工商管理专业考试题目与答案

工商管理专业考试题目与答案
一、选择题（每题2分，共20分）
1. 管理的定义是（）。

A. 计划、组织、领导、控制
B. 决策、组织、领导、沟通
C. 计划、组织、指挥、协调
D. 决策、组织、指挥、控制
答案：C
2. 以下哪项属于管理的四大基本职能？（）
A. 战略、组织、领导、控制
B. 计划、组织、指挥、沟通
C. 决策、组织、领导、创新
D. 计划、组织、指挥、协调
答案：D
3. 以下哪项属于SWOT分析的四个要素？（）
A. 优势、劣势、机会、威胁
B. 优势、劣势、机会、创新
C. 决策、组织、领导、沟通
D. 计划、组织、指挥、协调
答案：A
4. 以下哪项属于市场营销的四个P？（）
A. 产品、价格、渠道、推广
B. 产品、质量、渠道、价格
C. 产品、价格、渠道、创新
D. 计划、组织、指挥、控制
答案：A
5. 以下哪项属于企业战略的三个层次？（）
A. 企业战略、业务战略、部门战略
B. 公司战略、业务战略、职能战略
C. 企业战略、业务战略、市场战略
D. 企业战略、业务战略、产品战略
答案：B
二、简答题（每题5分，共25分）
1. 请简述管理的四大基本职能。

答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、指挥、协调。

计划是指确定组织目标和制定实现目标的具体方案；组织是指建立组织结构，分配资源，确保任务的有效执行；指挥是指对员工进行激励和指导，以确保任务的顺利完成；协调是指调整组织内部各部门之间的关系，以实现组织目标。

2. 请简述SWOT分析的应用步骤。

答案：SWOT分析的应用步骤包括：步骤一，列出组织的优势和劣势，即内部环境分析；步骤二，列出组织面临的机会和威胁，即外部环境分析；步骤三，将优势与机会相结合，制定SO策略，
发挥组织的优势，抓住机会；步骤四，将劣势与威胁相结合，制定WT策略，减少组织的劣势，应对威胁。

3. 请简述市场营销的四个P及其作用。

答案：市场营销的四个P包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）。

产品是指组织提供给消费者
的商品或服务，需要根据市场需求和竞争情况不断进行创新和改进；价格是指消费者为获得产品或服务所支付的金额，需要根据成本、
市场竞争和消费者需求等因素进行合理定价；渠道是指产品从生产
者到消费者的流通路径，需要根据市场需求和消费者购买习惯选择
合适的渠道；推广是指通过各种手段和方式向消费者传递产品信息，提高产品知名度和市场占有率。

4. 请简述企业战略的三个层次及其关系。

答案：企业战略的三个层次包括公司战略（Corporate Strategy）、业务战略（Business Strategy）和职能战略（Functional Strategy）。

公司战略是组织的总体战略，决定组织的方向和目标，涉及组织的资源配置和竞争优势；业务战略是组织在特定市场或业
务领域的战略，根据公司战略确定如何实现目标市场和业务领域的
竞争优势；职能战略是组织内部各职能部门的战略，根据业务战略
确定如何支持业务目标的实现。

三个层次的战略相互关联，相互支持，共同推动组织的发展。

三、案例分析题（共35分）
某家电企业面临激烈的市场竞争，为了提高市场占有率，决定
进行一次市场营销策划。

请根据以下情况，回答相关问题。

1. 请列出该企业进行市场营销策划时需要考虑的四个P。

答案：产品、价格、渠道、推广。

2. 针对该企业的情况，你认为应该如何制定四个P的具体策略？
答案：产品策略可以采取创新和改进的方式，推出具有差异化
特点的新产品，满足消费者的多样化需求；价格策略可以根据成本、市场竞争和消费者需求等因素进行合理定价，例如采取渗透定价策略，以较低的价格吸引消费者；渠道策略可以选择合适的渠道，例
如线上电商平台和线下实体店相结合，提高产品的市场覆盖率；推广策略可以采取广告、促销、公关等方式，提高品牌知名度和产品销量。

3. 在市场营销策划实施过程中，该企业可能遇到哪些挑战和困难？
答案：该企业在市场营销策划实施过程中可能遇到的挑战和困难包括：市场竞争激烈，竞争对手可能采取更为激烈的竞争策略；消费者需求多样化，产品创新和差异化程度不足；渠道管理和运营成本较高；推广效果不理想，消费者对广告和促销活动的反应不积极等。

针对这些挑战和困难，企业需要不断调整和优化市场营销策略，提高市场竞争力和市场份额。