高绩效执行力ppt课件

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• 优点
– 决策快,命令容易贯彻,可争取时效
– 每一作业细节都有正确规定,不易出错
– 行动可以一致,品质易于控制,量的问题易于掌控
• 缺点
– 较不注重思考能力
– 个人较无发挥特性及潜力空间
– 对创造力的激发也有妨碍
• 适合情况
– 程度较低、较无思考能力者
– 较无具体人生规划者
– 适合装配线的生产流程
• 倾听同仁的建议,因为他们也有好主意 • 解释为什么要做某事,如此员工会把事情做得更好 • 实地接触员工、了解他们的兴趣、习惯 • 提出建设性批评,批评要有理由并找出改进方法 • 在责备某人之前,先指出他的优点 • 如果有人举止怪异,应该追查 • 如果团队有某种改变,应事先通知
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七大重要行为-2.实事求是
高绩效执行力
1
执行是什么
• 目前最权威的说法还是来自拉里·博西迪 和拉姆·查兰在《执行》一书中的阐述:
执行应该成为一家公司的战略和目标的重 要组成部分,它是目标和结果之间「缺失 的一环」。
2
执行就是
• 从最基本的意义来说,执行是一种暴露现 实,并根据现实,采取行动的系统化的方 式。
• 执行方程式=应该×愿意×可以 1.应该=职责职务+规范自己 2.愿意=心态+自我管理 3.可以=方法+技术+条件
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七大重要行为-3.设定明确的目标与优先级
• 设定明确的目标与优先级
– 有执行力的主管会将焦点集中于少数几项优先 执行的重点,让大家都能清楚掌握
– 项目不能多的理由:
• 专注于三到四个重点,才能使企业资源的运用获致 最佳成效
• 员工必须清楚了解事情的先后顺序
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七大重要行为-4.后续追踪
• 后续追踪
– 即使有了简单明确的目标,如果没有人把它当 回事也不管用
– 企业中有不少计划,都是因为不能贯彻后续追 踪而导致失败,这也是执行无力的主要原因
– 你参加过多少次未能达成确切结论的会议,直 到结束时,还无法决定何时执行、谁来执行、 执行哪些工作?就算是大家觉得构想颇佳,如 果未指定专人负责成败,一定会半途而废
– What
主题 目的
– Why
支持点 原因
– Who
对象
– Where
地点
– When
时间
– How
如何做
– How much 花费(时间/人力/金钱)
– Evaluate
效益 效果
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P-D-C-A管理循环
改善
计划
再发防止
决定的 目标 决定达成目标
应急措施 A P 的方法
检查原因 C D 教育、训练
– 承诺与成果之间的鸿沟清楚可见,但是,有一道鸿 沟却无人察觉,那就是「公司领导人所期望达成的 目标」与「组织达成目标能力」之间的落差
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执行的重要性-2
• 执行是突破与努力的保障
– 少了执行,突破性思考没有用,学习不会带来价值,员工 无法达成延展性目标,革命也会半途而废
– 如果不知道如何执行,领导人的努力注定会事倍功半 – 未衡量组织的执行力,就不可能规划出象样的策略
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民主式领导 特色分析
• 优点
– 成员有表达意见的机会,能充分沟通 – 成员清楚了解自己应扮演的角色而愿主动配合,有
较高的安全感、参与感与成就感 – 有利于无穷潜力的发挥,使个人与组织较能同步成
长,对组织的未来发展较有帮助
• 缺点
– 达成共识所花的时间长,意见容易分歧而抵销整体 力量
– 时间压力,需快速决策以应付紧急状况,就不合适
– 亲自领导执行的工作,并非事必躬亲,或是专 断独裁,不肯授权,而是一种主动的投入,进 行领导人原本就该做的事
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关键要点二-执行是企业领导人首要的工作
• 领导人必须参与-2
– 有执行力的领导人会建立起一个执行的架构, 营造出有利于执行的文化与流程,奖励并擢升 能迅速完成工作的员工
– 领导人对此架构的参与,表现在任务的分派与 后续的追踪上
• 管理的重点在『沟通』,沟通的重点在『情绪』, 而『真诚』是人际沟通中最重要的桥梁
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何谓领导
• 领导定义
– 所谓领导就是对团体内的成员发挥影响力,使 成员能接受其引导,以达成团体的目标
• 依权力运用可分为
– 「独裁式领导」、「民主式领导」、「放任式 领导」,三种不同的领导风格
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独裁式领导 特色分析
• 执行过程当中,一切都会变得明确起来
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企业成功的因素
企业的成功
30% 策略
40% 执行
30% 机遇
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执行的重要性-1
• 执行掌握了策略的成败
– 每当公司未能达成预订目标,最常见的解释就是执 行长的策略出了差错。然而,策略失败的原因大都 是因为执行不力,而不在于策略本身
• 执行是目标与能力之间的落差
察你的实际作为。一旦察觉你言行不一,最优秀的
员工会对你失去信心,而最劣质的一群人则会有样
学样,剩下的大部分员工只好在勾心斗角的工作环
境中寻求自保之道
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情绪韧性-了解自我
• 了解自我
– 「了解自我」是非常古老的箴言,也是能否做 到真诚无欺的核心所在
– 唯有认清自我,方能从容运用自身的长处,避 免受限于自身的弱点
• 传授经验以提升员工能力
– 身为企业主管在工作多年之后,一定累积许多知识 与经验,甚至智能。主管最重要的任务之一,就是 将这些功力传承给准备接班的下一代领导人
– 传授经验是帮助别人提升能力最重要的一个环节 – 最有效的指点方法是观察受教者的工作方法,再针
对个人做出适切的指导 – 传授经验的技巧,首重发问的艺术。提出一针见血
• 执行的力量
– 执行 跨越策略与现实之间的巨大鸿沟 – 执行 甩开竞争对手的关键
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执行的衡量标准
• 执行力的衡量标准
– 简言之执行力的衡量标准就是
• 员工:按质、按量、按时地完成自己的工作任务 • 组织:每一个环节都要做到位
成功就是把想做的事“做到最好”
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执行的三关键要点
• 执行是一种纪律 是策略不可分割的一环 • 执行是企业领导人首要的工作 • 执行必须成为组织文化的核心成分
– 许多企业迟迟不处理绩效不佳的员工,其中症结往 往就在于领导人的情绪障碍
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情绪韧性-真诚
• 真诚
– 「真诚」这是一个心理学上的用语,涵意十分易懂, 就是真实、不虚伪。表里一致,不戴上伪装的面具; 诚于中而形于外,心口如一。唯有真诚的人才能使 人信赖,伪装者的面具总有一天会被拆穿
– 不论你口头上如何宣扬领导风格,员工还是默默观
• 对执行的偏差没有感觉,也不觉得重要 • 个性上不追求完美,马马虎虎 • 在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题 • 对"要求标准"不能也不想坚持
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管理者的功能
控制
规划 领导
组织
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管理的程序
改善 Action
计划 Plan
查核 Check
执行 Do
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计划之5W1H 5W2H1E
• 5W1H /5W2H1E
物的方法,并能拟定出相关的必要行动 – 他们知道自己并非万能,所以时时保持求知欲,
并且鼓励能激发出相反观点的讨论,创造相互 学习的工作气氛 – 他们敢于承担风险,喜欢任用比自己聪明的人 38
情绪韧性-谦虚
• 谦虚
– 个人愈能克制自我,就愈能以实事求是的态度 面对问题
– 你了解自己并非无所不知,学会如何聆听别人 的观点,任何人在任何时刻都可能成为你学习 的对象
• 适合情况
– 激发脑力构思新奇点子的工作或如校园中资 深教授的管理模式
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依部属的不同状况 施以不同领导行为
• 部属能力意愿图 能力
刺激他做!
激励
沟通
让他做!
授权
意愿
让他走?
放弃?
教他做!
教导
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领导 小结
• 领导有方,取决于:“适当时,使用适当 的领导方式”
• 请依「人、事、时、地」适度的调整领导 风格
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七大重要行为-5.论功行赏
• 论功行赏
– 想要员工努力拼出绩效,就应该要论功行赏 – 在所见到缺乏执行力的公司中,许多都是因为
不会评鉴员工,不懂得论功行赏,也不提拔有 工作绩效的优秀人才 – 领导人必须明定论功行赏的原则,让全公司都 能认同,并成为一种基本的工作态度
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七大重要行为-6.传授经验以提升员工能力
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关键要点三-执行必须融入文化中
• 执行必须融入文化中
– 执行必须成为组织文化的一部份,驱策着各阶 层所有主管的行为
– 执行必须纳入薪资系统以及员工的行为准则中 – 做好执行的方法之一,可通过流程持续不断的
改善;这不仅仅是流程与行为上的重大改革, 事实上也改变了企业的文化
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中国人对执行的态度
– 你不会因骄傲而不去广纳信息以寻求最佳方案, 也不会独占功劳而拒绝与他人分享荣耀
– 谦虚能使你坦承错误 39
从失败中学习经验
• 失败为成功之母
– 没有任何领导人是完美无瑕的 – 一个人必须从失败中学习经验 – 洋基队(Yankees)的经理托瑞(Joe Torre)在职
场生涯中被解雇过三次,如今却成为美国职棒 界偶像级的人物……..由此可见他从一路走来 的经验中获益不少
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七大重要行为-1.了解你的企业与员工
• 了解你的企业与员工
– 领导人必须掌握企业营运的真实情况,并多与 员工互动,培养对企业各种状况的直觉感受力
– 在执行成效不彰的企业,领导人往往与日常运 作的真实情况脱节–虽然有人呈送大量的信息
– 企业管理的三现主义(现场、现物、现况)
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松下的管理技巧
首先要细心倾听他人的意见
定期以结 果来检讨
工作实施
查核
执行
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管理 小结
• 『管理』的重点不仅是在处理 解决问题,而是要 从原因着手,让问题不再发生
• 领导者要鼓励部属发掘工作上的问题,但重要的是 不在于“找谁错、找谁负责”或是去“处罚谁”; 而是在于“探讨问题在哪?该怎么避免错误”
• 用百分之九十的时间专注于解决问题的方法上只要 花百分之十的时间在问题上
• 适合情况
– 成员素质较高、较有主见、较有自制力 – 需成员单独思考面对外界变动环境
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放任式领导 特色分析
• 优点
– 个人的特质及专长较容易发挥 – 对创造性思考及特殊问题的解决较有帮助
• 缺点
– 过于松散,缺乏结构性的具体目标与方法 – 无法预测结果,最后可能一事无成 – 对有时间压力及预算控制的工作较不合适 – 对程度不高、无法自我管理者也不合适
3
执行 企业界最容易忽略的重要议题
• 执行是领导者的重要工作
– 许多人认为执行属于细节事务的层次,不值得企业 领导人费神。这个观念绝对错误。相反的,执行是 领导人最重要的工作
• 执行是成败的关键
– 企业竞争对手之间要分出高下,关键往往在于执行 力
– 执行才是今日企业界所忽略的最重大问题。欠缺Hale Waihona Puke Baidu 行力是阻挡企业成功的最大障碍
– 你要能明白本身行为的盲点与情绪的障碍,并 且有因应之道----截人之长,补己之短
– 自我了解让你不论成功或失败都能从中学习, 不断充实成长
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情绪韧性-自我掌控
• 自我掌控
– 「自我掌控」是建立真正自信心的关键所在 – 自信心良好的人在对话时最能发挥贡献 – 内在的安全感使他们自有一套面对不熟悉的事
• 实事求是乃是执行的核心所在
– 然而许多企业里却充斥着回避或隐瞒实情的员工 – 为何如此?实事求是让日子难过,所以他们不愿意
打开潘多拉的盒子,让无情的事实曝光 – 他们不是想遮掩错误,就是不愿直截了当承认自己
目前还没有解决方案,想藉拖延时间来找出一些对 策。他们不愿意和别人正面对立 – 首先,领导人须有务实的态度,然后才能确保所有 的对话都展现出实事求是
• 多民主、少独裁、适度的放任 • 因人而异 因地致宜
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执行力的三大基石
• 领导人的七大重要行为 • 改变文化让公司动起来 • 绝不能授权他人的领导工作-知人善任
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执行力的三大基石-1.领导人的七大重要行为
• 了解你的企业与员工 • 实事求是 • 设定明确的目标与优先级 • 后续追踪 • 论功行赏 • 传授经验以提升员工能力 • 了解自我
的问题,能迫使受教者去思考、反省与发现 34
七大重要行为-7.了解自我
• 了解自我
– 缺乏所谓的情绪韧性,你将无法诚实面对自己、企 业以及组织的真相,也无法坦率地提供别人有关公 司的评量资料。将无法容忍员工的多元观点、思想 与成长背景,殊不知这正是使组织免于故步自封必 须的条件
– 情绪韧性来自自我反省与自我控制,它是人际关系 的基础所在。不断地省视自己的优缺点及改正缺点
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关键要点一-执行是一种纪律
• 执行是一种纪律
– 执行是一套系统化流程,谨慎的探讨「如何」 与「是什么」,提出质疑,不厌其烦的追踪进 度,确保权责分明
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关键要点二-执行是企业领导人首要的工作
• 领导人必须参与-1
– 唯有公司领导人的心思与灵魂和公司融为一体 时,这家公司才会具有执行力
– 领导人要做好执行的工作,必须管理三项核心 流程:挑选各级主管、设定策略方向、主导营 运
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