人力资源管理师考前总复习(上)包久晖
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人力资源管理师考前 总复习(上)
目录
• 人力资源管理师考试概述 • 人力资源管理基础知识 • 招聘与配置 • 培训与开发 • 绩效管理
01
人力资源管理师考试概述
考试目的和意义
01 检验考生对人力资源管理的专业知识和技能的掌 握程度。
02 提高考生的人力资源管理实践能力和综合素质。
02 促进人力资源管理行业的规范化和专业化发展。
员工配置与职业规划
员工配置
01
分析员工的个人特点和优势，将其安排在 合适的岗位上，发挥最大价值。
03
02
根据企业战略和业务发展需要，合理配置员 工岗位和职责。
04
职业规划
为员工制定职业发展规划，提供晋升机会 和职业发展通道。
05
06
根据员工的不同阶段和需求，提供培训和 发展机会，提升员工的职业技能和素质。
03
招聘与配置
招聘流程与渠道
01
确定招聘需求
根据企业战略和业务发展，分析人力资源需求， 制定招聘计划。
02
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交 媒体、招聘会等。
招聘流程与渠道
01 收集简历
从各种渠道收集应聘者的简历。
02 筛选简历
根据招聘需求和职位要求，筛选出符合条件的应 聘者。
总结词
调查培训资源
详细描述
调查可用的培训资源，包括内部培训师、外部培训机构 、培训场地和设施等，确保培训计划的实施具备足够的 资源支持。
培训计划制定
总结词
制定培训目标
详细描述
根据培训需求分析的结果，制定具体的培训目标，包括提 高员工的知识水平、技能和能力等方面，为培训计划的制 定提供明确的方向。
总结词
人力资源管理的发展趋势
要点一
总结词
了解人力资源管理的发展趋势，如人才全球化、技术数字 化等。
要点二
详细描述
随着经济全球化和科技的发展，人力资源管理正面临着许 多新的挑战和机遇。人才全球化使得组织需要具备全球视 野来吸引和留住顶尖人才，技术数字化则带来了新的招聘 和培训方式，以及对数据分析的依赖。此外，可持续发展 也成为人力资源管理的一个重要议题，组织需要关注环境 保护和社会责任，以实现可持续发展目标。
训计划进行改进和优化。
05
绩效管理
绩效管理的概念和意义
绩效管理的概念
绩效管理是一个系统性的过程，包括设定目 标、制定绩效计划、绩效评估和反馈，以及 改善和提高个人和组织的绩效。
绩效管理的意义
绩效管理对于组织和个人都具有重要意义。 它可以帮助组织实现战略目标，提高员工的 工作效率和工作质量，促进个人和组织的共
设计培训课程
详细描述
根据培训目标，设计相应的培训课程和教材，确保课程内 容符合员工的实际需求，同时注重课程内容的实用性和针 对性。
总结词
安排培训时间与地点
详细描述
根据员工的实际情况和组织的需求，合理安排培训的时间 和地点，确保员工能够顺利参加培训，同时也要考虑培训 效果和成本效益。
培训实施与评估
总结词
同发展。
绩效管理的流程和方法
绩效管理的流程
绩效管理通常包括目标设定、绩效计划、绩效评估、 反馈和改进等环节。
绩效管理的方法
常用的绩效管理方法包括关键绩效指标（KPI）、平衡 计分卡、360度反馈等。这些方法各有优缺点，可以根 据组织的实际情况选择适合的方法。
绩效管理的应用和案例分析
应用场景
绩效管理在组织中广泛应用于各个层级和领域，如员 工个人、部门、项目组等。
案例分析
以某公司为例，通过实施绩效管理，提高了员工的工作 积极性和工作效率，实现了公司的战略目标。具体做法 包括设定明确的绩效目标、制定详细的绩效计划、进行 公正的绩效评估和提供及时的反馈和改进建议等。
THANKS
感谢观看
人力资源管理的基本理论
总结词
掌握人力资源管理的基本理论，如人性 假设理论、激励理论等。
VS
详细描述
人性假设理论是人力资源管理的重要理论 基础之一，它提出了不同的管理方式适用 于不同的人性假设。例如，X理论强调强 制和惩罚，适用于经济人的假设；Y理论 则强调激励和启发，适用于自我实现人的 假设。此外，激励理论也是人力资源管理 中常用的理论，包括马斯洛的需求层次理 论、赫茨伯格的双因素理论等，这些理论 为组织提供了如何激发员工积极性的指导 原则。
招聘流程与渠道
招聘会
参加各类招聘会，与应聘者面对面交 流，提高招聘效率。
内部推荐
鼓励员工推荐优秀人才，降低招聘成 本。
面试技巧与评估
自我介绍
准备简洁明了的自我介绍，突出个人特点和优势。
深入提问
针对应聘岗位和公司背景深入提问，展示对职位的热情和了解。
面试技巧与评估
表达沟通
注意表达清晰、流畅，展现良好的沟通能力。
实施培训计划
详细描述
按照制定的培训计划，组织员工参加培训， 并确保培训过程的顺利进行。在培训过程中， 要注意员工的学习反馈，及时调整和优化培 训内容和方式。
培训实施与评估
总结词训结束后，对培训效果进行评估，通过考试、问卷调查等方式了解员工对培训内容 的掌握程度和应用能力，以及培训对员工绩效的提升程度。根据评估结果，对后续的培
考试内容和形式
考试内容
主要包括人力资源管理的基本概念、招聘与配置、 培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关 系管理等。
考试形式
闭卷考试，分为客观题（单选题、多选题）和主 观题（简答题、论述题、案例分析题等）。
考试难度和通过率
考试难度
由于涉及的知识点较多，需要考生具备扎实的人力资源管理基础知识和实践经验，因此难度较 大。
03 面试安排
邀请筛选出的应聘者进行面试，并安排面试时间 和地点。
招聘流程与渠道
面试结果评估
对应聘者的面试表现进行评估，确定 是否录用。
录用通知
向符合条件的应聘者发出录用通知， 并告知入职相关事宜。
招聘流程与渠道
招聘网站
利用招聘网站发布招聘信息，吸 引应聘者投递简历。
社交媒体
通过社交媒体平台发布招聘信息 ，扩大招聘范围。
通过率
根据历年的考试情况，通过率一般在30%左右，需要考生认真备考，充分准备。
02
人力资源管理基础知识
人力资源管理概念和职能
总结词
理解人力资源管理的定义和主要职能，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理 以及劳动关系管理等。
详细描述
人力资源管理是指组织通过各种政策、实践和程序，有效管理和运用人力资源，以实现组织目标的过程。其主要 职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理等。这些职能相 互关联，共同构成了人力资源管理工作的核心内容。
04
培训与开发
培训需求分析
总结词
明确培训目标
详细描述
培训需求分析是制定培训计划的前提，通过对组织战略 、岗位需求和个人发展需求的分析，明确培训的目标和 内容，为后续的培训计划制定提供依据。
总结词
确定培训对象
详细描述
根据组织架构和岗位设置，确定需要接受培训的员工范 围，包括新员工、转岗员工、晋升员工等，确保培训覆 盖到所有需要提升能力的员工。
应变能力
遇到问题时保持冷静，灵活应对，展现解决问题的能力。
面试技巧与评估
岗位匹配度
评估应聘者是否符合招聘岗位的要求和条件。
工作能力
评估应聘者的工作经验和技能是否符合职位需求。
面试技巧与评估
个人品质
考察应聘者的职业素养、道德品质和团队合作精神。
发展潜力
评估应聘者的发展潜力和晋升空间，是否符合公司发展 战略。
目录
• 人力资源管理师考试概述 • 人力资源管理基础知识 • 招聘与配置 • 培训与开发 • 绩效管理
01
人力资源管理师考试概述
考试目的和意义
01 检验考生对人力资源管理的专业知识和技能的掌 握程度。
02 提高考生的人力资源管理实践能力和综合素质。
02 促进人力资源管理行业的规范化和专业化发展。
员工配置与职业规划
员工配置
01
分析员工的个人特点和优势，将其安排在 合适的岗位上，发挥最大价值。
03
02
根据企业战略和业务发展需要，合理配置员 工岗位和职责。
04
职业规划
为员工制定职业发展规划，提供晋升机会 和职业发展通道。
05
06
根据员工的不同阶段和需求，提供培训和 发展机会，提升员工的职业技能和素质。
03
招聘与配置
招聘流程与渠道
01
确定招聘需求
根据企业战略和业务发展，分析人力资源需求， 制定招聘计划。
02
发布招聘信息
通过各种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交 媒体、招聘会等。
招聘流程与渠道
01 收集简历
从各种渠道收集应聘者的简历。
02 筛选简历
根据招聘需求和职位要求，筛选出符合条件的应 聘者。
总结词
调查培训资源
详细描述
调查可用的培训资源，包括内部培训师、外部培训机构 、培训场地和设施等，确保培训计划的实施具备足够的 资源支持。
培训计划制定
总结词
制定培训目标
详细描述
根据培训需求分析的结果，制定具体的培训目标，包括提 高员工的知识水平、技能和能力等方面，为培训计划的制 定提供明确的方向。
总结词
人力资源管理的发展趋势
要点一
总结词
了解人力资源管理的发展趋势，如人才全球化、技术数字 化等。
要点二
详细描述
随着经济全球化和科技的发展，人力资源管理正面临着许 多新的挑战和机遇。人才全球化使得组织需要具备全球视 野来吸引和留住顶尖人才，技术数字化则带来了新的招聘 和培训方式，以及对数据分析的依赖。此外，可持续发展 也成为人力资源管理的一个重要议题，组织需要关注环境 保护和社会责任，以实现可持续发展目标。
训计划进行改进和优化。
05
绩效管理
绩效管理的概念和意义
绩效管理的概念
绩效管理是一个系统性的过程，包括设定目 标、制定绩效计划、绩效评估和反馈，以及 改善和提高个人和组织的绩效。
绩效管理的意义
绩效管理对于组织和个人都具有重要意义。 它可以帮助组织实现战略目标，提高员工的 工作效率和工作质量，促进个人和组织的共
设计培训课程
详细描述
根据培训目标，设计相应的培训课程和教材，确保课程内 容符合员工的实际需求，同时注重课程内容的实用性和针 对性。
总结词
安排培训时间与地点
详细描述
根据员工的实际情况和组织的需求，合理安排培训的时间 和地点，确保员工能够顺利参加培训，同时也要考虑培训 效果和成本效益。
培训实施与评估
总结词
同发展。
绩效管理的流程和方法
绩效管理的流程
绩效管理通常包括目标设定、绩效计划、绩效评估、 反馈和改进等环节。
绩效管理的方法
常用的绩效管理方法包括关键绩效指标（KPI）、平衡 计分卡、360度反馈等。这些方法各有优缺点，可以根 据组织的实际情况选择适合的方法。
绩效管理的应用和案例分析
应用场景
绩效管理在组织中广泛应用于各个层级和领域，如员 工个人、部门、项目组等。
案例分析
以某公司为例，通过实施绩效管理，提高了员工的工作 积极性和工作效率，实现了公司的战略目标。具体做法 包括设定明确的绩效目标、制定详细的绩效计划、进行 公正的绩效评估和提供及时的反馈和改进建议等。
THANKS
感谢观看
人力资源管理的基本理论
总结词
掌握人力资源管理的基本理论，如人性 假设理论、激励理论等。
VS
详细描述
人性假设理论是人力资源管理的重要理论 基础之一，它提出了不同的管理方式适用 于不同的人性假设。例如，X理论强调强 制和惩罚，适用于经济人的假设；Y理论 则强调激励和启发，适用于自我实现人的 假设。此外，激励理论也是人力资源管理 中常用的理论，包括马斯洛的需求层次理 论、赫茨伯格的双因素理论等，这些理论 为组织提供了如何激发员工积极性的指导 原则。
招聘流程与渠道
招聘会
参加各类招聘会，与应聘者面对面交 流，提高招聘效率。
内部推荐
鼓励员工推荐优秀人才，降低招聘成 本。
面试技巧与评估
自我介绍
准备简洁明了的自我介绍，突出个人特点和优势。
深入提问
针对应聘岗位和公司背景深入提问，展示对职位的热情和了解。
面试技巧与评估
表达沟通
注意表达清晰、流畅，展现良好的沟通能力。
实施培训计划
详细描述
按照制定的培训计划，组织员工参加培训， 并确保培训过程的顺利进行。在培训过程中， 要注意员工的学习反馈，及时调整和优化培 训内容和方式。
培训实施与评估
总结词训结束后，对培训效果进行评估，通过考试、问卷调查等方式了解员工对培训内容 的掌握程度和应用能力，以及培训对员工绩效的提升程度。根据评估结果，对后续的培
考试内容和形式
考试内容
主要包括人力资源管理的基本概念、招聘与配置、 培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关 系管理等。
考试形式
闭卷考试，分为客观题（单选题、多选题）和主 观题（简答题、论述题、案例分析题等）。
考试难度和通过率
考试难度
由于涉及的知识点较多，需要考生具备扎实的人力资源管理基础知识和实践经验，因此难度较 大。
03 面试安排
邀请筛选出的应聘者进行面试，并安排面试时间 和地点。
招聘流程与渠道
面试结果评估
对应聘者的面试表现进行评估，确定 是否录用。
录用通知
向符合条件的应聘者发出录用通知， 并告知入职相关事宜。
招聘流程与渠道
招聘网站
利用招聘网站发布招聘信息，吸 引应聘者投递简历。
社交媒体
通过社交媒体平台发布招聘信息 ，扩大招聘范围。
通过率
根据历年的考试情况，通过率一般在30%左右，需要考生认真备考，充分准备。
02
人力资源管理基础知识
人力资源管理概念和职能
总结词
理解人力资源管理的定义和主要职能，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理 以及劳动关系管理等。
详细描述
人力资源管理是指组织通过各种政策、实践和程序，有效管理和运用人力资源，以实现组织目标的过程。其主要 职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理等。这些职能相 互关联，共同构成了人力资源管理工作的核心内容。
04
培训与开发
培训需求分析
总结词
明确培训目标
详细描述
培训需求分析是制定培训计划的前提，通过对组织战略 、岗位需求和个人发展需求的分析，明确培训的目标和 内容，为后续的培训计划制定提供依据。
总结词
确定培训对象
详细描述
根据组织架构和岗位设置，确定需要接受培训的员工范 围，包括新员工、转岗员工、晋升员工等，确保培训覆 盖到所有需要提升能力的员工。
应变能力
遇到问题时保持冷静，灵活应对，展现解决问题的能力。
面试技巧与评估
岗位匹配度
评估应聘者是否符合招聘岗位的要求和条件。
工作能力
评估应聘者的工作经验和技能是否符合职位需求。
面试技巧与评估
个人品质
考察应聘者的职业素养、道德品质和团队合作精神。
发展潜力
评估应聘者的发展潜力和晋升空间，是否符合公司发展 战略。