不同国家客人的禁忌
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
不同国家客人的禁忌
1、让入职人员能够了解各个国界习俗与礼仪。
2、让入职人员能够知道客人的国籍而做出适当的回答。
具体内容:
各个国界,都有它不同的习俗和礼仪,如果因为不懂他们的这些习惯,可能将会引起客人的不满意和批评,所以人员在入职时能充分了解各个国界的人文,才能够做到更好的服务。
1、香港——香港人不喜欢说“快乐”(快落“,而总是用“恭喜发财”相互祝愿,喜
欢8,不喜欢4。
2、台湾——禁忌:赠扇(送扇勿相见),剪刀(一刀两断)及伞(散)。
3、日本——喜欢柔道、花道、茶道、书法、非常有礼貌,不喜欢打扰别人,见面礼:
鞠躬。
禁忌:玻璃、陶瓷等易碎易破品,狐狸图案(狡猾、奸诈),梳子(苦死),
菊花(皇家的标志),忌数字4、6、9、42,认为绿色不祥。
4、泰国——常用合十礼,禁忌:摸头,接触人头部的任何动作,拍打肩背,睡觉时忌
头朝西(日落即死亡),红色笔签字(用于棺材上),不接受主人敬上的茶水,食品
和水果。
5、新加坡——受西方影响,喜欢吃西餐,喜欢荔枝、桃、梨等水果。
忌说:“恭喜发
财”认为是发横财,是一种侮辱。
6、马来西亚——忌摸头,拍背。
7、韩国——喜欢吃牛肉,精猪肉、鸡和海鲜。
忌数字4。
8、英国——讲绅士风度,注意形象,衣着考究,说话办事彬彬有礼,谈话含蓄,谦虚,
幽默。
社交多表现冷漠,手上随时拿报,意思请不要打扰我。
喜欢吻茶白葡萄酒,
吃肉时要喝红葡萄酒。
忌“13”“星期五”。
避而不用“厕所”两字。
9、法国——浪漫、开朗、快乐、热情、直爽,喜欢交谈、风趣、乐观、爱打扮(法国
是服装名城),很准时。
对饮食非常讲究,要求原汁原味,制作精细,营养高。
喜
欢饭前喝开胃酒,吃海鲜、冷菜时喝白葡萄酒,吃肉、奶酪时喝红葡萄酒,吃饭结
束时喝香槟,饭后用白兰地或咖啡。
忌:问年龄等个人问题、黄色的花(不忠诚)、黑桃图案(不吉利)。
10、德国——勤勉、实在、守纪律、好清洁、重感情、好客。
不吃羊肉和鱼,爱吃猪扒、
牛肉、蛋类,喜欢喝啤酒(啤酒闻名)。
忌:茶色、黑色、红色、深蓝色,喜欢赠
送玫瑰花。
11、意大利——开朗、豪放、热情、审美观强,喜欢晚睡眠晚起。
饮食喜欢原汁原味,
六成熟就吃。
忌送手帕(离别时擦眼泪之用),菊花(送死人)。
12、美国——谈吐幽默、浪漫、随和、动作迅速、处事果断、开朗、自由开放、东观、
不拘小节,自由平等观念很强,健谈有礼貌,好客,乐于事业的奋斗。
喜欢晚睡晚
起,不怕冷。
不喜欢肥肉、红烧以及蒸的食物,不喜欢喝茶,喜欢吃冰淇淋,早餐
有喝茶的习惯。
忌数字“13”、“星期五”、黑猫(厄运)以及打听年龄等私人问题。