开放大学《企业文化》期末复习材料

单选
A a4.奥利拉进入诺基亚后，提出(
B )的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。

p219
A.创新是前进的动力.技以人为本人C.是力量的源泉 D不.惜一切为顾客服务
B b17、把厂区按功能划分为若干不同区域，将用途和功能相同或者相近的建造集中在同一个区域内，这一做法符合环境
设计的( A ) P130
A. 功能分区原则
B. 经济高效原则
C. 整体协调原则
D. 风格传播原则
C c6、创新精神已经成为 GooglE 的生存指南，更让 GooglE 成为创新的代名词。

企业文化在 GooglE 公司的表现体现了
企业文化的( D )。

P35
A. 约束作用 B凝.聚作用 C激.励作用 D创.新作用
c4、( C )传播方式，具有传播速度快，不受时空限制、信息容量大、交互式、节省纸张等优点。

P152
A. 报刊
B. 企业文化手册
C. 局域网
D. 广告牌
D d2、对企业文化测量维度的最基本的要求是( B )。

P68
A. 能够量度出不同企业之间的文化差别
B. 能够反映企业文化特征
C. 维度相互独立
D.维度相互包容
d3、对企业文化( A )的设计既是企业目标文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。

P92
A. 理念层
B. 制度行为层 C符.号层 D. 社会群体层
C. 设定企业管理模式.定企业行为规范
d10、对企业的生产经营和员工没有明显的好或者不好的影响的企业风俗称为( C )。

P111
A. 良好风俗 B不. 良风俗 C不.相关风俗 D特.殊风俗
d16、对企业所处的自然环境，建造布局和建造风格，厂房的装修和布置等的设计，属于 ( A )。

P129
A. 企业环境设计
B. 辅助标识设计
C. 商标设计
D.标准字设计 d3.对 ( D)的统
一是跨文化管理中最容易的部份。

p260
A. 理念层次 B社.会层次 C制.度行为层次 D符.号层次
d17. ( A )的组织内文化差异与冲突的解决方式，可以在短期内形成统一的组织文化，不利于博采众长，因其他文化遭到压抑，而极易使员工产生反感。

P277
A. 凌越 B妥.协 C融.合消D.除
E e2、2003 年春，联想公司对沿用多年的标识“LEGEND”进行了调整，改为“LENO√O”，以强调创新的内涵。

这一变革
属于 ( C )。

P186
A. 企业价值观的变革
B. 企业制度和风俗的变革
C. 企业标识等符号层的变化
D. 企业的战略变革
F f5.福特公司把( C ) 放在核心价值观的第一位。

p223
A. 利润.实和朴重 C人.是力量的源泉.品质量
G g6、歌咏比赛、体育比赛、生日记念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的
( C )。

P5
A. 普通制度
B. 特殊制度
C. 企业风俗
D. 行为规范
g9、管理方格理论所对应的五种企业文化特征，其中( B)是最为理想的。

P18
A. 权威型
B. 团队型
C. 俱乐部型
D. 中庸型
g11、鼓励和强化与其相适应的行为习惯，排斥和抵制与之不相适应的行为习惯，体现了企业风俗的( C )。

A. 引导作用 B凝.聚作用 C.约束作用 D.辐射作用 P111
g15、国际商用机器公司( IBM )的标志的表现形式是( B )。

P121
A. 表形形式 B表.音形式 C音.形形式 D.表面形式
g16.格力空调在巴西投资，充分尊重巴西企业文化，培养了一支忠于企业的优势队伍。

对于组织内文化的差异采取的解决的模式是( C )。

p277
A.凌越 B妥.协 C融.合 D消.除
H h3、荷兰人( B )是最早进行企业文化测量维度研究的学者。

P68
A. 丹尼森
B. 霍夫斯泰德 C奥.赖利 D. 查特曼 h4、霍夫斯泰
德的组织文化测量维度不包括( D )。

P69
A. 价值观层 B管.理行为层 C制.度层 D. 符号层
h4、海尔提出顾“客永远是对的”，这是通过( A )来塑造企业伦理的典型例子。

P207
A. 理念引导 B道.德约束 C行.为约束 D制.度规范
h2. 海“尔是海”的价值观体现了现代新型企业价值观的( B)特点。

p244
A. 吸收了西方文化的特色
B. 中国传统文化的积淀
C. 开辟创新
D. 对中国传统文化的改造
I i7.IBM公司的第一条管理原则是( A)。

p222
A.尊重人.险精神创C.新精神.惜一切为顾客服务
J j5、具有 300 多年历史的北京同仁堂，堂训同“修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”的理念不仅影响员工行为，更提升了员工素质，发扬光大了中华民族的优良传统。

这一现象体现了企业文化的( D ) 。

A. 约束作用 B凝.聚作用 C激.励作用 D.陶冶作用 j7、讲究( C )
是东方国家企业文化的一个重要特征。

P71
A. 科学求真 B正.直诚信 C和.谐的人际关系 D. 社会责任
j3、建立文化传播网络的目的是( C )。

P151
A. 提升员工素质
B. 激发企业外在变革动力
C. 哺育员工危机感
D. 提高管理效率 j1.建设强有力的
企业文化，首要因素是( C )。

p218
A ．社会文化 B企.业的经济实力 C企.业家.工关系
j3.杰克﹒韦尔奇在通用上任后，以 ( D )的学习过程在 GE 掀起了一场文化革命。

p219
A.渐进学习模式 B案.例教学模式.色扮演模式 D克.顿维尔式
j9.家族主义是( B )的企业文化的特色。

p264
A.美国
B.日本 C德.国 D法.国
K k18.跨文化整合的第一步是( A )。

p278
A.解冻 B变.革 C再.冻结 D.清除
k2、科学管理理论认为( A ) 是惟一有效的激励手段。

P22
A. 金钱杠杆 B职.业发展 C尊.重和认可 D愉.悦的文化氛围
k10、科学管理建立在 ( B ) 假设的基础上。

P22
A. 社会人 B经.济人 C政.治人 D文.化人
k2、科特教授的经验是，当公司的管理层中( C )的人真正认识到企业目前的状态非改不可时，企业变革才干成功。

P150
A. 25%
B. 50%
C. 75%
D. 100%
k3、开始主动把道德作为考虑问题的一个方面，但有关道德的考虑欠缺秩序和长远规划，这种组织处于 ( D )的道德发展阶段。

P199
A. 非道德组织 B法.制型组织 C反.应型组织 D初.级道德型组织 k6. ( C) 跨
文化管理的类型最适合强强联手或者弱弱联合。

p261
A. 移植 B嫁.接 C合.金 D并.存
L l19.兰德公司跟踪调查 20 年 500 家长寿大公司，认为长寿公司的特点是( B )。

p283
A. 追求利润目标 B超.越利润的社会目标 C长.期奋斗 D质.量率先 l1、 (
A)理论以提高劳动生产率为中心，科学制定工作定额。

P21
A. 科学管理 B经.验管理 C行.为科学管理 D. 文化管理
l4.两种文化有机结合，选择各自菁华的部份密切融合，最有效地将双方优秀基因融合起来，成为新的文化。

这种跨文化管理的类型是( C)。

p261
A. 移植 B嫁.接 C合.金 D并.存
M m6 、美国惠普公司提出的利“润、客户、感兴趣的领域、增长、人(育人)、管理、好公民” 个7目标体系是对( C )模式的最佳阐释。

P94
A. 单一目标双.标体系 C三.维目标体系 D. 多目标体系
m2.美国企业文化专家斯坦雷 M 戴维斯在( A )著作中提出：不“论是企业的缔造者本人最先提出主导信念，还是现任总经理被授权重新解释主导信念或者提出新的信念，企业领导者总是文化的活水源头。

” A.
《企业文化的评估与管理》 B.《企业文化》 C.《企业不败》 D.《日本企业的管理艺术》
m1. ( B )模式是指企业组织的不同文化群体在交互作用过程中浮现矛盾时，在管理各项职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。

P259
A. 制度管理 B跨.文化管理 C家.族管理 D系.统管理
m14. 美国人说话往往直接切入主题，而中国人则喜欢先寒暄两句。

这是( A )方面的文化冲突。

p275
A. 显性文化 B价.值观 C制.度文化 D人.力资源
Q q4、企业的人事制度、财务制度、奖惩制度、会议制度等成文制度属于制度行为层的( A ) 。

A.普通制度
B. 特殊制度
C. 企业风俗
D. 行为规范
q7、企业的名称、标识等属于企业文化的( D )。

P5
A. 理念层
B. 制度行为层 C企.业层 D. 符号层 q8、企业文化
的 ( C)是企业文化的生命力所在。

P8
A. 客观性
B. 稳定性
C. 个异性
D. 无形性 q1、企业文化建
设的内涵，以下说法不正确的是( A )。

P44
A. 企业文化建设是企业被动的组织行为
B. 企业文化建设是企业发展战略的重要组成部份
C. 企业文化建设的目的是增强企业的核心竞争力
D. 企业文化建设是一个持续的过程
q2、企业文化建设的步骤，以下顺序正确的是( B )。

P45
A. 盘点→实施→设计
B. 盘点→设计→实施
C. 设计→盘点→实施
D. 实施→盘点→设计 q3、企业文化设
计中最重要的是( A )，它决定了企业文化的整体效果，也是设计难点所在。

A. 企业理念体系的设计 B企.业视听系统的设计
C. 企业行为系统的设计 D企.业制度体系的设计 q4、
器物层设计的核心是( D )。

P46
A. 企业办公用品的设计
B. 企业环境的设计
C. 企业文化传播网络的设计
D. 企业标志和企业标志的应用设计
q5、企业文化实施的( A ) 阶段的主要任务是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备。

A. 导入
B. 变革
C. 制度化 D评.估总结 P47
q6、企业文化实施的 ( B) 阶段的主要任务是建立完善的企业文化制度。

P47
A. 导入
B. 变革
C. 制度化 D评.估总结
q7、企业领导及时表扬或者奖励与企业文化相一致的思想和行为，及时批评或者惩罚与企业文化相悖的思想和行为，这种企业文化建设的方法应用了 ( B )的心理机制。

P49
A. 心理定势
B.心理强化 C从.众心理 D认.同心理
q8、企业通过厂报厂刊、厂内广播、厂内闭路电视等宣称手段，形成有利于企业文化建设的积极舆论和群体压力。

这种企业文化建设的方法应用了 ( C )的心理机制。

P49
A. 心理定势
B.心理强化 C从.众心理 D认.同心理
q9、企业文化的基础是( A )。

P50
A. 员工对企业文化的认同
B. 员工对领导的敬畏
C. 员工的从众心理员工D对.文化行为的摹仿
q10、企业领导者通过大力表彰劳动模范、先进工作者、技术革新能手、模范人物等，使他们的先进事迹及其体现的业文化深入人心，这样做的目的是想激起员工的( D )。

P51
A. 挫折心理 B心.理强化 C从.众心理 D模.仿心理 q11、企业文化
的个性主要体现在( A )。

P54
A. 理念层
B. 制度层
C. 行为层
D. 符号层
q12、企业文化的调研要有( D )，个别访谈的提纲和问卷调查的问卷，都应精心设计。

A. 科学性
B. 合理性
C. 连续性
D. 针对性 q1、企业文化
测量的目的在于( A)。

P64
A. 发现并精确地描述出客观存在的真“实”的企业文化
B. 找出企业文化的缺陷
C. 找出企业文化的优点
D. 宣传企业形象 q5、企业文化
的核心是( A )。

P62
A. 企业价值观 B企.业精神 C企.业哲学 D企.业理念 q6、企业文
化的测量界定在企业的( A )。

P65
A. 理念层
B. 管理行为层 C制.度层 D. 符号层
q2、企业文化建设要突出本企业的特色，要能体现出企业的行业特点、地域特点、历史特点、人员特点等。

这一要求符合企业文化设计的( C )。

P82
A. 历史性原则 B社.会性原则 C个.异性原则 D一.致性原则
q5、企业的目标体系按 ( B ) 划分为战略目标、管理目标和作业目标。

P93
A. 方向
B. 层次
C. 结构
D. 时间
q19、企业创办的刊物、报纸、闭路电视、有线广播、内部局域网等属于文化传播网络的( C ) 形式。

P140 A.
线上网络 B.线下网络 C.正式网络 D.非正式网络
q1、企业文化实施时，首先要( A )。

P148
A. 构建领导体制
B. 设置组织机构
C. 人员配置 D制.定计划
q5、企业文化培训的顺序是先领导，再中层，最后基层员工，是因为企业文化建设普通采取 ( A )的推动方式。

P155
A. 自上而下 B自.下而上 C横.向协调 D混.合协调
q6、企业文化建设的( B )要求企业文化与企业战略、组织结构、人力资源政策等诸多方面共同构成企业管理体系。

P157
A. 辩证性原则 B系.统性原则 C团.队领导原则 D. 全员参预原则
q4、企业文化变革的内因是企业文化本身产生的( B )。

P177
A. 破除
B. 冲突
C. 定格
D. 涵化
R r14、人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的( C )。

P121
A. 理念层内容 B制.度层内容 C符.号层内容 D行.为层内容
r6.《日本企业的管理艺术》指出：在结构、战略、体制、人员、作风、技巧、共有价值观 7 个 S 中，( D) 因素处于中心地位。

p221
A.结构.略人C员. D共.有价值观
r8.瑞典宜家经营哲学中最重要的组合部份是由创始人英格瓦﹒坎普拉德确立的，他在创始之初，提出了 ( C )的思想。

p228
A.团结一致 B艰.苦朴素 C大.众家居.高效率
S s1、( A )是企业文化的核心，是决定制度行为层和符号层的前提和关键。

P3
A. 理念层
B. 制度层
C. 行为层
D. 符号层
s2、( A )是企业全体成员对组织未来发展的共同期待和愿望，也是企业文化建设的出发点和归宿。

P3
A. 企业目标和愿景
B. 核心价值观
C. 企业哲学
D. 企业宗旨 s3、( A )是
企业文化的直观表现。

A. 企业风气
B. 管理理念企
C.业精神
D. 企业哲学
s10、( D )是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。

P6
A. 理念层
B. 制度层
C. 行为层
D. 符号层
s7、3M 公司提出“3M就是创新”的理念，鼓励员工斗胆尝试，成为以创新产品闻名的公司。

这体现了企业文化的 (
D)。

P35
A. 约束作用 B凝.聚作用 C激.励作用 D创.新作用
s8、( A )是价值观等理念的载体，它使企业活动具有可预见性，并降低随意性、含糊性。

A. 组织制度
B.典礼和仪式 C经.营理念 D传.播网络 s8、( B )是
企业文化建设成功与否的一个重要标志。

P72
A. 科学求真 B企.业凝结力 C和.谐的人际关系 D. 社会责任
s1、松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。

这充分体现出松下文化设计的( B )。

P82
A. 历史性原则 B社.会性原则 C个.异性原则 D一.致性原则 s4、( A )是
企业文化理念层设计的重中之重。

P92
A. 设定和确立企业目标
B. 设定企业经营哲学
s18、上下道工序的两个车间靠的尽量近，以有效地降低中间产品在两个车间之间的搬运费用，这一做法符合环境设计的( B )。

P130
A. 功能分区原则
B. 经济高效原则
C. 整体协调原则
D. 风格传播原则 s7、( D )是企业
文化建设的核心部份，是指导每一步工作的重要原则。

P157
A. 系统性原则 B辩.证性原则 C团.队领导原则 D. 全员参预原则 s8、实施企
业文化建设的关键是( C )。

P162
A. 员工
B. 股东
C. 领导者和领导团队.客 s1、( A )是企业
所有变革中最深层次的变革。

P185
A. 企业文化的变革
B. 企业组织结构变革
C.企业战略变革
D. 企业薪酬变革 s3、( B )是企
业文化变革的核心步骤。

P188
A.破除涵B化. 定C.格.破除
s8.松下电器公司自创办以来向来把教育作为经营理念的核心，提出了造“物之前先造人”的思想，体现了日本文化的( C ) 特色。

p265
A. 和魂洋才家
B.族主义
C.以人为中心的思想 D务.实精神
T t9. 提出把创新精神放在第一位的公司是( A)。

p222
A.3M
B.波音福C特. .生
W w3 、文化激励可以使人发挥出( B ) 。

P34
A.物质力量精B神.力量 C生.理力量 D.核心力量
w20 、网站进行内容设计时首先应该 ( B )。

P143
A.设计网站的系统结构.确网站的主要功能和内容 C.确定网站的具体内容.出制作要求
w1 、为了本企业的利益，会不惜一切手段的做法是( A )。

P197
A.不道德经营模式
B.道德经营模式 C非.道德经营模式.应型经营模式
w7. 韦尔奇在通用电气公司发起的三“环战略”和削减工作量运动，体现了美国文化的( D ) 特色。

p263
A. 建立共同价值观 B个.人能力主义 C软.硬结合 D务.实精神
X x12、现代企业管理的核心是( A)。

P9
A. 对人的管理
B.对设备的管理
C. 对信息的管理
D. 对财务的管理
x5.西安杨森、海尔及联想旗下的 IBM 在跨文化管理中采取的是( B)的管理类型。

p261
A. 移植.接 C合.金 D并.存
x15.西方发达国家的管理人员，习惯于在法律环境比较完善的环境中开展经营，以法律条文为行动依据。

而东方的企业管理，则习惯于按照上级的指令、文件来决策和行事。

这是( C )方面的文化冲突。

p 275
A. 显性文化 B价.值观 C制.度文化 D人.力资源
Y y4、优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国 HP 公司树立了 7 个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。

体现了企业文化的 ( D ) 。

P22
A. 约束作用 B凝.聚作用 C激.励作用 D陶.冶作用
y9、有助于企业生产经营以及员工素质提高、人际和谐的企业风俗称为( A )。

P111
A. 良好风俗 B不. 良风俗 C不.相关风俗 D特.殊风俗
y12、运用企业正式组织力量对企业风俗进行强制性的干预，使之在短期内按照企业所预期的目标转化，这种改造方法称为( B )。

P114
A. 扬长避短法 B立.竿见影法 C.潜移默化法 D.脱胎换骨法 y2、有利
于企业利益相关者的经营行为模式是( B )。

P197
A. 不道德经营模式
B. 道德经营模式
C. 非道德经营模式
D. 反应型经营模式 y10.硬性管理
的制度文化是( D )企业文化的特色。

p265
A.美国
B.日本 C法.国 D德.国
Z z11. 责“任”是核心价值观，强烈的质量意识可以称为是世“界之最”，体现了( A )的企业文化特色。

p 266
A. 大众 B通.用 C现.代 D.丰田
z12.追求时尚与创新是( C )的企业文化特征。

p268
A. 韩国 B中.国 C法.国 D.美国
z13.在企业兼并重组中的文化整合，由集团总部空“降”的干部不宜太多，管理人员尽量本土化，该做法遵循的是文化整合的( D )。

p280
A. 尊重差异原则 B有.效沟通原则 C兼.容并蓄原则 D.因地制宜原则
z5、制度行为层中的( B ) 更能反映一个企业的管理特点和文化特色，如海尔的日清日高制度，奥康集团的思“考周”
制度等。

P5
A. 普通制度
B. 特殊制度
C. 企业风俗
D. 行为规范
z11、在影响企业文化的主要因素中，其中( D )对企业文化建设起到举足轻重的影响。

P13
A. 民族文化
B. 企业传统
C. 企业发展阶段
D. 领导个人文化 z9、在知识经
济时代，( A )在各种资本中处于决定性作用的中心地位。

P38
A. 文化资本 B人.力资本 C社.会资本 D知.识资本
z13、在企业正式组织的倡导和舆论影响下，通过非正式组织的渠道对企业风俗进行渗透式的作用。

这种改造方法称为( C )。

P114
A. 扬长避短法
B.立竿见影法
C.潜移默化法
D.脱胎换骨法
z9、张瑞敏当着工人的面把不合格的 76 台冰箱砸烂，这一举动，利用了( A )，达到了触及灵魂的目的。

A. 情境感染力 B全.员在参预中同“化” C. 寓教于乐 D.以身作则 P171 z1.中国企业文化建设
的必然趋势是( C )。

p246
A. 提高质量
B. 效益优先
C. 和谐管理
D. 科学发展观
z2. 整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系，是企业文化结构的( A)。

p260
A. 理念层次 B社.会层次 C制.度行为层次 D符.号层次 z7、最
能体现企业文化管理属性的是( D )。

P99
A. 企业精神 B经.营理念 C企.业哲学 D管.理模式
z8、最容易被大家接受企业精神设计方法是( C )。

P101
A. 领导决定法 B典.型分析法 C员.工调查法 D专.家咨询法
多选
C c1.从企业文化的结构来看，实施跨文化管理需要从( AC
D )层次入手。

P260
A.理念层次.会层次.度行为层次.号层次.体层次
D d3、对企业文化本身的分析，主要集中在( ABCD )方面。

P90
A. 体系的完整性
B. 结构层次的清晰性 C内.容的一致性 D.文字表达的艺术性 E. 内容的全面性 d1.对待外来文
化方面，应遵循( ABCD)原则。

p238
A.总体原则.弊原则.舍原则.新原则.弃原则
d7.德国企业文化的特色表现在( ACDE )方面。

p266
A.硬性管理的制度文化终
B.身雇佣制.主管理的参预文化 D.基于责任的质量文化.人为本的和谐文化
d8.德国企业以人为本的和谐文化，体现在( ABCE )。

p267
A.普遍尊重员工注
B.重务实能力劳C资.关系融洽 D基.于责任的质量文化.视企业兼并重组过程的文化整合
F f9.法国企业文化的特色是( ABC )。

P267
A.远大目标.漫人情味.求时尚与创新 D.基于责任的质量文化.视企业兼并重组过程的文化整合
G g5、关于企业文化层次之间的关系，以下说法正确的是( ABCD )。

P7
A.符号层是企业文化的外在表现和载体 B符.号层是制度行为层和理念层的物质基础 C.制度行为层是理念层得以实施的保障
D理.念层是形成符号层和制度行为层的思想基础 E制.度行为层是企业文化的核心和灵魂
g2、关于企业文化变革说法不正确的是( CE)。

P63
A.首先需要分析现有企业文化，弄清需要改变的方面.定并实施文化变革策略 C.分析现有文化时，无需找出隐蔽的
观念、信念等 D.需要分析改变现状的成本或者期望收益企E业.领导人及中高层无需转变自身观念
g6、关于企业文化量表的设计，说法错误的是( B )E 。

P74
A.要根据企业的特点，建立相应的测量维度
B.编制题目时，只需参考管理专家的建议，无需听取相关工作者的建议
C.每个
维度的测量题目为 6~8 个，数量太少难以反映该维度的特征 D.题目的表达避免使用容易引起思量混乱和理解歧义的词句
E.开放式问题数量不限，要选取具有代表性的问题
g9、关于企业价值观的设计，以下说法不正确的是( DE )。

P95
A. 根据最高目标，初步提出核心价值观依B据.核心价值观，酝酿整个价值观体系 C. 协调企业文化各层
次的要素 D. 无需征求员工意见 E. 无需进行反复修改
g11、工作制度设计应遵循的原则有 ( ABDE)。

P108
A. 现代化原则 B个.性化原则 C传.承性原则 D一.致性原则 E.合理化原则 g13、岗位纪
律普通包括 ( ABCDE )。

P115
A. 作息制度
B.请销假制度 C保.密制度 D. 工作状态要求 E特.殊纪律 g4、根据我国
企业的实际情况，可以看到企业伦理的内容主要包括 ( CDE )。

P195
A. 企业的形象塑造
B. 企业的道德约束
C. 企业的社会责任与义务
D. 经营管理的道德规范. 节人际关系的行
为准则
g2.改革开放以来，中国企业优良文化与不良文化的冲突表现在( ABC ) 等方面。

p242
A.个人本位与集体主义.价交换与奉献精神 C感.情投资与感情激励.质激励与精神激励 E科.学管理与柔性
管理
g10. ( AC )国家的企业很好地吸收和运用了儒家思想。

p262-272
A.日本 B美.国 C新.加坡 D法.国 E印.度
g 共同捆绑的结果，它们是 ( ABC )。

P33
A. 物质纽带 B感.情纽带 C思.想纽带 D.利益纽带 E.行政纽带
H h4、霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括( ABCDE)。

P69
A. 权利的距离
B. 对不确定性的规避.人主义-集体主义 D. 男性化-女性化 E. 长远-短期思考
h4.海尔文化的缔造者，张瑞敏借鉴了老子《道德经》中的两点思想来构建海尔的企业文化。

这两点思想是( AB )。

p227
A.无胜于有柔B胜.于刚天C人.合一 D无.为而治道E.法自然
J j7、价值观的要素包括( ABCDE)。

P94
A. 主体定位
B. (社会)规范
C. (社会)秩序和信念
D.实践方式
E. 价值本位
j2.杰克﹒韦尔奇到 GE 上任后最重要的贡献是重塑 GE 的文化，他引入了( AB )价值观。

p224
A.群策群力没
B.有边界全
C.员决策集
D.中讨论层
E.级管理
K k2. 跨文化管理的类型包括( ABC )。

p260
A.移植.接.金.存.立
k11.跨国经营的过程中，中国企业遇到的艰难和挑战有( ABCD )。

p273
A.国外环境的目生 B跨.国沟通的艰难 C利.益冲突 D文.化冲突 E管.理冲突
k12.跨文化管理的任务可以分解成 ( ACDE ) 工作。

P284
A.识别文化差异高.重视文化的作用 C控.制和利用文化差异 D. 防范和化解文化冲突 E进.行文化整合，实现文
化融合
k14.跨国公司面临的文化冲突具有( ACDE ) 特征。

P276
A.非线性.接性.接性 D内.在性.融性
k1、科学管理理论认为，最有效的管理方法是( AB )。

P22
A.外部监督重B奖.重罚 C. 目标管理 D.团队管理 E文.化建设
k5、KAhn 认为儒家文化的四种特质是( ABDE)。

P71
A.家庭中的社会化方式促成个体的沉着节制，重视工作、家庭与责任
B.具有团体协作的倾向
C. 具有明显的个人主义倾向
D. 人际关系具有互补性.层意识，认为等级的存在
理所固然
k5、可以增加企业凝结力的措施有( ABCE )。

P160
A.健全员工民主参预机制
B. 开展丰富多彩的文化活动
C. 领导以身作则，廉洁自律
D. 打破现有利益分配
格局 E在.员工中发现、宣传模范人物
L l1领.导者在企业文化建设中承担的角色有( ABC DE)。

p218
A．倡导者 B.实践者 C缔.造者 D示.范者.动者
l5领导者素质的不断完善可以促进优秀企业文化的形成。

孙子兵法提出“军人五德”，值得企业领导借鉴。

五德分别指( ABCDE )。

p228
A.智信
B. 仁
C. 勇
D. 严
E.
l2、理念层的设计应遵循 ( ABCDE) 原则。

P46
A. 历史性
B. 社会性
C. 个异性
D. 群体性
E. 前瞻性
M m3. 美国企业文化的特色是( ABCD )。

P262
A.建立共同价值观.人能力主义.硬结合 D务.实精神 E家.族主义
m4. 美国最杰出企业的价值观主要有( ABDE ) 特点。

p262
A.成功的企业普通有崇高的目标.工参预决策和管理工作 C.忠诚.求卓越.立亲密文化
N n1、能够引起企业变革的因素有( ABC )。

P178。