食品质量管理题库

《食品质量管理》试题A
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．全面质量管理的英文缩写为（）。

A．QC B．TQM C．PDCA D．QS
2．企业在进行市场调研时，首先应提出调研计划的是（）部门。

A．营销B．生产C．质量管理D．技术
3．以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（）。

|
A．Plan阶段B．Do阶段C．Check阶段D．Action阶段
4．质量管理的核心是建立（）并使之运转。

A．质量检验计划B．质量改进计划C．质量体系D．质量方针
5．将消费者需求转化为设计语言的综合策划技术是（）。

A．田口方法B．FMEA C．QFD D．稳健设计
6．我国GB/T19000系列标准（）采用ISO9000族标准。

A．等同采用B．参照采用C．部分采用D．修改采用
7．某段时间不合格人员上岗，设备不正常时的直方图形状是（）。

|
A．平顶型B．孤岛型C．锯齿型D．双峰型
8．食品中存在致病菌属于质量特性的（）。

A．A级关键缺陷B．B级重要缺陷C．C级一般缺陷D．D级轻微缺陷9．根据控制图判定工序正常，这时（）。

A．只可能犯第一类错误（弃真）B．只可能犯第二类错误（取伪）
C．第一类和第二类错误都可能犯D．不会错判
10．工序能力指数表示为：Cp=T/B，其中T表示（）。

A．标准偏差B．工序能力C．不合格品率D．产品的公差范围
`
二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组及设施。

2．适当增加成本，使内、外损失成本大幅度降低，是以最经济的手段生产出用户最满意的产品的需要。

3．寻找可控因素的一组水平组合，使不可控因素不要太敏感，把外部变量设计效果的影响减至最小，称为设计技术。

4．合格质量水平AQL是指抽样检验中供需双方认定的合格批的上限，即p0，凡是p≤AQL的检验批应以不低于1-α的高概率接受。

5．新QC7种工具着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的阶段的有关问题，基本是整理、分析语言文字资料的方法。

6．认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的活动。

7．质量检验“三检制”必须以为主导。

，
8．质量改进是消除的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高。

9．质量体系要求的四大要素是，资源管理，产品实现，测量、分析和改进。

10．检验人员工作质量考核的检验评价指标有检验结果准确性百分率、和误检率。

三、判断题（共10小题，每题1分，共计10分，正确在括号中划√，错误划×）1．食品的所有质量特性都是可以直接定量的。

（）
2．质量管理就是为了达到所设定的质量目标而采取的监督手段。

（）
3．制造合格产品的费用（生产成本）不属于质量成本。

（）
4．统计就是有目的地收集数据，并进行制图、列表及数据分析的过程。

（）
（
5．质量信息来源主要依靠用户的意见和反映。

（）
6．将不合格批判为合格而接收，犯第二种错误的概率称为称为生产者风险概率。

（）7．按计数标准型1次抽样检验方案（66，4）检验某批食品，结果有4件食品不合格，故拒收该批食品。

（）
8．中国合格评定国家认可委员会（CNAS）统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。

（）
9．ISO9000质量管理体系采用了以过程管理为基础的PDCA循环模式，体现预防为主和不断改进的思想。

（）
10．企业食品生产许可证标志以“企业食品生产许可”的拼音“Qiyeshipin Shengchanxuke”的缩写“QS”表示，并标注“生产许可”中文字样。

（）
四、简答题（共5小题，每题8分，共计40分）
1．扩展的质量三角形的竞争六要素是什么
$
2．田口博士提出的三次设计法的主要内容是什么
3．排列图（主次图）把质量问题分为哪三类
4．质量检验的基本职能是什么
5．HACCP的7个基本原则是什么
五、论述题（共2小题，每题15分，共计30分）
1．结合企业标准体系，阐述标准化与质量管理的关系
2．比较第一方、第二方和第三方质量审核的联系和区别
…
《食品质量管理》试题B
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．最先提出全面质量管理概念的学者是（）。

A．朱兰B．戴明C．菲根堡姆D．田口玄一
2．质量信息工作中比较、判别的标准属于（）。

`
A．动态信息B．指令信息C．反馈信息D．厂外信息
3．PDCA循环的关键阶段是在（）。

A．P阶段B．D阶段C．C阶段D．A阶段
4．找出质量问题中的主要问题的统计工具是（）。

A．因果图B．直方图C．散布图D．排列图
5．标准化最基本的形式是（）。

A．统一化B．通用化C．简化D．系列化
6．新QC7种工具用一定的方式来整理思路，找出解决问题新途径的方法是（）。

）
A．KJ法B．PDPC法C．关联图法D．系统图法
7．将不合格批判为合格而接收，犯第二种错误的概率称为（）。

A．生产者风险概率αB．生产者风险概率β
C．消费者风险概率βD．消费者风险概率α
8．下列食品质量特性属于D级（轻微）缺陷的是（）。

A．存在致病菌B．有异味C．外包装划破D．蛋白质含量低
9．由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行的审核称为（）。

A．第二方审核B．联合审核C．跟踪审核D．过程审核
%
10．下列认证在我国属于强制性监督管理的是（）。

A．产品安全认证B．质量体系认证C．产品合格认证D．ISO9001认证二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．外在质量特性包括生产系统特性、和市场特性。

2．质量成本包括预防成本、、内部故障成本和外部故障成本。

3．影响产品质量的主要因素可概括为4M1E等几个方面，4M指、机器、材料和方法。

4．影响质量波动变化的两类因素中可以避免(如机器磨损)的因素是。

5．新QC7种工具中适用于日程计划和时间进度管理的方法是。

）
6．全面质量管理是以质量为中心，以为基础的全过程的质量管理。

7．检验工作中有两类差错，把合格品当成了不合格品是。

8．质量审核包括、有效性和达标性三个层次。

9．我国质量认证工作的政府主管部门是。

10．认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的活动。

三、判断题（共10小题，每题1分，共计10分；正确划√，错误划×）
1．质量管理是为了最经济地满足用户要求和期望而采取的一切手段。

（）
2．把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式是通用化。

（）
|
3．把控制范围定在平均值的正负1倍标准偏差处，是控制图控制界限的制定原则。

（）
4．关联图中箭头只进不出的位置是问题之所在。

（）
5．ISO 9004是质量体系认证的惟一标准。

（）
6．中国合格评定国家认可委员会是2006年在原中国认证机构国家认可委员会（CNAB）和原中国实验室国家认可委员会(CNAL)基础上整合而成的。

（）
7．按计数标准型1次抽样检验方案（66，4）检验某批食品，结果有5件食品不合格，故接收该批食品。

（）
8．质量体系认证获准认证的证明方式是通过颁发具有认证标记的质量体系认证证书，其认证标志可用于获准认证的产品。

（）
9．产品质量认证不需要审核企业（组织）的质量体系。

（）
10．质量意识教育是一个潜移默化的过程，不需要通过系统的培训来培养和增强。

（）/
四、简答题（共5小题，每题8分，共计40分）
1．质量信息系统管理的基本职能有哪些
2．直方图的作法和使用方法
3．技术性检验手册包括哪些主要内容
4．质量体系文件的结构和主要内容
5．ISO9000八大质量管理原则是什么
五、论述题（共2小题，每题15分，共计30分）
1．结合QFD质量屋示意图，阐述各矩阵的含义及其在质量设计中的作用
》
2．试述HACCP与GMP 、SSOP质量保证体系的关系
:
《食品质量管理》试题C
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．用评判性判定和以产品为基础的质量观点判断产品质量的是（）。

A．顾客B．生产者C．产品设计者D．市场销售人员
2．国家有关部门制定的关于质量的政策、法令、标准属于（）。

A．动态信息B．指令信息C．反馈信息D．厂外信息
3．在一定范围内缩减对象事物的类型数目，使之满足一般性需要的标准化形式是（）。

（
A．统一化B．通用化C．简化D．系列化
4．制造合格产品的费用属于（）。

A．质量预防成本B．质量故障成本C．生产成本D．质量鉴定成本
5．找出质量问题中的主要问题的统计工具是（）。

A．因果图B．直方图C．散布图D．排列图
6．ISO9000族标准中作为第三方质量认证的惟一标准是（）。

A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO19011
7．某段时间不合格人员上岗，设备不正常时的直方图形状是（）。

【
A．平顶型B．孤岛型C．锯齿型D．双峰型
8．食品中存在致病菌属于质量特性的（）。

A．A级关键缺陷B．B级重要缺陷C．C级一般缺陷D．D级轻微缺陷9．质量审核中最重要的审核是（）。

A．产品质量审核B．过程质量审核C．质量管理体系审核D．跟踪审核10．在我国食品质量认证实行强制性监督管理的是（）。

A．GMP认证B．GAP认证C．HACCP认证D．QS认证
二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
}
1．质量就是满足或超出的期望。

2．适当增加成本，使内、外损失成本大幅度降低，是以最经济的手段生产出用户最满意的产品的需要。

3．寻找可控因素的一组水平组合，使不可控因素不要太敏感，把外部变量设计效果的影响减至最小，称为设计技术。

4．控制图常用来观察和判断连续性变量总体平均值是否发生变化。

5．新QC7种工具着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的阶段的有关问题，基本是整理、分析语言文字资料的方法。

6．工序能力指数是与工序能力之比。

7．质量检验“三检制”必须以为主导。

8．按计数标准型1次抽样检验方案（66，4）检验某批食品，结果有5件食品不合格，故该批食品。

（
9．质量保证体系必须通过内部得以落实和提供证据。

10．不合格品没有检查出来，当成了合格品，这类差错称之为。

三、简述题（共5小题，每题10分，共计50分）
1．食品外在质量特性包括哪些内容
2．简述以消费者为导向的产品质量设计流程
3．简述直方图在质量控制中的作用及其作法
4．什么是质量审核审核的系统方法主要表现在哪些方面
5．简述ISO9000族质量管理体系标准基础的八项质量管理原则
(
四、论述题（共2小题，每题15分，共计30分）
1．画出控制图示意图，阐述3σ控制图原理及其在工序质量控制中的作用
2．试述产品质量认证和质量体系认证的关系
》
…
《食品质量管理》试题D
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．以价值为基础的的质量观点判断产品质量的是（）。

A．消费者B．生产者C．产品设计者D．市场销售人员2．质量信息工作中比较、判别的标准属于（）。

A．动态信息B．指令信息C．反馈信息D．厂外信息3．制造合格产品的费用属于（）。

A．鉴定成本B．生产成本C．质量成本D．预防成本
4．将消费者需求转化为设计语言的综合策划技术是（）。

A．田口方法B．FMEA C．QFD D．稳健设计
5．分组不当，测量方法有问题时的直方图形状是（）。

<
A．平顶型B．孤岛型C．锯齿型D．双峰型
6．新QC7种工具用一定的方式来整理思路，找出解决问题新途径的方法是（）。

A．KJ法B．PDPC法C．关联图法D．系统图法
7．将不合格批判为合格而接收，犯第二种错误的概率称为（）。

A．生产者风险概率αB．生产者风险概率β
C．消费者风险概率βD．消费者风险概率α
8．下列食品质量特性属于B级（严重）缺陷的是（）。

A．存在致病菌B．有异味C．外包装划破D．蛋白质含量低
…
9．由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行的审核称为（）。

A．第二方审核B．联合审核C．跟踪审核D．过程审核10．下列认证在我国属于强制性监督管理的是（）。

A．产品安全认证B．质量体系认证C．产品合格认证D．ISO9000认证二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．外在质量特性包括生产系统特性、和市场特性。

2．戴明循环的四个阶段是计划、执行、检查和。

3．常用统计工具因果图中影响质量的因素可概括为4M（人、机器、材料、方法）1E 等几个方面，1E是指。

】
4．影响质量波动变化的两类因素中可以避免(如机器磨损)的因素是。

5．新QC7种工具中适用于日程计划和时间进度管理的方法是。

6．质量改进主要是消除的问题。

7．检验工作中有两类差错，把合格品当成了不合格品是。

8．按审核对象分类，质量审核分为产品质量审核、和质量管理体系审核。

9．我国质量认证工作的政府主管部门是。

10．质量保证体系必须通过得以落实和提供证据
&
三、简述题（共5小题，每题10分，共计50分）
1．成功的食品质量设计应包括那些要素
2．食品质量设计对卫生设计的功能要求有哪些
3．质量检验的基本职能是什么
4．质量手册主要涉及哪些内容
5．什么是质量审核，按审核对象如何分类
五、论述题（共2小题，每题15分，共计30分）
1．什么是内部质量审核包括哪些工作步骤和内容
》
2．画出QFD质量屋示意图，阐述各矩阵的含义及其在质量设计中的作用~
、
《食品质量管理》试题E
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．以制造为基础的质量观点判断产品质量的是（）。

A．消费者B．生产者C．产品设计者D．市场销售人员
$
2．执行质量指令过程中产生的偏差信息、质量问题信息属于（）。

A．动态信息B．指令信息C．反馈信息D．厂外信息
3．标准化最基本的形式是（）。

A．统一化B．通用化C．简化D．系列化
4．用于预防不合格品等故障所发生的费用属于（）。

A．预防成本B．内部故障成本C．外部故障成本D．鉴定成本
5．关联图箭头只进不出的位置是（）。

A．主要因素B．中间因素C．关键因素D．问题之所在
6．新QC7种工具中系统地分析、探求实现目标的最好手段的方法是（）。

A．KJ法B．PDPC法C．关联图法D．系统图法
7．某段时间不合格人员上岗，设备不正常时的直方图形状是（）。

A．平顶型B．孤岛型C．锯齿型D．双峰型
8．下列食品质量特性属于A级关键缺陷的是（）。

A．存在致病菌B．有异味C．外包装划破D．蛋白质含量低
9．质量审核中最重要的审核是（）。

A．产品质量审核B．过程质量审核C．质量管理体系审核D．跟踪审核
@
10．在我国食品质量认证实行强制性监督管理的是（）。

A．GMP认证B．GAP认证C．HACCP认证D．QS认证
二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．质量就是满足或超出顾客的。

2．按质量信息的作用分为质量动态信息、和反馈信息。

3．田口博士提出的三次设计理论是系统设计、和容差设计。

4．新QC7种工具着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的阶段的有关问题，基本是整理、分析语言文字资料的方法。

5．由x控制图和s R控制图构成的是x 控制图（用文字表述）。

《
6．工序能力指数是与工序能力之比。

7．质量检验“三检制”必须以为主导。

8．按计数标准型1次抽样检验方案（66，4）检验某批食品，结果有4件食品不合格，故该批食品。

9．质量审核包括符合性、和达标性三个层次。

10．质量认证的合格表示方式是颁发认证证书和，并予以注册登记。

三、简述题（共5小题，每题10分，共计50分）
1．画出扩展的质量三角形示意图，并说明产品三角形和组织三角形的构成要素
$
2．简述稳健设计技术在质量设计中的目的和作用及其基本步骤
3．GMP与HACCP的关系是什么
4．什么是内部质量审核，包括哪些工作步骤和内容
5．质量体系认证的对象、主要依据和条件是什么
四、论述题（共2小题，每题15分，共计30分）
1．何谓排列图，在质量控制中有何作用
2．试述1次抽样检验和2次抽样检验方案及其特点
—
：
]
《食品质量管理》试题F
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．以价值为基础的的质量观点判断产品质量的是（）。

A．消费者B．生产者C．产品设计者D．市场销售人员
2．质量信息工作中比较、判别的标准属于（）。

A．动态信息B．指令信息C．反馈信息D．厂外信息
…
3．制造合格产品的费用属于（）。

A．鉴定成本B．生产成本C．质量成本D．预防成本
4．将消费者需求转化为设计语言的综合策划技术是（）。

A．田口方法B．FMEA C．QFD D．稳健设计
5．分组不当，测量方法有问题时的直方图形状是（）。

A．平顶型B．孤岛型C．锯齿型D．双峰型
6．新QC7种工具用一定的方式来整理思路，找出解决问题新途径的方法是（）。

A．KJ法B．PDPC法C．关联图法D．系统图法
^
7．将不合格批判为合格而接收，犯第二种错误的概率称为（）。

A．生产者风险概率αB．生产者风险概率β
C．消费者风险概率βD．消费者风险概率α
8．下列食品质量特性属于B级（严重）缺陷的是（）。

A．存在致病菌B．有异味C．外包装划破D．蛋白质含量低
9．由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行的审核称为（）。

A．第二方审核B．联合审核C．跟踪审核D．过程审核10．下列认证在我国属于强制性监督管理的是（）。

、
A．产品安全认证B．质量体系认证C．产品合格认证D．ISO9000认证二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．外在质量特性包括生产系统特性、和市场特性。

2．戴明循环的四个阶段是计划、执行、检查和。

3．常用统计工具因果图中影响质量的因素可概括为4M（人、机器、材料、方法）1E 等几个方面，1E是指。

4．影响质量波动变化的两类因素中可以避免(如机器磨损)的因素是。

5．新QC7种工具中适用于日程计划和时间进度管理的方法是。

6．质量改进主要是消除的问题。

;
7．检验工作中有两类差错，把合格品当成了不合格品是。

8．按审核对象分类，质量审核分为产品质量审核、和质量管理体系审核。

9．我国质量认证工作的政府主管部门是。

10．质量保证体系必须通过得以落实和提供证据
三、简述题（共5小题，每题10分，共计50分）
1．画出QFD质量屋示意图，并说明各矩阵的含义
2．食品质量设计对卫生设计的功能要求有哪些
-
3．质量检验的基本职能是什么
4．质量手册主要涉及哪些内容
5．什么是质量审核，按审核对象如何分类
五、论述题（共2小题，每题15分，共计30分）
1．何谓控制图，在质量控制中有何作用
2．试述产品质量认证和质量体系认证的关系
"
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》
《食品质量管理》试题G
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．用评判性判定和以产品为基础的质量观点判断产品质量的是（）。

A．消费者B．生产者C．产品设计者D．市场销售人员
2．国家有关部门制定的关于质量的政策、法令、标准属于（）。

A．动态信息B．指令信息C．反馈信息D．厂外信息
3．为鉴定和评价食品原材料、半成品等的质量而发生的费用属于（）。

A．预防成本B．内部故障成本C．外部故障成本D．鉴定成本
|
4．用结构性方法将消费者需求转化为设计语言的质量设计过程是（）。

A．田口方法B．FMEA C．QFD D．交叉功能设计
5．找出质量问题中的主要问题的统计工具是（）。

A．因果图B．直方图C．散布图D．排列图
6．新QC7种工具用一定的方式来整理思路，找出解决问题新途径的方法是（）。

A．KJ法B．PDPC法C．关联图法D．系统图法
7．将合格批判为不合格批而拒收，犯第一种错误的概率称为（）。

A．生产者风险概率αB．生产者风险概率β
》
C．消费者风险概率βD．消费者风险概率α
8．下列食品质量特性属于A级关键缺陷的是（）。

A．存在致病菌B．有异味C．外包装划破D．蛋白质含量低
9．质量审核中最重要的审核是（）。

A．产品质量审核B．过程质量审核C．质量管理体系审核D．跟踪审核10．在我国食品质量认证实行强制性监督管理的是（）。

A．GMP认证B．GAP认证C．HACCP认证D．QS认证
二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
，
1．产品的适应性、和服务构成一个组织三角形。

2．产品交付前，因不满足合同双方确定的质量水平所发生的费用是成本。

3．QFD质量屋中用于反映消费者需求和产品规格之间关系的是矩阵。

4．田口博士提出的三次设计理论是系统设计、参数设计和。

5．新QC7种工具基本是整理、分析语言文字资料（非数据）的方法，着重用来解决全面质量管理中PDCA循环的阶段的有关问题。

6．质量诊断是指导实施的服务性活动。

7．质量检验“三检制”是指自检、互检和。

8．质量保证体系必须通过内部得以落实和提供证据。

`
9．质量审核包括符合性、有效性和三个层次。

10．质量认证的合格表示方式是颁发和“认证标志”，并予以注册登记。

三、判断题（共10小题，每题1分，共计10分；正确在括号中划√，错误划×）1．质量就是满足或超出顾客的期望。

（）
2．质量管理就是为了达到所设定的质量目标而采取的监督手段。

（）
3．制造合格产品的费用（生产成本）不属于质量成本。

（）
4．统计就是有目的地收集数据，并进行制图、列表及数据分析的过程。

（）
5．工序能力指数大于1，稍有偏差，就会产生不合格产品。

（）
、
6．x单值－移差控制图是由x控制图和R控制图构成的。

（）
7．按计数标准型1次抽样检验方案（66，4）检验某批食品，结果有4件食品不合格，故拒收该批食品。

（）
8．质量文化的核心是企业的质量意识。

（）
9．第二方审核用于内部纠正改进目的，由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。

（）
10．食品质量安全认证，在我国属自愿性认证，是否申请认证，由企业自行决定。

（）四、简答题（共8小题，每题5分，共计40分）
1．食品外在质量特性包括哪些内容
2．标准化与质量管理的关系是什么
·
3．成功的食品质量设计应包括那些要素
4．什么是直方图简要说明直方图的作法。

5．如何考核检验人员的工作质量
6．戴明循环的四个阶段和特点是什么
7．构成ISO9000族标准的核心标准有哪些
8．什么是质量审核质量审核包括哪些工作程序
五、计算题与论述题（共3小题，每题10分，共计30分）
1．有一批食品，批量为1500，规定AQL=%，采用一般检验水平II，试给出正常、加严和放宽3种1次调整型抽样方案。

{
2．何谓控制图，在质量控制中有何作用
3．产品质量认证和质量体系认证的关系是什么
—
《食品质量管理》试题H
一、单项选择题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．以用户为基础的质量观点判断产品质量的是（）。

、
A．消费者B．生产者C．产品设计者D．市场销售人员
2．标准化最基本的形式是（）。

A．统一化B．通用化C．简化D．系列化
3．食品新产品设计方案评价、试制产品质量的评审所发生的费用属于（）。

A．鉴定成本B．内部故障成本C．外部故障成本D．预防成本
4．找出设计阶段潜在的失败，对制造过程和服务过程中的失败分析的方法是（）。

A．田口方法B．FMEA C．QFD D．稳健设计
5．分组不当，测量方法有问题时的直方图形状是（）。

A．平顶型B．孤岛型C．锯齿型D．双峰型
6．新QC7种工具中系统地分析、探求实现目标的最好手段的方法是（）。

A．KJ法B．PDPC法C．关联图法D．系统图法
7．将不合格批判为合格而接收，犯第二种错误的概率称为（）。

A．生产者风险概率αB．生产者风险概率β
C．消费者风险概率βD．消费者风险概率α
8．下列食品质量特性属于B级（严重）缺陷的是（）。

A．存在致病菌B．有异味C．外包装划破D．蛋白质含量低
9．由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行的审核称为（）。

A．第二方审核B．联合审核C．跟踪审核D．过程审核10．下列认证在我国属于强制性监督管理的是（）。

A．产品安全认证B．质量体系认证C．产品合格认证D．ISO9000认证二、填空题（共10小题，每题1分，共计10分）
1．产品质量、成本和构成一个产品三角形。

2．产品交付后，因不满足合同双方确定的质量水平所发生的费用是成本。

3．用结构性方法将消费者需求转化为设计语言的质量设计过程是。

4．三次设计理论是日本的博士提出的。

5．新QC7种工具中使质量管理的计划安排具有时间进度内容的方法是。

6．质量改进的环境通常要求有一套新的、态度和行为，贯穿于从供方到顾客整个供应链。

7．质量检验“三检制”必须以为主导。

8．全面质量管理是以为中心，以全员参与为基础。

9．质量审核包括文件审核和两个方面。

10．QS是食品“”（QualitySafety）的英文缩写。

三、判断题（共10小题，每题1分，共计10分；正确划√，错误划×）
1．质量是指产品符合要求。

（）
2．质量管理是为了最经济地满足用户要求和期望而采取的一切手段。

（）
3．企业增加预防成本和鉴定成本，可以降低故障成本。

（）
4．在直方图主分布图形之两侧出现小的直方形，形如孤岛。

说明某段时间不合格人员上岗，或设备不正常。

（）
5．出现了某种质量问题，使用“因果图”寻找可能的原因时不能采用头脑风暴法。

6．平均数－极差控制图是由X控制图和Rs控制图构成的。

（）
7．按计数标准型1次抽样检验方案（66，4）检验某批食品，结果有5件食品不合格，。