练习题：第十二模块高级采购师

练习题：第⼗⼆模块⾼级采购师
第⼗⼆模块如何进⾏绩效考评
⼀、判断题（正确为A，错误为B，后同）
1、绩效改进是⼀项受到时间限制的⼯作，可以持续开展。

（）
2、评价顺序和采购⾏为的因果顺序是⽅向相同的。

（）
3、绩效评价⾸先是对成果的评价。

（）
4、绩效评价的关键评价指标是效率和成本。

（）
5、审计⼯作是绩效评价的⼀个部分。

（）
6、绩效评价系统可以展⽰绩效的变化。

（）
7、绩效评价流程的核⼼特征在于对采购全过程的涵盖和全员的参与。

（）
8、明确的采购供应⽬标是绩效评价活动的基础。

（）
9、对于流通业企业的采购部门，主要的客户均属于内部客户。

（）
10、外部客户参与绩效评价的积极性往往很⾼。

（）
11、供应链绩效评价流程应当涵盖与采购供应职能相关的企业的全部内部流程。

（）
12、定性的绩效评价本质上带有强烈的主观性。

（）
13、定义绩效评价领域的⼀个基本要求是能得到准确的和持续的理解。

（）
14、评价⾼层管理者对采购供应的客户满意度是职能级成果的的任务。

（）
15、成本的节约可以通过降低成本和成本规避来实现。

（）
16、成本规避需要以⽂件形式加以记录以资证明。

（）
17、对内部客户分类并确定优先顺序的依据是该客户的采购⽀出和偏好（）。

18、绩效评价实际上也是对采购部门的运作⽅式和成果之间的因果关系的总结。

（）
19、⼆元式度量⽆法保证较⾼的成果质量。

（）
20、有限选择式度量的精度⾼于连续式度量。

（）
21、每个职能⽬标都必须有具体相对应的绩效⽬标。

（）
22、采购职能可以设定的⽬标包括持续改进⽬标、解决问题⽬标和发展⽬标。

（）
23、设定的⽬标应当是具有⾼度的挑战性且通过努⼒可以实现的。

（）
24、⽬标设定应当是明确的、可度量的并有时间限制的。

（）
25、⽤加权评分法评价供应商绩效，基于影响和采购⽀出决定的优先级决定了权重分配（）
26、成本⽐率法和总成本法都需要有⼀个精确的成本核算系统。

（）
27、对于⾮重要的采购⽬标的实施进度，采集和度量相关数据的频次可以少⼀些。

（）
28、计算差异的公式表明差异是实际结果偏离预期或者⽬标的程度。

（）
29、矩阵图在解释内外部因素与采购供应职能的实施结果之间的因果关系时⾮常有⽤。

（）
30、流程图很好地说明了两个或更多的要素的相互关系。

（）
31、在评价供应链管理绩效时，绩效领域的含义是⼀组相关的供应链活动。

（）
32、供应链管理绩效评价系统侧重于对财务绩效指标的评价。

（）
33、供应链管理绩效评价着眼于产⽣产出和结果的那些业务流程。

（）
34、供应链管理绩效是在整个供应链范畴内进⾏的绩效评价活动。

（）
35、绩效棱镜是从客户满意度的⾓度对战略、流程和能⼒进⾏评估的⽅法。

（）⼆、单选题
1、确定了绩效评价的范围后，下⼀步的⼯作应当是（）
A、收集度量数据
B、确定绩效指标、度量⽅式和⽬标
C、分析和报告
D、确⽴采购供应⽬标
2、客户分类和细分的标准是建⽴在客户的（）上的。

A、价值和偏好
B、合同期限的长短
C、能⼒和风险
D、成本和需求规律
3、所谓公司级成果主要是评价采购供应对( ) 的贡献
A、企业供应的可获得性
B、企业客户服务⽔平
C、企业运营成本降低
D、企业利润和竞争⼒
4、JIT供应条件下，关于库存可获得性的绩效考核将集中于（）上。

A、保证在⽣产需要投⼊时快速获得供应源的能⼒
B、保证在⽣产需要投⼊时快速确认供应源的能⼒
C、保证在⽣产需要投⼊时准确获得物料的能⼒
D、保证在⽣产需要投⼊时准确发出物料的能⼒
5、降低采购过程中的管理成本的⽅法有( )
A、缩短前置期
B、使⽤总括合同
C、改变运输⽅式
D、减少采购品种类
6、通过供应商评价绩效成果时，瓶颈品项的供应商的评价重点是( )
A、质量和供应的连续性
B、价格和成本
C、合作和协同
D、减轻采购管理负担
7、通过供应商评价绩效成果时，杠杆品项的供应商的评价重点是( )
A、质量和供应的连续性
B、价格和成本
C、合作和协同
D、减轻采购管理负担
8、通过供应商评价绩效成果时，关键品项的供应商的评价重点是( )
A、质量和供应的连续性
B、价格和成本
C、合作和协同
D、减轻采购管理负担
9、本模块练习题判断题部分属于哪⼀种度量⽅式( )
A、⼆元式度量
B、连续式度量
C、阶段式度量
D、有限选择式
10、本模块练习题选择题部分属于哪⼀种度量⽅式( )
A、⼆元式度量
B、连续式度量
C、阶段式度量
D、有限选择式
11、决定使⽤某⼀种度量⽅式取决于( ) 。

A、效⽤级别⾼于难度级别
B、难度级别⾼于效⽤级别
C、效⽤级别与难度级别基本相当
D、效⽤级别⾼⽽与难度级别⽆关
12、（）由于主观性较强，适合于对低价值、低风险采购项⽬供应商绩效的评价。

A、加权平均法
B、成本⽐率法
C、分类法
D、总成本法
13、如果三个供应商A、B、C的质量成本⽐率分别为2%、2.5%、2.3%；⽽各⾃的服务成本⽐率分别为3.7%、3.1%、3.8%，则（）的采购成本⽐率是最好的。

14、供应链管理绩效评价流程的实施阶段主要是围绕( ) 进⾏的⼯作。

A、绩效领域和指标
B、绩效度量
C、供应链战略⽬标
D、供应链流程
三、多选题
1、绩效评价从( ) 两个层⾯研究获得成果的原因。

A、采购⽅内部的流程和运作
B、供应商-采购商关系
C、对需求的满⾜能⼒
D、外部环境因素
2、采购供应的客户群可以⾄少被细分为( )
A、内部终端⽤户
B、外部终端⽤户
C、流程中的客户
D、采购部门的员⼯
3、流程中的客户包括( )
A、供应商
B、提供服务的⾦融机构
C、物流服务商
D、企业的计划、财务部门
4、绩效成果的核⼼⽬标是达到对( ) 的良好的协同和平衡。

A、供应成本
B、客户满意度
C、供应风险
D、供应机会
5、职能级成果涵盖的领域包括( )
A、对企业利润和竞争⼒的影响
B、前置期和交货可靠性
C、供应的可获得性和成本
D、客户服务⽔平和质量
6、对于前置期，绩效考核的范围可以细分为( )
A、整体前置期的缩短
B、前置期改变的灵活性
C、前置期的可靠性
D、影响前置期的因素
7、在进⾏采购成本绩效评估时，以下（）带来的成本降低需要被剥离出去。

（）。

A、意外取得的成本节约
B、局部的成本增加
C、成本规避
D、市场价格下降⽽带来的成本降低
8、对于不同分类的外部客户，绩效评估的重点是采购活动在减少( ) 的差异上的努⼒。

A、采购⽀出
B、认知的使⽤价值
C、对企业利润的影响
D、提供的产品的特征
9、通常的采购流程中，与客户接触⽔平最⾼的流程节点有（）。

A、谈判
B、确定需求与规划供应
C、合同准备
D、管理合同
10、对于采购部门的运作⽔平有所谓的1W2H的说法，这些是指( )
A、做什么？
B、做多少？
C、何时做？
D、如何做？
11、以下要素中，构成管理基础结构的要素有( )
A、IT系统
B、采购政策
C、职能结构
D、供应⽬标
12、以下哪些是最佳度量⽅式的标志？( )
A、客户导向
B、准确反映全部绩效领域
C、数据精确、可靠并且容易低成本采集
D、便于所有⼈以相同的⽅式理解
13、以下哪些是职能⽬标和绩效⽬标的连接( )
A、数据采集分析⼯具
B、明确的绩效领域
C、适当的度量⽅式
D、相关的绩效指标
14、随着（）的增加，采集和度量绩效评价数据的频次应当增加。

A、针对度量对象的度量成本
B、度量对象发⽣变化的可能性
C、度量对象的稳定性
D、与评价对象有关的采购风险
15、以下关于供应链管理绩效的描述是正确的？（）
A、供应链管理绩效度量是超越企业边界的
B、供应链管理绩效对于供应链成员具有激励和控制的作⽤
C、供应链管理绩效的度量是对关键流程的度量
D、供应链管理绩效的评价结果可以为供应链上的关键成员分享使⽤。

16、使⽤平衡记分卡从（）⼏个⽅⾯来评价供应链管理绩效很好地解决了⾮定量因素的评价问题。

A、客户和客户关系
B、供应链业务流程
C、学习成长
D、财务度量
四、简述和论述题
1、简述绩效评价的要素。

2、解释什么是效率？什么是效果？
3、为什么绩效评价需要包括客户在内的全员参与？
4、将⾼层管理者列为采购供应的客户之⼀的⽬的是什么？
5、采购供应绩效管理模型所涵盖的领域有哪些？
6、职能要素级成果包含哪些内容？
7、影响采购部门内部管理活动及其结果的内部因素有哪些？
8、影响绩效的外部因素有哪些？他们各⾃有体现为哪些具体的要素？
9、如何理解P69供应商与绩效评价图？
10、评价采购供应绩效的⼀般步骤是什么？
11、历史经验、⾏业标准和标杆在设定⽬标时的作⽤是什么？
12、影响度量数据准确程度的因素有哪些？
13、传统的绩效评价⽅法为何不适⽤于供应链管理的绩效评价？
14、战略层⾯和战术/运营层⾯的绩效度量的特点有何不同？
15、评价供应链管理绩效的模型有哪些？。