ISO9001：2015 体系标准及内审员考试试题

ISO9001:2015 体系标准及内审员考试试题
姓名: 部门: 分数:
一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案
1、未来质量管理体系认证依据的标准是（）
A.ISO9004：2009
B.ISO9001：2015
C.ISO9011：2013
D.A+B+C
2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是（）
A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;
B.该标准第8章中的某些要求;
C.外部顾客要求情况下可以删减;
D.无删减一说，不适用：应有充分理由。

3、质量管理体系文件的变化（）
A.不强制要求编制《质量手册》；
B.不严格规定《程序文件》数量；
C.合并了文件和记录要求；
D.A+B+C。

4、以顾客为关注焦点，最高管理者应（）
A.以保证产品质量为目标；
B.以质量方针为目标；
C.持续关注提高顾客满意度；
D.以企业效益为目标。

5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是（）
A.管理者代表职务没有作用；
B.管理层职责不清；
C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；
D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是（）
A.顾客规定的要求；
B.考虑适用的法律、法规要求；
C.考虑组织确定的附加要求；
D.组织应将“风险和机会的措施融入QMS并实施”。

7、依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（）
A：产品交付前发生不合格品
B：产品交付之后发现的不合格产品
C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务
D：以上都是
8、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误（）
A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款
B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境
C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格
D：采取措施防止人为错误
9.根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（）A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时
C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对
10、依据GB/T19001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（）
A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定
B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都是
二、多选题（每题4分，共40分）请在下列横线上，填出正确的答案
1、策划监视、测量、分析和评价时应确定（）
A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法
C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机
2、关于管理评审，正确的是（）
A：由最高管理者组织进行
B：保留管理评审的结果的形成文件信息
C：将导致管理体系发生变化
D：目的是确保其持续地保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致
3、以下属于GB/T19001：2015标准8.4控制范围的是（）
A：采购原材料 B：OEM生产
C：生产过程外包 D：由同一母公司下属的兄弟公司协作
4、关于内部审核，以下正确的是（）
A：每次审核应覆盖所有部门和场所
B：审核员不能审核自己的工作
C：审核中发现不合格，应及时采取必要的纠正和纠正措施
D：审核的结果应报告给相关管理部门
5、在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）
A：确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
B：规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
C：考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
D：确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
6、GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括( )。

A：污染控制 B：保护 C：储存 D：包装
7、内部审核的目的是确定质量管理体系是否( )。

A：符合组织质量管理体系的要求B：符合ISO9001标准的要求
C：提高了过程的效率D：得到了有效实施与保持
8、处置不合格输出的途径包括（）
A：纠正B：对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停
C：赔偿顾客D：获得让步接收的授权
9、关于设计和开发控制，正确的是（）
A：设计和开发控制活动包括设计评审、验证、确认
B：对设计评审、验证和确认过程中确定的问题应采取必要措施
C：应保留设计评审、验证和确认的形成文件的信息
D：设计评审、验证和确认的目的不一样，应单独进行
10、关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（）
A：术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B：ISO9001：2015标准增加服务，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异
C：在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D：产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供
三、判断题（每题2分，共40分）
正确的画“√”，错误的画“×”。

1.新版标准不允许设立管理者代表。

（）
2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。

（）
3.文件和记录都不要再编写控制程序文件了。

（）
4.形成文件的程序必须是书面的文件。

（）
5.对质量管理体系的不适用条款必须在质量手册中说明其内容和理由。

（）
6.顾客或外部提供方的财产可包括材料，零部件，工具和设备，房产，知识产权和个人信息。

（）
7.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。

（）
8.组织应在产品和服务提供的全过程中，针对监视和测量要求识别输出的状态。

（）
9.质量方针和目标应形成文件化信息。

（）
10.组织应确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。

（）
11.标准8.5.2标识和可追溯性指的是在生产和服务提供的全过程中，应标识产品的监视和测量状态（）
12.工作环境是指工作时所处条件，包括作业现场照明、天气等。

（）
13.由于组织规模小，产品单一，就可以对ISO9001:2015标准进行删减。

（）
14.顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。

（）
15.不合格品处置必要时可以让步接收。

（）
16.管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求。

（）
17.组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。

（）
18.纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。

（）
19.新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。

（）
20.某一次具体的审核的审核范围与认证范围不一定完全一致。

（）。