关于电子商务B2B和B2C模式的实验心得与体会

关于电子商务B2B和B2C模式的实验心得与体会
关于电子商务B2B和B2C模式的实验心得
当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样话。

电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。

本次对电子商务B2B的上机操作，是我对电子商务B2B模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。

B2B模式是指通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。

这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业或机构间进行的。

和其他电子商务模式相比较，B2B模式具有交易次数少，交易金额大;交易对象广泛；交易操作规范等特点。

与传统的商务活动相比，B2B电子商务模式具有如下竞争优势：是买卖双方信息交流低廉、快捷；降低企业间的交易成本；减少企业的库存，缩短企业生产周期；24小时全天候无间断运作等。

在本次实验操作中，与小组成员分别模拟了B2B模式的各种角色：商城用户1（供货方）、商城用户2（购货方）、商城管理员、货场管理员。

商城管理员的职责主要是初始化商城信息、对商城进行管理与监督。

货场管理员主要是看管货场，负责货场货物的收发。

商城用户主要是在网上公布自己的供求信息，然后与相关商协商买卖事仪。

B2B的交易模式有两种：一是正常流程的交易；二是缺货流程的交易。

正常流程的交流流程大致如下：商城用户2（登录、浏览、购买、等待签收合同）商城用户1（在EDI2货商城用户2（付款）1（在EDI 中根据订单开#5@p）商城用户2（查看#5@p回执并收获）。

这是正常的交易流程，缺货流程的交易模式与正常交易相似，只有个别地方不同，这里不再赘述。

总体来说，B2B的交易流程较为繁琐，要完成一笔交易，需要各参与者的认真操作，特别是商城用户之间需要协商好合同。

在本次实验中，由于小组成员急于下课，商城用户未能签好合同，导致实验任
务未能顺利完成。

小组成员应当吸取教训，在实践中不能犯这样的错误。

当今世界网络、通信和信息技术快速发展，互联网在全球迅速普及，使得现代商业模式多样话。

电子商务便在这中背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。

本次对电子商务B2C的上机操作，是我对电子商务B2C模式的特征、作用及特征有了更深刻的理解。

电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。

由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而商品价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。

B2C模式一般由三部分组成：为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。

具体来说，一侧完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。

在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特点。

商城管理员主要是对商城进行管理，公布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。

在这次上机操作中，小组成员在处理缺货账单时遇到了一些麻烦，最终经过小组成员的共同努力完成任务。

退货订单和正常订单的处理较为简单，而缺货订单稍显复杂。

刚开始本组成员主要是没有成功的制造出缺货订单，缺货订单的程序是首先由商城用户购买由商城管理员公布的商品，购买时需要超过商城管理员发布的商品数量，只有这样才能产生缺货单，销售部受到顾客的订单后向采购部发送缺货订单，采购部生成采购单交财务部审核，审核后由物流部运输物品交付储运部，经财务部确认顾客的付款订单，最后通知储运部发货，一笔缺货订单即可完成。

总体来说，电子商务B2C模式的操作不难，只需各部门各司其职，
就能完成交易，这样十分有利于电子商务的快速发展。

第二篇：模拟电子商务B2C模式流程实验心得 1000字
模拟电子商务B2C模式流程实验心得
08级会计五班赵珂欣 20xx420xx88
在本学期末，电子商务课程由学校统一安排了电子商务模拟软件进行实际操作实习。

在这次的操作中，我要分别要扮演软件中商城管理员、商城用户、财务部、储运部、物流部、销售部及采购部七个角色，操作七次来模拟现实的电子商务B2C模式在一个模拟的市场环境中的实际操作。

通过老师的简单讲解和软件中提供的帮助的阅读，我基本了解了上机模拟实训的步骤，流程，各个部门的业务范围与操作。

其中各个角色的工作主要如下：
商城管理员（独立于其他角色，可单独完成所有工作而不受其他部门的限制）：主要的工作有发布（更新）新商品，发布（更新）商城公告，审批物流公司，商品定价等等。

工作量较大。

商城用户（主要角色）：用户主要负责在商城购买商品，形成订单（后续部门的操作才可进行），同时还要发起退货，购买缺货商品的行为，选择不同的付款方式及不同的送货服务等等。

销售部：主要负责订单的受理。

针对用户发放的订单进行接受或拒绝处理，并把信息发给下一个部门，由下一个部门对订单进行再处理。

储运部：接到销售订单之后负责把货物从仓库发出，暂存入库或直接生成运输单将信息发送至物流中心，同时也接受由采购部发来的新商品。

物流部：首先要向商城申请许可，申请通过之后才可以运作。

将
储运部发来的商品运送到给各个购买用户手中，如用户发生退货行为还要负责把商品送回。

采购部：对销售部发送过来的进货单进行处理，对商品进行补货，
将货源信息发布于储运部进行补货。

财务部：负责采购部的购买付款，接受商城用户的付款，处理退款等各种交易行为，还要制作单据及#5@p等。

在操作过程中要尤其注意团队的合作，因为各个部门之间是相互联系相互制约着的（商城管理员除外），如果其中的一个环节没有处理好，那么与之有所关联的所有部门都将无法完成任务。

经过这次上机模拟软件的学习，我充分认识到了B2C电子商务模式实际操作的复杂性，并在此次实习中了解到B2C模式下的电子商务企业相关的运营操作程序。

我从中巩固与深化已经学过的理论知识，当然也让我对B2C电子商务模式的运营状况有一个整体的了解，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作产生了不同的心得体会，而且发现了许多的问题，以往对于电子商务概念的认识，仅仅是停留在浅显的书本知识上，虽然知道它是集金融商务与电子信息于一体的，但在实际操作中却没有想象的那么的简单。

通过这次上机实习的简单操作，使我对于B2C模式的电子商务的运营管理有了更加深刻的认识。