高危及重要电力客户安全供用电管理

高危及重要电力客户安全供用电管理
摘要：随着经济社会的发展，用电客户对供电的要求越来越高，依赖性越来越强。

尤其是高危及重要客户的用电可靠性，事关经济运行、人民生活和社会稳定。

供电企业必须要树立高度的事业心和责任感，强化安全生产责任制，严格落实、
执行各项规章制度和安全措施，并积极配合政府部门做好各类高危及重要客户专
项整治工作，确保高危及重要客户的供用电安全。

本文高危及重要电力客户安全
供用电管理存在的问题及措施进行探讨。

关键词：电力资源；高危及重要电力客户；供用电安全检查
1加强高危及重要客户安全供用电管理的必要性
首先，电网企业履行社会责任的需要。

电网企业坚持政治责任、经济责任和
社会责任有机统一，树立认真负责的国企形象，服务社会主义和谐社会建设。

电
网企业为客户提供安全可靠电力供应，以客户为中心，不断深化优质服务，持续
为客户创造价值。

其次，服从电力监管部门管理的要求。

新形势下，高危及重要
用电客户对我国的社会、政治、经济的影响不断加强，国家对高危及重要用户的
供用电安全管理不断重视，电力监管部门要求供电企业加强对供电安全的管理，
指导高危及重要客户配置和使用应急电源并要求建立相关的档案数据库。

最后，
高危及重要客户的安全供用电直接关系电网安全。

在为客户提供安全可靠电力支
持的同时，也保障了电网的安全运行。

同时是维护正常的社会、生活和工作秩序，是供电企业的社会责任、政治责任，也是企业的法律责任。

2高危及重要电力客户供电存在的安全隐患
2.1用户供电安全问题
（1）局部区域网架薄弱风险。

由于在正常供电系统中，工作人员很少对其进行定期管理和检查，不能及时发现网架薄弱问题，同时没有独立电源或者是备用
电源，导致在高危及重要电力客户供用电过程中出现供电安全问题，造成不必要
的故障及其隐患，给用户带来经济损失；（2）高危及重要电力客户采用临时代维，由于缺乏对客户供用电安全隐患及科学检查系统，影响客户安全隐患工作的
顺利实施和检查，使得我国电网系统存在管理漏洞，造成生产系统的数据存在严
重的“孤岛现象”，给高危及重要电力客户造成了供电隐患；（3）对高危及重要电力客户缺乏一定的服务工作，没有对其认真做好供用电安全检查记录，缺乏数据，导致在供用电过程中无法及时发现安全隐患或者是供电风险，这就影响了客户正
常用电，并且造成一定的经济损失。

除此之外，还有可能由于部分多电源、多回
路客户未与供电企业签订调度协议，缺乏明确的主备用线路，线路切换具有随意性，同时在切断后没有任何记录，这些问题都可能造成电力事故的发生，影响整
个电力系统线路发生跳闸之后安全隐患逐步蔓延现象。

2.2高危及重要客户用电方面的问题
（1）缺乏相应的管理和检查制度。

高危及重要客户在用电时，只在乎企业的经济效益和成本投入，随着近年来停电次数的减少导致高危及重要客户的思想麻痹，忽视了用电设施的管理，导致用电设备的陈旧，没能及时的进行维修与更新
工作，留下用电安全隐患。

（2）电力工作人员专业素质较低。

在用电过程中的
一些安全隐患都需要相关的电力工作人员定期检查发现的，而电工队伍的专业素
质不高，无进网作业许可证，导致用电安全问题不能及时的解决。

（3）用电应
急管理的缺失。

高危及重要客户对用电安全性的认识不足，缺乏有序的用方案和
用电应急预案，导致在发生突发状况时，工作人员手足无措，不能及时的解决问
题，造成更大的经济损失。

3高危及重要电力客户供用电安全检查措施
3.1供电企业自身加强安全意识
供电企业必须要加强自身供电管理，制定相关的制度进行约束，逐步完善电
网的网架结构，确保电力设施及相关的设备正常、高效运行，与此同时电力企业
还需要加强对高危及重要电力客户做好供电设备的维护工作，不定期对其进行全
面检查并做好检查记录，在供电过程中出现故障或者是临时停电时，及时通知客户，以便做好应急措施，避免影响正常生产带来的经济损失。

与此同时，供电企
业还需要规范合同的签署和使用，扩大对高危及重要电力客户供用电的各方面投入，为客户提供专业的维修人员及电力安全管理人员，以较高的专业技能和管理
经验，提升客户用电效率。

3.2加强对高危及重要电力客户供电安全检查及宣传工作
（1）进一步加强用电检查管理力度。

加大高危及重要用户供用电安全检查方面的资金投入，配备充足的用电检查人员，严格按照用电检查工作标准规定的检
查周期和检查内容进行用电检查，建立健全用电检查档案资料。

对于客户原因形
成的用电隐患，及时下发“用电检查通知书”，履行告知义务，实行动态跟踪，及
时了解和掌握隐患整改进度，做到技术指导服务到位、督促整改到位、依法依规
执行到位。

（2）开展供用电安全应急机制建设。

针对外力破坏、自然灾害等引
起的重要变电站或输变电设施故障造成高危及重要用户供电中断等事故，定期组
织供电企业和客户进行联合演练，完善和改进突发事件应急处置、应急救援、事
故抢修等保障体系，促进供用双方的协调配合和职责落实，提升应对重要及高危
客户停电事故的防范和处置能力。

（3）建立应急资源互相支援体系，加强应急
电源统筹管理。

对客户配置的应急电源统一造册、统筹管理，加强应急电源基础
技术资料的收集管理，制定紧急情况下应急电源互相支援体系，实现社会储备与
专业储备的有机结合。

（4）对高危及重要电力客户做好用电安全宣传工作，提
高客户安全用电意识。

在日常生产中，能够切实维护用电的安全性，为客户提供
高效的供电效率。

同时，供电企业在用电安全宣传过程中，要进一步提升并培养
用户对电力设施及相关设备的监督意识，让用户提升电力设施安全意识，从而从
自身做起，维护电力设施，为自身提供并创造更高的经济效益。

3.3针对客户原因采取的应对措施
（1）在建立电力系统的时候，需要针对每一个地区居民用电的情况，将居民的相关信息进行登记，供电系统应该清楚用户的情况，根据用户的人数和用电量，合理安排和调整供电系统的工作。

当供电系统出现停电或者系统故障的时候，可
以根据用户信息及时和用户取得联系，使居民了解到供电部门出现的问题，知道
抢修工作的进展。

当用户出现用电问题时，可以及时和用电系统取得联系，通过
修理解决问题。

（2）在及时沟通的同时，供电方需要明确每一个用电的电力需
求量，根据需求量合理地安排供电量，不影响居民的正常生活。

这样也可以减少
电力资源的浪费，减少有害气体的排放，污染环境，达到居民和环境的双赢状态。

3.4政府的宏观管理
高危及重要用电客户对我国的社会、政治、经济等各方面都有重大的影响，
为此，政府应加强对这一问题的重视。

加强对供电企业供电安全管理工作的监督
力度，通过颁布相应的安全管理规定，督促供电企业对供电设施进行检修和更新，协助供电企业供电系统的优化，倡导供用电企业加强对电力工作人员的培训。

同时，通过一些列的活动，宣传用电安全的重要性，引起广大用电客户的重视，特
别是高危及重要用电客户，以减少供用电安全隐患的发生。

4结束语
综上所述，为了加强高危及重要电力客户供用电安全管理工作，不仅需要供
电企业自身要加强供电服务质量，还需要高危及重要客户自身要提升电力设施维
护力度及其安全用电意识。

通过上述安全隐患分析，并对安全隐患提出解决措施，在做好及时排查的同时，以制度和监管确保高危及重要电力客户安全用电，最终
促进电力企业稳定、健康发展的同时，提升客户自身的经济效益。

参考文献：
[1]浅谈重要电力用户用电安全管理[J].王琳，杨丽珠.黑龙江科技信息.2014（27）
[2]电力大客户用电安全管理之我见[J].田晓涛.现代工业经济和信息化.2015（24）
[3]高危及重要客户供用电安全管理信息平台建设[J].靳子剑.宁夏电力.2014（04）。