管理学》章节习题2019版

管理学》章节习题2019版
第一章管理导论
一、单项选择：
1、管理活动的本质是：
A、对人的管理
B、对物的管理
C、对资金的管理
D、对技术的管理
2、管理的目的：
A、获取信息
B、协调各方关系
C、寻求市场机会
D、实现组织目标
3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。

从管理学的角度分析。

业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单
B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要
C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务
D、外行在任何情况下，都可以领导内行
4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？
A、计划、控制、组织、领导
B、计划、领导、组织、控制
C、计划、组织、掌握、领导
D、计划、组织、领导、掌握
5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：
A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能
6、管理的普遍性意味着：
A、管理不重要
B、有最好的管理模式
C、一切组织都需要管理
D、所有的管理者采用同样的模式
7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要：
A、基层管理人员
B、中层管理人员
C、高层管理人员
D、B和C8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：
A、技术技能
B、诊断技能
C、人际关系技能
D、分析技能
9、一位管理人员把大部分时间都破费在直接监视下属人员工作上，他肯定不会是：
A、工长
B、总经理
C、领班
D、车间主任
10、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：
A、诊断技能
B、人际关系技能
C、概念性技能
D、技术技能
11、关于所有层次管理人员紧张性大体相同的技能是
A、技术技能
B、人际技能
C、概念技能
D、分配技能
12、管理的二重性是指（）
A、科学性和艺术性
B、基础性与边缘性
C、自然属性和社会属性
D、普遍性与重要性
二、判断题：
1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。

对
2、协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。

对
3、按照XXX的理论，高层管理者对领导技能请求比较高。

（概念技能）错
4、管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。

（可以做，主要精力）错
5、在管理的各项基本职能中，处于第一位的是领导职能。

（计划）错
1
三、XXX
1、简述管理的特征。

答：管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源；管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的是为了实现既定的目标。

2、简述XXX的管理者技能理论。

答：XXX提出管理者必须具备技术技能，人际关系技能和概念技能。

三种技能在不同管理层次中的要求不同，技术技能由低层向高层重要性逐渐递减；概念技能由低层向高层重要性逐步增加；人际关系技能对不同的管理层的重要程度区别不十分明显。

第二章管理理论的演变
一、单项挑选题
1、XXX对其领导的XXX实验进行总结，认为人是：
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人
2、XXX认为，科学管理的中央问题是：
A、实行职能工长制
B、使用标准化的工具
C、挑选第一流的工人
D、进步劳动生产效率
3、被称为“科学管理之父”的是（）
A.亚当·斯密
B.泰罗
C.韦伯
D.XXX
4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是XXX所提倡的（）
A.职能工长制
B.工作定额原理
C.例外原则
D.心理革命
5、美国管理学家XXX说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。

这句话说明：
A、有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不是仅注重管理理论
B、是否把握管理理论对管理工作者的有用性来讲无足轻重
C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提
D、有用的管理者应当既把握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力
6、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。

A.社会系统学派
B.经验主义学派
C.权变管理学派
D.管理科学学派
7、XXX认为：只要（）才宜于作为理想组织体系的基础。

A.传统的权力
B.理性—合法的权力
C.专制的权力
D.超凡的权力8、现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是A．决策理论学派B．行为科学学派C、管理科学学派D．系统管理学派
9、XXX试验表明（）.
A．非正式组织对组织目标的达成是有害的。

B.非正式组织对组织目标的达成是有益的。

C．企业应采取统统措施来取缔非正式组织。

D.企业应当重视非正式组织的存在。

10、提出树立理想的组织模式的社会学家是(。

)。

A．XXXB．XXX
C.XXX.XXX
11、约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(。

)，这五种职能构成一个
2
完整的管理过程。

A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、指挥协调和控制
C.计划、组织、人员配备、XXX掌握
D.计划、组织、领导、协和谐掌握
12、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越行不通。

因此，权变理论应运而生，并且日益得到了重视。

在下面的四种对于权变理论的看法中，你认为哪个正确？（）A、权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的"最佳"的管理理论与方法
B、权变理论是树立在"XXX"的假定上的
C、权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情景下发生相互作用关系的过程
D、以上三个都正确
二、判断题
1、劳动分工的概念最初由XXX在他的《国富论》中提出。

对
2、XXX被认为是“科学管理之父”。

对
3、XXX认为，在共同的工作过程当中，人们必然发生相互之间的联系，发生感情，自然形成一种行为准则或惯例，请求个人服从，这就形成了正式组织。

(非正式组织)错
4、在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完全的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。

他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。

（德国）错
5、管理科学学派理论的核心是，在现实中不存在一成不变，普遍适用的理想化的管理理论和方法，
6、XXX的科学管理理论认为，实行科学管理的根本目的是提高企业的经济效益。

错
三、XXX
1、简述科学管理理论的主要内容。

答：1）工作定额；2）标准化；3）能力与工作相顺应；
4）差别计件工资制；5）计划职能与执行职能相分离。

2、简述人际关系学说的主要内容。

答：1）工人是“社会人”，而不是“经济人”；
2）企业中除了“正式组织”之外，还存在非正式组织；
3）领导在于通过职工“满足度”的增加，来提高工人的士气，从而达到提高生产效率的目的。

第三章组织环境
一、单项挑选：
1、调查发现，保健品市场的兴起是由于人们的观念变化引起的，这一因素属于外部一般环境中的：A、经济因素B、技术因素C、社会文化因素D、政治法律因素
2、根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是：
A、采购
B、内部后勤
C、生产作业
D、效劳
3、A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A 厂的主要环境因素是(。

)
A、技术环境
B、自然环境
C、社会文化环境
D、政治法律环境
4、人口、教育、风俗惯等属于与管理有关的（）
A.政治与法律环境
B.技术环境C、经济环境D.社会与文化环境5、IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代，这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）。

A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响6、小王是XXX市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于XXX准备对一3
采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。

（权变理论学派）错
XXX投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对该项目的未来发展前景最无关联影响？（）
A、市场上对保铃球运动的重视程度
B、初步选定的供应商生产的保铃球的质量水平
C、政府对公共娱乐运动项目的管理政策
D、其他娱乐运动项目对保铃球运动的替代作用
7、企业在长期的生产经营和管理举动中发明的具有本企业特色的精神文明和物质文明被称为：A、企业精神B、企业价值观C、企业文明D、企业环境
8、组织文明的三个层次中，最直观、人们最容易感知的部分是：
A、精神层
B、制度层
C、物质层
D、文化层
9、深层的企业文明是指：
A、厂容厂貌
B、职工风貌
C、产品形象
D、企业核心价值观
10、组织文明的核心是
A、组织形象设想
B、组织制度的完善
C、组织的价值观
D、管理机制
二、判断题：
1、价值链分析法是由美国的战略学者XXX提出的。

对
2、战略计划就是时间跨度很长的计划。

错
3、组织文明是以软性管理为主，主要靠自律，所以不需要树立制度。

错
4、组织文明制约管理行为但对组织绩效的影响不大。

错
5、组织文明一旦形成，就无需改变。

错
三、XXX
1、简述XXX产业结构分析中的五种力量。

答：行业内现有竞争者、买方的讨价还价能力、
替代品生产厂商、供应商的讨价还价能力、潜在入侵者
2、简述组织文化的基本特征。

答：1）核心是组织价值观；2）中心是以人为主体的人本文化；
3）管理方式是以软性管理为主；4）重要任务是增强群体凝聚力
3、简述组织文明的层次及相互的关系。

答：组织文化可以分为：物质层、制度层文化、精神层文化；
三个层次之间关系为：精神层是组织文化的核心；制度层是组织文化的中介层；
物质层和制度层是精神层的直观表现。

第四章道德与公司社会责任
一、单项挑选：
1、以下行为中，不属于企业社会责任表现的是：
A、管理污染
B、定期不定期培训员工
C、为顾客提供售后服务
D、开发新产品
2、大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着。

A、正相干性
B、负相干性
C、没有明显联系关系
D、无法判别
3、如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的：
A、社会义务
B、社会响应
C、社会责任
D、社会权利
4、企业发现自己生产的玩具存在安全隐患时，主动停止了该产品生产的做法反映了该企业履行了其：A、社会责任B、社会义务C、社会响应D、问题强度
4
5、企业提高空气污染的标准以达到法律规定的最低水平是在实践：
A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度
6、道德的本质是（）
A.方法
B.手段
C.技术
D.规则或原则
7、决策要完全依据其后果或结果作出是（）的观点。

A.道德的功利观点
B.道德的权利观
C.公平理论道德观
D.综合社会左券理论观点
8、许多优秀的企业领导者在工作中总是表现得“身先士卒”，这种行为属于下列哪种改善道德的行为？
A.树立道德准则和决策准则
B.对员工进行道德训练
C.在道德方面领导员工
D.提供正式的保护机制
9、下列问题对管理者的道德行为影响最大的是（）
A、受伤害的人较少
B、很多人认为这类行为是邪恶的
C、行为的后果出现的晚
D、行为发生并造成实际损害的可能性小
二、判断题：
1、管理者的行为是个人的事情，对企业的管理道德没有影响。

错
2、接受的功利观的管理者可能决意向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

错
3、一般来说，从长远来看企业承担社会责任会带来经济效益的上升。

对
4、在市场经济条件下，企业经营的唯一目标就是追求经济效益，别无他求。

错
三、XXX
1、简述企业社会责任的具体表现。

答：1）企业对环境的责任；2）企业对员工的责任；
3）企业对顾客的责任；4）企业对竞争对手的责任；
5）企业对投资者的责任；6）企业对所在社区的责任。

2、简述影响管理者素质的主要因素。

答：1）道德发展阶段；2）个人特征；3）结构变量；
4）组织文化；5）问题强度。

第五章决策
一、单项挑选：
1、决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？
A、出主意
B、拿主意
C、既出主意又拿主意
D、评价各种主意
2、XXX的总经理XXX讽刺说“等委员会讨论后决策再射击，野鸡已经飞走了。

”关于这句话，正确的理解是：
A、群体决策往往目标不明确
B、群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策
C、群体决策的准确性往往很差
D、群体决策难以把握市场的动向
3、决策树适合于下列哪种类型的决策：
A、确定型决策
B、非确定型决策
C、风险型决策
D、A、B和C4、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为：
A、本钱最低的方案
B、较为满意的方案
5
C、各个目标都最佳的方案
D、实现理论最大的方案
5、在决策要素中，决策者无法掌握但又对决策后果起重大影响的要素是：
A、决策方案
B、决策环境
C、决策变量
D、决策评价6、针对办理的问题，相干专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，各抒己见，寻求多种决策思路的决策方法被称为：
A、头脑风暴法
B、名义小组法
C、德尔菲法
D、电子会议法
7、在下列事件中，总经理应当做出决策的事情是：
A、竞争对手产品削价
B、违纪职工的处理
C、例行的客户回访
D、给部门配备办公电脑
8、采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为：
A、经验判断法
B、头脑风暴法
C、德尔菲法
D、管理人员评判法
9、企业管理中的高层管理者一般主要负责制定：
A、局部程序性决策
B、短期操作性决策
C、日常事务性决策
D、长远战略性决策
10、面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率决策被称为：
A、确定型决策
B、风险型决策
C、不确定型决策
D、追踪决策
11、人们常说“雷声大，雨点小”、“光打雷，不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述，如果用于对决策程序进行分析，则应增强决策的什么环节：
A、发现问题和确定目标
B、拟定和选择方案
C、执行方案
D、检查评价和反馈处理
12、对于决策中，许多管理人员认为只能求满意决策，不必求最优决策。

对于这种观点，你认为以下哪种说法最具有说服力？
A、现实中不存在所谓最优的方案，所以选中的方案都只能是满意方案
B、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸
C、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失
D、决策取决于决策者的主管判别，降低挑选标准自然便可满意
13、决策方案的拟订和选择，不仅要考察采取某种行动的必要性而且要注意实施条件的限制，这说明决策具有(。

)的特点.
A、目标性
B、可行性
C、挑选性
D、满意性
14、有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是：
A、长期决策
B、战术决策
C、初始决策
D、程序化决策
15、没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于
A、战略决策
B、战术决策
C、程序化决策
D、非程序化决策
16、在管理中，决策是（）
A、高层管理人员所承担的任务
B、高层和中层管理人员所承担的任务
C、高层主管和顾问人员所承担的任务
D、每一位管理人员都可能要处置的举动17、针对西欧国家对我国纺织品的配额限制，某公司决意在北非投资设立子公司，这类决策属于（）A、管理决策B、战略决策C、营业决策D、程序化决策
18、如果你是公司的经理，当企业出现以下几件事情需要作出决策时，你将把主要精力放在哪件事上？（）
A、原材料的采购
B、资金的安排
C、组织结构的调整
D、生产计划的规定
19、某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存，决定采购的品种和数量。

6
这是一种
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策
D、程序化决策
20、你正面临着是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？C．
A．确定性决策；各类奖项的数量B．确定性决策；不需要加其他信息
C．不确定性决策；各类奖项的数量D．不确定性决策；可能购买该奖券的人数21、有一种说法认为"管理就是决策"，这实际上意味着（）．
A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C、决策能力关于管理的成功具有特别紧张的作用。

D、管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。

22、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。

对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？（）
A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案。

B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案。

C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次。

D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失。

二、判别题：
1、决策的依据是信息，所以搜集的信息越多，决策的效果越好。

错
2、决策就是对各种可行方案进行选择的过程。

错
3、定性的决策方法适合于办理不确定型决策问题。

错
4、决策遵循的原则应该是满意而非最优原则。

对
5、管理者为解决日常问题而进行的决策通常属于非程序化决策。

错
6、决策的本质是选择。

对
三、XXX
1、简述决策者有限理性的表现及其克服办法。

答：有限理性表现在：知识有限；预见能力有限；设计能力有限
克服办法：决策权力的下放；组织民主决策。

2、简述个人决策的优点。

答：1）能更大范围地汇总信息；2）能订定更多的备选方案；
3）能得到更多的认同；4）能更好地沟通；
5）能做出更好的决策等。

第六章计划
一、单项选择：
1、“凡事预则立，不预则废”这句话最恰当地体现了哪一种职能的重要性？
A、控制
B、计划
C、组织
D、领导
2、下列计划诸形式中，哪种是主要针对反复出现的业务而制定的：
A、目标
B、规则
C、程序
D、预算
3、网络图中的“关键线路”是指：
A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列
B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列
7
C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列
D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列
4、在管理的各项工作中，居于主要地位的工作是：
A、计划
B、掌握
C、组织
D、领导
5、为了明确企业计划的外部条件，其中最关键的是：
A、定性预测
B、定量预测
C、环境预测
D、销售预测
6、狭义的计划是指：
A、制定计划
B、执行计划
C、检查计划
D、完成计划7、企业计划从上到下可分为多个层次，平日越低层次的目标越具有以下哪种特点？
A、定性和定量结合
B、趋于定性
C、恍惚而不可控
D、具体而可控
8、古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。

这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能9、某企业在推行目标管理中，提出了如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。

该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？
A、目标缺乏鼓动性
B、目标表述不够清楚
C、目标无法考核
D、目标设定得太高
10、计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源。

这是强调计划的（）
A、目标性
B、普遍性
C、效任性
D、发明性
11、很多企业的管理者认为，在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划到底有多大意义？在他们中间流传着“计划赶不上变化”的说法。

以下哪一种最有道理？（）
A、变化将近求企业只需要制定短期计划。

B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大。

C、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划。

D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性的计划
12、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D、以上三方面部是
13、管理中有一说法叫＂跳起来，摘桃子＂，可用来描述目标的
A．可接受性能B、挑战性C．可实现性D、可考核性
14、目标管理概念的最初提出者是（）
A、XXX
B、德鲁克
C、XXX
D、XXX
二、判别题：
1、滚动计划法是用近细远粗的办法制定计划。

对
2、计划是一种约束，会降低组织的灵活性。

错
3、当外部环境的不确定性很高时，采用指导性计划而比具体性计划效果更好。

对
4、目标管理在动态环境中更加有效。

错
5、目标制定的越难就越能激励员工发挥他们的积极性。

错
6、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。

错
7、战略计划就是时间跨度很长的计划。

错
8、计划是计划部分的事，和其他管理人员无关。

错
8
三、XXX
1、简述计划与决策的关系。

答：决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念。

计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动的具体安排。

决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择。

相互联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，二者是相互渗透的。

2、简述目标管理的过程。

答：1）制定目标体系；2）执行目标；
3）评价效果；4）实行奖惩；
5）制定新目标并开始新的目标管理循环
3、简述影响组织中计划的权变因素。

答：组织的层次；组织的生命周期；环境的不确定性程度；未来的许诺限期
第七章组织
一、单项挑选：
1、企业中管理干部的管理幅度，是指他：
A、直接管理的下属数量
B、所管理的部分数量
C、所管理的全部下属数量
D、所管理的全部部分的数量
2、下列哪项因素晦气于企业实现组织的分权：
A、组织规模很大
B、举动具有肯定的聚集性
C、高层对低层的决策掌握程度低
D、企业内部政策具有统一性
3、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是：
A、直线职权关系
B、参谋职权关系
C、既是直线职权关系又是参谋职权关系
D、都不是
4、XXX是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。

公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。

请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?
A、宏观经济增加速率加快
B、公司经营营业范围拓宽。