餐椅的设计调查

餐椅设计调查
一调查目的
●调查用户认可的餐椅所具备的因素
●从中发现设计指南
二餐椅调查报告
1 资料收集
以某家具城餐椅销售实际情况进行了解并对前来购买用户进行访谈的方法为主，网上搜集资料为辅，资料内容涉及三方面：第一，材料结构、功能；第二，餐椅消费者的购买倾向及产品购买过程；第三，通过对餐椅销售人员和教授家具课程教师的话谈得到其它遗落资料。

通过整理资料可以从中归纳出设计餐椅需考虑的因素，即问卷的主要内容：抗污、易清理，环保性，结构、材料组成，表面处理效果，餐椅可移动性，餐椅可拆卸、折叠型，部件可更新性，餐椅耐用性，餐椅风格。

2 问卷效度
A.框架效度
1)从问卷中寻找不足，找出欠理解，欠广度、宽度的地方，并作出改进。

如对某些要
点的细化、对其他因素的增加与思考。

2)通过资料的收集，发现大因素下的部分小因素。

3)通过对某家具城餐椅销售人员的访谈，发现每个大因素下的部分小因素。

如：餐椅
的构成材料有哪些？材料环保吗？表面处理工艺是什么？是什么结构？然后针对具体餐椅提出问题，解决问题，补充欠缺经验与知识，从而细化目标，完善调查。

4)通过对家具老师的访谈，发现一些专业的地方，针对性的遗落因素，发掘出更多因
素，使报告效度更高。

5)调查后对调查中发现的因素进行补充
经过上述调查，五个方面构成了影响餐椅的因素，其中大因素10个，小因素19个。

如下表：
影响餐椅的因素
B．内容效度
内容效度包括：
6)一个因素需要几个提问才能问清楚
7)问卷设立的问题是否对设计有用这一方面出发（发掘设计指南）
8)问题是否能全面真实地反映因素
对资料收集部分列出问卷，然后通过对家具老师的访谈，对普通用户的试调查访谈
进行修改，从中发现问题，补充因素，将问卷中的题目在调查后转化为设计指南。

试调查部分：
第一次试调查5份，分别在问卷调查后进行了访谈，将因素的排序改成了五分量表的平分法，避免了让用户多浪费时间并且排除了有时候用户不能排出两个因素的先后重要性的困难。

题目如下：
请您给下面十个影响餐椅设计感的因素按重要性评分。

（不重要到最重要的因素依次为1~5
第二次试调查4份，分别在问卷调查后进行了访谈，这次试调查更注意细节修改，对一些用户所不理解的专业性语句进行了解释和更换说法，如：
1)材料的环保性解释为：餐椅使用的材料、涂料、填料对人体不造成危害；餐桌使用的材料、涂料、填料对环境不造成污染。

2)餐椅耐油腻性改为餐椅抗污染性，易擦洗。

3)添加餐椅表面耐划伤性
4)古典风格：改为中国明清风格
此外，还需要进行一个详细的访谈，已达到用户对问题的理解合作者原意相一致的效果。

最终因素涉及到的问题见下表
餐椅大因素、子因素和题目内的关系
交流效度是指让问卷中不存在你和被调查这之间的交流障碍；要明确用户是否理解你所提的问题；用户所说的话你是否理解；还要了解我哪些问题是用户不愿意回答的，哪些问题是用户会误解的。

这就需要进行一个关于问卷理解的访谈，寻找一个善于表达而且对此次调查感兴趣的人，将问卷的每一个问题理解一遍，从中找到不合理的地方，改正问卷。

寻找几个比较熟悉的而且对这次调查感兴趣的同学作为访谈对象，访谈方式是让他们做问卷，每做一题要他们将出题目所要表达的意思和涉及的范围，另外还要指出他们不理解的地方和专业性的词语。

防线问题例举如下：
1）提问方式要把握好，不能催促；
2）问题尽量说得明白，减少阅读障碍；
3）因素划分上的改正；“连接结构（螺钉、螺栓等）隐藏”有外观因素改为结构因素；
4）减少与设计无关的选项。

考虑到购买家具的主要都是工作后的人，二学生对家具的认识是肤浅的，也没有购买家具的动机。

所以调查用户选择为；普通用户，工作以后有一定收入的人群，之调查及少数学生；销售人员；在家具城对导购人员、经理、楼层主管进行调查。

(4)分析效度
分析效度是指分析的有效程度，包括用什么方法能够全面、真实地分析调查结果并总结出结论，并发现设计指南。

解决方法如下：
1）合理设计问题，增加文件的效度，在有限的资源、成本下，根据尽可能多和重要的因素来进行设计。

因此，因素间的排序和因素内容的排序同样重要。

采用均值
来比较因素和其中的内容。

对用户心目中的重要性进行排序。

排序主要针对量表
题目。

2）通过对因素的排序和统计，发掘设计指南
3、问卷统计分析
（1）问卷中调查者的资料分析
本次正式调查50份，其中有效问卷45 份。

其中的男女比为X:Y，比例适中。

年龄分布Z岁一笑偏大，主要原因为：
·在家具城接受调查的导购员相当一部分为25岁以下
·调查中发现25岁以下的人比较愿意填写问卷，部分年纪大的用户不大喜欢填写问卷·25岁为一个结婚的年龄段，这个年龄段有更多的人要购买家具
其他年龄段人数帆布较平均。

职业方面，普通用户和销售人员比例为X:Y，能在购买者和销售这两方面反映问题。

见下表所示。

问卷的第三部分是对一些无法用量表询问的问题包括风格材料和表面处理等一些多选一的问题进行了分析，发现用户在功能、材料、造型上对餐椅的认识如下：
餐椅的整体风格
餐椅的材料
以满足所有的因素。

因此，在受限制的情况下，因素的智能重要顺序可以帮助权重。

重要性有两个排序一个是大因素间的排序，一个是大因素中小因素的排序。

通过询问用户心目中的重要性来测量每个因素的重要程度，而在排序阶段，应该将每个因素所涉及到的餐椅的设计指南列出，供设计参考。

4、结论
第二次餐椅设计调查侧重于对于具体餐椅的调查。

这次调查之前的访谈、试调查以及交流效度访谈都帮助找到了影响餐椅设计的因素，共10个大因素，20个子因素。

通过调查队这些因素进行了重要性的排序，从中可以找到餐椅的设计指南。

其设计指南如下表:
餐椅的设计指南
5、餐椅调查问卷
关于餐椅设计的调查问卷
日期：
问卷编号：为了设计出更适合大众的餐椅，我们特作此调查问卷，希望大家能够如实填写。

谢谢。

请在您所选择的选项上打勾。

选择其他时，请在“其他”后的横线上写出另外的答案。

1、您认为餐椅是否需要椅背？
A. 需要
B. 不需要
C. 无所谓
2、如果您认为需要椅背，您更喜欢哪种形状的椅背？
A． B. C. D. E.其他
3、如果您认为需要椅背，您认为椅背上是否需要垫子增强舒适度？
A. 需要
B.不需要
4、您觉得餐椅坐垫怎样更适合？
A. 很软
B. 较软
C. 一般
D. 硬
5、您更喜欢什么材料的椅垫？
A．布 B. 皮革 C. 油线管 D.其他
6、您更喜欢什么材料的椅垫填充物？
A. 海绵
B. 棉花
C. 羽毛
D. 毡
E. 其他
7、您更喜欢什么材料的椅架？
A.实木
B. 塑料
C.钢
D.铁
E. 其他
8、您跟喜欢餐椅表面做过何种处理？
A.贴木纹纸
B.贴木皮
C.上透明清漆
D.上有色涂料
E. 其他
9、您人文餐椅表面有怎样的光泽度更合适？
A．高亚光 B. 亚光 C. 磨砂 D.亮皮 E.其他
10、您认为椅架上是否需要加扶手？
A．需要 B.不需要
11、您更喜欢餐椅是怎样的风格？
A.普通塑料椅
B.传统实木椅
C.简约金属椅
D.折叠椅
E.其他
12、您更希望餐椅是：
A.固定不动的
B.可以移动的
C. 无所谓
13、您认为餐椅是否需要加椅脚套用于防滑？
A.需要
B.不需要
14、您更喜欢什么材料的椅脚套？
A.布
B.橡胶
C.其他
15、您认为应怎样固定椅脚套?
A．用铁丝绑 B. 用胶粘 C.其他
16、你认为椅垫是否需要可拆卸？
A.需要
B.不需要
17、您认为餐椅的寿命应该是：
A.1年以内
B.1-2年
C.2-5年
D.5年以上
您的基本资料：
性别：（）男（）女
年龄：( )16岁一下( )16-25岁( )26-35岁( )35-50岁( )50岁以上职业：。