信息技术产品维护服务合同书

信息技术产品维护服务合同书
一、合同双方之间的关系与约定
本合同由以下双方订立：
甲方（供应商）：[供应商公司名称]
乙方（客户）：[客户公司名称]
甲乙双方经协商一致，就甲方向乙方提供信息技术产品维护服务事宜达成以下合同。

二、合同目的
本合同旨在明确甲方向乙方提供信息技术产品维护服务的范围、标准、要求和付款方式等相关事宜，以确保乙方所购买的信息技术产品能够正常、稳定地运行。

三、服务内容
1.甲方将负责乙方所购买的信息技术产品的日常维护
工作，包括但不限于：
–系统巡检：定期对信息技术产品进行巡检，发
现问题及时解决；
–故障修复：对出现的故障进行诊断和修复；
–软件更新：及时提供信息技术产品的软件更新
版本；
–数据备份：定期对数据进行备份，确保数据安
全；
–用户支持：解答用户在使用过程中遇到的问题。

2.乙方在服务期内需提供必要的支持和配合，如提供
设备、网络环境以及系统管理员等。

四、服务标准
1.甲方将以专业的技术和服务态度，按照本合同约定
的服务内容和要求向乙方提供信息技术产品维护服务。

2.甲方将在双方约定的维护时段内提供服务，确保及
时响应、快速解决问题。

3.如需对信息技术产品进行升级或修复，甲方将与乙
方进行充分沟通，明确影响、风险和时间等方面的信息，
并在乙方同意的情况下进行操作。

五、服务费用及付款方式
1.乙方应按照本合同约定支付甲方的服务费用。

2.服务费用的计算方式、金额及付款时间等细则详见
附件《服务费用与付款方式》。

六、服务期限及延期
1.本合同的服务期限为[起始日期]至[终止日期]。

2.若乙方需要继续享受甲方的信息技术产品维护服务，需提前[提前通知天数]天书面通知甲方，并与甲方协商确
定延期事宜。

七、保密条款
1.双方应对在履行本合同过程中获取到的对方保密信
息予以严格保密，并不得向第三方透露、泄漏。

2.保密信息包括但不限于双方在本合同履行中所涉及
的业务机密、技术秘密、客户资料等。

八、违约责任
1.若乙方未按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或
终止对乙方的信息技术产品维护服务，并保留追究违约责任的权利。

2.若甲方未按照约定提供信息技术产品维护服务，应
承担相应违约责任，并给予乙方相应的赔偿。

九、其他约定事项
1.本合同不得转让给第三方，除非经双方书面同意。

2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应友好协商
解决；协商不成的，任何一方可向所在地法院提起诉讼。

本《信息技术产品维护服务合同书》一式叁份，甲乙双方各执壹份，交付礼数生效。

供应商（甲方）：
[供应商公司名称]
签署日期：_____________
客户（乙方）：[客户公司名称]
签署日期：_____________。