物业管理员工作职责范文(3篇)

物业管理员工作职责范文
1.负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。

2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。

3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。

按公司要求及时与客房户沟通，反馈有关信息。

4.定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。

5.协助各部门联系业户，处理相关事项。

6.负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。

7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。

8.负责跟进突发事件的处理。

9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。

10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。

11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。

12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责范文（2）
物业管理员是一家物业管理公司或物业板块的重要岗位，负责管理和维护物业区域的日常运营和管理工作。

他们的职责范围涉及广泛，需要具备卓越的管理能力、沟通能力和问题解决能力。

以下是物业管理员的工作职责范本：
1. 确保物业设施的正常运行。

物业管理员负责监督物业设施的日常运行，包括水电、空调、电梯等设备的维护和保养，以及防火、安保等系统的正常运行。

他们需要与维修工程师和供应商合作，及时处理设备故障和维修请求，确保设施始终处于良好状态。

2. 管理物业资源和预算。

物业管理员负责编制和执行物业管理的预算，并监督物业费用的支出。

他们需要跟踪和控制物业维修、清洁、保险和服务合同等的费用，确保合理的资源分配和预算执行。

3. 处理物业投诉和纠纷。

物业管理员是物业业主和居民的重要联系人，他们需要及时响应业主和居民的投诉和问题，并协调解决纠纷。

他们需要具备良好的沟通和解决问题的能力，以维护良好的社区环境和居住体验。

4. 管理物业维修和保养计划。

物业管理员负责制定和执行物业维修和保养计划，包括定期检查设备、修复损坏设施、清洁公共区域等工作。

他们需要与维修公司和清洁公司合作，确保定期维护和保养工作的质量和效果。

5. 监督物业安全和保安工作。

物业管理员负责监督物业的安全和保安工作，包括制定和执行安全管理规定、巡逻安全区域、管理访客登记和出入口等。

他们需要与保安公司和警察部门保持沟通，确保物业和居民的安全。

6. 管理物业租赁和销售。

物业管理员负责管理物业的租赁和销售工作，包括招租、租金收取、租赁合同管理、解决租户问题等。

他们需要与房地产经纪人和租户保持良好的合作关系，以确保租户满意并提高物业的出租率。

7. 维护良好的业主和居民关系。

物业管理员是业主和居民的代表，他们需要与业主、居民和业委会保持良好的沟通和合作关系。

他们需要及时回应业主和居民的需求和问题，组织并参与居民活动，增进社区的凝聚力和和谐氛围。

8. 完成领导交办的其他工作。

物业管理员还需要完成领导交办的其他相关工作，如协助筹备物业相关会议、撰写工作报告、参与市场调研等。

他们需要具备灵活性和适应能力，能够适应不同的工作场景和需求。

总之，物业管理员担负着重要的管理和运营职责，他们需要具备全面的管理能力和良好的人际关系能力。

通过有效地组织和协调物业资源，他们可以提供高质量的物业服务，提升业主和居民的满意度，为物业管理公司或物业板块的良性发展做出贡献。

物业管理员工作职责范文（3）
一、基本职责
1. 负责小区内的日常运营管理工作，包括安全管理、设备维护、卫生清洁、绿化养护、停车管理等。

2. 组织并协调小区内的各项活动，提高居民的生活质量和社区的凝聚力。

3. 协调解决小区内的纠纷和问题，确保小区的和谐稳定。

4. 维护物业管理规章制度的执行，协助居民遵守相关规定。

二、安全管理职责
1. 制定小区的安全管理制度和紧急预案，加强安全宣传教育。

2. 监控小区内的安全设备，保证设备的正常运行。

3. 组织并协调小区的安全检查和巡逻，保障小区的安全。

4. 处理小区内的突发事件和紧急情况，积极协调相关部门进行处理。

三、设备维护职责
1. 对小区内的设备进行定期维护和保养，保证设备的正常运行。

2. 组织并协调设备的维修和更新工作，保障设备的正常使用。

3. 定期检查电梯、消防设备、供水系统等设备的安全性能，做好维修记录。

四、卫生清洁职责
1. 组织并协调小区的卫生清洁工作，包括公共区域的打扫和垃圾清运等。

2. 制定小区的卫生管理制度和垃圾分类政策，提高小区的卫生水平。

3. 监督居民的卫生行为，及时制止不文明行为和乱倒垃圾行为。

五、绿化养护职责
1. 组织并协调小区的绿化养护工作，包括花坛花草的种植和修剪等。

2. 定期检查小区的绿化设施，及时修复和更换损坏的设施。

3. 组织并协调小区的绿化活动，提高小区的绿化水平。

六、停车管理职责
1. 制定小区的停车管理规定，保障停车位的公平合理使用。

2. 组织并协调小区的停车位分配工作，确保居民的停车需求得到满足。

3. 监督停车位的使用情况，及时处理停车位的纠纷和问题。

七、活动组织职责
1. 组织并协调小区的各类活动，包括节日庆祝活动、社区讲座、健康体检等。

2. 搜集和整理居民的需求和建议，提出相关的活动计划和方案。

3. 宣传和推广小区内的社区活动，提高居民的参与度和满意度。

八、纠纷解决职责
1. 及时处理小区内的纠纷和问题，协调解决居民之间的矛盾。

2. 提供咨询和引导服务，帮助居民解决生活中的困难和问题。

3. 组织居民会议和业主大会，及时反映居民的意见和建议。