门诊医疗安全风险应急预案

一、目的
为提高门诊医疗安全风险防范意识，确保门诊医疗工作的顺利进行，降低医疗风险，保障患者和医务人员的合法权益，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于医院门诊各科室、各岗位及医务人员。

三、组织机构
成立门诊医疗安全风险应急领导小组，负责组织、协调、指挥门诊医疗安全风险应急处置工作。

四、应急预案
1. 门诊医疗安全风险分类
（1）患者因素：如病情变化、药物过敏、操作不当等。

（2）医务人员因素：如操作失误、沟通不畅、应急处置能力不足等。

（3）环境因素：如设备故障、环境卫生、突发事件等。

2. 门诊医疗安全风险预防措施
（1）加强医务人员培训，提高业务水平，增强应急处置能力。

（2）严格执行操作规程，规范诊疗行为，确保医疗安全。

（3）加强药品管理，确保药品质量，预防药物不良反应。

（4）加强沟通，提高医患关系，减少医患纠纷。

（5）完善应急预案，提高应急处置能力。

3. 门诊医疗安全风险应急处置流程
（1）发现风险：医务人员发现门诊医疗安全风险时，应立即报告应急领导小组。

（2）应急响应：应急领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开
展应急处置。

（3）现场处置：医务人员根据风险类型，采取相应措施进行现场处置。

（4）信息报告：应急领导小组将应急处置情况及时报告医院领导及相关部门。

（5）善后处理：对风险事件进行总结分析，查找原因，采取整改措施，防止类似事件再次发生。

五、应急保障
1. 设备保障：确保门诊各项设备正常运行，定期进行维护保养。

2. 药品保障：储备充足的药品，确保患者用药需求。

3. 人员保障：加强医务人员培训，提高应急处置能力。

4. 信息保障：建立健全信息报送制度，确保信息畅通。

六、附则
1. 本预案自发布之日起实施。

2. 本预案由门诊医疗安全风险应急领导小组负责解释。

3. 各科室、各岗位应认真贯彻落实本预案，确保门诊医疗安全。