年底了，HR该如何留住要走的员工？（附实用话术）

年底了，HR该如何留住要⾛的员⼯？（附实⽤话术）
靠近年底了，招不到候选⼈已经是HR的⼼头之痛，现在连员⼯都⼀个两个递离职申请嚷嚷着要
⾛，你让HR怎么办？
虽然很扎⼼，可是⼩编还是想问⼀句：“年底了，HR你留着⼈了吗？”
⼀、留⼈技巧
留⼈真的是⼀件⼤事情，我们⼀起来看看怎样才能留住我们原有的⼈才！
（1）给够安全感
你凭什么让核⼼员⼯对你忠⼼？你要给他们安全感——只要你肯认真⼲，将来公司不会卸磨杀
驴亏待你。

这不能仅仅是⼀句话，必须做出来让员⼯看到才⾏。

善待⼯龄特别长的⽼员⼯、建⽴“⼀⽅有难⼋⽅⽀援”、“⽼有所养”的企业内保障机制。

譬如说：
基本福利：五险⼀⾦；
⽼员⼯福利：外企员⼯⼲够20年享受终⾝员⼯福利制(除了正常社保之外，企业额外再发⼀份退
休⾦)、⼯龄⼯资、对5年以上⼯龄的⽼员⼯再额外购买其他商业险；
员⼯补助：公司可以每个⽉拿出利润的⼀部分，成⽴补助基⾦，可以帮助公司中有困难的员
⼯。

（2）创建企业⽂化
⼀种优秀的企业⽂化，它不是⼀天两天都能建⽴起来的。

它需要集众家之所长，⽇积⽉累，再从中提炼，独树⼀帜，这样营建的企业⽂化才是经得起考
验的，也才是有价值的。

但是，我们的员⼯是却很难看到这些，他们也不会去管你是怎样营造企业⽂化的。

他们只要求在⼀个和谐、轻松、公正、公平、进取、团结的团队⾥⼯作，他就开⼼，就精神舒畅。

所以，我们的管理者应该极⼒营造这样的⽂化氛围，有了这样的氛围，团队才会有凝聚⼒，⽽有了凝聚⼒的团队，要想员⼯离开，你⼤概只有通过强制裁员，才能确保你的流动率不⾄于过低了。

（3）给出发展平台
给员⼯⼀个发展的空间和提升的平台，给员⼯以希望，给员⼯以动⼒。

没有希望，看不到前景的企业，是⽆论如何也激不起员⼯的⼯作热情的，这样的企业也不可能让员⼯安⼼留在公司⼯作。

（4）愿意主动承担错误
⽏庸置疑，领导⼈的管理⽔平的⾼低，在很⼤程度上左右着公司的发展。

同样，领导⼈的⼈格魅⼒及管理风格，也在很⼤程度上影响着员⼯的⼯作积极性及团队的稳定性。

有些很多领导，为了树⽴⾃⼰在更上⼀级领导或员⼯⼼⽬中的威望，或是保住⾃⼰的颜⾯，往往将⾃⼰犯的错误也推给员⼯承担，更不要说为员⼯承担责任了。

这样做的后果是，⾃⼰暂时的威望或颜⾯可能是保住了。

但⽇⼦⼀长，在员⼯⼼⽬中丢掉的可能就不是威望或颜⾯那么简单了，失去的必将是员⼯长久的尊重和信任。

（5）上下级关系沟通
有的员⼯离职可能是因为与上级合作不愉快。

HR需要对⼈才以及其直属领导进⾏沟通，找出问题根源，针对性解决。

如果⽭盾⽆法调和，根据能⼒情况，为⼈才适当提供调换部门机会。

（6）按综合评定薪酬
有的员⼯离职并不是因为给的钱少，⽽是缺少公平性让⾃⼰不舒服，“同等⼯作条件，同样⼯作内容、不同薪酬”会造成员⼯离职。

HR需要按员⼯的能⼒与资⼒的综合因素⽀付基本薪，以员⼯为公司或者项⽬创造的价值为基础，进⾏资⾦分配。

（7）多谈⼼，多摸底
可通过“问卷+⾯谈”的⽅式，⾯谈可以⽤较温和柔软的⽅式，以聊天、谈⼼的形式进⾏总结、肯定每个员⼯⼀年的表现找出每个⼈的优点并进⾏放⼤表扬。

然后以朋友的⾝份告诉她明年打算给她⼀个⼩惊喜，这个惊喜是要在可兑现的情况下。

这种谈话千万不要做成是⼯作谈话⽽应该是⼀种谈⼼，通过这种⽅式了解员⼯⼼⾥在想什么明年是否有离开的打算。

看似聊天实则是摸底调查，对员⼯节后能否回来⼤致⼼⾥有数并做成统计表上报，对“危险⼈物”进⾏重点攻坚。

⼆、留⼈话术
你知道了留⼈技巧，就以为真的可以留住⼈了吗？
你还要知道⼀些了留⼈的话术，才能跟员⼯引起共鸣，留住他们！
（1）“我能懂你”
马云说：员⼯离职，要么是⼼委屈了，要么是钱委屈了。

然⽽，能⽤钱解决的问题都不是问题，所以我们暂且讨论“⼼委屈”的问题。

HR多多少少得研究⼀点⼼理学吧，⼈的需求总是希望得到关注的，所以你对他的了解越多，就越能拉近你们之间的距离。

不妨在沟通的时候，要表达出“我能懂你”，引起共鸣，引出真实委屈的原因。

（2）“我们都看到了你的价值”
还是⼈的需求的问题，⼈的需求总是希望得到认可。

所以在⾯谈之前你不妨先收集⼀些员⼯为公司做的很⼩的贡献，这时候⼤贡献不如⼩贡献有效。

然后在⾯谈的时候，把收集来的贡献拿出来，并真挚地说⼀句“我们都看到了你的价值”。

（3）“我们能给你美好的未来”
HR对于员⼯的晋升通道应该是不陌⽣的，什么职位怎么发展，你应该⼼⾥有谱。

但这招要慎⽤，要确保你为员⼯画的道⼉是⾛得通的，最好提前和部门主管商量。

如果该员⼯⼯作能⼒突出，部门主管表⽰可能有晋升机会，那就直接把这句话砸出去，把员⼯勾回来。

通过这招，员⼯会觉得你不但懂我，认可我，还能设⾝处地的为我的未来考虑，此刻应该有感动。

如果想真正留住员⼯，还是得真正让企业⽂化去打动⼈⼼，让他们在⼀个有着共同三观的公司⼯作，不仅可以保证员⼯的积极性，最重要的是能提升企业的核⼼竞争⼒。

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