质量改进管理制度范文(四篇)

质量改进管理制度范文
[公司名称]
质量改进管理制度范文（二）
第一章总则
第一条目的和依据
为进一步加强质量管理，提高产品和服务质量，制定本质量改进管理制度。

第二条适用范围
本制度适用于公司全体员工和相关参与方。

第三条定义
1. 质量管理：通过有效的规划、实施和控制等活动，以实现产品和服务质量的预期目标。

2. 改进：持续提高产品和服务质量的过程，包括发现问题、制定改进计划、实施改进和评估改进效果等环节。

第二章质量改进管理流程
第四条质量问题发现
1. 全员参与：所有员工应积极参与质量问题发现，及时上报。

2. 上报程序：员工发现质量问题应以书面或口头形式向直接主管报告，并提供相应的证据和情况描述。

第五条改进计划制定
1. 质量问题汇总：公司应定期汇总所有质量问题报告，并评估其严重性和影响程度。

2. 改进计划制定：针对汇总的质量问题，由相关部门或负责人制定改进计划，包括问题原因分析、改进措施和时间安排等内容。

第六条实施改进措施
1. 负责人：根据改进计划，确定责任人和实施时间，并进行明确的任务分工。

2. 实施过程：责任人应按照改进计划执行相应的改进措施，并及时记录和跟踪实施情况。

第七条改进效果评估
1. 改进效果考核：改进措施实施后，应对其效果进行评估，包括检查产品和服务质量的改进情况。

2. 评估报告：评估结果应书面报告，包括改进效果、问题解决情况以及改进措施的可行性分析等内容。

第三章质量改进管理责任
第八条领导责任
1. 领导示范：公司领导应示范表率，积极推动质量改进管理，对质量问题高度重视，并亲自参与改进活动。

2. 资源保障：领导应提供必要的资源和支持，为改进措施的实施提供条件和保障。

第九条部门责任
1. 质量管理部门：负责协调和监督质量改进工作，及时发现和解决质量问题，并促进改进流程的持续推进。

2. 相关部门：各部门应根据职责，积极参与质量改进工作，负责改进计划的制定和实施。

第十条个人责任
1. 员工义务：各员工应自觉遵守质量管理制度，积极参与质量改进活动，提高产品和服务质量。

2. 奖惩措施：公司将根据员工对质量改进的贡献，给予相应的奖励和激励；对违反质量管理制度的行为进行纪律处分。

第四章监督与评估
第十一条监督机制
1. 内部审核：公司应定期进行内部质量管理审核，评估质量改进管理制度的执行情况。

2. 外部审核：公司可委托第三方机构进行质量管理审核，以获得独立的评估结果。

第十二条评估结果处理
1. 改进措施建议：根据审核结果，对发现的问题提出改进措施建议，并制定改进计划。

2. 效果跟踪：对改进措施的实施情况进行跟踪和评估，并及时调整和改进。

第五章附则
第十三条本制度解释权归公司质量管理部门所有。

第十四条本制度自发布之日起实施，如需修改或补充，需经公司领导层讨论并批准。

第十五条本制度的任何问题和决议，应由公司质量管理部门给予解释和解决。

公司名称：
制定日期：
修订日期：
质量改进管理制度范文（三）
一、目的
质量改进管理制度的目的是为了提高组织的质量管理水平，不断改进产品和服务质量，满足顾客的需求和期望，增强组织的竞争力。

二、适用范围
本制度适用于组织内所有相关部门和人员，包括管理层、员工等。

三、质量改进管理的原则
1. 客户导向：以顾客需求为中心，不断改善产品和服务质量，超越顾客期望。

2. 过程管理：通过识别、分析和改善关键过程，提高整体组织的绩效和效率。

3. 数据驱动：基于数据和事实进行决策和改进，通过指标和评估来监控和改进质量管理。

4. 持续改进：通过持续的学习、创新和改进，不断提高组织的质量管理水平。

四、质量改进管理的流程
1. 设定质量目标：根据顾客需求和组织战略，设定明确的质量目标。

2. 收集数据和信息：通过收集、分析和评估数据和信息，了解现状和问题。

3. 制定改进计划：基于数据和问题，制定具体的改进计划，包括目标、时间和责任人等。

4. 实施改进措施：按照改进计划，实施具体的改进措施。

5. 监控和评估：通过指标和评估，监控改进效果和绩效，并及时调整和改进。

6. 持续改进：不断学习、总结和分享经验，推动持续改进和提高质量管理水平。

五、质量改进管理的责任
1. 管理层：负责制定质量目标、提供资源和支持，推动质量改进管理的实施。

2. 部门负责人：负责本部门的质量改进工作，包括数据收集、分析和改进计划的制定与实施。

3. 员工：积极参与质量改进活动，提出改进意见和建议，推动质量改进的落实。

六、质量改进管理的考核与奖励
1. 考核：根据质量目标的完成情况、改进计划的执行情况、绩效和效益的改善等指标进行考核。

2. 奖励：对于在质量改进工作中作出突出贡献的个人和团队给予表彰和奖励。

七、制度的管理与修订
1. 管理：相关部门负责对质量改进管理制度进行管理和监督，确保制度的实施和有效性。

2. 修订：根据组织和管理的需要，定期对质量改进管理制度进行修订和更新。

以上是一个质量改进管理制度的范本，可以根据组织的实际情况进行适当的修改和调整。

质量改进管理制度范文（四）
1总则
调查分析产生不合格(不符合)的原因，根据有关信息来源，消除不合格因素，并制定有效措施，防止问题再次发生。

2适用范围使用于为消除质量、职业健康安全和环境管理体系运行，工程项目实际发生或未发生的不合格而采取的改进措施。

3工作职责
3.1主控部门
项目部为主管部门，负责各科室的改进工作。

3.2质检科组织收集质量信息并加以利用；组织制定质量、职业健康安全、环境改进所采取的纠正或预防措施，并评价措施的适用性，同时监督检查各项纠正和预防措施执行情况。

3.3其他科室根据目标考核、内部自查与评价、管理评审、日常检查、顾客满意测量、同行业其他施工单位经验教训等识别出的改进点具体制定和实施纠正与预防措施；对本区域的持续改进负责。

4管理规定
____年度会议
通过年度会议总结回顾项目部管理现状、资源配置、上一年目标指标完成情况、业主反馈、经验教训、改进绩效、激励机制、行业动态、市场形势等，研究部署下一年度工作目标、工作重点、经营策略、资源保证、管理创新、技术创新、机制创新等实施要点。

项目部应根据会议部署制定各科室年度目标实施计划和工作要点。

4.2纠正措施的制定与实施4.2.1纠正措施的适用范围
1内部各级检查提出的问题；业主和监理以及政府部门提出的问题；员工代表反馈的问题；相关方投诉；同行业经验教训。

2阶段验收和竣工验收提出的问题；内部质量自查与评价和外部自查与评价指出的问题和书面不合格。

3管理评审指出的不合格。

4发生各类事故事件。

4.2.2纠正措施的制定
1各科室应调查分析与本科室有关不合格的产生原因，按调查分析的结果制定有针对性的措施并确定采取此项纠正措施的各项需要。

2针对用户的投诉
根据用户的投诉内容，责任部门应调查分析，查明原因，针对原因制定纠正措施，同时对其他项目举一反三，防止在其他工程上发生类似的投诉事件。

3针对自查与评价和外审中发现的不合格
责任科室和相关科室均要根据不合格项的事实，进行认真分析，查明产生不合格项的根源，并据此原因制定纠正措施。

4针对管理评审中发生的不合格按《事故、事件、不符合、不合格控制程序》制定纠正措施。

5针对施工中的问题通病和性质严重的问题隐患，质检科组织与体系运行有关的各职能科室认真进行调查分析，并根据成因责任科室制定
纠正措施。

4.2.3纠正措施的实施
纠正措施实施前，项目部应对措施的可行性进行确认。

对于涉及面小，实施较容易的经确认后即可按照要求落实；对于影响面宽或实施过程需进行一定资源投入的，还应报主管领导审批。

所制定的纠正措施经确认或审批同意后，实施科室应对落实效果进行跟踪验证和评价。

4.3预防措施的制定4.3.1信息的来源
1体系自查与评价报告(自查与评价、外审)。

2回访信息、业主、监理、相关方意见，员工代表反馈意见。

3有关检查记录。

4现场质量、职业健康安全和环境管理状况的趋势和过程能力。

5与同行的分析比较。

4.3.2预防措施的制定
各有关科室通过对上述信息进行分析归纳，找出各种潜在的可能导致不合格发生的因素，并为消除这些因素而提前采取对策，在评价防止不合格发生所需各项需求基础上制定预防措施，防止不合格发生。

4.3.3预防措施的实施
预防措施实施前，项目部应对科室制定措施的可行性进行确认。

对于涉及面小，易于实施并且投入的风险很小的，经项目部确认后即可实施；对于涉及面宽，实施中需有一定的资源投入且存在较大投入风险的
预防措施，还必须报主管领导批准。

所有预防措施经确认或审批同意实施后，实施科室应对落实的结果进行跟踪验证和评价。

4.4纠正和预防措施记录的保存
各科室制定的纠正和预防措施以及效果评价记录应予以保存，并提交项目部评审审议。