中石化培训心得体会（精选7篇）

中石化培训心得体会
中石化培训心得体会（精选7篇）
我们从一些事情上得到感悟后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。

那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家收集的中石化培训心得体会（精选7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

怀着激动与上下不安的心情，去参加省公司XX年第十三期员工岗前培训，我很荣幸的成为这次培训班的一员，开始了自己人生的新征程，中国石油公司为了使我们的新员工尽快的融入这个团体。

特地对我们进行了为期十天的岗前培训。

在这次培训中，让我得到了很大的收获，现将自己的心得总结如下：首先，培训使我对中国石油有了更加清楚的认识，在培训中，每一位老师都不约而同地谈到了中国石油的跨越式发展建立和谐，也让我们看了《铁人王进喜与创业》两部电影，他们有这样的拼搏与奋斗精神让我感触很深刻。

同时我们是社会的一员，必须具有良好的社会公德。

自觉遵纪守法，不作违法乱纪的事情。

不断提高个人素质，形成良好的职业道德。

为了形成良好的道德品质，我们必须热爱工作，爱岗敬业。

具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，作好工作：热爱自己所从事的工作，维护石油事业的利益和信誉。

其次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚踏进中油的我，对新的生活新的责任新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，各位主讲老师也十分注意我们的的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是对新员工的鼓励。

其一是鼓励我们要赶快适应中油这个新环境生活环境人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往的那种“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。

其三是鼓励我们要做一名终身学习型员工，做一名能够不段适应新知
识新问题新环境的工人。

这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。

高尔基曾经说过：“只有满
怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。

”也许，对于我们新员工
来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，省公司这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。

一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦劳动+正
确方法+少谈空话，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导。

结束了为期一周的后备站长培训，我看到了很多也学到了很多，才发现一个企业的运行和管理是远远没有我们想象中的那么简单。

无论是员工还是管理人员都必须积累足够的经验，要有足够的能力才能在自己的岗位干好自己的事。

在培训期间，每一天、每一小时或者说每一分钟都可以汲取到很多关于加油站运营的知识，无论是在上课期间还是同学之间的交流都让我耳目一新。

加油站的基础管理老师和业务操作老师都讲的细致入微，深入浅出的用鲜活的例子和生动的语言给我们讲述各项业务操作步骤、管理规程。

在培训前，我所知道的加油（气）站站长是加油站经营管理的第一责任人，他的工作重点在于维系加油站的正常经营、员工之间的关系以及开发客户，当然这些只是模糊概念，并且我所理解的“站长”一词的意思如果总结出来也相当的不规范。

但一周的学习刷新了我的意识，站长的职责不仅上文说的那么简单，作为一名优秀的站长还必须了解员工的方方面面，管理工作中有很多细枝末节的东西也需要站长来把握。

另一个收获是：销售过程中的细节问题。

作为一名成功的销售人员，我们要想说、敢说、会说。

所以，在未来的工作中，我们需要着重培养员工的主动推销意识。

首先要向员工灌输非油销售业务与油品销售业务同等重要，油非互促，通过非油的销售也可以给自己带来实际的收益。

通过非油销售提成来鼓励员工，提升营销积极性，继而主动的引导消费者。

妥善的经营方式，会给加油站带来巨大的销售额，
所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。

加油站的业务管理的学习，使我认识到：加油站运营管理是我们公司最基础的一环。

在下辖加油站数量众多的情况下，为了提高管理效率，形成统一的管理方式必不可少。

公司各项各项规章制度对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常的工作中要做的就是完整规范的执行，而不是选择性执行。

总的来说，在这次培训中无论是经营、非油品、站务管理还是实操学习，都让我对加油站的基础管理有了一个全新的认识。

在今后的工作中我将继续学习，把此次所学充分运用到实际工作中去，“学以
致用”！为成为一名合格的中国石化员工而努力！
刚来公司报到时，主任的一席话，让我深思。

好高骛远、缺乏定性是80后的通病，现实的残酷很快让我的梦想破灭了。

“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”，好高骛远、心态漂浮，结果终究是一事无成。

痛定思痛，端正心态，下定决心，本想用最快的速度融入中石化这个大家庭，却发现摆在我面前的不都阳光坦途，也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜，大家很热情。

站长给我进行了岗前培训，同事们为我细心讲解，在短期内对加油站工作有了较全面的了解，并且能够胜任基本业务操作。

在加油、发卡、记账等业务的学习过程中，大家都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗主办，我不断地学习和成长着，但不知为什么心里却总是酸酸的。

刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节，虽然加油站也有聚餐庆祝，可总觉得自己格格不入。

原来工作就是这个样子啊，在学校的时候多热闹，虽说明白加油站的工作性质，但内心还是不能释怀，突然觉得自己很孤单，很悲哀，也很失败。

不久，我的手指冒出一些小红点，有时还痒，过了没几天手指就肿起来了，站上的同事告诉我这是冻疮，当时我第一反应是我的手完了，心里委屈极了。

后来，我发现站上的同事都有冻疮，大家想办法预防、治疗，还将有效地方法介绍给我……在不知不觉中，我已融入45站这个大家庭并真
真切切的体会到，为中石化奉献热血与青春的一线员工，无悔的付出与执着的追求。

石化人的热情、认真和专业，这是每个从业者都向往的一种职场氛围。

在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向，并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。

同时，我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善：第一，员工素质参差不齐亟待解决。

加油站是公司销售的前沿阵地，隶属于服务行业，加油员的素养直接影响着加油站的业绩。

而加油站的员工素质参差不齐，文化程度高低悬殊。

大中专生与中小学文化程序的人并存，高级职称的人与无各称的人并存，高级技工与初学工并存。

受当前的体制局限，不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才，只能在现有的制度和条件下，尽量改善这种普遍现象。

着重岗前培训，将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训，加强员工手册的学习，包括技术业务，规章制度，职业礼仪道德等。

员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强，培训合格后上岗。

建全培训基地，多开展技术知识竞赛、岗位练兵。

通过竞赛，促使员工争当岗位能手、业务尖子，以提高技术业务水平，提升公司整体形象。

中石化集团公司历来重视员工队伍素质的培养和提高，从2015年开始，在员工中开展了“岗位技
术比武、技能竞赛”的活动。

2015年润滑油专业线第一次参加竞赛，润滑油中心的员工培训工作重点也转移到了竞赛岗位的技能提高上，我作为培训老师感受很深。

我就培训工作中的几点体会和大家交流、分享。

第一、准确把握竞赛实质和各阶段的培训重点。

集团公司开展竞赛活动，其实质是不但要提高员工的岗位技能，使员工的工作技能满足岗位要求，而且要通过竞赛找到能手、发现人才，使员工队伍得到“质”的提升。

技术的好坏、技能的高低都要一把尺子来衡量，初赛、复赛、决赛就是这把量尺。

初赛阶段就是要做好普及培训，相关岗位的每一个员工都要培训普及到位，做到人人有提升目标，个个有培训内容。

复赛阶段就要选“好”苗子，选好苗子有两方面的作用：一方面提高员工的自信心。

当员工经过初
赛的努力，有望当苗子时，其自信心会得到很大的提升，从而带来“要我学”到“我要学”的思想转变，学
习主动性增强了。

环境对人的影响是不容忽视的，所谓近朱者赤、近墨者黑，身边的同事成为苗子，同样会对在这个小环境中的其他人产生刺激和影响。

第二方面的作用：刺激员工实现自我价值的需求。

特别是年轻人较多的环境中，彼此都会在工作上暗暗叫劲，只要我们积极引导，相互学习、相互进取，就能真正形成“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围。

反之，没有选“好”苗子，同样会打击员工的学习积
极性，竞赛会变成个别骨干员工的事情，改变了竞赛的初衷，不能达到竞赛活动的目的。

到了第三个阶段决赛时就是“保苗”阶段了。

此时、苗子已经成为尖子，保苗就是要保证尖子的学习时间，为他们创造好的学习环境，安心学习，全身心地投入到决赛。

到这一阶段竞赛办和培训老师还不能忽略的就是要多方位的掌握决赛各项事宜，力争眼观六路、耳听八方，随时了解竞赛的最新动态，万万不可闭门造车，不摸石头就过河。

第二、充分利用好集中培训的机会。

组织员工集中培训是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、讲师、教材的问题不说，单是培训时间长短就要考虑妥当。

在我们的企业中认为培训不能解决实际问题，就是浪费时间的人不在少数。

这就要求我们要充分利用好每次集中培训的机会，尽可能的不留遗憾给参加培训的员工。

如何充分利用好集中培训的机会，我觉得要重视以下几点：首先、了解培训需求、细分培训对象。

就岗位技能培训而言，培训就是要满足岗位的要求。

培训的对象是即将在这个岗位工作的人或者正在这个岗位上工作的人，培训对象的不同，意味着培训内容也要有所调整，甚至是改变。

其次、确定培训内容。

培训的对象不同，需求就不同，相应的培训内容就不能一个版本进行到底。

同样的一个内容，了解、理解、熟悉、掌握，不同层次的要求会因培训对象不一样而有侧重，知识的深浅、内容的粗细直接影响参培人员的兴趣、从而影响培训的效果。

最后、创造员工交流的机会。

把相关岗位的员工都集中在一起，通过一段时间的努力，共同完成一个目标是很不容易的，做为培训老师，如果只抓住课堂上的45分钟太可惜了，我们做的既是技能培训，又是成人培训，单方的说教是行不通的。

成人获取
知识不会只靠课堂，更多的来自于同事间、师徒间、朋友间甚至于网络间得到。

为学员创造一些彼此交流的机会，把话语权也留一些给学员，可以加强员工之间的沟通和协调，减少各个工作环节的摩擦和冲突，大大提高工作效率。

这也是培训工作希望收到的成效。

第三、巩固培训成果。

在培训中我有个很深的体会：学员在培训时表现出色，结束时考评成绩也很好，三个月后了解他的工作情况时，却发现工作成效没有太大的提高。

这就是培训成果没有得到巩固的典型例子。

为什么?因为，培训内容没有真正的被他们应用于实际工作，再好的培训内容、再好的培训
技巧，培训师讲授得再生动，学员热情再高涨，实际工作中却落实不到位。

员工“学而不用，会而不用”，是因为我们没有进行有效跟踪和检查。

因此，培训是否有成效不能仅停留在培训班结束时就结束了，把培训工作延伸到培训结束后的一段时间非常有必要。

相关部门要配合培训内容进行监督跟进，督促培训学员将所学内容进行实践，才能有效的将培训转化为生产力。

如何进行这样的跟踪检查有以下几点建议：第一、建立培训效果的跟踪监查机制。

比如：学员的评定意见书延迟一段时间再给予评定，并增加部门领导鉴定意见一栏。

要求记录工作日志，定期反馈文字性的工作心得。

与员工的上级领导联系，了解工作日志的真实性和准确性等。

第二、组织配套的评比活动。

组织与培训内容相配套的评比活动，能够在工作中再次强化员工对培训内容的掌握，帮助他们把培训内容变成日常工作中的良好习惯，提高效率。

对员工进行符合培训内容的评比，如：周冠军、月冠军、业务能手、最佳员工、服务明星、岗位明星等等。

特别对于一些善于发现问题的员工，要给予重视和肯定，同时鼓励员工在汇报问题的时候，拿出合理化建议。

第三、提供配套的奖励措施。

配套的奖励措施能够有效激励培训员工快速且准确地将培训内容用于实践，转化成生产力。

除了一般的工作任务完成的奖励措施外，针对培训中相应的重点内容及各项评比活动，同样也给予不同程度的奖励，提高员工的积极性。

最后，“打铁还需本身硬”。

我们作为员工培训工作者，更要注重自我修养的完善，业务水平的提高。

自己首先要做好，才有资格教育别人。

如果自己在这个过程中间松松垮垮，不能严格要求自己，很难让
学员相信课程能带给他收益，甚至会对我们所讲的东西产生怀疑。

所以，想培训别人，先得培训自己。

愿所有培训老师在“技能竞赛”的培训工作中能发挥最大的效能，为我们的企业贡献自己的力量。

在这五天里，集团为我们安排了集团概况及办公基本技能、集团转型升级战略、集团运营管理、集团安全环保工作、廉洁自律与法律风险意识、人力资源管理及职业意识、集团办公系统介绍、企业文化及党团组织建设这些课程。

在集团针对培训课程的合理安排下，通过集团老师们的细心讲解，我在这五天短暂的培训中，对通用技术集团的发展历程和集团文化、制度等方面有了进一步的学习和了解，受益匪浅。

在培训过程中，我们还与来自不同境内经营机构、不同工作岗位的新同事们相互交流、学习，大家相处的十分融洽。

集团领导在入司仪式讲话中，教导我们新员工做人要干干净净、堂堂正正、顶天立地。

在我看来，无论是在今后漫长的职场生涯中，抑或是在我们的人生道路上，只有先学会做人，我们才能在职场上走的更远和更好，才能漂亮的度过人生中的每一个阶段。

集团领导教导我们要树立正确的人生观和价值观，多一些韧性和忍耐，以真诚对待身边的人，以积极的心态对待工作，坚守应有的职业操守，在自己的工作岗位上为公司的发展尽自己的一份力量。

为期五天的集团培训虽然结束了，但是这五天以来的所闻所见所感，已然成为我在职场工作的一笔宝贵财富。

“像狼一样团结拼搏，像牛一样勤奋耕耘，像骆驼一样坚韧执着”，集团所倡导的企业精神，将会成为我今后工作中的一盏明灯。

作为一名90后职场新人，我知道自己在工作中还有很多需要学习
的地方，我会在今后的工作中不断学习和积累，不断提升自己。

保尔·柯察金曾经说过：人的一生应当这样度过:当一个人回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞愧。

充满希望与挑战的明天在等待着我们每一个人，我会以更佳的状态和满腔的热情去迎接新的挑战，相信我会因为一直在努力而感到充实与无憾。

人生的精彩在于它的不可预知，时间的珍贵在于它总在回味间悄然而逝……不管你愿或不愿，它都
不会停下脚步。

于是，两天半的培训，就这样结束，留下我们的体悟与深思——受之不尽的宝贵财富。

首先还是要感谢领导为我们提供了这次宝贵机会。

尤其是对于和园：我们因管理方式和运营模式的不同，和大家交流学习的机会相对较少。

通过此次培训，我们不仅如愿的近距离聆听了顾书记、徐主任和其他领导的现场指导，还与其他单位、班组的同志进行了交流分享。

经过这样一个过程，我们对于集团的理念有了更清晰的认识，对于如何开展进行班组建设工作也有了更深刻的理解。

先介绍一下我的工作：
我的班组是个特殊的班组，在编制上只有我一个人，隶属酒店行政人事部，工作职能主要是负责组织、督导全店的培训工作。

对我而言，这个班组建设应该称之为团队建设。

培训工作作为各项管理工作的基础之一，如何开展，开展的如何，对于企业的发展起着十分重要的作用。

从此次的企管部组织的班组建设培训上可以看出，中心领导对于培训工作的重视程度。

徐主任下了火车不顾旅途劳顿，奔赴会场亲自组织督导培训的进行，顾书记、郭主任等中心领导更是百忙之中抽出时间亲赴讲台向我们传授方法，分享经验。

在领导们的带领下，各位学员也是认真刻苦，牺牲了周末休息时间，汲取知识。

由此可以看出，培训工作开展的如何，主要看领导重不重视。

当然，付出与回报总是成正比的。

对于此次培训的内容，我个人有很深的感悟，课堂上的收获对于我日后工作的开展有极大的指导意义。

将我对这两天半课程的体悟，总结为三个关键词：心态、关爱、沟通。

一、端正心态，明确自身角色定位
班组长作为“兵头将尾”，如王处长所说：“官不大，责任不小。

权利不大，任务不轻。

”在管理工作中，如何正确定位自身，就显得尤为重要。

这就要求我们在实际工作中要具有角色转换意识。

面对班组成员我们用什么样的姿态？面对中层管理者我们又该用什么样的姿态？面对高层管理者、面对同级、面对外来人员，我们分别改用什么样的姿态？顾书记给了我们明确的答案：我们班组长，是上层决策的执
行者、是上下级之间的桥梁和纽带、是生产任务的直接组织者和参与者。

所以我们在工作中应该端正心态。

在我们身边有这样两种班组长：一种承上启下，一种媚上欺下。

我们自身应该如何选择？我个人认为，“班组长”这三个字，不仅仅是领导的信任，更是班组成员的寄托，班组长的思想意识的高度，发展提高的程度速度，直接影响着班组成员的成长，所以我们在生产工作上要身先士卒，处理问题时要站在管理者的角度，生活中更应该不断提高自己，充实自己，丰富专业知识，提高业务水平。

另外要和大家分享我的一点感悟：顾书记说到“拜登访华事件”时，说到领导们对此的观点和看法，让我很有感触，在众说纷纭中，领导们用自己的视角说出了不同的观点，看到了我们没有看到的深度，这不正式作为管理者思想认识高度的体现么？对待任何事情，总是多数人看见，少数人看透，而正是这少数人的.视界决定了多数人的世界！
二、晓之以理，提升素质素养，提高服务水平
在培训交流过程中，通过各单位对自身情况和面临问题的介绍和各自心得，结合和园自身情况，我有如下感受：
随着时代的发展，如今80后期，90后的年轻人在服务行业中人员构成中的比例越来越大，包括我自己就是个“80后”的年轻班组长，我们这一代人，价值观、人生观甚至是道德观与前辈们相比都表现
出极大差异，这让我们的管理工作呈现出一些心的特点。

消极一点说，我们就是没有信仰的一代，对我们说顾客就是上帝，I’msorry!我不信上帝，信上帝不如让我信RMB，这样的前提下那如何要求我们为
宾客提供优质的服务？对此，我们的做法是加强培训工作，借此来提升全员素质素养和服务水平。

从岗位技能培训，到管理培训，和园建立了三级培训体系，针对不同时期、不同问题，有目的性的组织开展培训工作。

在星评期间，我们着重进行了《礼仪礼貌》的培训，在人员流动相对频繁时，我们进行了《打造忠诚专业组织》的培训，并且通过酒店产品知识应知应会考试等方式，对培训成果进行检验，在我来参加班组建设培训之前，我们才刚刚进行过《大雁精神---打造金牌团队》的培训课程。

三、动之以情，感动式管理打造忠诚团队
培训的成绩是显著的，但是在培训过程中，我们也遇到了一定的难题，那就是因为经营繁忙，而人员紧缺，每当酒店有重要接待时，培训工作就无法正常进行，归根结底，就是当前服务行业招聘太难。

所以，我们的工作不仅仅是要频繁的进行重复性的培训，而是把精力放在如何提高员工忠诚度，留住员工的问题上。

我们要求员工向客人提供“感动式服务”，在这里，我想说对于我们班组长，对待管理工作时，也可以进行“感动式管理”，亲近员工，倾听员工心声，关注员工生活。

在这里我不想复述领导们在课堂上分享的故事，说说我自己吧。

2008年，和园筹备期，我以实习
生的身份来到和园，第一次到离家这么远的陌生城市，心里是缺乏归属感的。

那时候，我们白天培训，晚上熬夜到凌晨，将家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延续着严冬的寒冷，当我们结束了工作，上了班车准备回宿舍休息的时候，看到驾驶座上坐的是行政部的高经理------他已经提前发动起汽车，打开
空调，车厢里暖暖的，一直暖到人心里。

当时我问高经理：您还没下班啊？高经理回到我，弟兄们不是都没走呢么。

就是这样的一句话，坚定了我留下来的决心。

作为一名管理者，能够陪着员工一起战斗在最后一刻，这样的企业值得我们奉献！“给我冲”、“跟我冲”一字之差，决定了中国历史的走向。

我如今取得的进步，证明了我当初的选择。

从贴身管家，到今天的培训主管，在酒店领导，尤其是我们部门左总监的关照和指引下我一步步的成长。

回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其实我们要求的并不多，微不足道的一句关心，帮我们找到存在的价值，足以让我们铭记在心，感激涕零。

在我来之前，我们有一批实习生结束了实习，我们专门为她们举行了欢送会，会上有人说，刚来时候，真累，真不适应，但是在一次VIP接待后，余总向大家鞠躬，感谢大家辛勤付出的时候，她们觉得，。