息化过程中的重要载体和工具。
计算机报修平台建成后，计算机技术服务中心可以采用微 信公众号或订阅号的形式对外发布报修平台，报修人员通过简 单的扫码即可使用系统，系统通过交互性的功能包括人员认 证、报修、进度查询、评价反馈以及后台管理系统实现对报修信 息的收集、分类处理、状态跟踪反馈等环节实现报修信息的主 动、高效管理，提高中心的运转效率和服务满意度，给全校实验 机房的电脑正常运行提供及时高效的保障服务。
基于微信的网络故障二维码报修及维护系统
Vol. 37 No. 6Nov. 2019第37卷第6期2019年11月吉林大学学报(信息科学版)Jounial of Jilin University (Information Science Edition )文章编号：1671 -5896 (2019) 06-0687 -08基于微信的网络故障二维码报修及维护系统王宁邦，徐博(云南师范大学信息管理处，昆明650500)摘要：为提高高校网络故障维护服务信息化水平，提岀基于微信公众平台和学生志愿者服务的网络故障二维码 报修及维护系统。
该系统以云南师范大学云计算平台为支撑，借助微信公众平台的新媒体及其二维码技术， 结合学生志愿者校园网故障维护业务，实现其主要功能。
实验结果表明，系统可正确、流畅运行，明显提升了 校园网络设备的故障维护水平。
关键词：移动校园文化；微信公众平台；网络故障维护；网络故障报修；快速响应矩阵码中图分类号：TP393. 1 文献标识码：ANetwork Fault QR Code Repair and Maintenance System Based on WeChatWANG Ningbang, XU Bo(Department of Information Management , Yunnan Normal University , Kunming 650500, China)Abstract : In order to improve the informatization level of network fault maintenance service in colleges and universities, the author puts forward a network fault QR( Quick Response ) code repair and maintenance system based on WeChat public platform and student volunteer service. The system is supported by cloud computing platform of Yunnan Normal University , with the help of new media and QR code technology of WeChat public platfoiTn , and combined with the campus network fault maintenance business of student volunteers , achieving its main functions. The experimental results show that the system runs correctly and smoothly , and can significantly improve the maintenance level of the campus network equipment.Key words : mobile campus culture ； WeChat public platform ； network fault maintenance ； network fault repairservice ； quick response (QR) code0引言二维码(2-Dimensional Barcode )是条码的一种0 一维码根据水平方向条宽度不同，从而将其编成 由“0”、“1”组成的一系列字符，这些二进制字符按照一定的系统约定进行编码。
基于微信小程序的网络报修系统的设计与实现
基于微信小程序的网络报修系统的设计与实现摘要在生活和工作中，当基础设施和设备出现故障后需要及时报修，传统Web 端报修和移动客户端报修系统开发周期长，耦合性高。
基于微信小程序的网络报修系统，采用SSH架构开发服务器端，在移动端使用当前流行的微型小程序设计。
系统既能方便用户操作，同时又方便维修部门及时了解情况、安排任务。
关键词网络报修；springMVC；微信小程序；SSH框架引言随着信息技术和互联网技术的快速发展，以及计算机和智能手机的普及，信息技术的应用已经深入人民生活的各个角落。
许多单位的基础设施和设备维修都实行了网络报修。
但目前的相关报修系统还停留在B/S架构基础上，需要通过浏览器访问服务或在手机上安装应用程序实现。
此类系统，存在通用性不强、耦合度高、使用不方便和开发周期长等缺点。
近几年，腾讯公司推出了触手可及、用完即走的微信小程序。
使用微信小程序，可以在不增加手机存储空间的情况下，让用户通过网络报修系统随时随地使用微信小程序进行报修并查看维修申请进度等。
基于此，本文使用微信小程序开发了网络报修系统，用户注册后，可以方便地进行故障报修，把维修需要及时告知维修人员，并得到及时维修，把故障对生活和工作的影响降到最低[1]。
1 微信小程序功能微信小程序是腾讯公司推出的一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的用户使用体验。
用户不需要下载或安装就可以便捷地获取服务。
微信小程序功能丰富，用户体验出色，并提供了一系列开放的组件和接口，方便程序员进行二次开发。
基于微信小程序设计的网络报修系统，使用Browse/Server（浏览器/ 服务器）模式，可运行在iOS、Android或者是Windows 等不同平台上运行。
小程序的用户操作及使用界面与微信相似，用户容易上手。
另外，小程序不用下载安装，用户扫一扫或者搜一下即可打開应用，即开即用，用完即走，关闭后系统无残余，节省手机存储空间。
基于微信小程序的网络故障报修系统的设计
0引言
随着计算机技术的快速发展，高校教学、办公信息化普 及程度也越来越高，使各信息系统和终端的实时连接的关键 是网络，为了使教职员工圆满地完成教学任务，对网管人员 在网络故障判断及短时间内修复的能力，提出了更高的要 求。教职员工和学生逐年增加，各种各样的网络故障层出不 穷，能否及时排除网络故障，事关全校日常办公、生活的 关键。本文针对我校网络故障管理存在报修途径单一、效率 低下、缺少维修记录管理、维修过程无备案、故障维修无追 踪等问题。设计基于微信小程序的网络故障报修系统，实现 教工学生通过手机微信小程序提交故障情景和设备等相关信 息，网络管理专员在系统上对报修的故障信息进行分析、核 定，使用手机小程序上指派维修技术员到故障现场，进行 维修活动，故障排除后由报修人员确认并评价，保存维修 记录和经验，供后人参考。系统建设从报修需求、技术可 行性、数据表设计，到编码实现，严格参照软件开发的生 命周期实施。
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invoke Js to H5 JsManager
JS 接口 JDBC 数据接口
JS_Bridage 系统构架层
图 1 网络故障数据并拍摄图片，后端 展示并指派工作人员对故障进行处理。系统提供网络故障报 修信息，报修事件的查询、显示处理结果、故障处理状态管 理、故障报修事件技术人员的行为管理以及报修信息经验历 史记录管理。功能设计分用户功能设计，系统性能设计，业 务功能设计以及报修改流程设计：
基于微信小程序校园网故障申报系统设计与实现
基于微信小程序校园网故障申报系统设计与实现作者：***来源：《今日财富》2021年第21期随着移动互联网技术的飞速发展，移动应用已渗透到社会的各个领域，人们的生活习惯发生了翻天覆地的变化。
结合学校校园网实际情况，采用微信小程序技术，设计实现校园网故障申报系统。
近年来，高校信息化建设飞速发展，校园网为全校师生在教学、科研、招生、就业、学习和生活的方方面面提供服务，起到了不可替代的作用。
校园网用户量大，信息点密集，难免出现各种类型的用户故障和网络故障，而用户计算机或网络在出现故障时大多无法使用PC联网报修，因此实现移动端故障在线报修功能对提高校园网服务质量具有重要的意义。
一、技术选型（一）系統架构校园网用户的和网络维护员在与系统的交互上采用微信小程序实现，系统的管理由网络管理员完成，采用传统B/S（Browser/Server）架构。
系统架构图如图1所示。
2017年微信小程序正式诞生，很快在移动应用领域“火”起来，它以“随手可得，用完即走，无需卸载”的特点进行了技术创新，可以在微信内被便捷地获取和传播，相比早期的H5和APP技术更轻量、用户体验更好。
B/S架构也被称为浏览器/服务器体系结构。
具有更好的通用性，对应用环境的依赖性较小，同时因为客户端使用浏览器，在开发维护上更加便利，可以减少系统开发和维护的成本。
（二）设计工具和语言微信小程序采用微信开发者工具进行开发，所使用的开语言有WXML、JavaScript、CSS 等;系统后台采用MyEclipse进行开发，后端使用J2EE技术，采用了SpringMVC，Spring，Hibernate等框架，前端采用LayUI、JQuery框架。
（一）流程设计本系统的主要流程是：校园网用户通过微信小程序用户端申报故障形成故障申报单，网络管理员通过系统后台对故障申报单进行审核、受理并分发给网络维护员，网络维护员通过微信小程序维护员端接收故障申报单到现场维护，其中网络管理员可以不受理用户的故障申报单，网络维护员可以退回故障申报单。
基于微信公众平台的高校网络服务模式设计
基于微信公众平台的高校网络服务模式设计【摘要】本文主要探讨了基于微信公众平台的高校网络服务模式设计。
在介绍了背景、研究意义和研究目的。
在着重分析了微信公众平台在高校网络服务中的应用和特点，以及高校网络服务模式设计的要素和基于微信公众平台的设计案例。
同时也探讨了技术实现方案。
在总结了基于微信公众平台的高校网络服务模式的优势，指出了未来发展方向。
通过本文的研究，可以更好地了解如何利用微信公众平台提升高校网络服务水平，并为未来的发展提供参考和指导。
【关键词】微信公众平台、高校网络服务、模式设计、应用、特点、要素、案例、技术实现、优势、发展方向、总结。
1. 引言1.1 背景介绍随着微信用户数量的持续增加和微信功能的不断扩展，高校利用微信公众平台进行网络服务已经成为一种趋势。
通过微信公众平台，高校可以方便地向师生发布通知、宣传活动、提供服务等，极大地提高了信息传播的效率和便捷性。
微信公众平台还支持数据统计和用户互动功能，有利于高校对服务情况进行监控和改进。
基于微信公众平台的高校网络服务模式设计不仅提升了服务质量，还为高校管理者提供了更多的决策依据。
本文将探讨微信公众平台在高校网络服务中的应用、其特点、高校网络服务模式的要素、设计案例以及技术实现方案，旨在为高校信息化建设提供有益的参考。
1.2 研究意义高校网络服务是学校和学生之间的桥梁，是高校管理工作的重要组成部分。
随着信息化技术的发展，传统的高校网络服务模式已经不能满足人们对于高效、便捷、个性化服务的需求。
研究基于微信公众平台的高校网络服务模式设计具有重要意义。
随着智能手机的普及，学生们在日常生活中已经习惯使用微信进行沟通和信息传递。
将高校网络服务与微信公众平台结合起来，可以让学生更加便捷地获取到学校提供的各类服务，提高服务的可及性和便捷性。
基于微信公众平台的高校网络服务模式设计可以为高校管理部门提供更加精准的数据分析和反馈机制，帮助他们更好地了解学生需求和行为习惯，进而优化服务内容和流程，提升服务质量和满意度。
一种基于微信公众号的报修管理系统设计
Sheji yu Fe*xi・设计与分析一种基于微信公众号的报修管理系统设计张凯陈山邵云蛟宫政程轶红(国网安徽省电力有限公司安庆供电公司，安徽安庆246000)摘要：安庆供电公司的IT报修和权限申请主要通过已有的内部报修系统进行管理，员工只能通过内网终端电脑进行报修，—旦离开内网环境则无法报修的情况，开发了一种基于微信公众号的报修管理系统,可方便员工在外网环境下利用移动终端进行报修和权限申请，实现多渠道的报修和权限申请管理。
关键词:微信公众号;IT报修;权限申请0引言目前安庆供电公司的IT报修和权限申请主要通过已有的内部报修系统进行管理，员工只能通过内网终端电脑进行报修，一旦离开内网环境则无法报修，极其不利于员工的报修使用。
为此，本文开发了一种基于微信公众号的报修管理系统，方便员工在外网环境下利用移动终端进行报修和权限申请，实现多渠道报修和权限申请管理。
设计人员通过开发微信公众号报修管理系统的公众号端和后台服务端，可实现电子化报修，系统主要功能包IT报修管理、权限申请管理、消丿用用权管理［1业务需求1.1微信公众号开发(1)IT报修管理。
在微信公众号端开发单“IT工单报修”功能，提供维护报修人、报修电话、报修说明报修信，其提后台管理端进行°(2)权限申请管理［在微信公众号端开发单“权限申请”功能，提供维护申请人、申请电话VPN申请明信，其提后台管理端进行°(3°系统实工单报修进和权限申请的理进用户，方便用户实工单进°(4)用°已的工单，系统后台进度信息，提供用信°(5)用权管理。
通过公众号进行IT报修申请或权限申请的用，公众号用信，主要用微信和号信,后，后台管理系统。
1.2后台管理端开发(1)IT报修管理。
系统提供IT报修功能，以列表的方有微信公众号申请的报修工单信，维人员“单”，后台动工单提公司内部修系统进行°(2)权限申请管理。
基于微信小程序的校内设备故障报修平台
202018/312高校多媒体教辅设备的稳定运行和使用直接关系到教学进度和效果。
由于多媒体设备的利用率较高，跟随上下课设备启停频繁，这些电器设备必然会出现老化现象，计算机启动过慢甚至无法启动、网络无法连接、屏幕无画面显示等故障频率将会越来越高。
为了使教师更好地完成教学任务，对多媒体设备的维护以及即时维修有了更高的要求。
实际上，多媒体设备维护及报修方面存在诸多问题，如人工管理工作量大、从报修到维修周期长、经常故障的设备缺少维修记录等。
目前高校较为普遍的传统电话报修，即使故障简单，用户也需要通过电话与维修人员取得联系，维修人员与用户通过电话无记录交流，处理故障后登记处理结果，效率低下。
对传统电话报修记录经过分析后，其暴露出以下问题：（1）用户无法准确描述现场设备故障情况：维修方难以针对用户不准确描述，指派相应维修人员、配备对应工具，较大几率出现重新指派人员分配工具的情况。
（2）传统报修需要用户和维修方较大时间成本：用户报修周期长，维修方需要人工定期或不定期地对这些数据分析审核，耗时耗力，还可能出错。
（3）无法提供常见故障解决方案：当故障并不严重、普通用户皆可自行维护时，无法利用维修方已有的维修经验，直接向用户提供大部分简单故障的解决方案。
（4）缺少维修记录备案：面对维修后再次发生故障的设备，无历史故障记录可供查看，需要重新诊断问题，效率低下。
针对以上问题，我们决定研制一款微信线上报修系统，以提升报修、维修效率。
1基于微信平台的报修程序微信小程序是一种不用下载就能使用的应用，经过将近两年的发展，已经构造了新的小程序开发环境和开发者生态，已经有超过150万的开发者加入到了小程序的开发。
用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题。
对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP ，能够满足简单的基础应用，适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换。
产品方案-高校网络报修平台
高校网络报修平台建设方案该平台综合网络报修、维修调度、维修统计、维修管理等内容。
1.总体要求1)B/S 架构。
2)支持移动终端报修。
2.管理功能1)登录首页提供功能指示图和报修消息提醒。
2)▲登录首页提供材料库存预警，包括高于库存上限、低于库存下限、零库存、异常库存情况等。
3)▲登录首页实时数据分析：报修总量、已受理、已完工、已回访、已验收、一周报修量统计、本月维修量统计等信息。
4)▲录单：客服人员接到报修电话后可录入系统，录入信息包括报修人、联系方式、故障区域、故障地址、维修项目、故障描述、是否允许无人维修、预约维修时间等。
5)审核：可在系统设置中开关该功能，如打开则所有报修需审核后下派给受理单位。
6)▲受理：受理人收到报修信息后进行维修受理，受理操作包括响应、派工、转单、暂停、不公开、删除、打印、大维修等。
7)完工：对已经维修完成的报修进行完工操作，需要填写维修工、维修工时、维修材料(从材料库出库自动导入)、维修效果说明、完工前后照片对比等。
8)回访：对已完工回修进行回复，根据回访情况录入评价信息，支持返修操作。
9)大维修：对超过一定额的维修进行大维修审批流程。
10)▲库房管理：支持维修材料库的库房设置、材料设置、供应商管理、采购管理、出入库管理等。
11)大数据：对维修信息进行大数据分析，提供数据分析(时间分析、项目分析、报修来源分析、报修类型分析、完工分析、评价分析、有偿无偿分析、区域分析)、数据统计(单位工作量统计、维修项目统计、单位报修量统计、个人工作量统计、个人返修量)、数据排名(单位效率排名、个人效率排名、单位满意度排名、个人满意度排名)。
12)系统设置：包括项目设置(维修项目、维修区域、收费类型、项目配置)、系统设置(系统参数、消息提醒、提醒设置、标签设置、驳回原因)、其他设置(维修工时、服务指南、签单单位、已签单据)。
3.普通用户师生可通过电话、PC、微信等进行报修，支持照片上传，所有报修统一进入系统调度维修。
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基于微信公众号的校园网络报修平台设计
作者：徐姗姗高弛
来源：《电脑知识与技术》2017年第29期
摘要：该文论述了一个基于微信公众号的WEB应用程序模型，并详细介绍了PHP技术开发的一个校园网络报修平台，可供用户、维修人员和管理员来使用，不同的角色具有不同的功能、和不同的操作权限，通过各自不同的权限，实现数据的隔离和数据的安全，以确保系统能够稳定运行。
关键词：微信；校园网；报修；系统
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）29-0062-02
1 概述
微信公众号是一种应用类的账号，是开发者需要在微信公众平台上申请的，在与QQ的帐号互通，经过微信公众号，开发者可在微信公众号平台上与指定群体的图片、视频和文字的全方位无死角的沟通和互动的实现。
形成的经营方式是主流的就是在线上线下微信来互动。
随着智慧校园建设的全方位发展，校园网用户对网络的体验和依赖性不断加强，对学校网络服务的要求也在不断地提高，网络维护起来越重要。
传统的电话报修、派单对越来越重的网络报修量处理的及时性越来越显得力不从心，设计一个基于用户群庞大的微信的网络报修平台，用户及时发布、网络维护人员可以及时回应并处理。
2 系统功能分析
基于微信公众号的校园网络报修平台是用户关注相应的微信公众号，24小时在线报修（维护人员值班时间段为：8：00-12：00、14：00-17：30，维护人员只有在这个时间段才可以选择在线，其他时间均为离线），一有报修任务单时，维护人员（在线）可以实时接单，也可以通过管理员进行派单给在线维护人员，提高了用户在报修的响应度效率，同时也可以对后期数据的统计是十分有利的，平台主要功能有：
1）客户通过公众号，创建、编辑以及撤销报修单。
2）管理员通过客户提交的报修单并进行派送，维修人员可以在公众号中抢单或者系统随机指派维护单，并推送给维修人员，维修人员处理完维护单之后应及时确认已完结。
3）系统可显示在线维修人员基本信息，并且订单只能推送给在线维修人员（维修人员值班签到后显示在线，不值班的时候显示离线）。
4）维修人员可签到，公众号可统查看维修人员的出勤状态，并显示维修人员的在岗状态（是否在岗）。
并且可统计维修人员的出勤情况。
5）管理员通过微信公众号平台，可以随意地增加、修改和删除维修人员的个人信息和其他的操作。
6）可实现维护单的统计（已处理以及未处理报修单都包括在内）、查询报修单等一些功能。
7）微信用户界面底部菜单包括常见问题处理方法（子菜单写几种常见的问题以及处理办法）、公告、报修服务。
8）户可以在报修里面进行一些设置（个人用户、绑定用户、解除绑定、意见/建议等）。
3 数据库设计
在概念结构设计阶段，主要是通过对各部分人员的要求进行了详细的考虑，并画出了各自部分的E-R图，全称为实体联系模型或实体关系模型或实体联系模式图（ERD）（Entity-relationship model），这个表述某种实体的时候联系模型图形的数据模型来提供的一种图形符号，这样的话，看起来会更方便一些，如果是一边做一边想的话很有可能会出现各种问题，还是先设计好的话，不光有助于自己的设计，更有助于在整个的设计过程中的自我完善。
下面只给出维修人员及报修相关的E-R图。
在逻辑结构设计阶段，根据整体数据库系统的流程图和相关的E-R图进行逻辑设计，下面介绍关键的几张数据表。
1）用户报修数据表。
这个表主要是对用户提交的保修数据的表格，当然这部分越详细越好，有助于后期数据的统计和管理员或者维修人员的查看，所以需要一些必要的条件来进行限制。
2）常见问题表。
这个表主要就是为用户提供一些常见问题自己解决的办法，这部分数据库也是必不可少的，其中有序号、标题。
内容、时间（年月日，可以精确到时分秒，读取的是本地的时间），这样的话用户有一些简单的问题就不需要报修，能自己动手解决的就自己动手，也减少了工作人员的工作量，是一举两得的一部分。
4 关键功能设计
4.1 后台管理主界面
进入后台管理页面，如果要进行下一步操作的时候，首先到后台页面，登录管理员的用户名和密码，点击登录，显示登录成功。
进如后台管理之后就可以得到如下的页面，具体的功能也就显示出来了，如图2所示。
为使功能罗列清晰，方便用户操作，这里采用了表格的布局方式。
具体代码如下：
错误提示
校园网络报修平台
…………………
4.2 常见问题管理
管理员通过将平时比较常见的问题及相关的解决方案录入到系统里，用户在遇到相关问题是就可以自行动手快速解决问题，系统里为管理员提供了常见问题的录入功能。
界面如图3所示。
这个功能的界面布局相对简单，表单中内容的验证也是常见的功能其实现代码实现如下：
function validate（formdata） {
if （！checkStringField（"标题"， formdata.title.value， false， 45， 1）） return false；
if （！checkStringField（"内容"， formdata.content.value， false， 2000， 1）） return false；
return true；
}
5 结束语
至此基于微信公众号的校园网络报修平台的功能已经全部实现，经过不断的试用和改进系统的功能已经越来越完善。
系统投入使用后减轻了电话报修量的同时也缩短了用户报修到维护人员上门维修的时间，提高了网络维护部门的工作效率也提升了校园网络维护部门的形象。