2024年办税服务厅工作计划范文(2篇)

2024年办税服务厅工作计划范文
____年办税服务厅工作计划
第一章总体目标
____年，我们办税服务厅将致力于提供高效、便捷、优质的税务服务，全面推进税收营商环境优化，为纳税人提供更好的办税体验，助力国家经济持续稳定发展。

第二章工作重点
2.1 提高办税效率
我们将通过推进智能化办税服务系统的建设和应用，实现纳税申报、征收管理等工作的数字化、自动化、智能化。

加强对纳税人办税信息的监控，及时发现问题并解决，减少办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。

2.2 深化税收信息化建设
我们将进一步完善税收信息化建设，提高信息系统的运行稳定性和安全性。

定期进行系统巡检和升级，保障系统的正常运行。

加强数据的统一管理和共享，实现税收数据的互联互通，提高税务部门的工作效率和服务水平。

2.3 加强纳税人教育和宣传工作
我们将通过举办税收知识讲座、纳税宣传活动等形式，加强对纳税人的税收教育和宣传工作。

提供税收政策咨询和解答，帮助纳税人理解和遵守税法，提高纳税人的税法意识和自觉性。

2.4 加强内部管理和队伍建设
我们将加强对办税服务厅内部管理的规范和监督，建立健全内部管理制度，加强工作流程和信息交流。

注重人才培养和队伍建设，提高员工的综合素质和专业水平。

加强培训和考核，激励员工的工作积极性和创造性，确保工作的顺利进行。

第三章具体措施
3.1 推进智能化办税服务系统建设
我们将加大对办税服务系统建设的投入，推进系统的升级和优化。

提升系统的响应速度和稳定性，提高用户体验。

开展智能办税服务系统培训，详细介绍系统的功能和使用方法，帮助纳税人熟悉和掌握系统的操作。

3.2 加强税收信息化建设
我们将加强与其他部门的信息对接和数据共享，推进税收数据的互联互通。

建立统一的数据标准和编码体系，实现数据的一致性和可比性。

加强对系统的维护和保护，保障数据的安全性和完整性。

3.3 深化纳税人教育和宣传工作
我们将制定具体的纳税人教育和宣传计划，组织税收知识讲座、宣传展览等活动，提高纳税人的税收意识和知识水平。

加强对纳税人的政策解读，解答纳税人的疑问和困惑，帮助纳税人更好地了解和遵守税法。

3.4 加强内部管理和队伍建设
我们将加强对办税服务厅内部管理的监督和督导，建立健全内部管理制度，规范工作流程。

加强对员工的培训和考核，提高员工的综合素质和专业水平。

通过激励措施，激发员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和服务质量。

第四章工作安排
____年的办税服务厅工作将按照以下时间表进行安排：
4.1 第一季度（1月-3月）
推进智能化办税服务系统的建设和应用，加强对纳税申报、征收管理等工作的数字化、自动化、智能化。

开展对纳税人的系统培训，帮助纳税人熟悉和掌握系统的操作。

4.2 第二季度（4月-6月）
加大对纳税人教育和宣传工作的投入，举办税收知识讲座、宣传展览等活动，提高纳税人的税收意识和知识水平。

加强对纳税人政策解读，解答纳税人的疑问和困惑。

4.3 第三季度（7月-9月）
加强税收信息化建设，推进税收数据的互联互通。

进行系统巡检和升级，保障系统的正常运行。

加强与其他部门的信息对接和数据共享，提高税务部门的工作效率和服务水平。

4.4 第四季度（10月-12月）
加强办税服务厅内部管理和队伍建设，建立健全内部管理制度，规范工作流程。

加强员工的培训和考核，提高员工的综合素质和专业水平。

通过激励措施，激发员工的工作积极性和创造性。

第五章预期效果
通过以上的工作重点和具体措施，我们预期在____年取得以下效果：
5.1 办税效率得到显著提高，办税时间缩短，办税成本降低。

5.2 纳税人的税收意识和知识水平得到提高，纳税自觉性增强。

5.3 税收信息化建设更加完善，数据的统一管理和共享得到加强。

5.4 内部管理和队伍建设取得实质性进展，员工的综合素质和专业水平得到提升。

通过我们的努力，办税服务厅将成为纳税人信赖的优质税务服务机构，为税收工作的顺利开展做出积极贡献。

2024年办税服务厅工作计划范文（二）
一、继续强化服务理念，提高服务质量
1. 加强培训，提升工作人员的综合素质和服务意识，确保每一位工作人员都能提供专业、高效、友好的服务。

2. 完善服务流程，优化服务环境，提高服务效率和满意度，通过数字化技术手段提供更加便捷的服务。

3. 加强监督考核，建立奖惩机制，激励工作人员主动提升服务质量，确保每一位纳税人都能享受到优质的服务。

二、加强宣传，提高社会知晓度和参与度
1. 制定宣传计划，结合新媒体和传统媒体，扩大宣传覆盖面，提高纳税人对办税服务厅的了解和认可度。

2. 加强与各类企事业单位、社会组织的合作，开展税收政策宣讲和培训活动，提升纳税人的税法意识和遵纳税法的积极性。

3. 加强与相关部门的合作，共同开展宣传推广活动，提高纳税人参与税收征管的积极性，营造良好的税收营商环境。

三、深化改革，优化办税环境
1. 推动纳税服务“一网通办”，提供更加便捷、高效的在线办税服务，减少纸质文书的使用，推行电子发票和电子申报等新技术手段。

2. 推进税收风险评估和预警机制，提供税收风险自查工具和风险提示，引导纳税人主动遵纳税法，降低纳税风险和纳税争议的发生。

3. 深化纳税服务“一次办好”改革，简化办税流程，优化办税环境，提高纳税人满意度和办税效率。

4. 推进纳税服务个性化，根据纳税人实际需求提供个性化的优惠政策和税收咨询服务，提高纳税人的获得感和满意度。

四、加强风险防控，提升征管水平
1. 建立健全风险管理制度，加强对纳税人的风险评估和分类管理，提升风险防控能力。

2. 推行全面电子化征管模式，提高纳税数据的准确性和安全性，加强对纳税人的实时监控和追溯能力。

3. 加强对税收违法行为的打击力度，加大税收征管力度，保障国家税收收入的稳定性。

4. 加强与其他相关部门的协作，共同打造高效、便捷的跨部门征管服务，提升征管水平和效能。

五、加强学习，提升团队综合能力
1. 组织培训，开展税收政策和税收征管专业知识培训，提高团队的业务素质和专业能力。

2. 推动团队学习，开展集体学习活动，分享学习成果，提升全体员工的综合素质和能力水平。

3. 注重团队建设，加强沟通与协作，建立良好的工作氛围，提高工作效率和团队凝聚力。

总结：
本计划旨在进一步提升办税服务厅的服务质量，加强宣传力度，优化办税环境，加强风险防控，提升征管水平，加强学习，提升团队能力，为全体纳税人提供更加高效、便捷、优质的税收服务，促进税收征管的科学化、信息化和规范化发展，助力经济社会发展和税收制度的完善。

希望通过各项措施的落实和推进，2024年办税服务厅能够取得更加显著的成效，为纳税人和社会创造更大的价值。