高校师生信任模型研究

第16卷第11期软件导刊•教育技术2017年11月Journal of Educational Technology V o l.16N o.ll Nov. 2017

高校师生信任模型研究

王亮1，李岚&，龚雄涛

(1.湖北职业技术学院信息技术学院，湖北孝感432000)

2.华中师范大学教育信息技术协同创新中心，湖北武汉430000)

摘要：在教育世界里，信任是通向成功教育的基础和源泉。基于计算机科学与教育学，提出一种的教育信任模型，该模型较全面地引入了影响教育信任度的因素。通过实验结果表明，该模型能有效地评估教育信任度，并能有效地应用于实际教育活动中。

关键词：信任；教育信任）言任模型

中图分类号：（434 文献标识码：A文章编号=1672-7800(2017)11-0023-02

当前，随着学术剽窃之风、“窃听风云”等事件的出现，引发了社会大众对教育不信任的危机。目前，信任危机主要体现在两个方面：一是社会对教育的不信任，“读书无用 论”的蔓延、“自主招生”的争议、“教师送礼”的纠结等都体 现出社会对教育制度和教师道德的不信任，威胁着教育的公信力，二是教育内部的不信任，师生之间的不信任，造成 师生关系人际疏离、学校与教师之间的不信任，造成学校管 理层对教师的工作不信任，教师对学校规章制度的反感和抵制、学生对课程的不信任，造成学生的厌学或逃课，这些 不信任拉远了各方教育合作的距离，使得教育关系变得更加错综复杂，难以理顺。因此，如何在高校师生之间建立和评估信任是当前教育面临的首要挑战。

当前，有许多研究者对教育信任进行了研究。教育信 任是教育主体对教育世界及其人事的可信性的肯定性反映[1];师生信任是增加师生沟通、联系师生关系的桥梁，是 进行有效教育的基础[2];影响师生信任主要动因为社会、家 庭、教师、学生[3];师生信任是教师和学生在交往过程中，双 方于评判基础上形成的，对对方能够履行责任及被托付义务的一种保障感[4];信任是学校共同体的生存基础，是教师 赋权增能的基本条件[5]。

然而，在教育信任研究领域中，对可度量的教育信任模型鲜有研究。因此，结合计算机科学与教育学，构建可度量 教育信任模型是将抽象的教育信任转化为具体的、可度量 的教育信任的需要，本文通过引入影响师生之间教育信任的主要因素，构建出一种教育信任模型，计算出具体的教育信任度，从而可直观地、有效地评价教育信任。由于教育信

任的复杂性，本文仅研究学生对教师的信任。

1教育信任模型

从计算机科学与教育学角度，将教育信任定义为教育

主体对教育客体特定行为的主观可信性预期[]，这里教育

主体为学生，教育客体为教师。因此，引入以下4个关键因

素到教育信任度计算中。

(1) 交互次数。师生双方之间进行交互的次数越频繁，则就更容易在师生之间的建立起信任。师生之间持续不断

的交互，对形成良好的信任关系起着重要的影响作用，交互

次数越多，学生就越对教师熟悉，从而能较准确地评价教师。

(2) 时间。师生往往以对方距离当前时刻最近的交互行为，来做出是否信任对方的决定[710]。这种现象称为“近

因效应&2]，，卩“最后的印象”更能真实地反映出教师的“现实

表现”，是师生做出信任决定的重要基础。相反，距离当前

时刻，越久远的交互评价，则对教师的信任影响程度就越

弱，，卩“过去并不代表现在”。

(3) 交互满意度。一个有着良好品格、能力强、且与学 生有着深厚感情的教师更容易获得学生的信任。每次师生

发生交互后，学生将会基于师生的交互行为中的品格、能力

和感情3个方面，对教师进行满意度评价。①品格满意度。

学生在每次交互后，依据教师的品格表现做出的评价，反映

了学生对教师品格表现的可信程度的预期。品格表现在教

师个人身上是指教师所具有的道德品行和职业品行。是非

收稿日期=2017-09-02

基金项目：湖北省教育厅科学技术研究计划指导性项目（B2016528)

作者简介：王亮（1982-)，男，湖北孝感人，硕士，湖北职业技术学院信息技术学院讲师，研究方向为教育信息技术、可信网络、计算机应用）李岚（1971-)，女，湖北孝感人，硕士，湖北职业技术学院信息技术学院副教授，研究方向为教育信息技术、软件技术；龚雄涛(1973-)，男，湖北孝感人，湖北职业技术学院信息技术学院副教授，华中师范大学教育信息技术协同创新中心博士研究生，研究方向为教育信息技术。

-24 -王亮，李岚，龚雄涛：高校师生信任模型研究第11期

分明、公平公正、正直真诚品格良好的教师更加容易获得学 生的信任。相反，是非不分、处事不公、心胸狭窄品格不好 的教师，就使得学生不得不有所警惕，从而丧失了信任；② 能力满意度。学生在每次交互后，依据教师的能力表现做 出的评价，反映了学生对教师能力表现的可信程度的预期。

教师能力主要体现在教学能力、科研能力和实践能力三个 方面。教师的能力越强，就越能让学生快速地发展和进步， 则越会收获学生的信任。相反，能力不济的教师，则难以让 学生信服，也就容易丧失信任；③感情满意度。学生在每次 交互后，依据自身主观感情而对教师的交互行为做出的评 价，反应了学生对教师的主观情感的可信程度的预期。“信 任都是具体的，与特定情境相关，在特定情境中生成的感情 可以催生并强化信任[1]。”越关心学生，与学生感情深厚的 教师，越能获得学生的信任。相反，越疏远学生，与学生感 情生疏的教师，则难以取得学生的信任。

(4)惩罚因子。在实际的教学活动中，教师虽想尽量表 现完美，即使偶尔犯错，也要尽可能把因错误而产生对学生 的影响降低到最低程度，但学生往往是警觉的，一旦发现教 师在某次交互中，犯了让学生不满意的错误，学生就会产生 对教师负面的评价，从而损伤师生之间的信任度。在当前时间〖时，学生〗对教师j 的信任度了！，），^)的计算公式定义如下：

'⑴

S (i ，j ，I (k )T !，j ，t )= (

I k )—

十&*!), I k '

o I !) & o

本公式各项定义如下*

I !):在时间段！内，师生i i j 之间进行交互次数的总和。(!，），！）：在时刻！时，学生"基于对教师）的品格、能 力和感情3个方面综合考察，而得出的综合满意度，见表1。

表1交互满意度评价

评价项目0分(完全不满意）1分(不满意）2分(不确定）3分(较满意）

4分(完全满意）品格满意度 能力满意度 感情满意度

++交互满意度计算公式定义如下:S !，j ，k = P !，j ，tkk )M l j

t k k )E !，j ，t k )

-!，j !)、A (i ，j !)和/(i ，j !)分别为在时刻！时， 学生i 对教师j 本次交互的品格满意度、能力满意度和感情

度。其中，为信 ，

史！）：衰减时间函数，史！）=厂A !—，A >0且A , R [6]。

师生交互失败后，教师j 信任度的惩罚项。

|—1第％次交互失败―」

3第k 次交互成功 +

/为失败的次数。当出现交互失败时，信惩因子可使教师的 信任度迅速下降，同时，随着/增大，信惩值增长的速度变 缓，从而防止因一两次无意的失败而产生信惩过重的现象。

2实验结果与分析

测试，模拟了随着交互次数增多时，师生交互成功率变化的情况，如图1所示。在实验中，若教育信任度小于信任阈值

3时，则表明当前学生不信任教师，实验参数如下，见表2。

表2实验参数

参数参数值

学生人数100

交互次数50时间衰减系数1. 0信任阈值

0. 5

由图1可知，随着交互次数增加时，师生交互成功率在

缓慢上升，但在25次交互之后，随着交互失败次数和不信 任学生人数的增加，师生交互成功率迅速下降。

3结论与展望

本文结合教育学领域和计算机科学领域，从计算机科 学角度，提出了一种的基于声誉的教育信任模型来描述和 度量高校师生之间的教育信任。实验结果表明，该模型能 有效地评估高校师生之间的教育信任度，有助于营造良好 的师生信任关系，提高师生之间的信任关系。参考文献：

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本实验基于Matlab 2014平台对教育信任模型进行了

(编辑：邬江华

）