电话销售实习周记【12篇】

【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程，它也是你能⼒的⼀个证明，尤其是进⼊⼤企业实习，可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能，加深对职业的了解，确认喜欢或擅长的⾏业。

以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的电话销售实习周记【12篇】，供⼤家参考学习。

1.电话销售实习周记
经过⼀周的实习，对公司的运作流程也有了⼀些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理⼀些突发事件。

⽐如在接到⼀些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进⾏前期的⼀个简单处理等等。

⽽且从⼯作地过程中明⽩了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在⾃⼰⼿中。

相信⼤家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理⽂档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的⼯作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习⼯作必做的⼯作。

虽然⼯作⽐较繁杂但是从中也学到不少的东西。

所以说事情是不分⼤⼩，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

2.电话销售实习周记
我真有点当“御⽤闲⼈”的感觉，⼤家都因⽉底业务繁多⽽忙碌着，根本没时间管我，更不⽤说能够教我什么了。

xx姐把⼀叠宣传单张递给我，让我熟悉⼀下，为以后打营销电话作准备。

我就在那⾥拼命地看呀看呀，但是就那么点资料，整天对着实在是太闷了。

但是初来乍到的我不敢有半句怨⾔，就只好憋着⽓，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看⾃⼰的资料。

最后客户经常要坐在办公室⾥⾯办业务，我就只好坐在外⾯的营业厅。

显得好⽆奈，好像完全没有存在价值⼀样，难道这就是实习⽣的⽆奈吗
最后，在第⼆天的下午，xx姐让我尝试打⼀下营销电话，我⼀接通就是⼀股脑的把整个套餐的资料都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引⼒了。

说的速度快，其实也是我不⾃信的表现。

因为紧张，我期望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。

我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项⽬还不是很熟悉，⽽且与客户对话就是代表xx的形象，那么就要有⼼理准备去理解⽤户的提问，为其解决疑难。

这是让我倍感困惑的地⽅。

⽽且⽤户的基本资料，务必⽤电脑才能够查询，但是营业厅的员⼯都是每⼈⼀台电脑，根本没有剩余的电脑能够给我⽤。

这⽆疑让我的营销⼯作产⽣更⼤的困难。

我打电话的时间，⼤多是别⼈离开座位的⼩⼩⼀段时间，时间短不说，还很难让我进⼊状态专⼼⼯作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第⼀周的表现⽋佳，业绩暂时也看不出来。

只是熟悉了xx营业厅的⽇常运作状况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了⼀些电话营销的技巧。

3.电话销售实习周记
做电话销售也可能是所有销售⾥最难，最具有挑战性的了；我⼜是⼀个死要⾯⼦的⼈，对于别⼈的拒绝总是很让我伤⾃尊。

但是⾃⼰要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉⾯⼦，⾯⼦虽然是⾃⼰的，但是别⼈给的。

所以就想办法叫别⼈给⾃⼰⾯⼦，给⾃⼰业务了。

说实话当时我是把⾃⼰看成被“逼”上梁⼭的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让⾃⼰遭受拒绝，学会承受。

当然在这个过程中，我也的确是“认识”了⼏个不错的有意合作者。

⼀段时间下来，我发想⾃⼰电话打得也不少，可是联系业务的很少，⼏乎没有。

认真想想好像也不能说是⾃⼰的失误太⼤。

⼈们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。

打电话即丢⾯⼦，被拒绝，⼜让⾃⼰⼼理承受太多。

于是我⼜在寻找别的思路——⽹络。

我们经常在⽹上，何不⽤⽹络联系呢？让⼈们在紧张的⼯作中放松⼀下，聊上⼏句闲话，就很有可能聊出⼀些客户。

这样，因为是⽹友，感觉很亲近，不会拒绝你，⾄少都会考虑到你。

经常在线，联系着⼜很⽅便，不⽤打电话，不⽤当着那么多同事的⾯讲价还价，显得⾃⼰很⼩⽓似的。

讲价还价是⼀门艺术，不能没有耐性。

现在很多⼈爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。

4.电话销售实习周记
平时在寝室晃晃荡荡没事⼲，觉得⽇⼦过得好慢好⽆聊。

⽽现在，就完全不⼀样了，每天紧张的⼯作状态，完全没有时间考虑其它事情。

现在不知不觉⼀个⽉很快过去。

其实如果可以的话，真想每天多24个⼩时，但这次的经历却是实实在在的，就感觉⾃⼰每天都在进步，每天都能够接触新的事物，⼀点⼀点的吸收进去，觉得⾃⼰离成功不远了，正应了那句话：社会是⼀所最好的⼤学。

这些深刻的感受只有经理过的⼈才会体验到。

果然没错。

⼀个⽉的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融⼊企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。

这些都不是信⼿拈来的。

都需要⼀个逐步的从点到⾯的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产⽣深刻的影响。

⽽对我来说，真正的就业也已经不远了。

我庆幸也感谢有这样⼀个学习的机会，能够在就业前很好的提⾼⾃⼰、锻炼⾃⼰。

同时也让⾃⼰对⾃⼰的能⼒更加⾃信，相信⾃⼰将来能够成为⼀个对社会有⽤的⼀员。

5.电话销售实习周记
眼瞅着实习的时间就这样⼀周⼀周地过去，但是我⾃⼰却学到了很多的东西，使⾃⼰更加有信⼼。

我明⽩了推荐要简短扼要：⼈在倾听时具有令⼈惊讶的选择性。

我在这⾥所写的⼤部分东西您可能逐字阅读了，但如果我站在您⾯前讲同样的话，可能仅有20%或30%被注意到。

那部分内容可能是您最想听的，或者出于某种原因触及您的某根神经⽽被记下的。

有调查结果表明成年⼈能够注意倾听的平均最长时间为20-30分钟。

由此可知，为什么我们往往记不住⼀些对话以及为什么两个⼈对⼀段话的记忆常常⼤相径庭。

所以⼀定要把“销售要点”指出来，说明的语⾔越简炼越好，简炼能突出要点，千万不要让啰嗦的句⼦喧宾夺主。

6.电话销售实习周记
实习第xx周开始，已经逐步进⼊状态。

开始独⽴接触⼀些业务，公司也明⽩对销售，我是⼀个很新的新⼿，所以刚开始让我做的，主要是透过电话跟客户沟通。

当初开始便需要跟客户交谈，要能够很好的懂得客户的⽤意，同时正确的向客户转达公司，以及公司产品相关的信息。

这就请求我对公司⾃⾝的⼀些业务流程和产品特⾊有相称的熟悉。

于是每⼀天上班我都会⽐同事去的早⼀些，预备⼀些材料在⾝边已备随时查阅，当然如果这些信息能够放在头脑⾥那就更好了，于是我⼀有空就多看⼏遍，渐渐的熟记在胸。

电话⼀多就轻易乱，幸好有同事在旁边⼀起应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。

⼤家相互辅助也使问题容易解决得多了。

周末的时候，经理请我吃了⼀顿饭，对我关照有加，并表⽰对我这段时间的⼯作⾮常满意。

7.电话销售实习周记
⼈们常说：“隔⾏如隔⼭。

”原先我⼀直认为我们上课是⾮常得⾟苦，但通过这⼀次短暂的实习，我认识到其实每⾏每业都是很⾟苦的，只是形式上有所不同。

同时，我也⾮常感谢xx营销租赁有限公司的所有⼈员，在实习期间，他们对我接待热情，有问必答，使我们的实习真正是达到了预期的⽬的。

实习很快就结束了，虽然时间短暂，但从中获取的收益颇⼤。

希望以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长⼀些，这样取得的成效会更⼤、更多。

总得来说在实习期间，虽然很⾟苦，但是，在这艰苦的⼯作中，我却学到了不少东西，也受到了很⼤的启发。

我明⽩，今后的⼯作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。

因此，我坚信：只要我⽤⼼去发掘，勇敢地去尝试，⼀定会能更⼤的收获和启发的，也只有这样才能为⾃⼰以后的⼯作和⽣活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

8.电话销售实习周记
⾃从霜降之后，天⽓就开始阴沉沉的，压得我整个⼈也喘不过⽓来。

这周下来⾃⼰退步了，也堕落了，不论从哪个⽅⾯来讲，⾃⼰都不如从前了⼜好像回到了上学时的感觉，吊⼉郎当的，⾃⼰也该反省⼀下了，如果再这样下去不知上进、不努⼒。

那么，注定有⼀天⾃⼰会离开这⾥，现在就定⼀个⼩计划吧！以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫⽣认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上⽹不能没事就上⽹不在办公室⾥和同事聊天认真看书争取拿下代理证，不懂的就问⼀个星期之内把不懂的全部问明⽩，学透彻。

每天下班之后，休息⼀⾄两个⼩时然后认真看书，10点准时睡觉。

⾃⼰确实需要做⼀番改变了，连我本⼈都快看不下去了，遇事⼀定要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好⾃⼰的。

本职⼯作完成师傅交给的任务，充实⾃⼰的⽣活就像⽼爸平时教导的"多说话，不如多学本领艺多不压⾝"，没错，趁⾃⼰还年轻还灵活再加上这么好的机会⾃⼰更没有理由不去多学，多问。

加油吧！
9.电话销售实习周记
在做业务的过程中，认识了很多同⾏，虽然我们不是在同⼀家公司的，但我们要做的事情是⼀样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他中介公司建⽴良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，所以彼此之间都很好沟通，不⽤担⼼客户跳单等事件的发⽣。

在实习期间做了⼀个利润很⼤的单⼦，虽然这中间也出现了很多问题，在进⾏了多次的协商之后，终于尘埃落定，那天我⼀个⼈签合同签到晚上七点多，然后再坐⼀个多⼩时的车赶回家，虽然很累，但是⼼⾥也觉得是值得的，因为这是我努⼒得来的成果。

10.电话销售实习周记
经过xx个礼拜的锻炼，发现⾃我提⾼还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这⼀⾏有了更深的认识，这⼀周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。

偶尔也出去跟客户⾯谈。

由于我向来⽐较内敛的缘故，⾸次与客户⾯谈显得⽐较紧张，也不⼤顺利，可是有了⼀次经历之后，提⾼了不少，再加上经理和同事的⿎励，⾃我尝试⼤胆的去应付，慢慢的好了许多。

不再会在陌⽣的场合怯场。

今⽇下来，⾯对经验⽐我丰富阅历⽐我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对⽅熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产⽣更浓厚的兴趣。

11.电话销售实习周记
来这⾥已经快xx个⽉了，慢慢的适应了这⾥的⽣活，也可以说是在挫折中学会了⽣活，确实如⽼师所说到了单位就没有学校的纯真简单的⽓氛了，在这⾥只有弥漫着"利益"的⽓氛。

要想继续下去，只有不断的充实本⼈，完善本⼈，让本⼈尽快适应这⾥的⼀切，做好⼀名实习⽣应尽的义务。

现在的我，基本上可以独⽴完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的⼀课那么就把这⼀长课上好！表现好！为今后步⼊社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。

让实习单位认同本⼈，看重本⼈，我想只要摆正⼼态，⼀切问题都会迎刃⽽解的！
12.电话销售实习周记
⼀周的电话回访，从陌⽣到熟练，从⼀个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他⼈员去实地拜访的，接下来就要开始⼀个接⼀个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令⼈⼼寒的，也许你打了100个电话，只有⼀个客户是正⾯的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚⾄是态度恶劣，⽽那⼀个正⾯的客户也可能随时的泡汤。

终于开始理解前辈们了。

经过⼀周的电话洗礼⽿膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产⽣了恐惧⼼理，相信这是每⼀个电话营销⼈员在⾃⼰独当⼀⾯后，所要⾯临的第⼀关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却⼜是必须经历的。

只有在克服这个经历后才有可能有更⼤的进步。