售后服务体系

售后服务体系
合同书
甲方：（公司名称）
地址：
联系电话：
负责人：
身份证号码：
邮箱：
乙方：（公司名称）
地址：
联系电话：
负责人：
身份证号码：
邮箱：
鉴于甲方拥有相应的产品销售和售后服务体系，乙方希望与甲方建立合作关系，共同提供优质的售后服务，双方本着公平、互利的原则，达成如下协议：
一、合作内容
1.甲方为乙方提供售后服务体系，包括但不限于产品保修、技术支持、故障维
修等服务。

2.乙方负责按照甲方的售后服务标准和要求，为甲方产品的用户提供及时、高效的售后服务。

二、甲方的权利和义务
1.甲方应提供详尽的产品售后服务手册，包括产品的保修期限、服务内容、服务标准等。

2.甲方应不断提升售后服务水平，保证乙方能够及时获得技术支持和培训，并设立相应的服务热线或在线平台以方便用户咨询与投诉。

3.甲方应定期对乙方的服务质量进行检查和评估，并及时提供改进建议和培训支持。

三、乙方的权利和义务
1.乙方应按照甲方的要求提供售后服务，保证服务的质量。

2.乙方应及时反馈用户的问题和意见，帮助甲方改进产品和服务。

3.乙方应定期向甲方提交售后服务报告，包括服务数量、反馈问题、处理方案等。

四、保密条款
双方应保守对方的商业机密和技术资料，除非经过对方事先书面同意，不得向任何第三方透露。

五、违约责任
如一方未能履行协议规定的义务，给另一方造成经济损失的，应承担相应的违约责任。

六、争议解决
因履行本协议所产生的争议，双方应友好协商解决；如协商不成，提交有管辖权的人民法院进行解决。

七、其他事项
1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为两年。

有效期届满前，双方如无异议，则自动延续。

2.本协议的修改、补充应经双方书面同意并签署才生效。

本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：
日期：日期：。