银行函证及回函工作操作指引

银行函证及回函工作操作指引
一、银行函证及回函工作操作指引
1、函证工作：函证工作是指银行根据客户的申请，发出一封经公证、签字确认等程序的函件，凭此函件客户可以向其他机构或公司申请某种服务或认可。

2、回函工作：回函工作是指银行对客户发来的函件作出回复，以确认客户的需求和要求，以及银行的承诺和担保等。

二、函证工作操作步骤
1、领取客户函件：收到客户提供的函件后，应首先查验函件内容，确认函件内容正确无误后才能进行函证工作。

2、审核函件：经查验函件确认无误后，要对函件内容进行审核，确认函件内容符合客户要求和银行政策及规定，以确保函件的有效性。

3、进行公证：审核完函件后，银行需函件交由公证机构进行公证，以确保函件的有效性。

4、签字确认：函件公证完成后，银行需在函件上签字确认，以确认银行对函件内容的认可。

5、寄送函件：签字确认完成后，银行应将函件寄送到客户指定的地址，以确保函件及时送达客户处。

三、回函工作操作步骤
1、收取函件：收到客户提供的函件后，应首先查验函件内容，确认函件内容正确无误后才能进行回函工作。

2、审核函件：经查验函件确认无误后，要对函件内容进行审核，确认函件内容符合客户要求和银行政策及规定。

3、准备回函内容：经审核函件后，银行根据客户要求及函件内容，准备好回函的内容，以确认客户的需求和要求，以及银行的承诺和担保等。

4、签字确认：准备完回函内容后，银行需在回函上签字确认，以确认银行对回函内容的认可。

5、寄送回函：签字确认完成后，银行应将回函寄送到客户指定的地址，以确保回函及时送达客户处。

四、总结银行函证及回函工作是银行与客户之间的重要沟通渠道，银行对客户的函件和回函作出正确的处理，对于确保银行函证及回函工作的顺利开展至关重要。

银行应根据客户要求，按照上述操作步骤，及时准确地完成函证及回函工作，以确保银行与客户之间的友好合作关系。