美容院顾客调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特此开展本次顾客调查。

您的宝贵意见对我们至关重要，请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
2. 您的年龄：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46-55岁
（6）55岁以上
3. 您的职业：
（1）学生
（2）白领
（3）公务员
（4）自由职业者
（5）其他
二、服务体验
4. 您在哪家美容院接受过服务？（请填写美容院名称）
5. 您第一次来本美容院的原因是？
（1）朋友推荐
（2）网络广告
（3）美容院宣传
（4）其他
6. 您对美容院的整体印象如何？（1）非常好
（2）较好
（3）一般
（4）较差
（5）非常差
7. 您认为本美容院的环境如何？（1）非常舒适
（2）舒适
（3）一般
（4）不舒适
（5）非常不舒适
8. 您对美容师的服务态度满意吗？（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
9. 您对美容师的专业技能满意吗？
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
10. 您对美容院提供的项目满意吗？（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
三、产品体验
11. 您对本美容院的产品质量满意吗？（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
12. 您认为本美容院的产品价格如何？（1）非常合理
（2）合理
（3）一般
（4）不合理
13. 您是否愿意购买本美容院的产品？（1）非常愿意
（2）愿意
（3）不确定
（4）不愿意
（5）非常不愿意
四、其他建议
14. 您对本美容院有哪些不满意的地方？（1）服务
（2）环境
（3）产品
（4）价格
（5）其他
15. 您对本美容院有哪些改进建议？
（1）服务
（2）环境
（3）产品
（4）价格
（5）其他
16. 您是否愿意向您的朋友推荐本美容院？（1）非常愿意
（2）愿意
（3）不确定
（4）不愿意
（5）非常不愿意
再次感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！【问卷结束】。