医疗器械的售后承诺书范文（2篇）

医疗器械的售后承诺书范文
1、我方对合同设备的质量保证期为验收报告签署之日起 ___个月。

2、多方承诺在合同设备的质量保证期内，由__本地售后服务机构(___医疗设备有限公司)免费为甲方提供合同设备的技术指导和维修服务。

3、我方保证在合同设备出故障和缺陷时，或接到甲方提供的技术服务要求后， ___小时内予以答复，如甲方有要求或必要时，乙方应在接到甲方通知后，派员到达现场并能够更换损坏部件或排出故障。

4、我方在接到甲方提供的技术服务要求或维修通知后，___小时内没有响应或在规定时间拒绝或没有派员到达贵方提供技术服务、修理或退换问题设备，贵方有权委托第三人对合同继续进行维修或提供技术服务，由此产生的一切费用由我方承担。

5、设备保修期届满后，我方保证继续为贵方提供合同设备的维修服务，贵方应按我方提供的优惠价格向我方支付相关费用，我方保证在合同设备使用期内以不高于本合同设备和相关配件的价格向贵方提供备品条件。

医疗器械的售后承诺书范文（2）
尊敬的客户：
感谢您选购我司的医疗器械，为了确保您享受到最完善的售后服务和保障，我司特向您提供以下售后承诺书。

请您详细阅读，并妥善保管，如有任何疑问或需要，请随时与我们联系。

一、产品质量保证
1. 我司承诺所售医疗器械均为正规渠道采购，经过严格的品质检查与审批，确保产品的合格性和安全性。

2. 我司的医疗器械均按照国家相关法律法规的要求进行设计、生产和质检，并严格执行国家和行业标准。

3. 如发现产品存在质量问题，请您在收到相关医疗器械后的7个工作日内与我们联系，我们将积极协调解决，确保您的权益得到保障。

二、售后服务保障
1. 我司将为您提供全面的售后服务咨询和技术支持，确保您的使用顺利进行。

2. 如在使用过程中遇到产品操作或问题，您可以通过电话、邮件等方式联系我们的售后服务团队，我们将及时进行解答和指导。

3. 如您需要维修或更换产品，请您及时与我们联系，我们将根据实际情况协助您进行维修或更换手续。

4. 如果出现因产品质量或人为不可抗力因素导致的事故或损失，我司将积极配合相关部门进行调查和处理，并承担相应的责任。

三、保修期限与范围
1. 在正常使用和保管下，本产品享有自购买之日起的12个月品质保修期。

2. 保修期内，如因产品质量问题导致无法正常使用，我司将无条件提供免费维修或更换服务。

3. 保修期内，如因人为或非正常使用导致的产品损坏，我司将提供有偿维修服务，但维修费用将在您确认维修前事先沟通并达成一致。

四、不属于保修范围的情况
以下情况将不在本售后承诺书的保修范围内：
1. 非正规渠道购买或超出保修期的产品。

2. 因客户自行拆解或未经授权的维修、改装、误用等导致的产品损坏。

3. 因不可抗力、意外事故、自然灾害等原因导致的产品损坏。

4. 产品正常磨损、老化、变形等情况。

5. 不按照产品使用说明和维护保养要求操作或保养的产品损坏。

6. 其他人为及非产品质量问题导致的产品损坏。

五、其他条款
1. 如您对本售后承诺书有任何疑问或需要进一步了解，请及时与我们联系，我们将尽快为您解答。

2. 本售后承诺书仅适用于我司售出的医疗器械，对于与我司无关的产品无效。

3. 本售后承诺书的解释权归我司所有，如有任何争议，我司将保留最终解释权。

谢谢您对我们的信任与支持，我们将始终为您提供优质的产品和服务。

祝愿您的工作生活更加健康和幸福！
此致
敬礼
（您单位盖章）
日期：年月日。