信息安全系统运维服务目录
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（1）制定安全设备备品备件计划； （2）备品备件选型、采购、保管； （3）使用备品备件更换故障设备； （4）整理、维护备品备件清单
安全设备资产清点、标识，建立并 维护资产清单 各安全系统及设备配置和策略的管 理
பைடு நூலகம்
服务时间 5*8 7*24
5*8
7*24
5*8 7*24 单次服务 5*8 7*24 单次服务 5*8 7*24 单次服务 5*8 7*24 单次服务
2次/年
2次/年
根据客户需要 根据客户需要
现场 《专家巡检维护报告》
现场 《专家巡检维护报告》
现场 《安全系统变更记录》
现场/远程
《服务事件记录》、《现场工作记 录》
现场/远程 《服务事件记录》、《故障报告》
现场/远程 现场
《服务事件记录》、《现场工作记 录《》 故障报告》、《设备维修更换记 录》
现场
5*8
7*24
5*8 7*24 5*8 7*24
040202.10 安全技术培训
提供安全相关的技术培训
单次服务
统运维服务目录
统、安全软硬件设备的运维服务） 服务频度
2次/天
交付方式
交付成果
现场/远程 《巡检报告》
1次/月
现场/远程 《安全定期巡检报告》
1次/年 根据客户需要 2次/年 根据客户需要 发生故障时 根据客户需要 发生故障时 根据客户需要 （1）2次/年； （2）2次/年； （3）根据实际需要； （4）2次/年
信息安全系统运维服务目录
服务小类：040402 信息安全系统运维服务 （说明：对各类安全系统、安全软硬件设备的运维
代码 服务项目 040202.01 安全系统运行监控 040202.02 安全系统定期维护
040202.03 安全专家巡检 040202.04 安全策略和配置调整优化
服务内容
安全系统及设备运行状态检查、监 控及预警 （1）安全系统及设备日志检查分析 、性能分析等； （2）使用各类安全系统及设备对信 息系统安全性进行测试分析，根据 结果进行安全加固 由安全技术专家对安全系统进行全 面的健康检查维护，对信息系统安 全性进行全面测试分析，根据结果
《现场工作记录》、《设备验收报 告》
（1）《备品备件计划》；
现场
（2）《设备验收报告》； （3）《备品备件使用记录》；
（4）《备品备件清单》
现场 《资产清单》
现场 《安全系统配置信息库》
现场 培训讲义、《培训签到记录》、《 指定场所 培训反馈表》
调整优化安全策略和安全设备的配 置
040202.05 安全系统故障排除
安全系统及设备的故障响应、排查 、诊断和处理
040202.06 安全设备维修更换
040202.07 安全系统备品备件服务 040202.08 安全设备资产管理 040202.09 安全策略和配置管理
对发生故障的硬件设备进行维修或 更换
安全设备资产清点、标识，建立并 维护资产清单 各安全系统及设备配置和策略的管 理
பைடு நூலகம்
服务时间 5*8 7*24
5*8
7*24
5*8 7*24 单次服务 5*8 7*24 单次服务 5*8 7*24 单次服务 5*8 7*24 单次服务
2次/年
2次/年
根据客户需要 根据客户需要
现场 《专家巡检维护报告》
现场 《专家巡检维护报告》
现场 《安全系统变更记录》
现场/远程
《服务事件记录》、《现场工作记 录》
现场/远程 《服务事件记录》、《故障报告》
现场/远程 现场
《服务事件记录》、《现场工作记 录《》 故障报告》、《设备维修更换记 录》
现场
5*8
7*24
5*8 7*24 5*8 7*24
040202.10 安全技术培训
提供安全相关的技术培训
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统、安全软硬件设备的运维服务） 服务频度
2次/天
交付方式
交付成果
现场/远程 《巡检报告》
1次/月
现场/远程 《安全定期巡检报告》
1次/年 根据客户需要 2次/年 根据客户需要 发生故障时 根据客户需要 发生故障时 根据客户需要 （1）2次/年； （2）2次/年； （3）根据实际需要； （4）2次/年
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服务小类：040402 信息安全系统运维服务 （说明：对各类安全系统、安全软硬件设备的运维
代码 服务项目 040202.01 安全系统运行监控 040202.02 安全系统定期维护
040202.03 安全专家巡检 040202.04 安全策略和配置调整优化
服务内容
安全系统及设备运行状态检查、监 控及预警 （1）安全系统及设备日志检查分析 、性能分析等； （2）使用各类安全系统及设备对信 息系统安全性进行测试分析，根据 结果进行安全加固 由安全技术专家对安全系统进行全 面的健康检查维护，对信息系统安 全性进行全面测试分析，根据结果
《现场工作记录》、《设备验收报 告》
（1）《备品备件计划》；
现场
（2）《设备验收报告》； （3）《备品备件使用记录》；
（4）《备品备件清单》
现场 《资产清单》
现场 《安全系统配置信息库》
现场 培训讲义、《培训签到记录》、《 指定场所 培训反馈表》
调整优化安全策略和安全设备的配 置
040202.05 安全系统故障排除
安全系统及设备的故障响应、排查 、诊断和处理
040202.06 安全设备维修更换
040202.07 安全系统备品备件服务 040202.08 安全设备资产管理 040202.09 安全策略和配置管理
对发生故障的硬件设备进行维修或 更换