退休人员遗属工作总结报告

一、前言
随着我国社会老龄化的加剧，退休人员遗属的数量也在逐年增加。

为了更好地关心和服务这些遗属，我们单位成立了退休人员遗属工作小组，负责对退休人员遗属进行关爱、帮助和指导。

现将本年度退休人员遗属工作总结如下：
二、工作回顾
1. 关爱走访，了解需求
本年度，我们工作小组对退休人员遗属进行了全面走访，了解他们的生活状况、心理需求以及面临的困难。

通过走访，我们掌握了以下情况：
（1）大部分遗属生活较为困难，子女工作繁忙，无法经常陪伴在他们身边。

（2）部分遗属心理压力大，需要关心和帮助。

（3）一些遗属对相关政策了解不足，需要我们提供指导和帮助。

2. 加强宣传，普及政策
为了使退休人员遗属更好地了解相关政策，我们工作小组定期开展政策宣传活动。

通过发放宣传资料、举办讲座等形式，向遗属普及养老保险、医疗保险、福利待遇等方面的政策，提高他们的权益意识。

3. 开展关爱活动，传递温暖
我们组织开展了丰富多彩的关爱活动，如节日慰问、生日祝福、健康讲座等，让退休人员遗属感受到组织的关爱和温暖。

4. 建立联系，提供帮助
针对部分遗属生活困难的情况，我们积极协调相关部门，为他们提供临时救助、医疗救助等帮助。

同时，我们还建立了微信群、QQ群等沟通平台，方便遗属们相互交流、分享生活经验。

三、工作亮点
1. 成功帮助10户遗属解决生活困难，提高生活质量。

2. 开展20余次关爱活动，参与人数达300余人次。

3. 普及政策宣传100余次，受益人数达500余人。

4. 建立微信群、QQ群等沟通平台，为遗属提供便捷的交流渠道。

四、工作不足与改进措施
1. 工作不足：部分遗属的需求未能得到及时满足，关爱活动开展不够丰富。

改进措施：加强与社会各界的联系，拓宽资源渠道，提高关爱活动的针对性和多样性。

2. 工作不足：部分遗属对政策了解不足，权益意识有待提高。

改进措施：加强政策宣传力度，定期举办政策讲座，提高遗属的政策知晓率和权益意识。

五、结语
本年度，我们在退休人员遗属工作中取得了一定的成绩，但仍有不足之处。

在新的一年里，我们将继续努力，不断完善工作方法，提高服务质量，为退休人员遗属提供更加贴心、周到的服务。