居家养老工作个人工作总结

自担任居家养老服务工作以来，我深感责任重大，使命光荣。

在单位领导和同事们的关心与支持下，我努力做好本职工作，现将个人工作总结如下：
一、工作回顾
1. 积极开展居家养老服务调查
为了全面了解辖区内老年人的需求，我深入社区，开展老年人状况和需求的摸底调查。

通过走访、座谈等方式，了解了老年人的收入状况、居住环境、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等情况，为制定居家养老服务方案提供了有力依据。

2. 健全居家养老服务制度
根据调查结果，我参与制定了居家养老服务制度，明确了服务对象、服务内容、收费标准、服务质量等，确保居家养老服务工作的规范、有序开展。

3. 组建专业服务团队
为了提高服务质量，我积极组织培训，选拔了一批具备专业知识和技能的服务人员，成立居家养老服务团队，为老年人提供上门服务。

4. 开展多样化服务活动
针对老年人的不同需求，我组织开展了一系列特色服务活动，如健康讲座、心理辅导、文体活动、生活照料等，丰富老年人的精神文化生活。

5. 加强与社区、家庭的沟通协作
我主动与社区、家庭保持密切联系，了解老年人的动态，及时解决服务过程中出现的问题，确保居家养老服务工作的顺利开展。

二、工作亮点
1. 服务质量显著提高
通过不断优化服务流程、提升服务人员素质，居家养老服务工作的服务质量得到了显著提高，得到了广大老年人的认可。

2. 服务满意度较高
在服务过程中，我始终坚持以老年人需求为导向，关注他们的身心健康，使他们在享受服务的同时，感受到了关爱和温暖，服务满意度较高。

3. 服务覆盖面不断扩大
在全体服务人员的共同努力下，居家养老服务工作的覆盖面不断扩大，越来越多的老年人受益于这项服务。

三、工作不足及改进措施
1. 服务人员数量不足
虽然我们已经组建了专业服务团队，但面对日益增长的老年人需求，服务人员数量仍显不足。

为此，我们将继续加强人员培训，提高服务人员综合素质，扩大服务团队规模。

2. 服务内容有待丰富
在今后的工作中，我们将进一步丰富服务内容，针对老年人的不同需求，提供个性化、多样化的服务。

3. 加强宣传力度
为了使更多老年人了解和享受到居家养老服务，我们将加大宣传力度，提高社会对居家养老服务的认知度和认可度。

总之，在今后的工作中，我将继续努力，为老年人提供更加优质、贴心的服务，为居家养老服务事业的发展贡献自己的力量。