十一旅游黄金周情况总结_模板

十一旅游黄金周情况总结_模板
今年“十一”旅游黄金周，**山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下，在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持，共同努力下，圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标，有力地带动了第三产业的兴旺，真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日。

虽受台风“龙王”的影响, 但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43万人次，与去年同期相比只下降1.32%；其中境外游客0.85万人次，同比增长4.94%，旅游总收入9162.29万元，与去年同期相比增长2.24%。

一、**山“十一”旅游黄金周接待情况
“十一”黄金周期间，共接待过夜人数9.14万人次，一日游人数为4.29万人次，全市客房平均入住率为84.15%。

“十一”期间，**山机场共起降航班163架次，其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次，受台风“龙王”影响，机场取消航班21个，延误13个；**山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客，共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。

以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角，以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长，以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃，江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。

二、“十一” 旅游黄金周特点:
1、市场秩序规范服务质量提高
总体来看，今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分，组织有序，旅游安全得到加强，旅游秩序良好，服务质量显著提高，1?7日市旅游质监部门接到投诉2起，没有重大旅游投诉，也没有发生重大旅游安全事故，黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。

2、游客进入时间早旅游高峰提前
经过14个黄金周之后，人们的旅游消费更加理性，更加有序，在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活，懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。

进入第三季度特别是暑期以来，我市就进入了旅游旺季。

9月20日前后，我市部分航班机票就出现紧张，铁路客流开始增加，景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多，高星级酒店出现客满现象。

今年高峰期主要集中在30日??2日之间。

国庆节1日这天酒店客房出租率就达85%，比同期高出10个百分点。

2日游客接待量增至2.77万人次，比去年同期增长7.78%，酒店住宿率达到了91%。

3、散客比重增大自助游渐成规模
从近几个黄金周来看，传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”，今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降，自助旅游升温局面。

旅游消费心态更显个性化，自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷，仅1?7日，就有3280多辆外地车驶入**山，省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。

抽样调查显示，来我市的旅游者中，散客占5.51万人次，与团队比为4：6，比上年同期提高了8个百分点。

散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主，自助旅游者的随意性较明显，多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假，已成为趋势。

4、假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

今年“十一”，虽受台风影响，旅游接待人数略有下降(-1.32%)，但旅游总收入却比增2.24%。

随着游客生活水平的提高，追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点，到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变，黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选，高星级酒店客房出租率高达86%，平均房价达到335元，其中过夜旅游者人均花费603.06元，一日游游客人均花费208.47元，分别比去年十一黄金周增长3.8%和1.00%。

此外，景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素，这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

5、本市居民外出旅游比重增大
今年十一黄金周，我市不仅迎来了来自全国各地的游客，**山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。

由于今年全国的旅游价格并不是很高，众多旅游目的地的航线航班还有折扣和特价票，众多**山市民出游意愿高涨。

据统计，**山市民外出旅游不下3000人，较去年同期（1000人）增长2成。

6、汽车旅游比重增大，公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分，因台风受阻的3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。

三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析
今年“十一”假日黄金周旅游基本实现安全、秩序、质量、效益的目标，主要有以下几个方面的原因：
（一）领导重视、部署周密、协调有力、措施得当
为做好十一旅游黄金周工作，根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做
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区经信局争创优秀服务机关工作纪实
“区经信局积极支持企业科技创新，从项目策划、立项、实施都给予全程指导，创造了良好发展环境。

公司的溢流砖项目被列入全市13个重点项目之一，这里面自然渗透着经信局全体人员的心血！”连续6年被评为地区纳税大户的淄博工陶耐火材料有限公司总经理***感慨地说。

公司老总的一句话，折射出区经信局真诚服务为企业发展注入了强大的正能量。

“三服务一争创”活动开展以来，该局进一步强化发展、实干和以项目建设为纲的工作导向，围绕工业“转调创”，转作风提效能，全力服务企业发展壮大。

“作为政府职能部门，我们既要做好管理者，又要当好服务者，当好企业‘娘家人’。

全局上下将抢抓‘三服务一争创’活动开展机遇，全心全意为企业排忧解难，以优质的服务理念促进企业发展，助推活力博山、魅力山城建设。

”区经信局局长岳斌坚定地说。

服务发展更加有力
在开展“三服务一争创”活动中，区经信局与推进机关中心工作紧密结合，把传统产业改造抓在手上，全力促进工业转型升级，服务发展更加有力。

重点抓好银仕来投资3.5亿元年产3000万米新型面料及配套10万纱锭新型纺织纱、海洲投资1亿元的粉末冶金机械零部件制品、博山防爆电器厂投资8000万元迁扩建提升等90项技改项目。

积极推进战略性新兴产业规模化扩张，集聚技术、人才、资金等优势资源，围绕机电成套装备、新材料及汽车船舶配套等领域，努力新上一批优势项目，抢占产业链和价值链高端。

该局通过在项目推进上服好务、在项目储备上多谋划、在项目争取上下功夫，千方百计抓好重点项目建设。

突出抓好省千项、市百项、战略性新兴产业、重大关键技术创新、节能环保等一批重点项目。

淄博金龙电力年产1万台高低压开关柜和淄博工陶溢流砖为代表的13个市重点项目，该局全程参与，保证了项目开工落地。

实施企业分类指导制度，对今年全区确定的创新发展100强企业和纳税100强企业集中优势资源实施重点培育，围绕企业技术中心的设立、技术装备提升、产品结构调整、创新创牌、战略合作等做好扶持服务。

服务企业更加有效
把开展“三服务一争创”活动与优化机关作风效能紧密结合，区经信局服务企业更加有效。

凡属局职责范围内的，第一时间解决企业反映的问题；涉及其他部门的，主动介入、跟踪，帮助其协调，确保问题解决到位。

认真履行服务承诺制等制度，对行政事项办理中间环节，实行导办、帮办的“全流程服务法”，减少企业麻烦，提高服务效率。

开发区机电产业园淄博金龙电力设备股份有限公司占地105亩的新厂房内，激光切割机等136台（套）现代化数字化生产及检测设备已安装了近一半。

安装好的机器设备前，工人们在紧张而有序地工作着。

董事长兼总经理孙立博介绍：“去年，公司在区经信局帮扶下成功申报了市企业技术中心，陆续研发推出了大电流真空断路器等四项拥有自主知识产权的新产品，尤其是真空断路器安全性能高、体积缩小、容量大，节能、环保，深受市场客户欢迎。

今年，公司销售收入将达到1.5亿元，实现利税4千万元以上。

企业的发展，离不开‘企业娘家’经信局的支持和帮助。

”
该局实行机关干部联系挂包企业制度，开设经济知识大讲堂，开展下基层接地气、深调研促发展活动，制定《扶持“双100强”企业加快发展的意见》，编印《业务办理服务指南》等服务手册，开展送政策解难题上门服务，帮扶企业解决发展难题，全区百余家规模以上企业从中得到实惠。

服务基层更加有为
把开展“三服务一争创”活动与互助帮扶工程紧密结合，区经信局服务基层更加有为。

()该局积极选派优秀中层干部与困难村、企业党组织结对帮扶，了解民生、体验民情，结合被帮扶村实际制定规划，跑项目、筹资金、解难题。

成立新农村建设志愿服务队，到池上镇赵庄村开展志愿服务活动，了解经济发展状况，为当地有机农业发展、有机蔬菜基地建设提供基础设施建设物资和智力支持。

另外，帮助解决水泥100吨，用于村容村貌整治。

制定《区经信局开展结对帮扶活动实施方案》，为池上镇车峪村购入潜水电泵，解决村民吃水问题，铺设供水管路2000米，争取扶持资金3万元。

“区经信局将以‘三服务一争创’活动为载体，创新服务举措，助推企业发展，全力打造‘企业娘家’党建品牌，推进全区工业主导产业高端化、新兴产业规模化、传统产业品牌化，加快推进老工业区振兴步伐。

”区经信局党工委副书记***如是说。

新录用机关工作人员半年工作总结改进机关工作作风之我见 xxx年，我局在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实全市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，解决群众关心的热点、难点问题，处理了大批人民群众的来信来访，较好地完成了全年信访工作的各项任务，为推动我市两个文明建设做出了积极的贡献。

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一、认识到位，思想明确，各科室做好信访工作的主动性强
为了把信访工作措施切实落到实处，及时化解各种矛盾，局党组坚持把信访工作摆在重要位置，贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想，结合开展整顿机关作风活动和党风廉政建设，在干部职工中大力提倡和发扬求真务实、艰苦奋斗、密切联系群众的作风，教育和引导广大干部职工从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性，正确处理改革、发展、稳定的关系，把信访工作作为促进全市民主法制建设和社会稳定的大事来抓，进一步提高了干部职工的思想认识，增强了大家全心全意为人民服务的自觉性。

在实际工作中，局党组针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，及时对各科室信访工作提出具体要求，有力地促进了全局信访工作的深入开展，及时妥善解决了大量的信访问题。

截止目前，我局共受理各类信访案件968件（次）。

其中：来信15件（次），来访212人（次），来电741件（次）。

从信访类型看，受理民事类问题共688件（次），占信访总量的71.1%；受理经济类问题共203件(次），占信访总量20.9%；受理其他问题共77件（次），占信访总量的8%。

这些问题当场答复处理的案件占95.7%，预约答复的案件占4.3%。

目前全部办结完毕。

二、健全机构，完善网络，认真实行信访工作领导责任制
根据市委xxx文件精神，年初，局里和各科室签订了横向目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，认真督查，促进了信访工作责任制的全面落实。

今年，我局进一步强化了信访网络建设，做到了有分管领导、有兼职工作人员、有信访室牌子、有办公场所、有信访制度。

形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。

按照“分级负责，归口办理”的信访工作原则，各科室严格照章办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。

三、加强领导，明确责任，确保了信访工作的顺利开展。

我局坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到了有计划、有安排、有要求、有措施、有督查、有落实。

并坚持定期不定期召开专题会议，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，有针对性地研究工作，探讨办法，有效地开展了信访工作。

一是继续实行信访工作“一把手”负责制；二是进一步完善了信访案件回访制度和包案处理重要信访案件等制度；三是局领导经常亲自批办信访案件，对许多案件亲自主持协调处理，使一些疑难问题及时得到了解决。

四、突出重点，强化措施，减少了集体上访、越级上访和重信重访问题。

一是重视信访信息工作，协助领导解决了重大疑难信访问题。

我局按照《信访信息工作暂行办法》的要求，组织工作人员深入调查研究，掌握情况，及时上报信访信息。

一年来，共向上级和主管部门提供信访信息4条，其中一季度报送的信息《影响我市社会稳定的几类民间纠纷及特点》经市政府主要领导批示以参阅件下发到市直有关部门，作为各部门决策和指导信访工作的依据。

二是针对重点问题，尽力做好超前工作，使大量的热点、难点问题及时解决，有效地化解了矛盾、纠纷。

如：今年x月x日上午，“148”指挥中心接待了xxx等十二户居民的来访。

来访者反映，因他们居住的xxx楼房处于xx黄金地段，xxx公司准备在该住宅楼离马路5米的空地上筹建商业门点，xxx公司想一并占用一楼十二户居民的住房，但在双方协商的过程中xxx公司言辞过激，并借xxx公司某领导的名义强行压制这些居民，从而引起了他们的反感，使协商陷入了僵持状态。

后来，xxx公司又声称xx公司就此事已上会作了研究，决定x月x日动工修建，要求一楼的十二户居民在x月x日前必须接受公司的安排。

否则，后果自负。

情急之下他们想找xx公司领导上访，或是强行阻止施工队伍动工修建。

听完十二位当事人的陈述后，“148”工作人员查阅了他们的房屋所
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创新人才工作纪实
近年来，**市委组织部、**市人社局坚持以科学发展观和人才观为指导，牢固树立人才资源是第一资源的观念，认真落实人才强市战略，紧紧围绕县域经济发展，加大人力资源开发，加强人才队伍建设，为该市经济社会发展提供了有力的人才保证和智力支撑。

该市组织部、人社局坚持“以人为本，人才优先”的工作主线，努力做到“三个坚持”即：坚持服务理念超前，坚持人才引进力度加大，坚持服务水平改善。

深层次重视人才。

发挥典型示范作用，努力形成“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会风尚。

同时加强人才工作调研，及时将人才工作新经验、新典型进行宣传推介，营造重视人才的良好氛围。

创新工作机制多途径激活人才不断创新人才引进，评价、激励机制，使肯干事者有机会、能干事者有舞台、干成事者有回报。

一是强化领导机制，增进工作合力。

始终把人才工作作为部门的重点工作来抓，坚持“一把手”亲自抓，分管领导具体抓的领导机制，明确了具体工作职责，建立了领导联系人才制度。

同时，主动加强与相关部门紧密协作，抓好各类人才队伍建设，形成推动人才工作的合力。

二是创新人才引进机制。

该市出台了《**市引进急需人才实施办法》、《**市为民营经济组织提供人事人才工作服务的意见》、《**市引进高层次人才优惠政策》等一系列人才引进的政策文件，制订了《**市加强人才资源开发工作实施办法》，规范人才引进范围、程序和奖励政策，以市内重点项目和产业为依托，以创新创业人才和技能技术人才为重点，在调查研究的基础上发布紧缺人才目录，搭建与省内外高校的人才沟通桥梁，并出台了人才引进优惠政策，畅通人才引进“绿色通道”，吸引优秀人才到该市建功立业，2009年以来，共引进本科以上2000余名高校毕业生到**工作，其中引进到企事业单位工作的全日制硕士研究生及博士生58人，同时，对引进到企业工作的高层次人才，按照不同层次可以分别享受5-10万元的安家补贴，每年可领取1-3万元的生活补贴，工作满5年的一次性给予5万元的奖励。

三是创新人才评价机制。

在职称评定中不唯文凭和资历，重在解决实际问题的能力和工作业绩以及取得的科研成果、经济效益。

对获得自然科学奖、发明奖、科技进步奖、丰收奖的主要完成人和采取科技手段，取得较大成果或进步的科技人员可破格申报相应的专业技术资格。

四是创新人才激励机制。

先后出台《事业单位岗位设置管理办法》、《事业单位岗位聘任制管理暂行规定》等规范文件。

通过实施岗位聘任、绩效考核，极大调动了部分事业单位人员的工作积极性。

进一步优化政策环境，对优秀人才采取提高待遇标准，给予项目倾斜，实行成果重奖等措施给以激励，促进其更好发挥作用。

五是坚持完善政策构建人才框架。

组织力量开展了全市人才资源调研活动，掌握了各类人才的分布、结构等情况，人才工作的政策体系初步形成。

全面推行专业技术职务聘任制，建立“岗位管理”制度；改变事业单位用人办法，实施“合同管理”制度；探索新型的人事管理，建立“人事代理”制度等，人才工作制度体系基本建立。

提高队伍素质高质量培育人才
近年来，该市组织部、人社局坚持把培训作为提高人才素质的重要途径，积极倡导大培训、大教育的思路，突出“三个方面”的培训，努力培育高素质的人才队伍。

一是抓好公务员素质能力培训。

通过“初任”、“任职”培训和公务员网上学习积分考核，结合该市实际，先后组织开展了《行政许可法》、《公务员法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《公务员通用能力》等内容培训学习活动。

不断提升公务员队伍的思想素质和办事能力。

二是抓好实用技能培训。

围绕市内企业发展和农民增收，健全以就业培训中心为龙头，以乡镇、村培训为支撑，以企业单位及各类民办培训机构为补充的大培训格局，针对农村实用人才、企业技术工人开展有针对性的技能培训，提高他们技能水平和就业能力。

()三是抓好继续教育培训。

按照建设“学习型社会”要求，建立以党校、农广校和职业学校为培训主阵地，以各乡镇街道及村为为依托的继续教育培训体系，实行集中授课与网络学习相结合培训方式，不断提高了全市公务员、事业单位专业技术人员的综合素质和业务水平。

近年来，培训公务员、技能人才及各类专业技术人员达16000余人。

转变工作方式全方位服务人才
在人才服务中，该市进一步解放思想，重点突出“三个转变”，全方位服务人才发展。

一是由被动向主动转变。

大力开展“上门式”服务。

下移工作重心，能到服务单位的到服务单位开展服务，能简化手续的尽量简化手续，强化人才服务的主动性。

积极推行“一站式”服务。

将人事计划、公务员管理和人事代理等未进市政务服务中心的业务工作实行集中办公，达到服务对象只进一个门，办完所有事。

努力探索“全程式”服务。

建立对服务对象跟踪式全程服务，落实回访制度，定期征求服务对象对组织、人社部门工作情况的意见和建议，及时全面服务人才需求。

二是由事本向人本转变。

不断深化事业单位人事制度改革，在全市范围内全面开展岗位设置管理。

在总结绩效工资改革的经验基础上，积极调查研究、精心组织实施，在全市事业单位实行了绩效工资兑付工作，合理提高了事业单位人员的收入，调动了他们工作的积极性和主动性。

区完善社会保障体系工作纪实通信公司工会创建职工之家工作纪实。