ktv公关佳丽管理制度

ktv公关佳丽管理制度
第一条为了提高KTV的服务品质，保障客户权益，规范公关佳丽的行为，特制定本管理制度。

第二条 KTV公关佳丽必须具备以下条件：
1. 18岁以上，身体健康。

2. 有较好的容貌和气质，擅长与客人交流。

3. 善于表达，礼貌待人。

4. 必须接受相关培训，熟悉KTV的服务流程和规定。

第三条 KTV公关佳丽的工作时间为每天晚上8点至凌晨2点，不得迟到早退。

如有特殊情况需请假，必须提前向领导汇报。

第四条 KTV公关佳丽在工作中应当做到：
1. 服从管理，遵守规定，不得以任何形式泄露客户隐私信息。

2. 热情接待客人，主动为客人提供服务。

3. 不得与客人私下约会，发生不正当关系。

4. 不得酗酒，涉毒，赌博，偷窃，欺诈等行为。

5. 不得在工作场所吸烟，饮酒，大声喧哗。

第五条 KTV公关佳丽必须遵守KTV的服装要求，着装整洁得体，不得穿着暴露，不得化浓妆。

第六条 KTV公关佳丽必须具备良好的服务意识，积极向顾客推荐产品，提高消费，不得私自调高消费项目。

第七条 KTV公关佳丽必须遵守KTV的规章制度，不得在工作中违反公司规定，如有违反者，视情况给予相应的处罚。

第八条 KTV公关佳丽必须保护KTV的形象，不得对外披露公司的内部情况，不得擅自发表不当言论，不得利用公司资源从事非法活动。

第九条 KTV公关佳丽的工资按照绩效来进行评定，绩效考核主要根据服务态度，销售业绩等多方面因素来评定。

第十条 KTV公关佳丽在工作中必须做好自身安全防范工作，不得单独与陌生客人进出房间，如遇到危险情况应及时向领导报告。

第十一条KTV公关佳丽必须维护公司和客户关系，不得恶意对待客户，如有投诉或矛盾，应及时向领导反映，协商解决。

第十二条 KTV公关佳丽在工作中如有不当行为，将被公司进行记录并列入不良记录，情
节严重者将予以解雇处理。

第十三条本管理制度自颁布之日起实施，如有违反者，将按照公司规定进行处罚。

以上为KTV公关佳丽管理制度，希望所有员工严格遵守，共同提高KTV的服务品质，为
客户提供更好的服务。