各部门标准执行情况报告

各部门标准执行情况报告
石岛宾馆各部门标准执行情况报告
试点工作开展以来，宾馆按照市旅游局的统一要求，进一步创新和完善旅游标准化工作机制，切实担负起先试先行、树立标杆、形成示范的职责。

为了更好的推行宾馆标准化服务，改进不足之处，迎接专家小组的检查，总经理亲自负责该项工作。

根据旅游局标准化示范企业的创建要求，宾馆积极响应认真贯彻，要求全员参与，掀起了创建标准化示范的高潮。

各部门召开专题会议，针对创建工作进行详细的分工。

宾馆标准化试点办公室全体成员及宾馆管理人员，本着认真、全面、细致、务实的原则，听取了各部门对旅游标准化试点工作开展情况的总结和汇报。

在宾馆标准化领导小组的领导下，各部门有序开展了各项工作，市场营销部、前厅部、人力资源部等部门对宾馆创建工作积极大力的进行宣传，通过电子显示屏，文化专栏，标准化知识普及学习，宾馆内部报刊等宣传渠道积极营造创建氛围。

其他部门积极按照宾馆的实施方案制定了阶段性的工作任务和目标，把任务进行分解责任到人。

各部门严格按照标准化要求，学习文件，开展宣传和培训，以及做好资料的搜集、整理，并接受检查，努力做到：培训到位，组织到位，落实到位，不断完善在检查工作中发现的问题，并努力整改，达到要求。

宾馆把创建旅游标准化示范企业工作列为今年工作重中之重，每周例会各部门汇报创建工作进展情况。

宾馆确定质检培训部为创建工作办公机构，加大了对各部门创建工作过程中的具体进展时间及任务，进行全面跟踪指导落实，及时进行沟通与反馈，召开各专题会议。

及时了解和解决工作中存在的问题，及时上报总经理。

使很多困难和问题及时得到了解决。

如：自助餐厅的菜品如何制定标准等，一对一的进行沟通解决。

针对各部门在标准化试点工作实施过程中出现的问题，宾馆总经
理提出了进一步提高旅游标准化试点工作水平的整改意见，要求各部门会后进行认真的梳理分析，定人、定责、定时完成各项整改任务，争取在后期接受省旅游局终评时拿出一个高水准的旅游标准化试点工作答卷!。