质保期承诺书简洁范本

质保期承诺书
质保期承诺书
一、背景
为了确保我们的产品质量和客户满意度，我们郑重承诺以下质保期限，详细内容如下：
二、质保期限
根据产品的不同类型和性质，我们的质保期限如下：
1. 电子产品类：在产品购买之日起，质保期为12个月。

2. 家电类：在产品购买之日起，质保期为24个月。

3. 机械设备类：在产品购买之日起，质保期为36个月。

4. 其他类别产品：在产品购买之日起，质保期根据具体产品而定，详见产品说明书或合同。

三、质保服务
1. 在质保期内，如果产品出现因制造过程或使用不当导致的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换相同型号的产品。

2. 质保期内，如果产品需要寄修，请与我司客服联系，我们将为您提供寄修地质和操作指南。

3. 因不可抗力或人为损坏导致的产品故障，不在质保范围之内。

4. 质保期过后，产品仍可享受终身维修服务，但可能需要收取
一定的人工费用和材料费用。

四、质保期声明
1. 质保期是以产品购买日期为依据，购买凭证包括购货发票、
合同或其他法律文件。

2. 如果产品的质保期经认定为非质量问题导致的故障，我们将
根据具体情况收取一定的检测费用和维修费用。

3. 质保期限内，客户需提供准确的产品故障描述和购买信息，
方便我们进行质保服务。

五、终止质保
以下情况将终止产品的质保期：
1. 故意拆解、修理或改装产品，造成产品损坏。

2. 未按产品说明书要求使用产品，造成产品故障。

3. 违反产品使用禁忌，导致产品出现问题。

六、其他事项
1. 我们将严格按照国家相关法律法规执行质保服务。

2. 如果客户对我们的质保服务有任何疑问或建议，请及时与我们联系，我们将尽快处理和解决问题。