矛盾纠纷集中排查调处工作制度模版

矛盾纠纷集中排查调处工作制度模版
一、工作目的
本制度的目的是为了规范和指导矛盾纠纷集中排查调处工作，确保及时有效地解决各类矛盾纠纷，维护社会稳定和谐。

二、工作范围
矛盾纠纷集中排查调处工作适用于所有涉及矛盾纠纷的部门和单位，包括但不限于政府机关、企事业单位、社会组织等。

三、工作流程
1. 排查阶段：
(1) 收集线索：各级部门和单位根据工作职责，主动收集涉及矛盾纠纷的线索。

(2) 线索筛选：各级部门和单位对收集到的线索进行筛选和初步核实。

(3) 建档登记：对于已核实的线索，进行建档登记，并按照矛盾纠纷类型进行分类。

(4) 信息交流：各级部门和单位之间及时交流矛盾纠纷线索的情况，确保信息畅通。

2. 调处阶段：
(1) 基层调处：对于初级和简单的矛盾纠纷，由基层部门或单位负责调处，及时化解矛盾。

(2) 上级调处：对于复杂或涉及多方面利益的矛盾纠纷，需要由上级部门或单位负责调处，协调各方面资源，寻求最佳解决方案。

(3) 第三方调处：对于一些敏感、复杂的矛盾纠纷，可以由第三方组织或机构进行调处，提供中立、公正的调解服务。

3. 解决阶段：
(1) 协商解决：优先采取协商的方式解决矛盾纠纷，鼓励各方面通过对话和妥协，寻求双赢的解决方案。

(2) 调解解决：对于无法通过协商解决的矛盾纠纷，可以采取调解的方式进行解决，由专业的调解员参与其中，推动各方面达成和解。

(3) 仲裁解决：一些严重、复杂的矛盾纠纷，可以通过仲裁的方式解决，由仲裁机构进行公正、独立的仲裁。

四、工作原则
1. 公正、公平原则：在矛盾纠纷集中排查调处过程中，必须遵循公正、公平原则，不偏袒任何一方。

2. 法律法规原则：矛盾纠纷集中排查调处工作必须严格依法进行，依法妥善处理各类矛盾纠纷。

3. 保密原则：对于参与矛盾纠纷集中排查调处工作的相关人员和单位，必须保守工作涉密信息和个人隐私。

五、工作要求
1. 加强宣传：针对矛盾纠纷集中排查调处工作的重要性和意义，开展广泛的宣传教育活动，提高各方面的认识和参与度。

2. 建立工作机制：各级部门和单位要建立高效的工作机制，明确工作职责和流程，确保矛盾纠纷及时发现和及时处置。

3. 加强调处队伍建设：重点培养和选拔一支专业素质过硬、服务意识强的矛盾纠纷调处队伍，提高工作质量和效率。

4. 积极响应：对于各类矛盾纠纷，要迅速响应，及时开展调处工作，确保矛盾纠纷得到妥善解决。

5. 健全监督机制：建立完善的矛盾纠纷集中排查调处工作监督机制，实行定期检查、督导和评估，确保工作的有效实施和效果。

六、附则
1. 本制度自颁布之日起执行，有效期为两年。

2. 本制度的解释权归矛盾纠纷集中排查调处工作领导小组所有，并有最终决定权。

3. 本制度的修改和补充，由矛盾纠纷集中排查调处工作领导小组进行。

4. 本制度的具体实施办法由各级部门和单位自行制定，报矛盾纠纷集中排查调处工作领导小组备案后执行。

以上为矛盾纠纷集中排查调处工作制度模板，供参考使用。