港口_服务调查问卷模板

尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解港口服务的现状和需求，提升港口服务水平，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
2. 您的年龄：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46-55岁
（6）56岁以上
3. 您的职业：
（1）企业员工
（2）政府机关工作人员
（3）自由职业者
（4）学生
（5）其他
4. 您所在的城市：
_____________________________
二、港口服务体验
5. 您最近一次使用港口服务的频率是：
（1）经常使用
（2）偶尔使用
（3）很少使用
（4）从未使用
6. 您对港口服务的整体满意度如何？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
7. 您认为港口服务在以下几个方面表现如何？（可多选）（1）服务态度
（2）服务质量
（3）服务效率
（4）服务价格
（5）设施设备
（6）其他
8. 您认为港口服务存在哪些不足？（可多选）
（1）服务态度不佳
（2）服务质量不高
（3）服务效率低下
（4）服务价格不合理
（5）设施设备老旧
（6）其他
三、需求与建议
9. 您希望港口服务在哪些方面进行改进？（可多选）
（1）提高服务态度
（2）提升服务质量
（3）优化服务流程
（4）降低服务价格
（5）更新设施设备
（6）其他
10. 您对港口服务的其他建议：
_____________________________________________________________ 11. 您认为以下哪些因素对港口服务的影响较大？（可多选）
（1）政策法规
（2）市场竞争
（3）技术发展
（4）人才储备
（5）其他
12. 您对港口服务发展的信心如何？
（1）非常有信心
（2）有信心
（3）一般
（4）没信心
（5）非常没信心
再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。