人力、企业文化访谈提纲培训

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人力资源访谈提纲
高层:(以下访谈主要适合于局长)
1、国家局在2007年的政工会议上明确提出,用工分配制度改革涉及内部劳动关系和谐,提出“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求,您是怎么理解的?江苏省局党组提出了“创商业品牌”、“总成本领先”和“以人为本、人才强企”的三大战略?
江苏烟草要把构建和谐的企业文化紧密融合到“三大战略”的实施中,和谐企业文化的内涵?
以人为本就是要真正做到尊重员工、善待员工,关心员工的生活福利和职业生涯成长,切切实实把员工当作企业发展的最重要的资源,其中关键在于三支队伍建设问题,重点和基础在于员工队伍建设
2、您是怎么看烟草行业内存在的“正式工和聘用工、派遣制职工、退养”制度的弊端?
3、您认为如何才能让员工有幸福感、归属感、自豪感?
4、您认为目前的用工及分配工作的现状是怎么样的?主要存在哪些问题?
5、您想建立一支怎样的职工队伍?
6、您认为人在您的企业中重要吗?是否愿意在人事制度改革方面投入较多的精力,建立一支积极向上,团结并具有竞争力的职工团队?
7、您觉得您的公司在管理上有没有什么问题?比如说组织结构及人员设置是否合理?各部门之间的衔接是否顺畅?中基层干部的工作能否基本达到您的要求?等等。

您希望得到怎么样的改变?
8、现在竞争越来越激烈,您对提升员工的综合素质,更好更快的完成工作,有什么想法?
9、您认为贵局用工分配制度今后改革方向?
即:建立起全面、客观的人才评价考核机制;稳步实施用工分配制度改革,按照“合理分类、科学设岗、明确职责、严格考核、落实薪酬”的基本要求,稳步推进“四定”工作,建立科学管理的岗位绩效体系,增强动力,激发活力,确保“四定”工作的顺利推进,为全系统的改革发展提供强有力的组织保障。

(建议把本段红色部分删除,因为这些应该是由对方说出他的想法)
10、您期望在本次用工制度分配改革能达到哪些效果?也请您谈谈对我们工作的期望?
中层(以下访谈主要适合人劳处负责人):
烟草商业必须适时突破聘用员工与全民员工的身份问题,应尽快置换固定员工的身份,按其工龄,分阶段所任职务,给予一定的经济补偿。

公司所有员工全部转为合同制员工,实行全员聘用制,让有能力,有水平的员工走上重要管理岗位,然后是按岗取酬,多劳多得。

让所有员工工作和学习在一个起跑线上,上岗靠竞争,收入凭贡献,这必须成为烟草商业每一位员工的工作准则
分配方式上着重于初次分配看效率,再次分配重公平,达到同工必须同酬,才能达到同心同德,我靠企业生存,企业靠我发展,才能以主人翁意识激励每一位员工发奋工作
1、您认为你们目前人事方面的现状是怎么样的?包括:(用工制度、工资分配、绩效考核、
激励机制、岗位设置、人员聘用、人员晋升、培训制度、员工职业规划状况)请您分别谈谈您的看法?
2、你们在各个环节上是如何衔接的?主要的分工是怎样,每个环节的人员是如何设置的?
3、您是怎么看烟草行业内存在的“正式工和聘用工、派遣制职工、退养”制度的弊端?
4、贵公司期望在本次人力资源用工制度改革能达到哪些效果?比如您想建立起一个怎样的人事制度,怎样的员工队伍等方面,谈一谈您的期望?
5、您期望我们能给你们带来那些用工制度的变革服务?
6、您认为如何才能让南通员工有幸福感、归属感、自豪感?
7、您认为贵局人力资源今后工作的改革方向?
补充:
1、您认为目前的用工制度及分配各个环节上存在什么问题?想得到怎样的改进?重点和
难点是什么?
2、您觉得你们局领导是否重视人事方面的工作?人力资源在所有部门中是否被视为战略
部门之一?
3、现在员工的学历层次大概是怎么样?员工素质是否能达到工作岗位的要求?或者创新
能力如何?
4、您认为你们领导重视人事管理工作吗?他想建立一支怎样的队伍?
5、现在你们的员工培训工作主要是怎么做的?效果怎么样?您是否希望能通过有效的培
训来提升员工的素质,创造更多的效益?
6、现在公司对用工制度,工资分配,职位晋升这些方面有什么意见或声音?
7、您对今后人力资源的规划是怎么样的?
江苏省整个系统内的卷烟单箱费用仍然较高?财务管理chu?总成本、人均成本
企业文化访谈纲要:
高层:
南通核心竞争力?企业使命?构建企业内部的整体和谐,最缺shi的是什么?最成功?
企业文化的内容应完整包括准确地界定企业使命、构建企业内部的整体和谐和推进企业外部的广泛和谐等三个方面
1.您是怎么看企业文化的?您认为您的工作和生活风格是怎么样的?
2、您觉得南通烟草当前最迫切要解决的问题是什么?如何解决?
3.请您谈谈对南通烟草企业文化建设的想法与建议?然后您想在您的企业员工中倡导怎样的一种思想或文化?
4、在您的企业中,您认为员工最欠缺的思想或工作作风是什么?
5.提高员工工作积极性,增强凝聚力可采取哪些方式?
6. 您认为如何才能让南通员工有幸福感、归属感、自豪感?
7. 烟草行业迅猛发展的同时也面临着前所未有的挑战,新形势下,您认为优秀的南通烟草员工应该是什么样的?
8. 面对企业未来的挑战,您认为还需要做好哪些方面的工作?
9、通过企业文化的建设您想建立怎样的一个企业,怎样的一支队伍?
10、您对我们的工作有什么期望?
中层:
1.您觉得南通烟草当前最迫切要解决的问题是什么?如何解决?
2.请您谈谈对南通烟草企业文化建设的想法与建议。

3.提高员工工作积极性,增强凝聚力可采取哪些方式?
4. 您认为如何才能让南通员工有幸福感、归属感、自豪感?
5. 烟草行业迅猛发展的同时也面临着前所未有的挑战,新形势下,您认为优秀的南通烟草员工应该是什么样的?
6. 面对企业未来的挑战,您认为南通烟草需要做好哪些方面的工作?
基层:
烟草商业必须适时突破聘用员工与全民员工的身份问题,应尽快置换固定员工的身份,按其工龄,分阶段所任职务,给予一定的经济补偿。

公司所有员工全部转为合同制员工,实行全员聘用制,让有能力,有水平的员工走上重要管理岗位,然后是按岗取酬,多劳多得。

让所有员工工作和学习在一个起跑线上,上岗靠竞争,收入凭贡献,这必须成为烟草商业每一位员工的工作准则
分配方式上着重于初次分配看效率,再次分配重公平,达到同工必须同酬,才能达到同心同德,我靠企业生存,企业靠我发展,才能以主人翁意识激励每一位员工发奋工作
企业文化项目:主要访谈方向:
一、理念体系:1、文化体系2、核心理念
二、管理文化:
1、高层作用
2、执行力
3、组织架构是否合理
4、人力资源模块做的如何
5、制度文化
6、团队文化
7、员工文化
8、亚文化
9、营销文化
三、行为文化:
1、精神面貌评估
2、机关能力水平评估
3、工作方式评估
4、典型人物和事迹评估
5、个人与团队相容度评估
四、服务文化(品牌文化):1、卷烟经营2、专卖管理3、机关管理
五、社会责任:(环境与社会)
六、文化传承
七、行业特点和地域特征:1、“两个至上”2、地域特征3、企业历史调研
八、企业时代性调研:1、企业文化的转变2、烟草行业企业文化的转变
人力资源项目主要访谈方向:
南通烟草用工制度,企业退养制度、人力资源各模块现状及所存在的问题(包括组织结构设计、薪酬、考核、培训),人力资源战略规划等;人力资源管理与文化的关系,工作的难点与思考;对未来的期望等。

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