生产运作与管理第4章选址

5、注意店铺所在街道的特点和街道客流的方向与分类
6、选择同类店铺比较聚集的街区，或者选择适合自己店
铺的专业市场
h
25
肯德基的选址步骤
划分商圈
市级商业型(徐家汇商城)，区级商业型（五角 场），定点(目标)消费型，还有社区、商务两 用型，旅游型等等。
选择地点——在最聚客的地方开店
h
26
2）与顾客间接接触的服务机构
评价、确定地区
在此国地区范围内找出几个具体位置
评价、并确定
结束
h
3
2. 选址需要考虑的因素
▪接近用户市场 ▪接近原料或材料产地 ▪劳动力条件 ▪行业环境 ▪自然条件与基础设施 ▪建筑成本与土地成本
▪社区情况 ▪当地政府的政策 ▪ 供应商 ▪ 环境保护 ▪ 其他
h
4
Source: Bureau of Labor Statistics, September 7, 2002.
h
8
（1）量本利分析法(盈亏平衡点分析法)
某一机动汽化器制造商考虑将新建一处生产制造厂, 在A、B、C三个城市进行选择,条件如下表（元）:
方案
固定成本
单位 变动成本
预测销量
预计 销售价格
A
30万
750 2000 1200
B
60万
450 2000 1200
C 110万 250 2000 1200
TCA = 300000+750*2000 TCB = 600000+450*2000 TCC = 1100000+250*2000
平均家庭收入 平均家庭人口 人口密度 交通便利
h
22
5、服务机构选址
（1）服务机构类型 1）与顾客直接接触的服务机构 2）与顾客间接接触的服务机构 3）与顾客没有接触的服务机构
h
23
1）与顾客直接接触的服务机构
设立这种类型服务机构的企业通常有较多的分支机构 成功的关键是所选位置的销售收入
考虑因素 现有设施间（如零售商、供应 商等）的距离、运输的物流量 采用的运输方式与运输价格
h
19
商圈、客户/居民群 ……
Y
Q (790,900)
D (250,580)
A (100,200)
(0,0)
X
Showroom auantity of Z-
Mobiles sold per
A
month1250
•通过电话、网络与顾客联系，不需要面对面的接触 •选址时不需要考虑接近顾客的原则
宾馆航班的呼叫中心、汽车预定服务、金融服务、邮件 业务 成功的关键是能否充分利用规模经济效应
h
27
3）与顾客没有接触的服务机构
顾客不需要参与服务过程
分两种类型： 商品的加工和配送 考虑设施的配送成本、运营成本 信息的处理和传递 不同地方的运输成本差别不大，只需考虑运营成本 如：为零售商或信用卡公司提供帐单服务的企业
餐馆、宾馆、银行分支机构、医院、超市、大型商店和小 服装店
h
24
商铺选址
1、根据自己店铺的经营定位进行选址，选择能够接近较 多目标消费群体的地方；
2、尽量避免在受交通管制的街道选址，店铺门前要有适 合停放车辆的位置 ；
3、选择居民聚集、人口集中的地区，不要在居民较少和 居民增长较慢的地区开店；
4、事先了解店铺近期是否有被拆迁的可能，房屋是否存 在产权上的纠纷或其它问题 ；
C 需求
45 2100
仓 Q
27 2100 12
24 2100
库
X
虚拟仓库
300 0 48
300 24 0
1800 9 0
2100
300
h
能力 2400 2400 1800
14
其次,再假定Y选中，其解如下表。同样，月总运输费用 为：2100×15+2100×12+300×27+1800×15 = 91800 最后，两者比较，选择X较好。
A ij
n
A ij
j1
P ij 来自i统计地区的消费者到j商店的概率
h
29
m
E jk ( P ij C i B ik )
i1
E jk 在某一商店j所有消费者每年在第k商品上所有的消费支出总和
P ij 地区i的顾客到商店j的概率
C i i地区的消费者数量
B ik i地区的消费者消费k产品的平均总预算值 m 统计地区数量
= 1800000 = 1500000 = 1600000
h
9
TCA = 300000+750x TCB = 600000+450x
成本
250
160
0 TCC = 1100000+250x
0
110000 0
1000
600000
300000 150000
500 1000
2500 产量
h
10
（2）因素评分法
工厂 A B X
需求
U 2200 10
20
30 2200
仓 V
24 1400 16
22 1400
库 W
36 200 14 2400 12
2600
h
能力 虚拟仓库
600
2800
0
400
2000
0
2400 0
1000
17
其次,再假定Y选中，其解如下表。同样，月总发运费用
为：2200×10+1400×16+200×14+2400×8 = 64400
零售服务业 人口众多及交通便利
政府和医疗／救护服务 靠近需要服务的地区
h
7
4. 制造业选址方法
Breakeven Analysis 盈亏平衡法 Factor Rating Method 因素评分法 Center of Gravity Method 重心法 Linear Programming 线性规划
3.5
0.31
3.5
0.44
3
0.27
4
0.29
3.43
印尼
评分 总分
2.5 0.27
3
0.27
4.5 0.40
1.5 0.21
3
0.38
5
0.36
3.5 0.31
3
0.38
2.5 0.22
3.5 0.25
3.04
h
12
（3）线性规划法
(i).仓库选择问题
位于某不公同司城有市三。工每厂个:仓A、库B月、需C,供在应三市个场城2市10；0吨有产两品个。仓为库更P、好Q， 的点服可务建顾仓客库，。公根司据决以定下再资设料一请新选仓择库其。一经。调查确定X和Y两个
主要因素 政治稳定性 政策法规 政策优惠
中国大陆
权重 评分 总分
0.107 4.9
0.52
0.089 3.5
0.31
0.089 5
0.45
市场潜力
0.143 5
0.71
靠近目标市场 0.125 5
0.63
劳动力价格 0.071 4.5
0.32
劳动力素质 0.089 3.5
0.31
基础设施 原材料供应 环保要求
仓
工厂
P
Q
库
能力
Y
虚拟仓库
A
2100 15
B
27
C 需求
45 2100
27 2100 12
24 2100
300 0 51
300 27 0
1800 15 0
2100
300
h
2400 2400 1800
15
(ii).工厂选址问题
某公司有两个工厂A和B,三个仓库U、V、W，分别位 于不同的城市。为求得发展，决定选择某城市建一新厂。 现有两个备选厂址，位于不同城市，基本条件如下，请做 出选择。
第4讲 运作系统选址
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1
主要内容
一、 设施选址的一般步骤 二、 影响设施选址决策的重要因素 三、 制造业设施选址问题 四、 服务业设施选址的方法
h
2
1. 选址目标与程 序
选址目标
成本？ 利润？
明确选址的优化目标
列出选址应考虑的因素及相应要求
选择国家、找出几个方案
评价、确定国家
在此国范围内，选择若干个地区
M jk
E jk
m
C i B ik
i1
M jk 商店j的k产品的销售份额
h
30
y
6
3
5
30000
4
10000 2
3
1
2 70000
S
1
A
B 4
50000
0 012345
x
h
顾客区 现有商店 候选点
31
h
5
3. 不同设施选址的重点因素
采矿和重工业 接近原料产地 供水量与能源的供应，所选地基础设施 地价及建设成本等
轻工业 劳动力成本与素质（可用性-刺绣）
仓库 交通运输的便利性 运输总距离、运输环节装卸次数
h
6
高科技制造业 高素质人才（工程师与科学家等0.125 0.089 0.071
1
4
0.50
4
0.36
3.5
0.25
4.36
台湾
评分 总分
3.8 0.41
4.5 0.40
4
0.36
3
0.43
4
0.50
3
0.21
4.5 0.40
5
0.63
4
0.36
5
0.36
4.05
泰国
评分 总分
3.2
0.34
3.5
0.31
4.5
0.40
2
0.29
4
0.50
4
0.29
Cy =
1250 + 1900 + 2300
3,422,000
Y
=
= 627.89
5,450
Q (790,900)
D (250,580)(443.49, 627.89)
A (100,200)
(0,0)
h
X
21
5、服务机构选址
（1）服务机构选址的影响因素
运营方面的影响因素与制造业的相同，另外还需要考虑 与顾客有关的影响因素
h
28
5. 服务机构选址决策
----零售点选址引力模型Huff
远离竞争 对手？与
零售点选址的目标:利润最大化
A ij
Si
T
ij
竞争对手 做邻居？
A ij 设施j对i地区消费者的吸引力
S j 设施j的大小
T ij 为i地区消费者到设施j的时间
经验估计参数，反映各种购货顾客行走时间的效用
P ij
最
后，两者比较，选择Y较好。
工厂 A B Y
需求
U 2200 10
20
40 2200
仓 V
24 1400 16
30 1400
库
W
36 200 14 2400 8 h 2600
能力 虚拟仓库
600
2800
0
400
2000
0
2400 0
1000
18
（4）重心法
在选址地区确定以后，确定某个 具体单个设施地点的一种方法。
D
1900
Q
2300
Cx =
dix Vi Vi
Cy =
diy Vi Vi
h
20
100(1250) + 250(1900) + 790(2300)
Cx =
1250 + 1900 + 2300
2,417,000
=
= 443.49
5,450
200(1250) + 580(1900) + 900(2300)
工厂
生产能力 (吨/月)
P
到各仓库单位运费(元)
Q
X
Y
A
2400
15
27
48
51
B
2400
27
12
24
27
C
1800
45
24
9
15
h
13
首先,假定X选中，其解如下表。月总运输费用为： 2100×15 + 2100×12 + 300×24 + 1800×9 = 80100
工厂 A
P
2100 15
B
27
影响选址决策的因素很多，但是总有一些因素比另一些因素相对更重要 ，故在选址决策过程中会权衡孰重孰轻，从而使决策更接近客观现实。
加权评分法
步骤：（1）列出相关因素清单
（2）制定权重
（3）制定评分标准
（4）打分
（5）加权评分
（6）进行选址
h
11
某公司欲在亚洲设立自行车制造厂，初步选定了将中国大陆、台 湾、泰国、印度尼西亚作为备选目标。
现有工厂 生产能力 和备选工厂 （台/月）
A
2800
B
2000
X
2400
Y
2400
各仓库的需求（台/月）
到仓库的单位运费（元）
U
V
W
10
24
36
20
16
14
30
22
12
40
30
8
2200
1400
2600
h
16
首先,假定X选中，其解如下表。月总发运费用为： 2200×10+1400×16+200×14+2400×12 = 76000