客户满意度调查表格大全7个ppt 5个xls 5(00033)
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使用方便性
外观
包装
说明资料
交付
交付周期
交付及时性
交付可靠性
服务
服务及时性
服务有效性
服务人员态度
投诉处理速度
投诉处理效果
灵活性
产品开发速度
产品的多样性
配合变化能力
其他
改进要求及建议：（可另附页）
注：请在相应空格内打“√”，在2周内（寄）传回本公司销售部，FAX：
顾客满意度调查表
编码:QR17-001
版本号：A
修改次数: 0
修订日期:
发布日期: 2001/ /
编号：填表日期：年月日
顾客名称
联系电话
地址
联系人
购买产品的名称、型号规格、日期、数量等：
满意程度
评估工程
很满意
（100分）
满意
（80分）
一般
（60分）
不满意
（30分）
很不满意
（0分）
备注
实物质量
产品性能
外观
包装
说明资料
交付
交付周期
交付及时性
交付可靠性
服务
服务及时性
服务有效性
服务人员态度
投诉处理速度
投诉处理效果
灵活性
产品开发速度
产品的多样性
配合变化能力
其他
改进要求及建议：（可另附页）
注：请在相应空格内打“√”，在2周内（寄）传回本公司销售部，FAX：
顾客满意度调查表
编码:QR17-001
版本号：A
修改次数: 0
修订日期:
发布日期: 2001/ /
编号：填表日期：年月日
顾客名称
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地址
联系人
购买产品的名称、型号规格、日期、数量等：
满意程度
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很满意
（100分）
满意
（80分）
一般
（60分）
不满意
（30分）
很不满意
（0分）
备注
实物质量
产品性能