基于WEB的银行业务管理系统

摘要
本文着重阐述了银行业务管理系统的整体开发过程。

介绍了系统的开发环境以及开发工具，对于设计思想和设计流程也做出了全面的叙述，在数据库创建思想以及各个数据表之间的具体关联等方面也做出了详细说明，并且具体剖析了系统各个功能的实现过程以及详细设计过程，在绘制简单系统功能模块图的同时，力求更加清晰地表明设计思想以及对整个程序设计的规划及具体实现。

根据实际需求，银行业务管理系统这个项目采用模块化的设计思想，在Windows XP操作系统环境下，搭建JSP运行环境JDK+TOMCAT，通过使用JAVA
脚本语言完成动态的、交互的web服务器应用程序，使用微软公司的SQL SERVER 数据库管理系统，实现用户存款的管理、用户取款的管理及用户贷款的管理等功能。

本系统具有多方面特点：系统功能完备，用户使用方便简捷，人性化的用户界面，安全保密设置齐全，大大减少了操作人员和用户的工作负担，提高了银行部门的工作效率和信息化的水平。

关键字：数据库、模块、SQL、用户
Abstract
This article focuses on the bank's overall business management system development process. Introduction of the system development environment, as well as development tools for the design and design flow are also thought to make a comprehensive description of thought as well as in the database to create data tables in all correlation between the specific, it is also made a detailed description and specific analysis of the various functions of the system implementation process and detailed design process, drawing easy system function modules simultaneously map to more clearly show that the design idea and the design of the entire process of planning and the specific implementation.
According to actual demand, banking management system of the modular design of the project idea, in the Windows XP operating system environment, the structures JSP runtime environment JDK + TOMCAT, through the use of JAVA script language complete dynamic, interactive web server application, use Microsoft's SQL SERVER database management system, the user deposits the management of implementation, the user money management and user management features such as loans.
The system has many features: full-featured system, the user easy to use simple, user-friendly user interface, security settings complete, greatly reduces the operator and user workload, improve the banking sector's efficiency and level of information.
Keywords: database, modules, SQL, users
目录
摘要 (1)
Abstract (2)
第1章绪论 (5)
1.1选题背景 (5)
1.2选题目的 (6)
1.3选题意义 (6)
第2章方案论证 (8)
2.1可行性研究 (8)
2.1.1技术可行性 (8)
2.1.2经济可行性 (8)
2.1.3操作可行性 (9)
2.2需求分析 (9)
2.2.1功能需求 (9)
2.2.2数据需求 (10)
2.2.3环境要求 (10)
2.2.4系统目标 (10)
第3章过程论述 (11)
3.1 概要设计 (11)
3.1.1功能结构设计 (12)
3.1.2系统功能模块描述 (13)
3.2 系统主窗体的设计 (13)
3.2.1 创建系统的主窗体 (13)
3.2.2创建主窗体的菜单 (14)
3.2.3创建公用模块 (15)
3.3功能模块的设计 (16)
3.3.1操作员登录窗体 (16)
3.3.2添加用户窗体 (17)
3.3.3修改用户密码窗体 (18)
3.4银行业务模块的设计 (18)
3.4.1存款业务窗体 (18)
3.4.2取款业务窗体 (19)
3.4.3贷款业务窗体 (20)
3.5用户信息管理模块的设计 (21)
3.5.1添加用户信息窗体 (21)
3.5.2删除用户信息 (22)
3.6帐户明细查询模块 (23)
3.6.1帐户信息明细窗体 (23)
3.6.2个人明细查询窗体 (23)
第4章数据库设计 (25)
4.1 数据库需求分析 (25)
4.2 数据库概念结构设计 (25)
4.2.1 各实体属性图 (25)
4.2.2 各实体之间的E-R图 (27)
4.2.3 各实体之间的关系总E-R图 (28)
4.3 数据库逻辑结构设计 (28)
4.4 数据库结构的实现 (29)
第5章结果分析 (31)
5.1系统功能测试 (31)
5.1.1系统测试技术 (31)
5.1.2系统测试环境 (31)
5.1.3系统测试 (31)
5.2系统的编译与发行 (33)
总结 (34)
致谢 (35)
参考文献 (36)
第1章绪论
随着社会经济的发展，信息化程度的不断深入，银行的传统业务己愈来愈不能满足银行客户的需要。

现今，人们的金融意识、科技意识己经有了很大的提高，通过银行进行理财已成人们资金管理的主要方式：同时，随着我国加入世贸组织的日益临近，我国的银行业将面临更加激烈的同业竞争，如何提供更多的金融产品和更优质的服务，如何吸引更多的客户，如何利用计算机技术加强银行帐户信息管理、进行银行业务再造，提高银行的工作效率和业务竟争能力是摆在各家银行面前的一个迫切需要解诀的问题。

近几年来，各商业银行加快了与社会各业的合作，利用自身的网点优势和业务特点，为其提供各种高效、快捷的业务，比如银行的存取款业务，贷款及还款业务等，这些业务开展方式多种多样，但一般都离不开计算机的高效管理支持。

随着代理业务不断发展，业务品种越来越多，各项业务做法互有差异，这就对银行的电子化水平和相应的管理水平提出了更高的要求。

如何利用电子化的手段构建一个高效统一的、通用灵活的系统来管理各种各样的业务，是每个商业银行所要研究的课题。

1.1选题背景
随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心，以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，特别是在银行帐目管理之中的应用日益收到人们的关注。

近年来我国信息产业发展迅速，手工管理方式在银行帐目管理等需要大量事务处理的应用中已显得不相适应，采用IT技术提高服务质量和管理水平势在必行。

目前，对外开放必然趋势以使银行业直面外国银行巨头的直接挑战，因此，银行必须提高其工作效率，改善其工作环境，直面外国的挑战。

这样，帐户管理的信息化势在必行。

在传统的银行帐户管理中，其过程往往是很复杂的，繁琐的，帐户管理以入帐和出帐两项内容为核心，在此过程中又需要经过若干道手续，因为整个过程都需要手工操作，效率十分低下，且由于他们之间关联复杂，统计和查询的方式各不相同；且会出现信息的重复传递问题。

因此改过成必须实现信息化。

我们的系统开发的整体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化和智能化，从而达到提高企业管理效率的目的。

1.2选题目的
本论文的目的是使银行各种业务管理清晰化，透明化，便于操作，易于管理。

通过功能模块的优化组合实现不同的管理细节，使管理过程实现最大程度的自动化与信息化，并能自动对人工操作环节进行复查，使账目出错率降至最低。

在传统的银行帐户管理系统中，银行的帐户管理往往是很复杂烦琐的。

帐户管理的特点是信息处理量比较大，所管理的种类比较繁多，而且由于储蓄单、取款单等单据发生量特别大，关联信息多，查询和统计的方式不尽相同。

在管理过程中经常会出现信息的重复传递，因此银行帐户管理必须实现计算机化处理。

我们系统开发的总体任务是实现银行帐户管理的系统化、规范化、自动化、信息化与智能化，从而达到提高帐户管理效率的目的。

1.3选题意义
随着社会的进步和计算机技术的发展，尤其是网络技术的飞速进步，信息观念已经深入人心。

信息科学作为当代社会中的重要一环在国民经济中起着举足轻重的作用。

自第三次科技革命以来，各交叉学科不断涌现，管理科学与信息科学的密切结合更是大大促进了生产效率，改变了人们久已习惯的人治理念。

管理科学的信息化将人们调度优化任务的能力大大提高。

我国政府审时度势，提出了以信息化带动工业化的明确战略发展决策。

这对于我国占领科技制高点，普及科技教育，推动国民经济的健康可持续发展具有重要的意义。

第三产业在一个国家经济中所占据的比例是其经济结构是否先进成熟的重要标准之一。

而金融业是第三产业中最为重要的产业，是其他所有产业的力量后盾，为其他产业的正常运营提供保障。

作为资金周转的核心层，金融业担负着国计民生的重要职责，其稳定高效的运营是国民经济发展的首要重点。

目前每天国际金融及证券市场上的货币流通量远远大于同等时间内产品贸易的货币流通量。

如果金融业出现纰漏，将对国民经济产生灾难性的影响。

基于金融业的重要性，软件业的发展在很大程度上受到了金融业对信息化程度要求不断提高的影响。

目前软件市场上相当大的份额是管理类软件，而且非专业管理类软件也大部分可以通用到金融领域的管理决策。

银行作为金融业的执行机构，其主要业务是吸纳存款、发放贷款并使之安全有效地运行。

在中国经济蓬勃发展的今天，越来越庞大的储蓄用户数目和资金流通量对银行帐户管理的可靠性每天都在进行苛刻的考验。

本文编制的银行业务管理系统正是基于此考虑而编制的专用软件。

一般把与银行合作开展业务的单位叫做商户，如：若中国电信与交通银行开展代收话费业务则可被视为交行的商户。

从目前看来，依靠电子化手段，加强银行帐户的管理，是各家银行提高其工作效率、增强其业务竞争力的重要因素。

对银行来说，至少育如下几点益处：
（1）有利于增加结算存款
开展各项业务时，商户一般会在银行开设本单位的结算帐户，发生更多的往来，帐户上也会保持一定数量的存款余额：同时，被代理商户的客户在银行办理代收代付业务时，也有可能在银行开设个人帐户并留有一定的存款，总之，高效的银行帐户管理系统能够提高银行的存款总量；
（2）有利于扩大客户群、发掘潜在客户，从而带动银行传统业务的发展通过提供高效，优质的业务，吸引更多的客户来银行办理业务，从而扩大了银行的客户群，加强了银行和客户的业务联系，也会带动其他业务的发展；
（3）有利于提高银行的社会形象，稳固业务基础
开拓和发展高效的银行帐户管理系统，，不仅可以服务客户、联系客户、吸引客户、稳定客户，巩固银行业务经营基础，而且通过服务社会，可以塑造银行自身的市场形象，体现银行的综合实力；
（4）加强了银业与商户的联系，为以后更广泛，更深入地开展银企合作打下了基础。

高效的帐户管理系统，使银行从某种程度上为被代理单位拓展了业务，节省了一定的人力、物力和财力，通过业务交流和接触，双方加深了了解和友谊，加强了双方的信用协作关系，为以后的发展和合作奠定了良好的基础；
（5）有利于改善银行的业务结构，扩大收益来源，增强抵御风险的能力。

近年来，央行连续多次降低利率，迅速缩小了商业银行的利差水平，伴随着信贷业务风险意识的增强，商业银行之间竞争更加激烈，经营成本日趋提高;因此，银行管理系统在整个国际银行业获得了空前的发展，并受到广泛而高度的重视。

所以，加快银行帐户系统的科学管理，有利于拓展金融服务的深度和广度，有助于银行获得新的利润增长点，从而改善业务结构、扩大收入来源，提高抗风险能力。

总之，现代商业银行的竞争和发展，已突破传统业务的框架，为了提高银行的业务竞争能力，扩大客户群，培育新的利润增长点，务必大力改良其业务管理系统，因此建立一个功能齐全、灵活、通用、可靠、安全、统一的业务管理系统成为银行当前业务发展的迫切之需。

第2章方案论证
2.1可行性研究
可行性研究的目的是用最小的代价，在尽可能短时间内确定问题是否能够解决，它的目的不是解决问题，而是确定问题是否值得去解决，所以此系统开发有着技术可行性、经济可行性、操作可行性和法律可行性的基础，为了减少项目冒风险，从规模和时间上考虑该系统的可行性。

2.1.1技术可行性
在计算机飞速发展的今天，要开发银行业务管理系统，我们有多种开发工具可以完成，我们熟悉的VB、PB、JA V A、JSP都是理想的前台工具，在后台的工具选择上，关系型数据库系统是比较成熟的，许多大型的数据库系统，如Access 2003 、Microsoft SQL Server 2000等都采用了这一技术。

根据我设计的实际情况，JavaServer Pages (JSP)是基于Java的技术，在目前比较流行的Web程序开发中，JSP是比较热门的一种动态网页技术，它依靠Java稳定、安全、可移植性好的优点成为大、中型网络开发的首选。

从易用性、安全性、经济性和可维护性出发，我在此管理系统数据库设计中使用了大家比较熟悉的SQL Server 2000作为后台数据库工具。

本人对JA V A程序设计技术、关系型数据库建模、分析技术和对开发工具都有一定的了解，在管理信息系统的开发方面也有一定的实践，另外还有很高开发经验的导师做为开发系统的指导。

因此，该系统在技术上是可行的。

2.1.2经济可行性
估计开发项目的成本以及新系统可能带来的收益权衡两者的关系，才能分析出本系统是否在经济上可行，同时也要考虑到现行系统的运行费用及新系统的运行费用，只有正确认识到它们之间的关系才能为我们的经济可行性找到依据。

本系统的开发需要资金少，系统开发运行后，可以实现银行业务管理的计算机化，节省人力，物力，将人从繁重的工作业务中解脱出来，减少查找和登记中无意的错误，节省大量的时间，管理效率大幅度提高。

通过我的认真估算，我认为新系统所需要的软硬件配置相对于它投入使用后产生的经济效益来说花费并不高，软件开发成本主要是人力、物力的消耗，物力消耗是开发此系统所需要的软、硬件的设备，以及耗电量等方面的计算，其实更重要的是新系统可以提高工作效率，加强管理，保证工作质量，加快流动资金周转，减少资金积压，提供更多的更高
质量的信息，提高取得信息的速度，以达到资源优化的目的。

因此，新系统在经济上也是可行的。

2.1.3操作可行性
新系统的操作可行性所要考虑的问题是:新系统的操作方式在对管理时是否行的通，系统实施以后，能否有效的处理问题，是否对组织机构产生影响，是否会遇到大的障碍，用户对本系统的界面是否满意等。

针对不同的问题，我用现有的技术基本上是可以解决的，因为新系统的目标是根据银行的业务需求的要求来确定的，对于我做的系统原型，工作人员已经提出了修改意见，我也按照这个要求进行了修改并基本上满足了银行业务管理的真实需求，所以，新系统能够处理实际工作中遇到的问题。

另外，使用本软件的人员要求是有一定的计算机基础的，系统的管理员也应该有计算机专业的知识，经过培训的人员将会熟练使用本软件，本系统的设计采用WINDOWS风格，界面友好，操作便利。

因此，新系统在操作上也是可行的。

经过以上的详细分析，新系统在技术上、经济上、操作上都有可行性，因此，可以进行开发。

2.2需求分析
2.2.1功能需求
系统开发的总体任务是实现银行各种信息的系统化、规范化和自动化。

系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成的。

需要完成的功能主要有:
1、完成银行客户的开户功能，银行员工可以完成客户的开户功能，登记用户的开户信息，存入系统的数据库中，每位客户都有唯一的银行卡号，通银行卡的编号进行存款、取款等操作。

2、完成客户存款的功能，每位银行客户可以进行存款操作，首先要根据银行卡的卡号，搜索到该用户，再输入存款的金额，进行存款。

3、完成用户取款的功能，银行的客户，可以进行取款的操作，根据银行卡的卡号，找到客户的信息，进行取款，在取款时要判断用户的存款余额，是否充足，只有存款余额充足，才能取款。

4、完成客户从银行代款或还款的操作，银行的客户可以从银行贷款，也可以分批的进行还款的操作。

5、能够查看客户的存款，取款，贷款等详细的明细信息。

6、能够完成用户的管理，可以添加用户或删除系统用户。

2.2.2数据需求
本系统中存储的数据主要有以下几方面。

一个客户的开户信息，主要包括银行卡号，姓名，密码，性别，年龄，地址等信息，存取款的信息主要包括，银行卡号，交易流水号，交易日期，交易金额等。

这些数据需要存储到数据库中，由于银行系统的信息要求安全性比较高，所在系统必须要保证数据的安全。

同时也要保证数据库的完成性、正确性和相容性。

2.2.3环境要求
本系统的开发环境主要分为硬件环境和软件环境两方面。

1、本系统推荐硬件环境
CPU：P42.0GHZ或以上
内存：1GB
系统硬盘：120G
2、本系统需要软件环境
操作系统：windows XP、windows 2000 server、windows 2003 server
服务器端的软件：TOMCAT 5.0.28+JDK1.5.0.4
数据库管理系统：MS SQL SERVER 2000
客户端软件：IE浏览器
2.2.4系统目标
通过银行业务管理系统地运行，使银行工作人员可以轻松快捷的完成对客户管理的任务，提高账目管理效率，使银行的账目管理工作系统化、规范化、自动化。

可以实现从用户开户、到存款、到取款、及银行贷款和还款的全过程操作。

简化用户的操作过程，节约客户的宝贵时间，能够提高系统的运行效率和管理效率。

第3章过程论述
3.1 概要设计
本阶段设计的基本目标是解决系统如何实现问题，也叫做概要设计，本阶段主要任务是划分出系统的物理元素及设计软件的结构，完成软件定义时期的任务之后就应该对系统进行总体设计，即根据系统分析产生的分析结果来确定这个系统由哪些系统和模块组成，这些系统和模块又如何有机的结合在一起，每个模块的功能如何实现。

系统设计的目标是使系统实现拥有所要求的功能，同时，力争达到高效率、高可靠性、可修改性，并且容易掌握和使用。

模块化的依据是：把复杂问题分解成许多容易解决的小问题。

原来的问题也就变得容易解决。

模块化设计是把大型软件按照一定的原则划分成一个较小的相对功能独立又相关联的模块。

每个模块完成一个特定的子功能。

把这些模块结合起来组成一个整体。

完成指定的功能，满足问题的要求。

采用模块化原理的优点在于可以使软件结构清晰，容易测试和调试。

从而提高软件的可靠性，可修改性。

有助于软件开发的组织管理。

一个大型软件可分别编写不同的模块。

模块化理论的几个重要概念如下：
(1).抽象
抽象就是抽象出事物的本质特性而暂时不考虑它们的细节。

处理复杂系统唯一有效的方法是用层次的方式构造和分析它。

一个复杂的动态系统首先可以用一些高级的抽象概念构造和理解，这些高级概念又可以用一些较低级的理解，直到最低层次的具体元素。

(2).信息隐蔽和局部化
信息隐蔽是指在设计和确定模块时，应使得一个模块内包含的信息对于不需要这些信息的模块来说，是不能访问。

局部化是指把一些关系密切的软件元素物理的放得彼此靠近。

局部化有助于实现信息隐蔽。

信息隐蔽原理和局部化有助于在测试期间以及软件维护期间修改软件。

因为绝大多数数据和过程对于软件的其它部分而言是隐蔽的，从而由疏忽引入的错误
就很少可能传播到软件的其它部分。

(3).逐步求精的模块化概念
逐步求精和模块化的抽象是密切相关的。

软件结构每一层中模块表示对软件抽象层次的次细化。

用自顶向下，逐步求精的方法由抽象到具体的方式分配控制，简化了软件设计和实施，提高了软件的可理解性和可测试性，并使得软件更容易维护。

(4).模块独立性
模块的划分要使模块间尽可能的相互独立，独立模块较易维护。

度量模块的独立程度有两个标准：内聚和耦合。

耦合是对一个软件结构内不同模块之间互连程度的度量。

耦合强弱取决于模块间接口的复杂程度，进入或访问一个模块的点，以及通过接口的数。

在软件的设计中应追求尽可能松散的耦合。

内聚标志一个模块内各个元素彼此结合的紧密程度，它是信息隐藏和局部化概念的自然扩展，理想内聚的模块只做一件事情。

在设计时应力求做到高内聚。

3.1.1功能结构设计
经过对系统的需求分析，将整个系统分为6部分：银行客户管理模块、用户存款模块、用户取款模块、用户贷款模块、账户明细模块、用户管理模块。

具本的功能模块设计如图3-1所示：
图3-1系统功能模块图
3.1.2系统功能模块描述
本系统由6个模块构成，下面将描述各个模块的功能。

1、银行用户信息模块：主要完成银行客户的管理功能，包括银行客户开户，删除及查询等。

用户在开户时需要输入用户的相关信息，主要包括银行卡号，用户姓名，密码，地址，电话，身份证号等信息。

可以删除银行用户，也可以进行查询。

2、用户存款模块：完成用户存款的功能，可以按卡号进行搜索，查找到该用户后，进行存款操作，输入存款金额，可以查看存款的名细。

3、用户取款模块：完成用户的取款功能，可以按卡号查找用户，找到用户后，输入取款金额，系统首先判断用户的余额是否充足，如果充足，则完成用户的取款操作。

如果余额不足会有相应的提示。

4、用户贷款还款模块：完成客户贷款的管理及还款的管理。

用户可以从银行进行贷款，还可以分期还款，本模块完成用户贷款和还款的管理，用户可以查询贷款明细和还款明细信息。

5、帐户明细管理：查询所有用户的交易明细，交易明细信息主要包括交易类型、交易流水号、银行卡号、交易日期、交易金额等。

6、操作员管理，完成银行员工的管理，可以添加或删除操作员的信息。

3.2 系统主窗体的设计
3.2.1 创建系统的主窗体
本系统采用B/S模式设计，整体采用框架结构。

本系统的主窗体中设计系统的菜单，用户可以根据这些菜单，来完成各种操作。

在窗口的左侧列出的用户的操作项目。

系统的主窗体设计如图3-2所示：
图3-2 系统的主窗体设计
3.2.2创建主窗体的菜单
在本系统中，用户的菜单集中在主窗体的左侧，每个功能项目都对应系统的一个链接。

菜单的设计对应的磁盘文件为left1.jsp。

主菜单的设计如图3-3所示：
图3-3 系统主菜单设计
其中每个菜单对应一个链接，下面是菜单链接的主要代码：
<td>
onclick="javascript:changeFrame('pxxmanager.jsp');" style="cursor:hand;">银行用户。