护患沟通技巧在骨科护理中的应用

护患沟通技巧在骨科护理中的应用
摘要：目的：本研究旨在探讨护患沟通技巧在骨科护理中的应用，并通过数
据体现其在提升患者满意度和康复效果方面的效果。

方法：选取两个骨科护理病
房作为研究对象，一个病房作为实验组，另一个病房作为对照组。

实验组护士接
受护患沟通技巧培训，对照组继续使用传统护理方式。

收集并比较两组患者的满
意度和康复效果，通过患者满意度调查问卷和康复指标进行数据分析。

结果：经
过护患沟通技巧应用的实验组，在患者满意度和康复效果方面表现出明显优势。

实验组患者满意度得分较高，康复效果明显好于对照组。

数据分析显示实验组患
者满意度平均得分为8.5（满分10分），而对照组为7.2分。

与此同时，实验组
患者的康复指标均优于对照组。

结论：护患沟通技巧在骨科护理中的应用能够有
效提升患者满意度和康复效果，为骨科护理提供更优质的医疗护理服务。

关键词：护患沟通技巧；骨科护理；患者满意度；康复效果
引言
护士是医院医护团队中至关重要的一员，在患者护理过程中，护士与患者之
间的沟通至关重要。

良好的护患沟通能够增强患者对医疗团队的信任感，提高患
者的满意度，并对患者的康复效果产生积极影响。

所以，本研究旨在探讨护患沟
通技巧在骨科护理中的应用效果，并通过数据体现其在提升患者满意度和康复效
果方面的效果。

二、方法
本研究旨在探讨护患沟通技巧在骨科护理中的应用效果，为此，我们选取了
两个骨科护理病房作为研究对象。

一个病房作为实验组，另一个病房作为对照组。

在实验组中，护士接受了专门的护患沟通技巧培训。

培训内容包括有效沟通技巧，如倾听、表达和非语言交流技巧，以及情绪管理技巧，帮助护士更好地应对与患
者的情绪互动。

这些技巧的学习旨在帮助实验组护士更加细致入微地了解患者需求，并以更温暖、关心的态度与患者交流，增进患者对护士的信任感。

对照组继
续使用传统的护理方式，未接受专门的护患沟通技巧培训。

这样做是为了与实验组形成对照，更准确地评估护患沟通技巧对骨科护理的影响。

在研究开始前，我们为两组患者提供相同的护理服务，以消除其他因素对研究结果的干扰。

并在此基础上收集基线数据，包括患者的满意度和康复指标。

实验组和对照组患者的满意度通过调查问卷进行评估，调查问卷内容涵盖了患者对护士沟通表现、专业态度和关爱程度等方面的评价。

康复指标则通过康复评估表和病历记录进行收集，包括患者的康复进度、康复效果以及康复成功率等。

在研究期间，我们对实验组护士进行持续的辅导和监督，以确保护患沟通技巧得到有效应用。

定期举办培训会议，交流沟通心得和经验，帮助护士不断改进自身的沟通技巧，并根据实际情况进行调整和改进。

三、结果
经过护患沟通技巧应用的实验组在患者满意度和康复效果方面表现出明显的优势。

如表1所示，在满意度方面，实验组患者的评分平均为8.5分（满分10分），明显高于对照组的评分平均为7.2分。

这表明实验组护士在护患沟通方面表现出更好的能力，能够更加细致入微地倾听患者的需求和关切，以更温暖、关心的态度与患者交流，增进患者对护士的信任感，从而提高患者的满意度。

组别患者满意
度得分（平
均）
康复时间
（天）
康复程度康复成功
率
实验组8.510更高90%
对照组7.215较低80%
在康复效果方面，实验组患者的表现同样优于对照组。

实验组患者的康复时间明显缩短，康复程度更高，康复成功率也更高。

数据显示，实验组患者的平均
康复时间为10天，而对照组为15天。

康复程度方面，实验组患者恢复更为稳定，康复指标显示实验组患者的康复进度更快，康复效果更显著。

另外，实验组患者的康复成功率也较高。

康复成功率是指患者在一定时间内
达到预定治疗目标的概率，实验组患者的康复成功率为90%，而对照组仅为80%。

这说明实验组护士在康复过程中更加重视与患者的有效沟通，更好地了解患者的
需求和康复进程，从而更精准地制定康复方案，提高康复成功率。

四、讨论与分析
4.1护患沟通技巧对患者满意度的影响
研究结果表明，接受护患沟通技巧培训的实验组护士在与患者的沟通中表现
出更好的能力，包括倾听、表达和非语言交流技巧，以及情绪管理技巧。

这些技
巧使护士能够更细致入微地了解患者的需求和关切，以更温暖、关心的态度与患
者交流，增进患者对护士的信任感。

所以，实验组患者的满意度得分明显高于对
照组。

良好的护患沟通不仅可以有效缓解患者的焦虑和紧张情绪，还可以增加患
者对治疗计划的遵从性，提高对医疗团队的信任，从而改善患者体验和满意度。

4.2护患沟通技巧对康复效果的影响
实验组患者在康复方面表现出明显的优势，包括康复时间缩短、康复程度更
高以及康复成功率增加。

护患沟通技巧的应用使得实验组护士更加重视与患者的
有效沟通，能够更好地了解患者的需求和康复进程，从而更精准地制定康复方案。

与此同时，护士的情绪管理技巧也有助于帮助患者积极应对康复过程中的挑战和
困难。

这些因素共同促使实验组患者康复时间更短，康复程度更高，康复成功率
更高。

这表明护患沟通技巧在康复过程中起到了积极的促进作用。

4.3临床意义与应用价值
该研究结果强调了护患沟通技巧在骨科护理中的重要性，并对优化护理服务
提供了一定的临床意义与应用价值。

在日常骨科护理中，护士应该注重培养良好
的沟通技巧，包括倾听、表达、非语言交流和情绪管理等方面的能力。

通过与患
者建立积极、亲近的关系，护士能够更好地了解患者需求，提供个性化的护理方
案，增加患者对护理的信任感和满意度。

此外，护士的情绪管理技巧也至关重要，能够帮助患者积极应对疾病和康复过程中的情绪波动，促进康复进程。

4.4研究局限与进一步研究建议
尽管该研究结果显示护患沟通技巧在骨科护理中的应用效果显著，但研究仍
存在一些局限性。

第一，样本量相对较小，可能影响研究结果的推广性。

建议未
来可以扩大样本量，增加不同医院和地区的研究对象，进一步验证结果的稳健性。

第二，该研究仅关注了护患沟通技巧在患者满意度和康复效果方面的影响，而其
他因素（如患者疾病严重程度、康复设施质量等）对研究结果的影响未加以控制。

建议未来的研究可以更全面地考虑相关因素，以更准确地评估护患沟通技巧的效果。

五、结论
护患沟通技巧在骨科护理中的应用能够有效提升患者满意度和康复效果，为
骨科护理提供更优质的医疗护理服务。

实验组接受护患沟通技巧培训后，表现出
更好的沟通能力，包括倾听、表达和非语言交流技巧，以及情绪管理技巧。

这些
技巧使得护士能够更细致入微地了解患者需求和关切，以更温暖、关心的态度与
患者交流，增进患者对护士的信任感。

在患者满意度方面，实验组患者的评分平
均为8.5分（满分10分），明显高于对照组的评分平均为7.2分。

良好的护患
沟通不仅有效缓解患者的焦虑和紧张情绪，还可以增加患者对治疗计划的遵从性，提高对医疗团队的信任，从而改善患者体验和满意度。

在康复效果方面，实验组
患者的表现同样优于对照组。

实验组患者的康复时间明显缩短，康复程度更高，
康复成功率也更高。

护患沟通技巧的应用使得实验组护士更加重视与患者的有效
沟通，能够更好地了解患者的需求和康复进程，从而更精准地制定康复方案。

护
士的情绪管理技巧也有助于帮助患者积极应对康复过程中的挑战和困难。

这些因
素共同促使实验组患者康复时间更短，康复程度更高，康复成功率更高。

参考文献：
[1].赵文嘉.护患沟通技巧在骨科护理中的应用[J].中国继续医学教
育,2021,13(16):191-194.
[2].任慧琳,孔悦.护患沟通技巧在骨科护理中的应用[J].中国误诊学杂志,2011,11(05):1101-1102.
[3].李静.护患沟通技巧在骨科护理中的应用分析[J].社区医学杂
志,2008,6(23):54-55.
[4].郭晓秀,杨丹,武志峰.有效护患沟通在骨科门诊患者护理中的应用[J].内蒙古医学杂志,2015,47(01):111-113.。