公司外包管理制度及流程

合集下载

公司外包服务管理制度

公司外包服务管理制度第一章总则第一条为规范和管理公司的外包服务，提高外包服务的质量和效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司的各类外包服务项目，包括但不限于劳务外包、技术外包、物流外包等。

第三条公司外包服务应当遵循公平、公正、诚信、有序的原则，确保外包服务的合法性和合规性。

第四条公司在外包服务过程中应当严格遵守相关法律法规和政策，保护外包服务提供商和员工的合法权益。

第五条公司应当建立健全外包服务管理机制，明确各级管理人员的职责和权利，确保外包服务的顺利进行。

第二章外包服务的选择与评估第六条公司在选择外包服务提供商时，应当根据项目需求、服务质量、价格、信誉等因素进行评估。

第七条公司应当与外包服务提供商签订正式的合作协议，明确双方的权责义务，确保外包服务的顺利进行。

第八条公司应当对外包服务提供商进行定期评估，评估内容包括服务质量、合作态度、合作效果等。

第九条公司应当根据评估结果对外包服务提供商进行奖惩，激励其提供更好的服务。

第十条公司应当建立外包服务提供商的黑名单制度，对违规或失信行为的提供商进行处罚。

第三章外包服务的管理与监督第十一条公司应当派专人负责外包服务项目的管理与监督，确保项目进展顺利。

第十二条外包服务项目的管理人员应当及时了解项目的进展情况，发现并解决问题。

第十三条外包服务项目的管理人员应当定期组织项目评估会议，总结项目成果，提出改进建议。

第十四条外包服务项目的管理人员应当及时向公司管理层报告项目进展情况，及时汇报问题和风险。

第十五条公司应当建立外包服务项目的风险管理制度，对项目的风险进行评估，制定风险应对方案。

第四章外包服务的绩效考核第十六条公司应当建立外包服务项目的绩效考核制度，根据项目目标和任务，对外包服务提供商进行定期考核。

第十七条外包服务提供商应当根据考核结果对自身进行总结，及时改进服务质量。

第十八条外包服务项目的绩效考核结果应当与奖惩机制结合，激励提高外包服务质量。

第十九条公司应当及时向外包服务提供商反馈考核结果，确保双方合作愉快顺畅。

外包规范管理制度模板

第一章总则第一条为规范公司外包管理工作，提高外包服务质量和效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包项目，包括但不限于软件开发、设计、咨询、维护等。

第三条本制度旨在明确外包管理的组织架构、职责分工、操作流程、风险控制等内容。

第二章组织架构与职责第四条成立外包管理领导小组，负责制定外包管理制度、审批外包项目、监督外包执行等。

第五条外包管理领导小组下设以下部门：1. 业务部门：负责提出外包需求，参与外包招标、合同谈判和执行监督。

2. 人力资源部：负责外包人员的招聘、培训、考核和劳动合同管理。

3. 财务部：负责外包费用的预算、审核和支付。

4. 法务部：负责外包合同的起草、审核和签订。

第三章外包项目流程第六条提出外包需求：业务部门根据项目需求，提出外包方案，报外包管理领导小组审批。

第七条招标与选择：外包管理领导小组根据审批结果，组织招标或选择合适的供应商。

第八条合同签订：法务部根据招标结果，起草外包合同，经各部门审核后签订。

第九条项目实施：业务部门与供应商共同实施项目，人力资源部负责外包人员的日常管理。

第十条项目验收：项目完成后，业务部门组织验收，确保项目达到预期目标。

第四章外包人员管理第十一条外包人员招聘：人力资源部根据项目需求，负责外包人员的招聘和录用。

第十二条外包人员培训：人力资源部负责对外包人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务能力。

第十三条外包人员考核：人力资源部定期对外包人员进行考核，考核结果作为续签合同或调整工资的依据。

第十四条外包人员离职：外包人员离职时，人力资源部负责办理相关手续，并做好交接工作。

第五章风险控制第十五条合同风险：法务部负责审核外包合同，确保合同条款明确、合法，防范潜在风险。

第十六条人员风险：人力资源部对外包人员进行背景调查，确保其具备良好的职业道德和业务能力。

第十七条项目风险：业务部门定期评估项目风险，并及时采取应对措施。

第六章附则第十八条本制度由人力资源部负责解释。

外包服务的管理制度

第一章总则第一条为规范外包服务的管理，提高工作效率，确保服务质量，降低成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部各部门及外包服务商。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保外包服务的质量和效率。

第二章外包服务范围第四条外包服务范围包括但不限于以下内容：1. 技术支持服务；2. 系统维护服务；3. 市场营销服务；4. 客户服务支持；5. 人力资源服务；6. 财务审计服务；7. 其他符合公司发展需要的专业服务。

第五条各部门在申请外包服务时，应充分考虑外包服务的必要性和可行性，避免重复建设。

第三章外包服务流程第六条外包服务流程分为以下步骤：1. 需求提出：各部门根据工作需要，提出外包服务需求，并填写《外包服务需求申请表》。

2. 初步评估：人力资源部门对各部门提出的《外包服务需求申请表》进行初步评估，确定外包服务的可行性和必要性。

3. 招标采购：人力资源部门根据初步评估结果，组织招标采购，邀请符合条件的外包服务商参与投标。

4. 签订合同：人力资源部门与中标的外包服务商签订《外包服务合同》，明确双方的权利和义务。

5. 项目实施：外包服务商按照合同约定，开展外包服务项目。

6. 监督检查：人力资源部门对外包服务项目进行监督检查，确保服务质量。

7. 项目验收：项目完成后，人力资源部门组织相关部门进行验收，确认服务质量。

8. 费用结算：根据合同约定，人力资源部门与外包服务商进行费用结算。

第四章外包服务商管理第九条外包服务商应具备以下条件：1. 具有合法注册的法人资格；2. 具有良好的商业信誉和业绩；3. 具有相应的外包服务能力；4. 具有完善的质量管理体系。

第十条人力资源部门对外包服务商进行以下管理：1. 定期对服务商进行评估，确保服务商的服务质量和效率；2. 对服务商的资质、业绩、信誉等进行审查；3. 对服务商的服务人员进行培训，提高服务技能；4. 对服务商的收费标准进行审核，确保价格合理；5. 对服务商的服务进行监督，确保服务质量。

外包单位作业管理制度

第一章总则第一条为规范外包单位作业管理，确保外包作业质量，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包单位作业，包括但不限于软件开发、设计、生产、维修、物流等。

第三条外包单位作业管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保作业流程合理、高效。

第二章外包单位选择与管理第四条外包单位的选择应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和行业标准；2. 具有良好的信誉和业绩；3. 技术力量雄厚，具备完成外包作业的能力；4. 价格合理，性价比高；5. 服务态度良好，具有良好的合作精神。

第五条公司应建立外包单位库，对外包单位进行分类、评级，并定期更新。

第六条公司应与外包单位签订正式的合同，明确双方的权利、义务和责任。

第七条公司应对外包单位进行定期考核，包括作业质量、进度、成本和服务等方面，考核结果作为续签合同和调整合作方式的依据。

第三章作业流程管理第八条外包作业流程应明确、规范，包括以下步骤：1. 需求分析：明确外包作业的具体需求，包括技术要求、质量标准、进度要求等；2. 招标或询价：根据需求分析，对外包单位进行招标或询价，确定合作对象；3. 签订合同：与外包单位签订正式合同，明确双方的权利、义务和责任；4. 作业实施：外包单位按照合同要求进行作业，公司负责监督和指导；5. 质量检验：对完成的外包作业进行质量检验，确保符合要求；6. 付款结算：根据合同约定和作业完成情况，进行付款结算；7. 作业总结：对整个外包作业过程进行总结，分析存在的问题，为后续合作提供参考。

第九条公司应建立健全外包作业跟踪制度，实时掌握外包作业进度和质量情况。

第四章作业质量与安全管理第十条外包作业质量应符合国家相关标准和公司内部要求。

第十一条公司应对外包单位作业质量进行监督，发现质量问题及时通报外包单位，并要求其整改。

第十二条外包单位应采取必要的安全措施，确保作业过程中的安全。

第十三条公司应定期对外包单位进行安全检查，发现问题及时整改。

公司外包单位管理制度规定

第一章总则第一条为规范公司外包单位的管理，确保外包工作安全、高效、有序进行，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包单位的管理，包括但不限于工程、技术、服务、后勤等领域。

第二章外包单位资质要求第三条外包单位必须具备以下资质：1. 具有合法注册的营业执照，经营范围符合公司业务需求；2. 具有健全的财务制度，财务状况良好；3. 具有符合国家标准的生产、技术或服务质量；4. 具有良好的信誉和业绩，无重大安全事故和违法行为；5. 具有符合公司要求的安全生产管理制度。

第三章外包单位签订与备案第四条公司各部门需对外包单位进行考察和评估，确定外包项目后，与外包单位签订外包合同。

第五条外包合同应明确外包项目内容、质量标准、进度要求、费用支付、安全责任等内容。

第六条签订外包合同后，各部门应将外包单位信息报公司行政部备案。

第四章外包单位人员管理第七条外包单位人员需具备以下条件：1. 具有相应的专业技能和资格证书；2. 熟悉公司业务和操作流程；3. 遵守国家法律法规和公司规章制度；4. 具有良好的职业道德和团队合作精神。

第八条外包单位人员应接受公司相关培训和考核，合格后方可上岗。

第五章外包单位安全与质量管理第九条外包单位必须遵守国家安全生产法律法规和公司安全生产规章制度，确保安全生产。

第十条外包单位应按照合同约定和公司要求，保证外包项目质量。

第十一条公司各部门应定期对外包单位进行安全、质量检查，发现问题及时整改。

第六章考核与奖惩第十二条公司各部门应定期对外包单位进行考核，考核内容包括安全、质量、进度、费用等方面。

第十三条对考核合格的外包单位，公司给予一定的奖励；对考核不合格的外包单位，公司可暂停或终止合同。

第七章附则第十四条本制度由公司行政部负责解释。

第十五条本制度自发布之日起实施。

备注：1. 本制度可根据实际情况进行调整和完善；2. 本制度未尽事宜，按国家相关法律法规和公司相关规定执行。

外包管理制度流程

外包管理制度流程外包管理制度是企业实施外包服务的基础，对于外包服务的开展和管理至关重要。

外包管理制度能够规范外包服务的实施流程，明确外包服务的责任与义务，有效降低外包风险，提升外包效果。

本文将从外包管理制度的建立、实施、监督和改进等方面进行探讨，希望对企业开展外包服务提供参考。

二、外包管理制度的建立1. 制度的编制首先，企业应当成立外包管理制度编制小组，由相关部门的专业人员组成，负责制定外包管理制度。

在编制制度前，应当对企业现有的外包情况进行调研和分析，了解外包服务的类型、范围和流程，为制定制度提供参考。

编制制度时，应当结合企业的实际情况和外包服务的特点，设置详细的外包管理政策、流程和操作规范。

2. 制度的审批外包管理制度编制完毕后，应当报相关领导审批。

审批单位可以是企业的高层领导、董事会或外包管理委员会等。

审批时，应当着重审查制度的合理性、完整性和可行性，确保制度能够有效指导外包服务的实施。

3. 制度的发布制度经过审批后，应当发布到企业内部的各部门和外包服务提供商。

发布时，应当加强对于制度的解读和培训，确保相关人员能够理解并落实制度的内容。

同时，还应当建立制度宣传和宣传渠道，提高外包管理制度的知晓率和执行力。

三、外包管理制度的实施1. 外包服务立项外包服务的立项是外包管理制度实施的第一步，也是关键的一步。

在立项时，应当明确外包服务的目标、范围、预算、时间表、质量标准和风险评估等内容。

同时，还应当成立外包项目组，由相关部门的专业人员组成，负责外包项目的实施和管理。

2. 外包服务招标和谈判外包服务的招标和谈判是外包管理制度实施的核心环节。

在招标和谈判时，应当遵循公平、公正和透明的原则，确保外包服务供应商的竞争力和服务质量。

应当制定详细的招标文件和谈判流程，明确外包服务的要求、条件和评估标准，以便选择最适合的外包服务供应商。

3. 外包合同签订外包合同的签订是外包管理制度实施的重要环节。

在签订合同时，应当对外包服务的内容、标准、报酬、责任和风险等方面进行详细约定。

关于外包单位的管理制度

第一条为规范外包单位的管理，保障公司业务顺利开展，提高工作效率，降低管理成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有与外包单位合作的项目，包括但不限于软件开发、系统集成、技术服务、物业管理等。

第三条公司对外包单位的管理应遵循以下原则：1. 依法合规：严格按照国家相关法律法规和公司内部规章制度执行；2. 优质高效：确保外包单位提供的服务质量，提高工作效率；3. 合作共赢：与外包单位建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢；4. 安全可靠：确保外包单位在提供服务过程中，符合公司安全要求。

二、外包单位选择与管理第四条公司应根据项目需求，通过公开招标、邀请招标等方式选择合适的外包单位。

第五条外包单位应具备以下条件：1. 具有合法的营业执照和相应的资质证书；2. 具有良好的信誉和稳定的业务能力；3. 具有完善的管理制度和优质的服务质量；4. 具有良好的财务状况和良好的社会形象。

第六条公司对外包单位的管理包括以下内容：1. 审核外包单位的资质、业绩和信誉，确保其符合公司要求；2. 签订外包合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包单位进行定期评估，确保其服务质量符合要求；4. 对外包单位进行安全、保密等方面的培训，提高其管理水平；5. 对外包单位进行考核，对不合格的进行整改或终止合作。

三、外包项目实施与管理第七条公司应明确外包项目的目标、范围、进度和质量要求，并与外包单位进行充分沟通。

第八条外包单位应按照公司要求，制定详细的项目实施方案，并报送公司审核。

第九条公司应定期对外包项目进行监督检查，确保项目按计划推进，并及时解决项目实施过程中出现的问题。

第十条外包项目完成后，公司应组织验收，对项目质量进行评估，对不合格的进行整改。

四、安全管理与保密第十一条外包单位在提供服务过程中，应严格遵守国家有关安全、保密的法律法规，确保公司信息安全。

第十二条公司应对外包单位的安全、保密工作进行定期检查，对发现的问题及时整改。

第十三条外包单位应制定安全、保密管理制度，并报公司备案。

公司外包队伍的管理制度

第一章总则第一条为规范公司外包队伍的管理，确保外包工作的顺利进行，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包队伍的管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对外包队伍进行有效管理。

第二章外包队伍的选聘第四条外包队伍的选聘应遵循以下原则：1. 符合国家相关法律法规和行业标准；2. 具有良好的信誉和业绩；3. 具备完成公司项目的能力和经验；4. 优先选择具有独立法人资格的企业。

第五条外包队伍的选聘程序：1. 需求部门提出外包需求，经相关部门审核；2. 人力资源部负责对外包队伍进行公开招标或比选；3. 经评审，确定中标或比选合格的外包队伍；4. 人力资源部与中标或比选合格的外包队伍签订外包合同。

第三章外包队伍的管理第六条外包队伍的管理应包括以下内容：1. 工作任务：明确外包队伍的工作内容、工作目标、完成时间等；2. 质量控制：制定外包项目质量标准，对外包队伍进行定期或不定期的质量检查；3. 考核评估：对外包队伍的工作绩效进行考核，根据考核结果进行奖惩；4. 安全生产：对外包队伍进行安全生产教育，确保安全生产；5. 保密管理：对外包队伍的保密工作进行规范，防止公司商业秘密泄露。

第七条外包队伍的管理职责：1. 人力资源部负责对外包队伍的选聘、合同签订、考核评估等工作；2. 需求部门负责对外包队伍的工作任务进行分配、协调和监督；3. 质量管理部门负责对外包项目的质量进行监控；4. 安全生产管理部门负责对外包队伍的安全生产进行监督；5. 保密管理部门负责对外包队伍的保密工作进行监督。

第四章外包队伍的终止第八条外包队伍的终止应遵循以下原则：1. 合同期满；2. 外包队伍违反合同约定，经整改仍不达标；3. 因公司业务调整，不再需要外包服务。

第九条外包队伍的终止程序：1. 人力资源部提出终止外包队伍的建议；2. 经公司领导批准；3. 人力资源部与外包队伍签订终止合同。

第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

公司外包管理制度及流程

公司外包管理制度及流程外包是指企业将非核心业务或特定环节委托给专业服务供应商完成的一种业务模式。

为了有效地管理外包项目，保证外包服务的质量和效率，公司需要制定一套外包管理制度及流程。

一、外包管理制度的建立1.建立外包管理组织架构：公司应设立外包管理部门或委托特定岗位负责外包项目的管理，明确各个岗位的职责和权限。

2.制定外包管理政策：公司应制定相关的外包管理政策，明确外包项目的选择标准、约束条件，以及合作方的选择原则。

3.设定外包目标和指标：公司应根据自身的战略目标和需求，设定外包的目标，并建立相应的绩效指标来衡量外包合作的效果。

4.确定外包合作方式：根据不同的业务需求和风险承担能力，公司可以选择不同的外包合作方式，如总包承包、分包承包等。

5.确定外包准入流程：公司需要制定一套外包准入流程，对外包服务供应商进行审核和筛选，确保其具备足够的能力和资源来完成外包任务。

6.确立合同管理程序：在与外包服务供应商签订合同前，公司需制定合同管理程序，明确各种约定的内容，包括服务范围、价格、付款方式、风险分担等。

7.建立外包信息管理系统：公司应建立外包信息管理系统，对外包项目的进度、质量、成本等信息进行跟踪和分析，为管理决策提供数据支持。

二、外包管理流程的规范1.外包需求确认：公司部门提出外包需求后，需要经过评审和批准程序，明确外包的目标、范围和要求。

2.外包供应商筛选：公司根据设定的外包准入流程，对符合条件的供应商进行筛选，并邀请他们参与竞标或投标，最终选择合适的合作伙伴。

3.签订合同和开展合作：公司与供应商进行合同谈判和签订，并明确双方的权责和义务，以及绩效考核和风险分担机制。

4.日常监管与沟通：公司需定期对外包项目进行监管和评估，及时解决合作中出现的问题，确保外包服务符合预期。

5.绩效评估和考核：公司需建立外包服务供应商的绩效评估和考核制度，对其工作质量、进度、成本及问题解决能力等进行定期评价，以优化合作关系。

公司业务外包质量管理制度

第一章总则第一条为加强公司业务外包管理，提高外包服务质量，保障公司利益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有业务外包项目，包括但不限于生产、研发、销售、售后服务等。

第三条公司业务外包质量管理制度遵循以下原则：1. 依法合规：严格遵守国家法律法规，确保业务外包合法、合规；2. 质量优先：以质量为核心，确保外包服务质量满足公司要求；3. 协同合作：加强与外包合作伙伴的沟通与协作，实现共赢发展；4. 严格考核：对外包合作伙伴进行定期考核，确保服务质量。

第二章外包合作伙伴管理第四条公司对外包合作伙伴的选择应遵循以下程序：1. 资质审查：对外包合作伙伴的资质、信誉、业绩等进行审查；2. 竞争性招标：对符合资质要求的合作伙伴进行竞争性招标，确保公平、公正；3. 评审确定：由相关部门组成评审小组，对投标文件进行评审，确定中标合作伙伴。

第五条公司与外包合作伙伴签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任，包括但不限于以下内容：1. 服务内容、质量标准、交付时间；2. 保密条款、知识产权归属；3. 费用支付、违约责任；4. 合同解除条件及程序。

第六条公司对外包合作伙伴进行定期考核，考核内容包括但不限于以下方面：1. 服务质量：是否满足合同约定的质量标准；2. 服务态度：是否积极主动，响应及时；3. 违约情况：是否存在违约行为；4. 其他考核指标。

第三章质量监控与改进第七条公司设立质量监控部门，负责对外包服务质量进行监控和改进，具体职责如下：1. 制定外包质量监控计划，明确监控内容、方法及周期；2. 对外包项目进行定期检查，发现质量问题及时通知外包合作伙伴；3. 组织对质量问题进行分析，制定改进措施，监督外包合作伙伴落实；4. 对改进效果进行评估，持续优化外包服务质量。

第八条公司对外包合作伙伴提出以下要求：1. 外包合作伙伴应建立健全质量管理体系，确保服务质量；2. 外包合作伙伴应定期向公司报告质量情况，及时反馈问题；3. 外包合作伙伴应积极配合公司质量监控工作，共同提升服务质量。

外包公司管理制度

外包公司管理制度第一章总则第一条为了规范外包公司管理行为，保证公司经营的稳定和持续发展，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于外包公司的所有员工，包括管理人员、技术人员、办公人员等。

第三条外包公司应当遵循市场经济规律，坚持诚信经营，积极创新，以客户需求为导向，为客户提供优质的外包服务。

第四条外包公司应当全面了解国家宏观政策、产业政策和相关法律法规，合法经营，履行社会责任，保护员工合法权益。

第二章组织结构第五条外包公司设总经理办公室、市场部、技术部、人力资源部、财务部等职能部门。

第六条总经理办公室负责公司的日常管理工作，制定公司经营计划、预算和年度工作报告，统筹资源管理和风险控制。

第七条市场部负责开拓市场，寻找新客户，推广公司产品和服务，维护和管理客户关系。

第八条技术部负责研究和开发新的外包服务项目，提高外包服务质量和技术含量。

第九条人力资源部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核、薪酬福利管理等工作。

第十条财务部负责公司的财务管理，包括财务会计、资金运营、税务筹划等工作。

第三章员工管理第十一条外包公司应当建立健全的员工管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。

第十二条招聘工作应当坚持公开、公平、竞争的原则，根据岗位需要，择优聘用人才。

第十三条外包公司应当根据公司发展需要，制定员工培训计划，提升员工的业务技能和综合素质。

第十四条外包公司应当定期对员工进行绩效考核，根据考核结果做出相应的奖惩措施。

第十五条外包公司应当按照国家相关规定，合理设置薪酬福利，提高员工的福利待遇和工作积极性。

第四章客户管理第十六条外包公司应当树立“客户至上”的理念，倾听客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度。

第十七条外包公司应当与客户建立良好的合作关系，以诚信服务，共同发展。

第五章资金管理第十八条外包公司应当合理规划资金运营，保证公司的资金周转和偿债能力。

第十九条外包公司应当遵循国家相关财经法规，规范公司的财务会计，确保财务信息真实、准确、完整。

公司外包单位管理制度

一、总则为了规范公司对外包单位的管理，确保外包单位的工作质量，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

二、外包单位的选择1. 公司对外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则，通过招投标等方式进行。

2. 外包单位应具备以下条件：（1）具有合法的营业执照和资质证书；（2）具有完善的组织机构和管理制度；（3）具有与外包项目相适应的技术力量和设备；（4）具有良好的信誉和业绩；（5）能够遵守国家法律法规和公司规章制度。

三、外包单位的管理1. 公司与外包单位签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。

2. 公司对外包单位的工作进行监督管理，确保外包项目按照合同约定完成。

3. 公司应定期对外包单位进行考核，考核内容包括但不限于：（1）外包项目完成情况；（2）工作质量；（3）工作效率；（4）团队协作；（5）遵守公司规章制度的情况。

4. 如外包单位在工作中出现以下情况，公司有权解除合同：（1）未按照合同约定完成外包项目；（2）工作质量不符合要求；（3）违反国家法律法规和公司规章制度；（4）给公司造成重大经济损失。

四、保密与知识产权1. 外包单位应遵守国家有关保密的法律法规，保守公司商业秘密。

2. 外包单位在使用公司提供的资料、技术等知识产权时，应遵守相关法律法规和公司规定。

3. 如外包单位违反保密规定，造成公司损失，应承担相应的法律责任。

五、争议解决1. 公司与外包单位在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。

2. 如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

公司外包单位管理制度

公司外包单位管理制度第一章总则第一条为了规范公司与外包单位之间的管理关系，提高外包单位的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。

第二条公司与外包单位之间的管理关系均应基于平等自愿、互利共赢、诚实守信的原则。

第三条外包单位应当遵守公司的有关规定，承担与公司签订的合同约定的权利和义务。

第四条公司与外包单位应当建立友好、长期的合作关系，共同发展、共同进步。

第二章外包单位的选择与评估第五条公司在选择外包单位时，应当充分考虑外包单位的资质、信誉、服务能力和价格水平，确保选择到合适的外包单位。

第六条公司在与外包单位签订合同之前，应当对外包单位进行综合评估，评估内容包括但不限于外包单位的经营状况、管理水平、服务质量等。

第七条公司应当建立外包单位的信用档案，定期对外包单位进行评估，并根据评估结果进行奖惩措施。

第八条公司应当向外包单位提供技术支持和培训，确保外包单位具备完成工作任务的能力和技术水平。

第三章外包单位的管理与监督第九条公司应当制定外包单位管理规范，明确外包单位的工作任务、要求和责任。

第十条外包单位应当按照公司的要求，开展相关工作，并保证工作的质量和效率。

第十一条公司应当定期对外包单位的工作进行检查和评估，发现问题及时进行整改和处理。

第十二条外包单位应当配备足够数量和合格的员工，确保工作任务的完成。

第十三条公司有权对外包单位的工作人员进行考核和培训，提高外包单位的工作水平和服务质量。

第四章合同管理第十四条公司与外包单位签订合同时，应当明确合同的双方主体、合同的内容、合同的期限和方式等。

第十五条合同双方应当严格按照合同约定履行各自的义务，不得擅自变更合同内容。

第十六条合同双方如有任何变更，应当双方协商一致，在明确变更内容后签订书面变更协议，保证合同的有效性。

第十七条合同双方应当建立健全的合同管理制度，定期对合同履行情况进行评估和监督。

第五章绩效考核与奖惩措施第十八条公司应当对外包单位的工作绩效进行考核，确保外包单位的工作质量和效率。

公司外包班组管理制度

一、目的为了规范公司外包班组的管理，提高外包班组的整体素质和作业效率，确保公司生产任务的顺利完成，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有外包班组，包括但不限于生产、物流、维修、保洁等。

三、组织架构1. 外包班组由公司相关部门负责管理，设立班组负责人，负责班组日常管理工作。

2. 班组负责人需具备一定的管理能力和专业知识，能够带领班组完成各项生产任务。

3. 班组内部设立若干小组，负责具体的生产、服务等工作。

四、管理制度1. 入职培训（1）新入职的外包班组成员需参加公司统一组织的入职培训，培训内容包括公司文化、规章制度、岗位职责等。

（2）培训结束后，由相关部门进行考核，考核合格后方可上岗。

2. 工作安排（1）班组负责人根据公司生产任务和班组实际情况，合理分配工作任务。

（2）班组成员需按照工作安排，认真履行岗位职责，确保工作质量。

3. 工作考核（1）公司定期对班组工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等。

（2）考核结果作为班组负责人和班组成员的绩效考核依据。

4. 安全生产（1）班组负责人需加强对班组安全生产的教育和管理，确保安全生产无事故。

（2）班组成员需严格遵守安全生产操作规程，做好个人防护。

5. 保密管理（1）班组成员需保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。

（2）班组负责人需加强对保密工作的监督，确保保密工作落到实处。

6. 考勤管理（1）班组成员需按照公司规定的考勤制度，按时上下班。

（2）班组成员请假需提前向班组负责人提出申请，经批准后方可离岗。

五、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现突出、成绩优异的班组成员，公司给予一定的物质奖励和精神鼓励。

（2）对班组整体表现优秀的，公司给予一定的团队奖励。

2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、工作纪律的班组成员，公司将根据情节轻重给予警告、罚款等处罚。

（2）对造成重大损失或安全事故的，公司将依法追究责任。

六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

外包工作日常管理制度

第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保项目质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包工作，包括但不限于软件开发、设计、市场营销、客户服务等。

第三条外包工作管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保外包合同履行过程中的合法合规。

第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求调研：明确外包工作需求，包括项目目标、功能需求、性能要求等。

2. 招标与评审：通过公开招标或邀请招标方式，选择合适的外包服务商。

3. 合同签订：与中标服务商签订外包合同，明确双方权利义务。

4. 项目实施：服务商按照合同约定，开展项目实施工作。

5. 项目验收：对完成的项目进行验收，确保项目符合合同要求。

6. 项目总结：对项目实施过程进行总结，评估项目成果。

第三章外包服务商管理第五条外包服务商应具备以下条件：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元。

2. 具有良好的商业信誉和履行合同的能力。

3. 具有与外包项目相关的专业资质和经验。

4. 具有完善的售后服务体系。

第六条外包服务商的选择程序：1. 发布招标公告：通过公司内部网站、行业媒体等渠道发布招标公告。

2. 收集投标文件：收集符合条件的投标文件，并进行初步筛选。

3. 评审与比选：成立评审小组，对投标文件进行评审和比选。

4. 确定中标服务商：根据评审结果，确定中标服务商。

第七条外包服务商的管理：1. 合同管理：合同签订后，合同管理部门对合同履行情况进行跟踪管理。

2. 质量管理：项目实施过程中，质量管理部门对项目质量进行监督和检查。

3. 进度管理：项目实施过程中，项目管理部门对项目进度进行跟踪和控制。

4. 风险管理：对项目实施过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对。

第四章项目实施与验收第八条项目实施过程中，服务商应严格按照合同约定进行，确保项目质量。

1. 设计方案：服务商应提供详细的设计方案，经客户确认后，方可开始实施。

2. 开发与测试：服务商应按照设计方案进行开发，并进行充分的测试。

公司外包单位管理制度

公司外包单位管理制度第一章总则第一条为了规范公司与外包单位之间的合作关系，合理分配各方责任和义务，确保项目顺利开展并取得预期成果，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司与外包单位之间的合作项目，双方应遵守本制度的相关规定。

第三条外包单位指由外部机构或个人提供的专业服务，包括但不限于软件开发、人力资源招聘、市场调研等。

第四条公司与外包单位应严格遵守国家相关法律法规，保护知识产权，防止不正当竞争。

第五条公司与外包单位之间的合作应建立在互信、互利的基础上，共同致力于项目的成功实施。

第二章合作流程第六条公司与外包单位之间的合作流程包括需求确认、合同签订、执行实施、验收交付等环节。

第七条需求确认阶段，公司应向外包单位提供项目详细要求及相关数据，外包单位应根据要求进行技术评估，并提出解决方案及报价。

第八条合同签订阶段，公司与外包单位双方应就项目的范围、进度、价格、质量等方面达成一致意见，并签订正式合同。

第九条执行实施阶段，外包单位应按合同约定的要求和时间节点，进行项目的开发、测试及交付，公司应提供必要支持和监督。

第十条验收交付阶段，公司应对外包单位提交的成果进行验收，确认符合要求后进行交付，并在合同项下支付相应的费用。

第三章项目管理第十一条项目管理应由外包单位负责，公司协助监督并配合进行管理。

第十二条外包单位应组建项目团队，并制定详细的项目计划、进度表及质量标准，确保项目按时、高质量完成。

第十三条项目进展情况应定期报告给公司，公司应及时反馈意见并提供必要支持。

第十四条在项目执行过程中，如出现重大问题或变更，外包单位应及时与公司沟通，并提出解决方案。

第四章质量管理第十五条质量管理是项目成功的关键，外包单位应建立完善的质量管理体系，确保项目交付符合标准及要求。

第十六条外包单位应制定详细的质量计划，包括质量目标、检验标准、质量控制措施等，并定期进行质量检查及评估。

第十七条在项目交付前，外包单位应对成果进行严格的内部审查及测试，保证质量达标。

公司外包管理制度

公司外包管理制度一、制度目的公司外包是一种管理模式，通过将一些非核心业务外包给专业公司，以便公司能更专注于核心业务发展。

外包有助于公司提高经营效率，减少人力资源及物力资源的浪费，降低成本，从而实现公司可持续发展。

公司制定外包管理制度是为了规范公司外包业务的运作，确保公司外包决策及执行的稳定性和可控性，减少潜在商业风险及法律责任。

二、制度适用范围本制度适用于公司全体员工，包括外包管理人员及外包服务提供商。

三、外包管理的流程（一）外包决策流程1.确定外包核心目的。

公司在外包决策前，需明确外包目的是为了减少成本、提高效率、降低风险、提高专业性等，以及可行性分析。

对于重要的核心业务，需谨慎决策。

2.制定外包计划。

公司在制定外包计划时，需考虑业务性质、目的、可行性、实施时间、服务提供商选择等问题，并进行评估，保证计划的可靠性和合理性。

3.进一步确定外包实施方案。

公司在确定外包实施方案后，需对外包服务商进行评估，并根据实际情况选择合适的外包服务商。

4.签订外包合同。

外包服务提供商和公司需确保合同内容充分、准确、明确，合同应明确项目内容、合同期限、费用等内容，并做好各方合同管理和合作事项。

（二）外包执行流程1.外包服务商设置。

公司根据实际情况为外包服务商提供必要的硬件和网络支持，确保服务商能顺利地执行合同。

2.外包服务商管理。

公司需要与外包服务商进行有效的协作和监督，确保外包服务的质量和可控性。

同时，公司还需对外包服务商进行定期考核，以确保服务商的服务质量和合作愿景。

3.外包结算管理流程。

公司通过规范的结算管理流程，与外包服务商进行结算，并确保结算流程的合规性和公正性。

四、外包管理的责任（一）公司的责任：1.明确公司外包目的和计划。

2.选择合适的外包服务商。

3.签订合乎规定的合同。

4.确保外包服务商提供的责任性、专业性和保密性，并及时处理合同项下争议。

5.对外包管理进行定期检查和评估，确保外包可持续发展。

（二）外包服务商的责任：1.确保向公司提供有效、优质的服务，满足公司的要求。

外包相关资料和我制定的外包管理制度及流程范文

外包相关资料和我制定的外包管理制度及流程范文一、外包管理制度1.外包管理的定义和目标1.1外包管理是指将企业内部的一些部门或业务流程交由外部供应商来处理的一种管理方式。

1.2外包管理的目标是提高效率、降低成本、获得专业服务等。

2.外包管理的原则2.1透明度原则：外包过程中的信息交流要透明，确保各方了解项目进展和结果。

2.2筹码控制原则：外包合作要确保企业掌握主导权，合理分配风险和利益。

2.3双赢合作原则：外包供应商与企业要形成良好的合作关系，共同实现双赢。

3.外包管理的责任3.1企业管理层负责制定、实施和监督外包管理制度和流程。

3.2外包项目负责人负责具体的项目管理和执行。

4.外包合同的签订与履行4.1外包合同应明确双方的权责、服务内容、合同期限和报酬等。

4.2外包合同履行过程中要定期评估和监控供应商的服务质量和效果。

二、外包管理流程1.外包需求分析1.1确定外包目标和需求，包括要外包的部门或业务流程和期望的效果。

1.2分析外包的可行性、成本效益和风险等因素。

2.外包供应商选择2.1制定供应商评估标准，包括供应商的专业能力、资质、服务能力等。

2.2发布招标公告，邀请供应商进行投标。

2.3对投标供应商进行评估，选择合适的供应商进行合作。

3.外包合同签订3.1确定合同内容，包括服务内容、合同期限、服务报酬等。

3.2履行法律程序，签订正式合同。

4.外包合同执行4.1监督和协调供应商的工作进展，确保按合同要求完成工作。

4.2定期与供应商进行沟通和评估，解决出现的问题和调整服务内容。

5.外包合同结束5.1按合同约定确定是否续签合同或终止合作。

5.2对外包过程进行总结和评估，总结经验教训并提出改进措施。

通过制定外包管理制度和流程，可以规范外包活动，确保各方的权益和利益得到保护，同时实现外包的目标。

外包管理制度和流程的具体内容和步骤可以根据企业的实际情况进行调整和完善。

公司外包单位管理制度范本

一、总则第一条为加强公司外包单位的管理，确保外包单位工作质量，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包单位，包括但不限于生产、研发、销售、后勤等领域的合作伙伴。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对外包单位的资质、服务、合同、考核等方面进行规范管理。

二、外包单位资质管理第四条外包单位应具备以下资质：1. 具有独立法人资格，合法经营；2. 具有良好的商业信誉和社会信誉；3. 具有与外包项目相适应的技术能力和服务能力；4. 具有完善的内部管理制度和质量保证体系。

第五条公司对外包单位进行资质审查，审查内容包括但不限于：1. 资质证明文件；2. 商业信誉和社会信誉；3. 技术能力和服务能力；4. 内部管理制度和质量保证体系。

三、外包单位合同管理第六条公司与外包单位签订合同，明确双方的权利和义务，合同内容包括但不限于：1. 外包项目范围、服务内容、交付标准；2. 项目期限、进度安排；3. 付款方式、结算时间；4. 违约责任、争议解决方式。

第七条合同签订前，双方应充分沟通，确保合同内容完整、准确、合法。

四、外包单位服务管理第八条外包单位应按照合同约定，按时、保质、保量完成外包项目。

第九条公司对外包单位的服务进行监督，包括但不限于：1. 项目进度监控；2. 质量控制；3. 成本控制；4. 风险控制。

第十条如外包单位未按合同约定完成外包项目，公司有权要求外包单位进行整改或解除合同。

五、外包单位考核管理第十一条公司对外包单位进行定期考核，考核内容包括但不限于：1. 项目完成情况；2. 服务质量；3. 成本控制；4. 风险控制；5. 合同履行情况。

第十二条考核结果作为公司选择外包单位的重要依据，考核不合格的外包单位，公司有权终止合作。

六、附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起实施。

公司外包管理制度

公司外包管理制度第一章总则第一条目的为了规范公司外包工作，提高外包项目的管理效率和质量，保障公司利益，保障外包合作伙伴的权益，特订立本公司外包管理制度。

第二条适用范围本制度适用于公司内部全部外包项目及相关人员的管理。

第三条定义1.外包：指将公司原来内部的某些职能、工作或项目委托给外部专业机构或个人承当的合作方式。

2.外包合作伙伴：指公司签订外包合同并与公司合作的单位或个人。

3.外包项目负责人：指由公司内部任命的负责外包项目的经验丰富的管理人员。

第二章外包项目审批程序第四条提交申请1.外包项目负责人依据业务需要，编写认真的外包项目申请书，并提交给上级领导进行审批。

2.外包项目申请书应包含项目背景、项目目标、工作内容、预期成绩、项目周期、预算和风险评估等紧要信息。

第五条评估与审批1.上级领导在收到外包项目申请书后，应组织相关部门成员进行评估和审批，并提出看法和建议。

2.评估和审批过程应充分考虑项目的必需性、可行性、风险和合作伙伴的本领等因素。

第六条决策与合同签订1.上级领导依据评估和审批的结果，决议是否批准外包项目，并将决策结果通知外包项目负责人。

2.若决策结果为批准，外包项目负责人应与外包合作伙伴签订正式的外包合同，并确保合同内容合法合规，保护公司利益。

第三章外包项目管理第七条项目计划订立1.外包项目负责人应编制完整的项目计划，并确保计划内容包含项目目标、工作分解、进度布置、资源配置、质量掌控和风险管理等。

2.项目计划应依据实际情况敏捷调整，并及时通知外包合作伙伴。

第八条资源管理1.外包项目负责人应依据项目需求，合理配置和管理项目所需的各类资源，包含人员、设备、资金等。

2.外包合作伙伴供应的资源应符合合同商定的要求，外包项目负责人应进行相应的验收和管理。

第九条进度管理1.外包项目负责人应依照项目计划，定期检查和掌控项目进度，并及时与外包合作伙伴沟通，解决项目进度偏差问题。

2.若发现项目进度存在无法克服的问题，外包项目负责人应及时报告上级领导，并采取相应措施解决。