保险运营主管岗位职责

保险运营主管岗位职责
一、管理和实施公司的保险销售和服务工作；
1.负责调研分析目标市场，整理客户需求，并制定合理的零售和服务策略；
2.组织组建公司保险销售分支机构，监督并完善销售过程；
3.负责保险产品的推广及服务，拓展客户群；
4.定期对公司保险业务进行统计分析，并根据分析结果提出完善和优化计划；
6.维护公司保险销售团队的正常运营状态，并能有效提升销售收入；
7.对公司与经纪人建立的合作关系，加强营销活动，并定期监督其运作效果。

二、建立良好的客户关系
1.通过不断改进的客户服务流程，加强客户沟通等，与客户建立良好的关系；
2.监督和协调客户服务团队，以确保服务质量；
3.及时解决客户投诉，提供良好的客户服务；
4.不断创新，以增强客户服务工作的效率。

三、培训
1.根据业务需求，编制培训大纲；
2.定期组织培训活动，并不断提高员工的业务素养技能；
3.指导员工正确理解和运用新业务知识，并及时完善业务流程；。