SAAS行业分析报告

SAAS行业分析报告
SAAS行业分析报告
一、定义
SAAS是Software as a Service的缩写，指的是以互联网为基础，将软件以服务形式提供给客户使用的一种模式。

客户无需购买软件的许可证或服务器硬件，只需要通过互联网访问服务提供商的软件应用程序，即可轻松完成业务流程。

二、分类特点
SAAS行业的主要分类特点主要包括以下几个方面：
1. 经济效益高：SAAS能够以较低的成本提供高质量的软件服务，大大降低了企业的运营成本。

2. 交付方式灵活：客户可以通过互联网随时随地访问SAAS 提供的软件服务，不受时间和地域的限制。

3. 安全性高：SAAS提供商一般提供多层安全策略以保护用户的隐私和数据安全。

4. 维护费用低：由于软件的维护工作由服务提供商完成，客户不需要承担软件维护的责任和费用。

5. 可扩展性强：SAAS能够根据客户需求灵活扩展服务规模
和功能。

三、产业链
SAAS行业的产业链主要分为三个层次：上游为基础设施（网络、计算和存储）供应商和软件提供商，中游为SAAS软件开发商和服务运营商，下游为终端客户。

四、发展历程
SAAS是云计算的重要组成部分，始于1999年，当时Salesforce公司推出了互联网上的客户关系管理（CRM）解决方案。

2000年，NetSuite成立，针对中小型企业提供ERP、CRM、人力资源管理、财务管理等全面解决方案。

随着互联网的普及和HTML5技术的加入，2010年后SAAS迅速发展，得到广泛应用。

五、行业政策文件及其主要内容
1.《国务院关于促进“互联网+”行动的指导意见》：提出发展云计算、大数据、移动互联网和物联网等新兴IT产业，推动SAAS、IAAS等云计算服务的深入发展。

2. 《云计算发展规划（2017-2020）》：提出加强数据安全等方面的监管，深化政企合作，促进云计算技术在产业升级、经济发展和社会进步中的广泛应用。

3. 《关于加快推进“互联网+”行动实施的实施意见》：提出积极发展云计算、大数据、物联网等新兴IT产业，提高服务水平和效率，推动SAAS等云计算服务的发展。

六、经济环境
经济环境对SAAS业发展影响较大，主要表现在以下几个方面：
1. 企业运营成本愈发凸显，形势严峻，这促进了SAAS的发展与普及。

2. 互联网的快速发展，推动了SAAS的创新、升级和应用。

3. 企业对信息化程度的不断提高，推动了SAAS的普及与发展。

4. SAAS商业模式能够使客户节省资金投资，同时提高企业效益，满足客户需求，改善企业财务状况。

七、社会环境
社会环境对于SAAS行业的发展具有一定的影响，主要表现在以下几个方面：
1. 企业对信息化的认识和需求逐步提高，这为SAAS行业的发展提供了市场机遇。

2. 人们对健康、环保、安全等方面的需求与意识不断提升，这将逐步推动SAAS行业朝着健康、环保、安全等方向发展。

3. 人们依赖互联网和信息化技术的程度越来越高，这促使SAAS行业得到大众接受和应用，成为重要发展方向。

八、技术环境
技术环境对SAAS行业的发展具有决定性作用，主要表现在以下几个方面：
1. 云计算技术的不断发展、成熟和普及，为SAAS行业的发
展奠定了基础。

2. 大数据的应用和普及，为SAAS应用提供了更加广阔的发展空间。

3. 虚拟化技术和容器技术的应用，提高了SAAS行业的应用、运维和管理效率。

4. HTML5、CSS3、Web 3.0等新一代互联网技术的应用，大
大提高了SAAS的用户体验和使用效率。

九、发展驱动因素
SAAS行业的发展离不开以下几个驱动因素：
1. 企业对信息化的需求和投资收益的要求，促进了SAAS行业的成长。

2. 云计算行业的快速发展，为SAAS业提供了有力的支撑和发展机遇。

3. 互联网的普及和技术更新，为SAAS业创新和应用提供了技术支撑。

4. 市场机遇和政策支持，为SAAS的发展提供了有利条件。

十、行业现状
SAAS行业的规模在不断扩大。

根据CCID Consulting的数据
显示，2018年第三季度中国SAAS市场规模达到155.5亿元，同比增长36.1%。

随着云计算技术的发展，未来SAAS市场将在资
源和服务质量上进一步提升，并有望成为云计算行业的重要一环。

十一、行业痛点
SAAS行业的痛点主要表现在以下几个方面：
1. 数据安全问题依然存在。

2. 售前、售中和售后服务质量存在差异。

3. SAAS供应商竞争激烈，市场份额高度集中，中小企业难以立足。

4. SAAS产品的缺陷还不足以满足各个领域的需求。

十二、行业发展建议
为了进一步发展SAAS行业，应从以下几个方面入手：
1. 提高数据安全保障能力，加强软件的安全性和可靠性。

2. 不断提高售前、售中和售后服务质量，提高用户满意度。

3. 促进产业多元化，规范运营市场，扶持中小企业的发展。

4. 提高产品的优化能力，满足用户不断变化的需求。

十三、行业发展趋势前景
SAAS行业未来发展趋势主要表现在以下几个方面：
1. 行业市场规模持续扩大，应用场景更加广泛。

2. 领域和版图将更加多元化、智能化。

3. 互联网业务模式将更加客户化、主动化、智能化。

4. 云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术将得到广泛应用，为SAAS行业开辟新的发展空间。

十四、竞争格局
SAAS行业的竞争格局主要分为两种类型，分别是纯SAAS厂商和SAAS增值服务商。

纯SAAS厂商以销售基础软件为主，有较
强的IT技术实力和产品竞争力；而SAAS增值服务商则在基础软件的基础上，提供定制化、专业化的服务和增值应用。

十五、代表企业
国外代表企业：Salesforce、Microsoft、IBM、Oracle、Google。

国内代表企业：用友、金蝶、达晨创投。

十六、产业链描述
SAAS行业的产业链主要涵盖软件提供商、硬件设备提供商、互联网运营商、应用平台建设商、Tools提供商、传统软件企业等。

十七、SWTO分析
1. Strengths：商业模式具有较强的可扩展性和持续性，能够有效降低企业成本，提高企业运营效率。

2. Weaknesses：市场竞争较为激烈，中小企业难以立足，缺乏标准化的行业规范。

3. Opportunities：国家政策的支持和市场机遇的增加，为SAAS行业提供了广阔的发展空间和市场机遇。

4. Threats：竞争压力的不断增大，以及其他新兴技术和行业模式的崛起，都会对SAAS行业造成一定的威胁。

十八、行业集中度
SAAS行业的市场份额较高度集中，头部企业占据了大部分市场份额，市场竞争较为激烈。

对于中小型SAAS企业，应该走差异化发展之路，提高产品创新和服务质量，拓展市场份额。