第十六章__任务中心介入模式

6．任务实施
①进行任务完成状况的记录。 ②给子适当的鼓励和奖励。 ③进行相应的技巧训练。 (1)模仿
(2)引导练习
④分析遇到的障碍。
7．介入程序 ①社工与案主找到目标问题； ②社工与案主就目标问题、服务时间及服务安排 达成协议； ③根据案主对各问题的焦虑程度，确定处理的先 后次序； ④双方就有关问题选择及确定任务，同时分配这 些任务给案主及社工； ⑤案主与社工完成有关任务； ⑥检验成绩并计划案主在辅导结束后应该继续履 行的任务。
二、基本概念与理论假设
1．人性观 强调案主在界定问题与处理问题上有最后 的决定权； 案主在任务执行上主要靠自己的力量完成。 2．有限的目标 确立的任务是具体的、有限的、外在的目 标，而不是整体性的内在目标。 它的目标是案主的问题，而非案主的个人 成长。这使其目标更具达成的可能性。
生活上的任务（tasks of Living ）
从形式上看，任务中心模式处理的问题必 须具备两个条件： ①问题必须是有限度及清楚明确的； ②问题是可以用行为形式表达的。
（2）转介过程中的问题差异
（3）法定问题的处理
不能因转化案主对问题的看法而伤害其自 尊和自主。
任务中心模式的问题类型： ☼ ①人际冲突（interpersonal conflict） ☼ ②不良社会性关系（dissatisfaction in social relation） ☼ ③ 与 正 式 组 织 互 动 中 产 生 的 问 题 （ problem with formal organization） ☼ ④ 角 色 扮 演 上 的 困 难 （ difficulty in role performance） ☼⑤ 社 会 性 变 迁 所 带 来 的 问 题 （ problem in social transition） ☼⑥ 反 应 性 情 绪 困 扰 （ reactive emotional distress） ☼⑦社会资源不足（inadequate resource） ☼⑧其他问题
任务中心模式发展很快，除了强调 时间限 制与效率之外，也强调兼收并蓄。 它从心理社会治疗模式中借用 诊断 的知识 和技巧；从问题解决模式中借鉴其以 问题 为本 的取向；从角色理论中吸收了 社会互 动 概念；从社会学习理论中采用 社会行为 的原则等等。 任务中心模式有相当的特殊性，即它提供 的是关于治疗过程中的一个框架，对具体 治疗方法的选择 没有具体规定 ，而是采用 博采众长的方法。
3．确定核心问题 确定核心问题的步骤包括： ①列出案主所关心的问题。 ②达成关于案主如何看待自己问题的初步 意见。 ③列出并探讨那些无法解决的问题。 ④根据案主的看法，将问题按照重要性的 程度依次排列。 ⑤决定核心问题。 ⑥确定核心问题的类型，并加以详细说明。
• 4．订立初步的合约 • 社工与案主在核心问题确定以后，可以尝 试订立初步的合约，对即将采取的行动达 成初步意向。 • Reid倾向于用口头合约而不用书面合约， 因为口头合约相比较而言，较少压迫性。 • 合约的内容包括： • ①同意一起解决某个或几个案主所界定的 问题。 • ②确定问题解决的优先顺序。 • ③对治疗结果的希望的界定。 • ④初步达成的任务。 • ⑤和社工联系的次数及时间限制。
3．问题的原因
人的生活与成长可以看成一个不断解决生 活中的问题的过程，当问题无法解决时就
会产生问题。
个案社会工作的任务就是协助案主界定任 务，指导并鼓励案主完成任务，从而帮助
案主处理某些任务。
三、方法与技巧
1 ．案主的界定 （1）案主的能力
自 主 或 者 有 能 力 自 主 。 （ autonomous or
8．沟通技巧
不太重视社会工作专业关系在治疗过程中 的作用，但非常强调沟通的作用。 在任务中心模式中，有效的沟通必须具备 两种素质： （1）有系统 即介入的设计层次分明、循序渐进。 （2）有反映 社会给案主以适当的回馈，使其感觉被明 白、被接纳。
任务中心模式中沟通的主要技巧： （1）外露的了解（overt understanding） （2）解释现况（explanation） （3）组织（structuring） （4）带引方向（direction） （5）制定奖励（establishing incentive） （6）模拟情况（simulation） （7）指导实习（guided practice） （8）制定计划及检讨（task planning and review） （9）以终结为动力（termination as a drive）
5．制定工作任务
（1）任务的本质与特性
任务是一种治疗的架构。
案主的行为是促使问题改变的方法。
社工的治疗策略是直接地协助案主履行他 的行为。 案主对于治疗目标、治疗的策略、以及他 自己的角色等三个方面要有清晰的认识。
（2）分析与确定任务 ①了解案主的动机。 (1)案主希望采取何种行动； (2)案主希望得到什么样的结果。 ②分析任务的可行性。 (1)分析任务得以完成所具备的条件是否可行。 (2) 分析任务的预期结果是否能适应未来的社会 环境变化。 ③防止不良后果的出现。 ④分任务与多重任务的确定。 ⑤开放式任务或封闭式任务的选择。 ⑥任务的订立。

希望在有限的服务时间内，达成明确的、案主自 己选择的、有限的目标，从而提高个案社会工作 的效率。
希望能够在较短时间内，对问题的解决采用较快 见效的调适方法。
Reid认为任务中心模式能够成立的主 要原因有： （1）短期治疗与长期开放式治疗都可 以得到类同的治疗效果及疗后功效。 （2）在大部分长期开放式治疗中，其 疗效已经显现于治疗的初期。 （3）大部分治疗过程都是简短的。
不足（inadequacy ）
工作上的问题（problems of Living ） 个案工作介入（casework intervention ）
案主的任务（client’s tasks ） 完成任务（task accomplishment ）
解决问题（alleviation of problem） 强化解决问题技能（problem-solving mechanism strengthened） 应付生活任务（performance of tasks of living）
在上述六个阶段中最重要的是完成任务，所以 Reid与Epstein提出一套“履行任务程序”，以 促使案主完成其任务。
它包括五个连贯的步骤：
①提高案主承担任务的积极性 ②确定履行此任务的各种细节与步骤 ③估计可能出现的阻力 ④模拟及预习履行此任务的行为 ⑤总结并不断给案主鼓励，同时对案主的成功 持乐观期望的态度
9．结束 （1）社工和案主的工作重点在于对任务完 成的评估。 （2）还要制定未来的规划。 （3）根据情况，订立附加合约。
四、任务中心模式的评价
1．对案主的要求。
2．短暂、简要的介入。
3．理论多元化 4．人与环境的关系 5 ．专业训练
ability to be autonomous ）
（2）案主的责任
（3）案主的自愿性 （voluntary）
2．如何界定问题 •任务中心介入模式是问题取向的，受到文化、 社会等各种因素的制约。 •案主的问题更难以由外界和社会工作者去决 定，必须从案主的意愿出发，由案主自决。 （1）可处理的问题 •①案主知道这一问题存在 •②案主承认这是一个问题 •③案主愿意处理这一问题 •④案主有能力处理这一问题
第十六章 任务中心模式 (tasks centered model)
一、理论发展概述
任务中心模式，起源于 60 年代后期芝加哥大学 William J.Reid和Laura Epstein的倡导。
1972 年，他们在《任务中心个案工作》中提出 “任务中心”概念 ，倡导建立一个有时间限制， 针对生活问题的介入模式——任务中心模式。