调解员工作职责

调解员工作职责
调解员篇一
人民调解员作为人民调解工作的主体，在日常工作中预防和处理了大量的群体性纠纷和社会热点矛盾，2002年中办发[2002]23号文件和较高人民法院的司法解释以及部颁规章，对人民调解员的素质提出了新的、更高的要求。

而目前人民调解员的文化程度、法律政策水平和调解工作技能还难以适应新形势下人民调解工作的需要。

新形势下人民调解员应具备什么样的素质和能力。

笔者认为：新形势下的人民调解员应具备三种素质、四种能力。

提高其素质和能力有五种途径。

一、三种素质：
第一，政治思想上的坚定性和敏锐性。

这是做好人民调解工作的首要条件。

思想上的坚定性，是指贯彻执行党的十五大依法治国方略的坚定性；热爱本职工作，忠于职守，不计名利，无私奉)一米范文○1mi(献的坚定性；忠于党和社会主义事业的坚定性；兢兢业业工作，严格要求的坚定性；具备了思想素质的坚定性，加强全面素质与能力的培训，才能成为人民调解员的自觉行动。

具有思想的敏锐性是人民调解员工作特性的要求。

在不同时期、不同环境、不同形势下，人民调解工作的侧重点是不相同的。

因此，要求人民调解员必须具有敏锐的洞察力，能及时了解分析和掌握影响当地社会政治稳定的重点矛盾纠纷，提出具体的工作措施；针对社会热点难点问题，迅速进入情况，提出可行的预防和应急应变措施。

其次，广博的知识。

人民调解工作是一项涉及面十分广泛的工作，它存在于各项工作之中，涉及到多个领域、各个方面。

从新形势下人民调解工作的特点和任务看，人民调解员的知识结构中，还应包括：作为工作指导思想的邓小平理论、三个代表重要思想；作为确定人民调解工作任务的中办、国办《关于进一步加强新时期下人民调解工作的意见》等相关政策；作为人民调解工作依据的国家法律、法规和规章以及地方性法规；作为提高调解工作水平的社会学、教育心理学、犯罪心理学等相关学科的基本知识。

第三，敬业而勤奋的品德。

人民调解工作协调、劝说、服务的特点，从一个侧面决定了它的“配角”地位，是一个既不能出“风头”而又“求人”的事，加上人民调解是一项群众性自治活动，调解人员无职无权。

正因为如此，人民调解工作又是较能体现、培养、和锻炼人的道德品质的岗位。

要在人民调解员中大力倡导爱岗敬业的职业道德修养、兢兢业业的工作态度、忘我无私的思想品质、遵纪守法的模范作风。

二、四种能力：
一是纵横有方的协调处理问题的能力。

人民调解是群众自治的一项重要活动。

在新的形势下，社会矛盾涉及面广，重大的突发性事件多，有公民与公民之间的、有公民与法人之间的，还有跨地区、跨行业的各类复杂疑难纠纷，所有这些有决定了人民调解对上、对下、纵横协调的工作特色，保持畅通的工作渠道和良好的个人关系，从而形成工作合力，对处理人民内部矛盾有着关键性的作用。

锻炼这方面的能力对人民调解员有着十分重要的意义。

二是较强的语言表达能力。

人民调解员调处矛盾纠纷，是在听取当事人陈述后，根据所掌握的证据材料，帮助当事人分清是非，明确责任。

在些基础上根据当事人特点和纠纷的性质、难易程度、发展变化等情况。

采取灵活多样的方式方法，向当事人宣传法律、法规、政策和社会主义道德教育，同时开展耐心细致的说服导工作，帮助他们统一思想、提高觉悟、端正态度、消除对立情绪，因此较强的语言表达能力对人民调解员来说是非常必要的。

三是全面深入的调查研究能力。

能够运用各类学科知识，运用收集、筛选、分析、综合的方法，及时研究和解决新形势下人民内部矛盾中出现的新情况和新问题，总结调解工作的实践经验，找出矛盾发展规律。

四是及时总结归纳的能力。

能够熟练地运用专业素质和敏锐的思想素质，及时分析研究
人民调解工作的形势、任务的发展变化，提出相应的措施与对策。

当好地方党委政府的参谋，村（居）委会的助手。

三、五种途径：
一要加大分级培训的力度。

这是提高人民调解员政治素质和业务能力的主要渠道。

要建立人民调解员分级培训制度，采取分级分批次培训。

县司法局培训各级调委会主任，镇（街道）司法所培训人民调解员，村（居）调委会培训调解信息员。

通过建立分级培训制度，使每一个调解人员都有参加学习的机会，从而不断补充新的知识。

二要抓好在岗业务学习。

各级各类人民调解组织要建立在岗学习制度。

年初，制定年度在岗学习计划，每季度针对各个时期不同的工作重点，及时调整学习内容。

司法行政部门可采取发放业务试卷，函授答卷等形式，促进全体调解人员学习业务的自觉性。

公务员之家版权所有
三要加强相互间的交流。

利用召开有关会议，互相交流人民调解工作经验。

通过司法行政同法院取得联系，组织人民调解员观摩人民法院庭审、庭调，镇司法所组织调解人员参与镇人民调解委员会庭调等形式，不断拓宽人民调解员的工作视野，拓展工作思路。

调解员篇二
履职尽责情系调解
杨清华，男，现年53岁，中共党员，成都市新都区新民镇司法所司法助理员，一位在农村调解岗位上干了12年的普通人民调解员，面对一起突发事件，为保护村民免遭歹徒袭击，防止恶性械斗事件的发生，被歹徒刺成重伤。

他的先进事迹传遍了新都区，传遍了成都市乃至全省司法行政系统。

他被区委表彰为“优秀共产党员”，被省司法厅授予“优秀人民调解员”荣誉称号，被司法部授予“标兵人民调解员”荣誉称号。

一、奋不顾身，用自己的热血保护了村民的安全
200*年11月10日上午11时许，杨清华正在新民镇高祖村村部与村干部和区种子公司人员研究水稻治种工作，忽然听见街上有吵闹声。

他马上警觉地站起身来，对在座的村干部说：“我出去看看。

”说完立即走出办公室。

看见柘桥村5社的王某某手握砖头将大成村9社的陈某某压在身下，正欲行凶。

他大声喊道：“不许乱来！”迅速上前夺下王某的砖头，将二人分开。

当杨清华回到办公室准备继续工作时，外面的争吵声又起，他回头一看，王某某手握一把明晃晃的杀猪刀，与手拿镣环的陈某某对峙起来，一场械斗即将发生。

情况紧急，顾不得多考虑，杨清华快步跑到两人跟前，吼道：“把东西放下，有事好好说！”那知王某某不听劝阻，举刀向陈某某刺去。

在这千钧一发之际，杨清华猛冲上前从背后将王某某紧紧抱住。

这时王某某已是丧心病狂，反手一刀猛地捅向杨清华的腹部，鲜血一下子从伤口喷涌而出。

为不伤及陈某某和旁边无辜村民，杨清华强忍巨大的伤痛，紧紧将王某某抱住。

村干部和村民们立即将满身是血已经昏迷的杨清华送往附近的卫生院抢救。

但因伤势严重，无法迅速止血，医生紧急处理伤口后立即将其送到区人民医院急救。

经区人民医院2次手术，杨清华的伤情才得到稳定。

据主治医生介绍，刀尖已刺穿他的大肠，流血过多，如果再晚5分钟，后果难以设想。

而在昏迷了两天两夜后，杨清华醒来的第一句话就问：“那两个人后来杀到起了吗？旁边站着的群众受伤没有？”当政法委曹晋书记到医院看望杨清华询问他有什么困难和要求时，杨清华却说，我做为司法助理员、人民调解员，这是我的职责，是我应该做的，我没有什么困难和要求。

听说他受伤住院，高祖村的村民们，还有他曾经驻过村的村民们自发地赶着公共汽车到医院看望他。

被杨清华解救的陈某某也到杨清华的家中看望了杨清华，并向他致以深深的谢
意。

二、用自己的一片真情，促浪子回头换新生
作为新民镇司法所仅有的两名司法助理员之一，杨清华同志承担了难度大，任务重的刑释解教人员的安置帮教工作。

他工作认真，责任心强，从1997年至在岗期间，全镇共回归89名刑释解教人员，但至今没有一人重新犯罪。

回归后的人员还尽力回报社会。

牛王村2社村民刘明清已是从劳教所、监狱两进两出的有着壹伍年狱龄的回归人员。

就是这样一个浪子，在杨清华苦口婆心的挽救帮助下，不仅过上了新生活，走上了富裕路，还用自己的微薄力量回报社会。

2004年6月底，他作为浪子回头换新生的典型，被请到成都崇州监狱、成都市少管所现身说法。

三、以情动人，以法育人，调解架起连心桥
农村工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到村一级班子上来。

作为驻村干部、司法助理员兼人民调解员的杨清华，以他的真心和宽容，以他耐心细致的调解工作，架起了与村民心灵相通的连心桥，筑起了维护农村稳定的第一道防线。

在岗12年来，他调处各类矛盾纠纷1000余件，调解成功率达95%以上，化解可能“民转刑”案件20余起，帮教转化“×××”习练者2人，在调解工作做到了“小事不出社，大事不出村”，上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解在基层，维护了农村的稳定。

杨清华工作在新民镇，家住在马家镇普东村，但作为司法助理员、人民调解员的他，始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽责地及时化解。

像芝麻大的小纠纷，杨清华从来没有烦过，相反，他把调解当成一件乐事。

杨清华说，在农村，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调处不及时，就会酿成大的矛盾纠纷，甚至走向激化。

因此，老百姓的事无小事。

在他的1000余册调解记录档案中，记载调解的小纠纷就占绝大部分。

因为人民调解工作和安置帮教工作成绩突出，新民镇司法所几乎年年被评为优秀司法所，杨清华也多次得到了上级的表彰和肯定。

1998年、2000年被评为成都市新都区优秀司法助理员。

把和睦送给别人，把幸福送给别人，这是杨清华追求的目标。

“以人心换人心，以党心换民心”，这位年已53岁，10多年如一日地在基层调解战线上默默耕耘的人民调解员、共产党员杨清华就是这样以自己的诚心，赢得了村民们的爱戴，被村民亲切地称为“调解大使”。

四、离岗不退位，调解在心中
调解员篇三
一、竞赛名称
充分发挥人民调解作用争当矛盾纠纷化解能手——县人民调解员知识竞赛活动。

二、参赛人员
全县人民调解员、基层司法行政工作人员。

三、竞赛内容
《民法通则》、《婚姻法》、《继承法》、《收养法》、《合
同法》、《土地管理法》、《土地承包法》、《劳动法》《侵权责任法》等法律、法规。

《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作方法与技巧》、《人民调解工作若干规定》等。

具体以县局的复习参考题为主。

四、活动方式和实施步骤
全县人民调解员调解知识竞赛活动从6月启动至8月结束。

活动共分四个阶段进行：（一）动员部署阶段(6月)。

6月份，县局组织骨干培训班作出布署，各司法所要进行
广泛深入的思想发动，提高广大人民调解员对此项活动的认识，激发他们的参与热情和积极性。

并制定具体的活动实施方案。

（二）初赛阶段(7月)。

由各乡镇司法所为各调村级委会的人民调解员进行初赛。

（三）复赛阶段（8月）。

由县司法局组织各乡、镇选派的代表队进行复赛。

并评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，分别给予表彰奖励。

较终，选出人员参加市局组织的决赛。