2016年1-2月派单管理制度

2016年1-2月派单管理制度
第一篇：2016年1-2月派单管理制度
2016年1-2月栢悦公馆拓客执行要素
一、拓客人员培训
1.产品情况介绍(责任人——汪霞)：提前一天集中队员，了解项目信息及销售情况；如有条件，可安排大会议室，配合PPT讲解，更形象生动，效果较好。

a.开发商介绍b.沙盘介绍c.区位图介绍d.户型模型介绍
e.销售产品关键信息介绍
f.客户集中问题解答（多次拓客后，拓客队员反馈拓客过程中客户易提出的问题）
2.拓客技巧培训（责任人——李哲逸）：★ 客户的判断与选择：年龄段大致在30-55岁左右；
2人同行或家庭同行时，一般选择女性为派发对象；如果是进入商铺派单，优先选择店主进行派发★ 工作人员统一标识：定制统一标识有助提升派单人员的可识别度及被信任度，设计定制统一的绶带。

★ 要领培训
a.派单人员时应面带微笑，不可愁眉苦脸或怒气冲冲；
b.如客户接单后直接走开，表示大多兴趣不大，客户出于礼貌接单，派单人员应该跟上客户，把既定的说辞说完，如客户继续前行，则不必再纠缠以免引起反感；
c.如客户接单后停顿下来听介绍，表示有点兴趣，派单人员可继续进行项目的简单介绍
d.如客户接单后提问，表示有较大兴趣，派单人员应着力拉客到访或留电，但要避免继续深入介绍项目，应交待客户到访或来电后会有专业的置业顾问为其服务派单说辞：
二、日常管理及奖惩措施
1.考勤制度
★ 每天8:30准时集合，队长组织本队人员签到，当月一次（含下午点到）迟到者扣除10元，累计二次（含下午点到）迟到每次扣除20
元，以此类推，超过3次以上予以开除处理；上午工作人员巡岗，未在岗者给予开除处理；★ 12：00下班回售楼部集合，午休；如上午行销不理想，中午集合整顿；★ 13：30整队出发，工作人员巡岗，未在岗者或存在工作松懈状者，给予当天工资减半处理，严重者开除处理；
★ 17：30队员整队回售楼部，集合开晚会，总结当天行销情况；
★ 行销工作时间，行销人员不得扎堆聊天，不得擅离职守，不得不服从队长管理，不得投机取巧；队长不得因公徇私，滥用权利；如有违反，知晓后给予开除处理。

2.薪资制度
★ 未拉客上门的队员经培训再次使用后仍没有进步者，给予开除处理；★ 以队为单位制定客户目标数，未完成目标的队长后期考虑降级为队员或开除处理；
★ 对于拉客上门的队员，给予10元/客提成奖励；所在队的队长给予5元/客的提成奖励，为杜绝恶意拉客现象，一经查实若属于虚假客户行为，立即予以开除处理，并扣发当天工资；
★ 对于拉客上门后客户成交的，给予对应队员500元/套的奖励。

★ 队长在普通派单员基础之上，额外增加10元/天，以此作为额外补助；★ 队长采取竞争上岗原则，理论上每半月调整一次，每次调整以提供有效号码及上门客户数量总和多少确认；
第二篇：派单管理制度
千相派单管理制度
为了提高小蜜蜂派单的工作效率，加强管理及管控，现推出相应的派单管理制度。

一、现场管理制度
1、每天上班集合照（照片要求：领队在前、派单人员在后、队伍整齐、人员齐全）。

注：集合照在每天上午11点前由现场管理人员收集后上传至公司管理团队微信群。

2、派单点位照（上午一次、下午一次、每点位人员齐全）。

注：点位照在每天上午12点及每天下午4点前由现场管理人员收集后上传至公司管理团队微信群。

3、每项目派单人员如超过10人，必须有2家供应商（领队）参与项目派发。

4、每次项目派发供应商（领队）信息上传至总部，由专人汇总。

注：公司以上传的信息为准作为不定期抽查。

5、每天考勤确认单在隔天早上10点前上传至公司管理团队微信群。

二、管理制度目标
1、因需上传微信照片，因此间接性的提高了小蜜蜂的整体质量，年龄上及工作惰性上得到把控。

2、提高公司的企业形象、及管理制度的健全性。

3、避免公司的操作、管理及管控的脱节。

合肥千相文化传媒有限公司
第三篇：派工单管理制度
派工单管理办法（试行）
一、派工单流程
1、经营科收到派工单后，先和项目部协商好工期、工时，安排好人员，然后进行信息登记，并正式下单。

2、项目部接到派工单后，应根据手里派工单的缓急，合理安排人员施工。

3、项目部每完成一个派工单，要及时返给经营科，由经营科组织生产经营部和相关部门做好项目验收工作。

验收合格，三方签字后办理结算，并做好信息登记。

二、维修工期
（一）派工单已明确工期的
1、所有维修工程必须在派工单上的工期以前完成。

2、项目维修过程中，项目部对无法按期完成的维修任务要马上提出，由经营科和经营部沟通重新调整工期。

若维修中无困难提出，派工单却没有按期完成，则追究项目部责任。

（二）派工单无明确工期，需要查看具体故障情况再确定工期的
1、必须在接单后48小时内派人查看设备故障。

2、接单后，项目部应立即与报修部门沟通，了解故障详细情况，提前判断，根据经验提前准备好配件和工具并派人查看，能当场维修的即可当场维修。

不能马上维修的，作出维修方案并与经营科联系，协商好工期和工时，正式派单。

对查验故障时便立即维修好并验收通过的，不满半天工时的按半天计算，超出半天不满一天的按一天工时计算。

三、派工单工费说明
一个维修项目为一个单位核算总工费，每次正式下单前由经营科与项目部协商好工期和工费，再加上验收结果作为最终结算三要素。

验收合格情况下，若按期完成则发全额工费；若延期完成，每拖一天，扣除总工费的10%，直至扣完为止。

若项目验收不合格，则限期整改，直至整改合格。

每整改一次扣发总工费10%。

三、其他事项
1、项目部应根据派工单中的维修内容结合日常维修实际情况需要，提前做好维修物料储备，以免因物料短缺延误工期。

仓库管理员要定期向项目部出具《维修用物料库存清单》，以供项目部参考。

2、经营科要根据登记的派工单工期，及时跟进，确保工期。

第四篇：派单协议
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）
地址：地址：
邮编：邮编：
电话：电话：
公司：公司：
甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，本着互利双赢宗旨，就乙方作为甲方正式授权传单派发代理事宜，达成如下协议。

本协议为双方试验期协议，甲、乙方可以终止此协议，在此协议没有终止之前，此协议具有法律效应。

一、代理任务
（1）乙方每星期天安排甲方一星期的工作任务、发放地点以及发放对象
（2）甲方可以自行安排每天的发放任务，但发放区域必须听从乙方安排
（3）乙方有权利知道甲方每天的发放路线
二、代理期限
代理限期为年月日至年月日
三、发放方式以及价格
（1）由甲方安排人员，乙方提供广告单（每星期3万份以上），由甲方统一部署、分配完
成乙方安排的任务，乙方有监督的权益，（2）传单派发价格经过甲乙双方商讨，最好定为为每份（人民币）元
（3）传单派发工资当周星期天结
四、违约处理
（1）甲方每星期有义务接受甲方的监督，完成甲方每星期提供的传单，并且不能随便丢
弃乙方传单，丢弃一张按50元算
（2）乙方有义务每星期为甲方提供三万份传单，达不到三万份按三万份的价格算
五、条款的完整性
（1）甲乙双方均承认，已阅读过本合同，并同意：本合同为双方关于代理合作事宜的所有合同和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。

未经双方书面修订，不得对本合同加以变更。

（2）本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方代表签字：乙方代表签字：
第五篇：派单制度
一.每天派单时间不宜过长,掌握上午2小时,下午两小时为最好.二.坚持四项考核,如:咨电,报表,带单,带客.直接与绩效考核挂钩.三.制订三
十秒推销语言,开会时先模拟练习,有必要在派单的时候身先士卒,让他们心服口
服,前提是你确实作的比他们好.四.每天不定时的查岗,首先对你所在区域的人流量做一统计,哪个地方最大,就在哪个地方
派单,并且查岗.五.多鼓励,给压力,有成绩,要奖励,无成绩,要惩罚.每个派单人员都会在单页上留下自己的名字，我们确实有因派单成交的一奖励制度。

回复四楼，所说的我们都有在做，但是因为派单的工作是重复性的，非常辛苦的，每天风吹日晒重复同样的工作派单人员会有疲倦感，所以无法提高派单质量，虽然我们一直在鼓励他们，但成交率不能提高，派单人员就会更没有积极性，时间长了有些人坚持不到三个月就自动辞职了。

一, 开始派单工作之前必须对所有相关人员进行培训,就相关的具体要求及规定一一说明.二,就是要把在派单过程中的现实表现作为以后留用和相关绩效考核的依据.三,并对其说公司将对所有人所分管区域的工作情况进行检查,对于发现的问题将会即时的作出相应的处理及奖惩.四,在分配派单区域范围的时候一定要尽量做到公平公正公开合理.不能出现明显的不平等的迹象.以影响其工作的情绪.五,尽量做到每天和参加派单的人员进行沟通.要即时的对他们的表现进行鼓励,肯定他们的成绩和所作出的辛勤努力.给他们信心的支撑.六,就是要强调一下,这个过程是一个锻炼的过程,而且公司大多数的员工都是这样过渡过来的!
一、每日与派单人员沟通，鼓舞士气。

让派单人员有憧憬，如业绩优秀者可进销售部等。

二、派单人员最好分组，产生竞争。

如让派单人员分成A、B两组。

分由置业顾问带管，A、组派单人员带单、或带单均由所在A组置业顾问接待。

每月业绩优秀组可得到奖励。

三、制度是死的。

奖多罚少，如连续一段时间没有成交客户，可适当拿出一至两套房屋的提
成奖励派单人员（但此举一定要保密）。

四、制定项目推销说辞、并培训派单人员的带客技巧。

最好能将
客户带到售房部才能成交
五、如派单人员在带客途中路途遥远，客户因交通不便。

可将派单人员的车费报销。

不论该
客户是否成交。

在适当的前提下，可以在无单的情况下，故意造单给一个派单人员，用以激发此派单员和其他派单员的工作积极性，此法在士气低迷时异常有效。