短信关怀营销,获客更轻松

客户关怀营销，是指企业基于客户购物流程，主动在各个链路提供给顾客的附加服务，特别提醒，优惠福利等。

考虑到消费者下单的不同场景，我们在短信关怀营销上推出不同阶段的短信关怀服务，满足商家和顾客沟通的需求。

1、预售关怀
店铺活动期间，通过短信提醒买家参与，有效赋能营销环节。

2、催付关怀
针对买家下单未付款情况，提供短信提醒，提高成单率。

3、付款关怀
买家付完款后，短信提醒即刻到位，并告知买家预期发货时间，贴心又高效。

4、发货关怀
仓库及时发货，通过短信反馈给买家，如遇发货异常情况也能与商家及时沟通，优化消费者体验。

5、延迟发货关怀
大促等特定活动期间，仓库发货延迟可能导致买家收货慢，短信关怀可安抚消费者情绪避免消费者取消订单。

6、异常订单关怀
配发过程中如出现问题导致订单异常，及时通过短信提醒客户，提高客户售
后服务满意度。

7、派件关怀
当商品进入到派件环节，短信及时通知派件信息，便于消费者顺利取件。

8、签收关怀
买家收到商品后，短信同步到位，同时可以发送店铺活动及关注店铺得优惠等营销信息，增强消费者粘性。

9、确认收货关怀
买家对于商家的全流程服务倍感安心、放心，消费者满意度有效提升。

那么短信关怀到底能为商家带来什么好处呢？
1、提高客户满意度
在购物过程中的商家关怀动作，能够有效提升客户单次购物的满意度，增加客户回购率。

2、延长客户消费周期
客户不再是一次性购物，回访率提升，延长客户消费周期将提高顾客价值贡献，拉动营收。

3、增强消费者粘性
短信营销关怀可覆盖客户的全消费周期，同时可起到对店铺营销活动的宣传作用，拉动客户对店铺的关注度。

万里牛短信关怀功能，简单易用，设置完成后即可自动发送，且支持不同店铺针对不同人群发送不同消息。

解决商家服务客户终端难题，贴心提供客户超预期、全流程的消费体验，用最高效的方式触达客户心智，帮助商家转化忠实消费者。