郑州航院2007-2008学年第一学期管理学考试试题答案

郑州航空工业管理学院—2008学年第一学期
考试试卷答案及评分标准（考试试卷答案及评分标准（□□A/A/□
□B ）卷教师姓名：课程所在系（部）：工商管理系课程名称：管理学考试形式：开卷
考核对象（专业或班级）：
2007工业工程、信息管理等本科生一、单项选择题（本题总计20分，每小题1分）
1—5：B B C D A 6—10：D C A C C
11—15：C B D C D
16—20：A D C A D 二、多项选择题（本题总计20分，每小题2分）
21BCDE 22ACE
23AD 24ABDE 25ACE 26ADE 27ABE 28ABCDE 29BCD 30BDE
三、判断题（本题总计10分，每小题1分）
1．正确2．法国改为德国
3．控制主要根据计划进行。

4．科学技术改为工作
5．有力的领导控制改为积极的自我控制与有力的领导控制相结合
6．科学性改为可行性
7．综合效益原则改为整体效用原则8．对9．对10．分权式改为集权式
四、简答题（本题总计10分，每小题5分）
41、
42、
风险是由于未来的不确定性而产生的。

计划工作通过预测、内外部环境分析、明确目标、制定应变计划、对资源的整合，为降低风险提供了保障。

五、计算题（本题总计10分）
43、答案：（决策树图略）
节点①:(350×0.7－100×0.3)×10－900＝1250万元
节点③:400×1.0×7－550＝2250万元
节点④：110×1.0×7＝770万元
决策点Ⅱ：比较扩建与不扩建
∵2250>770，应选3年后扩建的方案。

节点②:
2250×0.7+110×0.7×3+30×0.3×10－350=1546万元
决策点I：比较建大厂建小厂
∵1546>1250∴应选先建小厂。

五、论述题（本题总计10分）
44、（1）此观点是错误的。

（2）非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。

(3)非正式组织的积极作用或正面影响：满足员工的心理需要；增进信息沟通；加强成员之间的合作精神；起到一定的培训作用；规范员工行为；促进组织目标实现。

（4）非正式组织的消极作用或负面影响：会对组织的工作产生不利影响；会引发抵触情绪；会束缚成员的个人发展；会影响正式组织的变革。

（5）如何避免正式组织和非正式组织的冲突：要正视它的存在，允许乃至鼓励存在；积极引导，使非正式组织与正式组织的目标相一致，引导其做出积极贡献；要通过建立组织文化规范非正式组织的行为；要注意做好非正式组织中的“领导”或“关键人物”的工作。

六、案例分析题（本题总计20分，第一题13分，第二题7分）
案例一
45－49ＣＤＤＤＡ
50.(1)韦尔奇上任后，通过增加管理幅度、减少管理层次，从而使该公司由金字塔结构变成了扁平结构（管理层次少，管理幅度大的一种组织结构）。

（2）扁平组织结构的优点：信息传递速度快；失真度低；有利于发挥下属的积极性、创造性；管理费用低；便于高层领导了解基层情况；主管人员与下属能够结成一体，有利于解决较复杂的问题。

（3）扁平组织的缺点：增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；下属缺少了更多的升迁机会；对领导者和下属的素质要求较高；主管难以对下属进行深入具体的指导；由于管理幅度大，协调和取得一致性意见就会变得更加困难。

案例二
（3）社会环境原因。

譬如达拉斯在社会、政治、经济、技术、文化等方面的特殊情况。

案例二
51C52C53A54A55B
56、管理的中心问题是提高劳动生产率。

通过动作和时间研究，科学确定工作定额；科学挑选和培训工人；实行差别计件工资制；管理职能和作业职能分离；实行例外原则；强调科学管理的核心是“彻底的心理革命”。