商业银行服务提升的实践意义

商业银行服务提升的实践意义
随着中国金融业发展步伐的加快，商业银行不仅面对着国内商业银行同行之间的竞争，同时也面对着享受国民待遇的外资银行的挑战。

商业银行充分认识服务的重要性并有效提升服务质量，将有助于紧紧把握国际商业银行改革与发展的最新潮流，构建符合现代市场需求的商业银行。

我国的各个商业银行着力实施银行服务流程再造，全面提升服务质量，充分满足客户需求，也就是构造了自己的核心竞争力，将资源集中化、服务高效化，从而赢得持续的发展竞争力。

现今，我国的商业银行在与国际接轨实行国际标准、学习国外先进技术和管理经验的同时已经感受到来自国外竞争的压力，世界金融体系的逐步完善和我国金融行业的逐步开放使得我国商业银行获得了快速发展，外资银行的大量涌入带来了许多先进的管理经验和业务模式，这些都使我国本土商业银行受益匪浅，但也面临着新的挑战，如何迅速的提高商业银行的服务管理水平，如何将商业银行的服务品质进行有效的提升成为了当下商业银行管理层关注的热点。